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題名 運用高度整合服務增加物流行業競爭力 : 以D公司為例
Enhancing Competitiveness in the Logistics Industry through Highly Integrated Services: A Case Study of Company D
作者 陳淑慧
Chen, Shu-Hui
貢獻者 羅明琇
陳淑慧
Chen, Shu-Hui
關鍵詞 貨運承攬
整合服務
國際多式聯運
客製化服務
日期 2025
上傳時間 3-Mar-2025 13:29:17 (UTC+8)
摘要 貨運承攬業者在貨物運送過程中扮演重要的角色，需完成客戶託付將貨物運 送到指定地點。在國際化運送貨物需求增加、客戶服務多元化、同業服務同質化情形下，企業經營所面臨的競爭態勢比以往更加嚴峻。台灣貨運承攬業者如何透過整合來提升企業競爭能力，已經成為貨運承攬業者重要的課題。 本研究顯示，台灣貨運承攬業者可以透過提供客戶全方位解決方案，在單一 資訊平台上執行貨物追蹤系統，讓客戶時時有效掌握貨物流、資訊流，並透過降低客戶成本與整體服務提昇業者經營效能。加上經由良好的供應鏈管理，將供應鏈做最佳整合，讓每一段的貨物運送都可以無縫接軌，達到最佳運送效能。透過IT技術運用到整個物流的環節，包括採購、運輸、倉儲、包裝、配送以及裝卸等環節的資訊化運作，並整合供應鏈的物流、現金流與資訊流，實現供應鏈上游到下游的全流程資訊共享，創新提高了物流效率，為客戶提供了更客製化的服務。
參考文獻 壹、 中文參考文獻 （一）網際網路 海關進出口統計 https://portal.sw.nat.gov.tw/APGA/GA28 產業價值鏈資訊平台 https://ic.tpex.org.tw/introduce.php?ic=T000 萬泰物流集團https://www.dolphin-gp.com/ch/company.php 海運承攬區塊鏈平台https://www.ioneit.com/lp.html 未來流通研究所https://www.mirai.com.tw/about-us/ 馬士基電子商業物流https://www.maersk.com/supply-chain-logistics/e-commercelogistics? gad_source=1&gclid=CjwKCAiApsm7BhBZEiwAvIu2XzfGGkUTCgRdziLljMZJDQSo9QJvxH6h0kXRBpRQYqpCE96fCRBuhoCPq0QAvD_ BwE&gclsrc=aw.ds Mobility Foresights https://mobilityforesights.com/product/taiwan-e-commerce-logistics-market/ 貳、 英文參考文獻 （一）Journals Danese, Pamela, & Romano, Pietro. (2011). Supply chain integration and efficiency performance: a study on the interactions between customer and supplier integration. Supply Chain Management: An International Journal, 16(4), 220-230. Flynn, Barbara B, Huo, Baofeng, & Zhao, Xiande. (2010). The impact of supply chain integration on performance: A contingency and configuration approach. Journal of operations management, 28(1), 58-71. Frohlich, Markham T, & Westbrook, Roy. (2001). Arcs of integration: an international study of supply chain strategies. Journal of operations management, 19(2), 185-200. Lee, Hau L. (2002). Aligning supply chain strategies with product uncertainties. California management review, 44(3), 105-119. Li, Suhong, Ragu-Nathan, Bhanu, Ragu-Nathan, TS, & Rao, S Subba. (2006). The impact of supply chain management practices on competitive advantage and organizational performance. Omega, 34(2), 107-124. Pagell, Mark. (2004). Understanding the factors that enable and inhibit the integration of operations, purchasing and logistics. Journal of operations management,22(5), 459-487. Zhang, Min, Pawar, Kulwant S, & Bhardwaj, Saurabh. (2017). Improving supply chain social responsibility through supplier development. Production Planning & Control, 28(6-8), 500-511.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
107932005
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107932005
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 羅明琇zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳淑慧zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chen, Shu-Huien_US
dc.creator (作者) 陳淑慧zh_TW
dc.creator (作者) Chen, Shu-Huien_US
dc.date (日期) 2025en_US
dc.date.accessioned 3-Mar-2025 13:29:17 (UTC+8)-
