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題名 房屋仲介數位化平台之購屋資訊行為研究
Analyzing the Information-Seeking Patterns of Home Buyers on Digital Real Estate Platforms作者 劉珮君
Liu, Pei-Jun貢獻者 李沛錞
Lee, Pei-Chun
劉珮君
Liu, Pei-Jun關鍵詞 資訊行為
購屋者資訊行為
科技接受模式
房屋仲介數位化平台
information behavior
homebuyer information behavior
technology acceptance model
housing agency digitalization platforms日期 2024 上傳時間 5-Aug-2024 13:34:37 (UTC+8) 摘要 隨著時代與法令之變遷，使的不動產業者陸續走向數位化服務，尤以房屋仲介數位化平台盛行且便捷，因而本研究旨在探討購屋族群中以購屋自住者為主，其使用房屋仲介數位化平台之行為，與平台對其所產生之購屋行為影響。透過自主者中首購與回購二類型購屋者之行為過程，了解房仲數位化平台對購屋者尋求資訊之幫助性，以進一步探究從使用者需求改善平台之方向。 本研究以量化研究之問卷調查法搭配訪談法，以此分析自住者中首購與回購之購屋者尋求資訊之方式，並探討房屋仲介數位化平台對其資訊尋求產生之影響。藉由訪談形式探討購屋者資訊行為模式，與房仲數位化平台之介面與操作能否滿足其於購屋之資訊需求，以至於影響其資訊行為，採逐字稿紀錄與分析歸納出房仲數位化平台對自住購屋者於資訊行為影響層面與程度。 透過質性與量化資料進行混合研究，於研究中發現購屋者在選擇房屋仲介數位化平台時，可能受到品牌印象影響，爾後著重在物件資訊上，並於房屋仲介數位化平台上重視搜尋功能與搜尋結果，同時期待受AI數位科技浪潮下能有更創新更便捷之搜尋功能，以提升平台對購屋者於購屋資訊尋求之便捷性。
With the changes of the times and laws, the real estate industry is gradually moving towards digital services, especially the prevalence and convenience of the housing agency digital platform. Therefore, this study aims to investigate the behavior of the homebuyers, mainly the owner-occupants, who use the housing agency digital platform and the impact of the platform on their homebuying behaviors. Through the behavioral processes of first-time buyers and repurchasers, this study aims to understand the usefulness of housing agency digital platforms in helping buyers to seek information, and to further explore the direction of improving the platforms according to the needs of users. In this study, the quantitative research method of questionnaires and interviews was used to analyze the information-seeking behavior of first-time home buyers and second-time home buyers among the owner-occupants, and to explore the impact of the digital platform of housing agents on their information-seeking behavior. The interviews were used to explore the information behavior patterns of home buyers and whether the interface and operation of the housing agency's digital platform could satisfy their information needs in purchasing a home and influence their information behavior. Verbatim transcripts and analyses were used to summarize the level and extent of the influence of the housing agency's digital platform on the information behavior of owner-occupant home buyers. A mixed study with both qualitative and quantitative data was conducted, in which it was found that home buyers may be influenced by brand impression when choosing a digital platform for real estate agents, and then focus on object information, and emphasize on the search function and search results on the digital platform for real estate agents, and at the same time, expect to have a more innovative and more convenient search function due to the wave of AI digital technology, so as to increase the convenience of the platform for home buyers to seek information on purchasing a flat. We look forward to more innovative and convenient search functions to enhance the convenience of the platform for home buyers.