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題名 醫美產業創新商業模式研究：以容禾整形外科診所為例
A Study on Innovative Business Models in the Aesthetic Medicine Industry: The Case of Jung-Ho Plastic Surgery Clinic
作者 何于甄
Ho, Yu-Chen
貢獻者 邱奕嘉
Chiu, Yi-Chia
何于甄
Ho, Yu-Chen
關鍵詞 醫美診所
跨專業整合
數位轉型
商業模式創新
社群經營
Aesthetic Medical Clinic
Cross-professional Integration
Digital Transformation
Business Model Innovation
Community Management
日期 2025
上傳時間 4-Aug-2025 12:58:30 (UTC+8)
摘要 本研究以容禾整形外科診所為個案，探討醫美診所在現代市場中的創新經營模式。研究發現，隨著消費者需求的多元化與數位科技的進步，醫美產業正朝向跨專業整合服務的方向發展。研究結果顯示，成功的醫美診所需要建立完整的數位化管理系統、專業人才培育機制，以及有效的跨科別合作模式。特別在後疫情時代，診所的數位轉型能力與跨專業整合服務已成為市場競爭的關鍵因素。研究也發現，透過系統化的內容管理與長期社群經營，能有效建立品牌信任與客戶忠誠度。本研究建議診所經營者應著重發展數位化管理系統，建立完善的人才培育機制，並強化跨專業整合服務能力，以因應市場變遷與消費者需求的轉變。
This study examines the innovative business model of aesthetic medical clinics through a case study of Rong-He Plastic Surgery Clinic. The research findings indicate that with the diversification of consumer demands and advancement of digital technology, the aesthetic medical industry is evolving towards cross-professional integrated services. The results show that successful aesthetic medical clinics need to establish comprehensive digital management systems, professional talent development mechanisms, and effective cross-disciplinary collaboration models. Particularly in the post-pandemic era, digital transformation capabilities and cross-professional integrated services have become key factors in market competition. The study also reveals that systematic content management and long-term community engagement can effectively build brand trust and customer loyalty. This research suggests that clinic operators should focus on developing digital management systems, establishing comprehensive talent development mechanisms, and strengthening cross-professional integrated service capabilities to respond to market changes and evolving consumer needs.
參考文獻 1. Allied Market Research (2023). Aesthetic Medicine Market Outlook - 2025. 2. Anderson, C., & Smith, B. (2024). Digital Transformation in Aesthetic Medicine. Journal of Healthcare Management, 39(2), 156-172. 3. Chen, L., & Liu, M. (2023). Consumer Behavior Trends in Aesthetic Medicine. Journal of Medical Marketing, 16(2), 89-104. 4. Chen, W., & Wang, Y. (2023). Building Trust through Social Media in Healthcare Services. International Journal of Medical Marketing, 18(3), 245-260. 5. Deloitte (2023). Global Medical Aesthetics Market Analysis and Forecast. 6. Grand View Research (2024). Medical Aesthetics Market Size, Share & Trends Analysis Report By Product Type, By End Use, By Region, And Segment Forecasts, 2024-2030. 7. Grand View Research. (2024). Global Medical Aesthetics Market Report 2024-2030. 8. International Society of Aesthetic Plastic Surgery (ISAPS). (2023). Global Survey on Aesthetic/Cosmetic Procedures. 9. Kim, J., & Park, S. (2024). Integrated Healthcare Service Models: A Case Study Analysis. Healthcare Management Review, 45(1), 78-93. 10. Kim, S., & Johnson, K. (2022). Trust Formation in Aesthetic Medicine: A Study of Social Media Impact. Journal of Medical Marketing, 15(3), 178-192. 11. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson. 12. KPMG (2024). Healthcare and Life Sciences Industry Outlook. 