dc.date.available 3-Mar-2025 13:29:17 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 3-Mar-2025 13:29:17 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0107932005en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/155853-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 107932005zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 貨運承攬業者在貨物運送過程中扮演重要的角色，需完成客戶託付將貨物運 送到指定地點。在國際化運送貨物需求增加、客戶服務多元化、同業服務同質化情形下，企業經營所面臨的競爭態勢比以往更加嚴峻。台灣貨運承攬業者如何透過整合來提升企業競爭能力，已經成為貨運承攬業者重要的課題。 本研究顯示，台灣貨運承攬業者可以透過提供客戶全方位解決方案，在單一 資訊平台上執行貨物追蹤系統，讓客戶時時有效掌握貨物流、資訊流，並透過降低客戶成本與整體服務提昇業者經營效能。加上經由良好的供應鏈管理，將供應鏈做最佳整合，讓每一段的貨物運送都可以無縫接軌，達到最佳運送效能。透過IT技術運用到整個物流的環節，包括採購、運輸、倉儲、包裝、配送以及裝卸等環節的資訊化運作，並整合供應鏈的物流、現金流與資訊流，實現供應鏈上游到下游的全流程資訊共享，創新提高了物流效率，為客戶提供了更客製化的服務。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究問題與目的 3 第三節 章節架構 4 第二章 文獻探討 5 第一節 文獻回顧 5 第三章 個案產業與個案公司 34 第一節 個案產業 34 第二節 個案公司 43 第三節 個案分析 48 第四章 結論與建議 53 第一節 結論 53 第二節 研究限制 57 參考文獻 58zh_TW
dc.format.extent 1773426 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0107932005en_US
dc.subject (關鍵詞) 貨運承攬zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 整合服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 國際多式聯運zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 客製化服務zh_TW
dc.title (題名) 運用高度整合服務增加物流行業競爭力 : 以D公司為例zh_TW
dc.title (題名) Enhancing Competitiveness in the Logistics Industry through Highly Integrated Services: A Case Study of Company Den_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、 中文參考文獻 （一）網際網路 海關進出口統計 https://portal.sw.nat.gov.tw/APGA/GA28 產業價值鏈資訊平台 https://ic.tpex.org.tw/introduce.php?ic=T000 萬泰物流集團https://www.dolphin-gp.com/ch/company.php 海運承攬區塊鏈平台https://www.ioneit.com/lp.html 未來流通研究所https://www.mirai.com.tw/about-us/ 馬士基電子商業物流https://www.maersk.com/supply-chain-logistics/e-commercelogistics? gad_source=1&gclid=CjwKCAiApsm7BhBZEiwAvIu2XzfGGkUTCgRdziLljMZJDQSo9QJvxH6h0kXRBpRQYqpCE96fCRBuhoCPq0QAvD_ BwE&gclsrc=aw.ds Mobility Foresights https://mobilityforesights.com/product/taiwan-e-commerce-logistics-market/ 貳、 英文參考文獻 （一）Journals Danese, Pamela, & Romano, Pietro. (2011). Supply chain integration and efficiency performance: a study on the interactions between customer and supplier integration. Supply Chain Management: An International Journal, 16(4), 220-230. Flynn, Barbara B, Huo, Baofeng, & Zhao, Xiande. (2010). The impact of supply chain integration on performance: A contingency and configuration approach. Journal of operations management, 28(1), 58-71. Frohlich, Markham T, & Westbrook, Roy. (2001). Arcs of integration: an international study of supply chain strategies. Journal of operations management, 19(2), 185-200. Lee, Hau L. (2002). Aligning supply chain strategies with product uncertainties. California management review, 44(3), 105-119. Li, Suhong, Ragu-Nathan, Bhanu, Ragu-Nathan, TS, & Rao, S Subba. (2006). The impact of supply chain management practices on competitive advantage and organizational performance. Omega, 34(2), 107-124. Pagell, Mark. (2004). Understanding the factors that enable and inhibit the integration of operations, purchasing and logistics. Journal of operations management,22(5), 459-487. Zhang, Min, Pawar, Kulwant S, & Bhardwaj, Saurabh. (2017). Improving supply chain social responsibility through supplier development. Production Planning & Control, 28(6-8), 500-511.zh_TW