參考文獻 中文文獻 中華民國內政部地政司(2021)。不動產經紀業管理條例第一章第四條。中華民國內政部地政司官網。檢自：https://www。land。moi。gov。tw/law/Resultdet1_LawCategory/105?LCID=231&lawOnOff=2 中華民國內政部地政司(2021)。不動產經紀業管理條例第一章第四條第五款。中華民國內政部地政司官網。檢自：https://www。land。moi。gov。tw/law/Resultdet1_LawCategory/105?LCID=231&lawOnOff=2 中華民國勞動部統計處(2010)。職業分類標準(版 6)。中華民國統計資訊網。檢自：https://www。stat。gov。tw/standardoccupationalclassification。aspx?n=3145&sms=0&rid=6 內政部營建署(2014)。內政部營建署公布102 年第4 季住宅需求動向調查結果。內政部不動產資訊平台，頁1-12。 內政部營建署(2015a)。104年上半年臺灣住宅需求動向調查。內政部不動產資訊平台，13(1)，頁1-153。 內政部營建署(2015b)。104年上半年住宅需求動向調查。13(1)。頁57。 內政部營建署(2015c)。104年下半年臺灣住宅需求動向調查。內政部不動產資訊平台，13(2)，頁39-57。 內政部營建署(2016a)。105年上半年臺灣住宅需求動向調查。內政部不動產資訊平台，14(1)，頁1-153。 內政部營建署(2016b)。105年下半年臺灣住宅需求動向調查。內政部不動產資訊平台，14(2)，頁1-419。 內政部營建署(2017)。106年上半年臺灣住宅需求動向調查。內政部不動產資訊平台，15(1)。頁1-197。 王泰俐(2003)。網路政治傳播的互動效果。選舉研究，10(2)，頁93-134。 王文心(2002)。研究方法專題：淺談信度。學術調查研究資料庫通訊，第三期，頁1-58。 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國立政治大學
圖書資訊學數位碩士在職專班
111913020資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111913020 資料類型 thesis dc.contributor.advisor 李沛錞 zh_TW dc.contributor.advisor Lee, Pei-Chun en_US dc.contributor.author (Authors) 劉珮君 zh_TW dc.contributor.author (Authors) Liu, Pei-Jun en_US dc.creator (作者) 劉珮君 zh_TW dc.creator (作者) Liu, Pei-Jun en_US dc.date (日期) 2024 en_US dc.date.accessioned 5-Aug-2024 13:34:37 (UTC+8) - dc.date.available 5-Aug-2024 13:34:37 (UTC+8) - dc.date.issued (上傳時間) 5-Aug-2024 13:34:37 (UTC+8) - dc.identifier (Other Identifiers) G0111913020 en_US dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/152693 - dc.description (描述) 碩士 zh_TW dc.description (描述) 國立政治大學 zh_TW dc.description (描述) 圖書資訊學數位碩士在職專班 zh_TW dc.description (描述) 111913020 zh_TW dc.description.abstract (摘要) 隨著時代與法令之變遷，使的不動產業者陸續走向數位化服務，尤以房屋仲介數位化平台盛行且便捷，因而本研究旨在探討購屋族群中以購屋自住者為主，其使用房屋仲介數位化平台之行為，與平台對其所產生之購屋行為影響。透過自主者中首購與回購二類型購屋者之行為過程，了解房仲數位化平台對購屋者尋求資訊之幫助性，以進一步探究從使用者需求改善平台之方向。 本研究以量化研究之問卷調查法搭配訪談法，以此分析自住者中首購與回購之購屋者尋求資訊之方式，並探討房屋仲介數位化平台對其資訊尋求產生之影響。藉由訪談形式探討購屋者資訊行為模式，與房仲數位化平台之介面與操作能否滿足其於購屋之資訊需求，以至於影響其資訊行為，採逐字稿紀錄與分析歸納出房仲數位化平台對自住購屋者於資訊行為影響層面與程度。 透過質性與量化資料進行混合研究，於研究中發現購屋者在選擇房屋仲介數位化平台時，可能受到品牌印象影響，爾後著重在物件資訊上，並於房屋仲介數位化平台上重視搜尋功能與搜尋結果，同時期待受AI數位科技浪潮下能有更創新更便捷之搜尋功能，以提升平台對購屋者於購屋資訊尋求之便捷性。 zh_TW dc.description.abstract (摘要) With the changes of the times and laws, the real estate industry is gradually moving towards digital services, especially the prevalence and convenience of the housing agency digital platform. 