13. Lin, M., Chen, Y., & Wang, H. (2024). The Evolution of Word-of-Mouth in Aesthetic Medicine Industry. International Journal of Healthcare Management, 12(2), 45-60. 14. Morgan Stanley Research (2023). Global Medical Aesthetics Industry Report. 15. Nielsen Global Trust in Advertising Report. (2023). Nielsen Holdings plc. 16. Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press. 17. PwC (2023). Medical Aesthetics Industry Analysis: Asian Market Focus. 18. Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. Journal of Marketing Management, 15(1-3), 53-67. 19. The International Society of Aesthetic Plastic Surgery (ISAPS). (2024) ISAPS 2023 Global Survey Results on Aesthetic/Cosmetic Procedures. 20. Thompson, R., Wilson, K., & Davis, S. (2023). Integrated Service Models in Healthcare. Healthcare Management Review, 48(3), 234-249. 21. Wang, H. (2024). Evolution of Aesthetic Medicine: From Treatment to Total Solution. International Journal of Healthcare Management, 13(1), 67-82. 22. Wang, L., & Chen, T. (2023). Influence of Key Opinion Leaders in Medical Aesthetics Market. Healthcare Marketing Quarterly, 41(2), 112-126. 23. Zhang, R. (2024). Social Media Strategy in Aesthetic Medicine: Building Brand Trust. Journal of Healthcare Management, 69(1), 23-38. 24. Zhang, Y., & Kim, J. (2024). Trust Formation in Healthcare Social Media. Journal of Medical Internet Research, 26(1), e45678. 25. 王志豪(2024)。醫美產業社群影響力擴散機制研究。創新管理季刊，33(2)，145-160。 26. 王明德(2022)。醫美診所經營模式之比較研究。健康產業管理期刊，15(3)，45-62。 27. 王建民(2023)。醫療服務業社群媒體經營策略。數位行銷研究，15(2)，112-128。 28. 王建國(2024)。醫療產業數位轉型趨勢分析。數位創新研究，18(2)，145-160。 29. 王建華、李美玲(2024)。醫美產業跨專業團隊協作研究。醫療管理季刊，28(1)，45-60。 30. 王美玲、李志豪(2024)。醫美產業標準化發展研究。產業創新研究，27(2)，123-138。 31. 王美玲、張建成(2024)。醫療產業內容營銷策略研究。行銷管理季刊，25(1)，67-82。 32. 台灣醫美產業協會(2024)。2023年台灣醫美產業年度報告。 33. 吳明華、林佳蓉(2024)。醫美產業商業模式創新研究。服務創新期刊，28(1)，67-82。 34. 李志豪、王美玲(2024)。醫美產業專業信任建立機制研究。醫療管理研究，31(2)，156-171。 35. 李明哲(2024)。台灣醫美產業發展趨勢分析。醫療產業評論，35(1)，15-28。 36. 李威廷、張美玲(2024)。醫美診所數位轉型策略研究。醫療管理學刊，42(1)，34-49。 37. 李建華(2024)。醫療產業社群媒體經營策略。數位行銷研究，20(2)，178-193。 38. 李建德、王美珍(2024)。遠距醫療服務在醫美產業的應用與效益。醫療科技期刊，42(2)，78-93。 39. 林志明(2024)。醫美診所經營模式創新研究限制與展望。管理研究期刊，33(1)，89-104。 40. 林志豪(2024)。醫美產業社群媒體經營策略分析。數位行銷研究，19(2)，156-171。 41. 林志鴻、王健全(2019)。台灣醫美產業發展現況與趨勢分析。醫療產業評論，34(2)，15-28。 42. 林建華(2024)。社群媒體分享行為研究：以醫美產業為例。社群媒體研究，27(3)，234-249。 43. 林美珠(2024)。醫療專業團隊協作模式探討。醫療管理季刊，29(3)，234-249。 44. 林美珠、王建成、李志豪(2024)。醫美診所標準化流程建立與效益分析。醫療品質研究，29(3)，167-182。 45. 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(2023)。台灣醫學美容產業發展趨勢報告。 46. 張世明(2024)。醫療產業數位轉型策略與實踐。數位創新研究，16(1)，45-62。 47. 張志明(2024)。醫療服務數位化轉型實務分析。醫療科技期刊，38(1)，56-71。 48. 張志明(2024)。醫療資訊系統在整合性服務中的應用。醫療資訊期刊，36(2)，123-138。 49. 張志豪(2022)。《醫療產業品牌形象建構研究》。管理學報，35(2)，78-95。 50. 張美玲、李志豪、王建國(2024)。醫美產業知識整合效益分析。創新管理研究，27(3)，234-249。 51. 張美玲、李佳玲(2021)。台灣醫美市場發展趨勢與挑戰。產業創新研究，28(4)，89-106。 52. 張美珠(2024)。醫美服務中的善意表現與顧客忠誠度關係探討。顧客關係研究，25(3)，167-182。 53. 張雅婷、李明德(2024)。醫美診所服務創新模式研究。服務創新期刊，32(1)，78-93。 54. 陳志豪(2024)。個案管理系統在醫美產業的應用研究。醫療服務管理期刊，31(1)，89-104。 55. 陳志豪、王美玲(2024)。醫美產業人才培育策略研究。人力資源管理期刊，25(1)，67-82。 56. 陳建志(2023)。醫療美容產業之經營策略分析。商業現代化學刊，18(2)，112-128。 57. 陳建華、林志明、王建國(2024)。醫美診所誠信管理與客戶信任關係研究。服務管理期刊，28(1)，89-104。 58. 陳美玲、王志明、李建華(2024)。醫美診所自有媒體經營策略。品牌管理研究，30(1)，67-82。 59. 陳雅琳(2024)。醫美產業KOL合作模式探討。新媒體研究期刊，22(3)，134-149。 60. 黃志明、張雅婷(2024)。醫美產業口碑形成機制研究。服務創新期刊，32(2)，178-193。 61. 楊明華(2024)。醫美診所服務流程優化研究。服務管理學報，31(1)，123-138。 62. 經濟部商業司(2024)。醫美產業市場調查分析報告。 63. 衛生福利部(2023)。醫學美容機構服務品質調查報告。 64. 衛生福利部統計處(2024)。112年醫事機構服務量統計年報。
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
108932187
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932187
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 邱奕嘉zh_TW
dc.contributor.advisor Chiu, Yi-Chiaen_US
dc.contributor.author (Authors) 何于甄zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Ho, Yu-Chenen_US
dc.creator (作者) 何于甄zh_TW
dc.creator (作者) Ho, Yu-Chenen_US
dc.date (日期) 2025en_US
dc.date.accessioned 4-Aug-2025 12:58:30 (UTC+8)-
dc.date.available 4-Aug-2025 12:58:30 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 4-Aug-2025 12:58:30 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0108932187en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/158306-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 108932187zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究以容禾整形外科診所為個案，探討醫美診所在現代市場中的創新經營模式。研究發現，隨著消費者需求的多元化與數位科技的進步，醫美產業正朝向跨專業整合服務的方向發展。研究結果顯示，成功的醫美診所需要建立完整的數位化管理系統、專業人才培育機制，以及有效的跨科別合作模式。特別在後疫情時代，診所的數位轉型能力與跨專業整合服務已成為市場競爭的關鍵因素。研究也發現，透過系統化的內容管理與長期社群經營，能有效建立品牌信任與客戶忠誠度。本研究建議診所經營者應著重發展數位化管理系統，建立完善的人才培育機制，並強化跨專業整合服務能力，以因應市場變遷與消費者需求的轉變。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) This study examines the innovative business model of aesthetic medical clinics through a case study of Rong-He Plastic Surgery Clinic. The research findings indicate that with the diversification of consumer demands and advancement of digital technology, the aesthetic medical industry is evolving towards cross-professional integrated services. The results show that successful aesthetic medical clinics need to establish comprehensive digital management systems, professional talent development mechanisms, and effective cross-disciplinary collaboration models. Particularly in the post-pandemic era, digital transformation capabilities and cross-professional integrated services have become key factors in market competition. The study also reveals that systematic content management and long-term community engagement can effectively build brand trust and customer loyalty. This research suggests that clinic operators should focus on developing digital management systems, establishing comprehensive talent development mechanisms, and strengthening cross-professional integrated service capabilities to respond to market changes and evolving consumer needs.en_US
dc.description.tableofcontents 中文摘要 I ABSTRACT II 目次 III 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 5 第二章 產業與個案介紹 6 第一節 醫美產業發展現況 6 第二節 跨專業整合服務理論 7 第三節 個案公司介紹 9 第三章 個案分析 12 第一節 商業模式分析框架 12 第二節 代表性個案 19 第四章 結論與建議 21 第一節 研究結論 21 第二節 實務建議 23 第三節 研究範圍與限制 24 參考資料 26zh_TW
dc.format.extent 593140 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0108932187en_US
dc.subject (關鍵詞) 醫美診所zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 跨專業整合zh_TW
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dc.title (題名) 醫美產業創新商業模式研究：以容禾整形外科診所為例zh_TW
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dc.type (資料類型) thesisen_US