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The interviews were used to explore the information behavior patterns of home buyers and whether the interface and operation of the housing agency's digital platform could satisfy their information needs in purchasing a home and influence their information behavior. Verbatim transcripts and analyses were used to summarize the level and extent of the influence of the housing agency's digital platform on the information behavior of owner-occupant home buyers. A mixed study with both qualitative and quantitative data was conducted, in which it was found that home buyers may be influenced by brand impression when choosing a digital platform for real estate agents, and then focus on object information, and emphasize on the search function and search results on the digital platform for real estate agents, and at the same time, expect to have a more innovative and more convenient search function due to the wave of AI digital technology, so as to increase the convenience of the platform for home buyers to seek information on purchasing a flat. We look forward to more innovative and convenient search functions to enhance the convenience of the platform for home buyers. en_US dc.description.tableofcontents 第壹章 緒論 11 第一節 研究背景與動機 14 第二節 研究目的與問題 20 第三節 重要名詞解釋 21 第四節 研究範圍與研究限制 22 第五節 研究價值與重要性貢獻 23 第貳章 文獻探討 24 第一節 資訊行為 24 第二節 購屋者的資訊行為定義 32 第三節 科技接受模式概論 35 第四節 房屋仲介數位化平台 39 第參章 研究方法 55 第一節 研究範圍與限制 55 第二節 研究設計 60 第三節 研究方法 63 第五節 房屋仲介數位化平台問卷信度分析 76 第六節 變項描述與分析 77 第肆章 研究結果與討論 78 第一節 人口樣本 79 第二節 受訪者基本資料 92 第三節 了解購屋者尋求資訊的方式 94 第四節 房屋仲介數位化平台對購屋者資訊尋求之幫助 105 第五節 改善平台以促進符合使用需求之資訊 111 第六節 房屋仲介數位化平台對購屋資訊行為影響 123 第七節 研究小結 147 第伍章 結論與建議 149 第一節 結論 149 第二節 建議 151 參考文獻 153 附錄一：研究參與者訪談同意書草案 165 附錄二：訪談題綱草案 166 附錄三：網路問卷草案 167 附錄四：整份問卷項目刪除的 Cronbach's Alpha 值 173 附錄五：訪談逐字稿紀錄 176 zh_TW dc.format.extent 5085169 bytes - dc.format.mimetype application/pdf - dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0111913020 en_US dc.subject (關鍵詞) 資訊行為 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 購屋者資訊行為 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 科技接受模式 zh_TW dc.subject (關鍵詞) 房屋仲介數位化平台 zh_TW dc.subject (關鍵詞) information behavior en_US dc.subject (關鍵詞) homebuyer information behavior en_US dc.subject (關鍵詞) technology acceptance model en_US dc.subject (關鍵詞) housing agency digitalization platforms en_US dc.title (題名) 房屋仲介數位化平台之購屋資訊行為研究 zh_TW dc.title (題名) Analyzing the Information-Seeking Patterns of Home Buyers on Digital Real Estate Platforms en_US dc.type (資料類型) thesis en_US dc.relation.reference (參考文獻) 中文文獻 中華民國內政部地政司(2021)。不動產經紀業管理條例第一章第四條。中華民國內政部地政司官網。檢自：https://www。land。moi。gov。tw/law/Resultdet1_LawCategory/105?LCID=231&lawOnOff=2 中華民國內政部地政司(2021)。不動產經紀業管理條例第一章第四條第五款。中華民國內政部地政司官網。檢自：https://www。land。moi。gov。tw/law/Resultdet1_LawCategory/105?LCID=231&lawOnOff=2 中華民國勞動部統計處(2010)。職業分類標準(版 6)。中華民國統計資訊網。檢自：https://www。stat。gov。tw/standardoccupationalclassification。aspx?n=3145&sms=0&rid=6 內政部營建署(2014)。內政部營建署公布102 年第4 季住宅需求動向調查結果。內政部不動產資訊平台，頁1-12。 內政部營建署(2015a)。104年上半年臺灣住宅需求動向調查。內政部不動產資訊平台，13(1)，頁1-153。 內政部營建署(2015b)。104年上半年住宅需求動向調查。13(1)。頁57。 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