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Allied Market Research (2023). Aesthetic Medicine Market Outlook - 2025. 2. Anderson, C., & Smith, B. (2024). Digital Transformation in Aesthetic Medicine. Journal of Healthcare Management, 39(2), 156-172. 3. Chen, L., & Liu, M. (2023). Consumer Behavior Trends in Aesthetic Medicine. Journal of Medical Marketing, 16(2), 89-104. 4. Chen, W., & Wang, Y. (2023). Building Trust through Social Media in Healthcare Services. International Journal of Medical Marketing, 18(3), 245-260. 5. Deloitte (2023). Global Medical Aesthetics Market Analysis and Forecast. 6. Grand View Research (2024). Medical Aesthetics Market Size, Share & Trends Analysis Report By Product Type, By End Use, By Region, And Segment Forecasts, 2024-2030. 7. Grand View Research. (2024). Global Medical Aesthetics Market Report 2024-2030. 8. International Society of Aesthetic Plastic Surgery (ISAPS). (2023). Global Survey on Aesthetic/Cosmetic Procedures. 9. Kim, J., & Park, S. (2024). Integrated Healthcare Service Models: A Case Study Analysis. Healthcare Management Review, 45(1), 78-93. 10. Kim, S., & Johnson, K. (2022). Trust Formation in Aesthetic Medicine: A Study of Social Media Impact. Journal of Medical Marketing, 15(3), 178-192. 11. Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson. 12. KPMG (2024). Healthcare and Life Sciences Industry Outlook. 13. Lin, M., Chen, Y., & Wang, H. (2024). The Evolution of Word-of-Mouth in Aesthetic Medicine Industry. International Journal of Healthcare Management, 12(2), 45-60. 14. Morgan Stanley Research (2023). Global Medical Aesthetics Industry Report. 15. Nielsen Global Trust in Advertising Report. (2023). Nielsen Holdings plc. 16. Porter, M. E. (1980). Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. Free Press. 17. PwC (2023). Medical Aesthetics Industry Analysis: Asian Market Focus. 18. Schmitt, B. (1999). Experiential Marketing. Journal of Marketing Management, 15(1-3), 53-67. 19. The International Society of Aesthetic Plastic Surgery (ISAPS). (2024) ISAPS 2023 Global Survey Results on Aesthetic/Cosmetic Procedures. 20. Thompson, R., Wilson, K., & Davis, S. (2023). Integrated Service Models in Healthcare. Healthcare Management Review, 48(3), 234-249. 21. Wang, H. (2024). Evolution of Aesthetic Medicine: From Treatment to Total Solution. International Journal of Healthcare Management, 13(1), 67-82. 22. Wang, L., & Chen, T. (2023). Influence of Key Opinion Leaders in Medical Aesthetics Market. Healthcare Marketing Quarterly, 41(2), 112-126. 23. Zhang, R. (2024). Social Media Strategy in Aesthetic Medicine: Building Brand Trust. Journal of Healthcare Management, 69(1), 23-38. 24. Zhang, Y., & Kim, J. (2024). Trust Formation in Healthcare Social Media. Journal of Medical Internet Research, 26(1), e45678. 25. 王志豪(2024)。醫美產業社群影響力擴散機制研究。創新管理季刊，33(2)，145-160。 26. 王明德(2022)。醫美診所經營模式之比較研究。健康產業管理期刊，15(3)，45-62。 27. 王建民(2023)。醫療服務業社群媒體經營策略。數位行銷研究，15(2)，112-128。 28. 王建國(2024)。醫療產業數位轉型趨勢分析。數位創新研究，18(2)，145-160。 29. 王建華、李美玲(2024)。醫美產業跨專業團隊協作研究。醫療管理季刊，28(1)，45-60。 30. 王美玲、李志豪(2024)。醫美產業標準化發展研究。產業創新研究，27(2)，123-138。 31. 王美玲、張建成(2024)。醫療產業內容營銷策略研究。行銷管理季刊，25(1)，67-82。 32. 台灣醫美產業協會(2024)。2023年台灣醫美產業年度報告。 33. 吳明華、林佳蓉(2024)。醫美產業商業模式創新研究。服務創新期刊，28(1)，67-82。 34. 李志豪、王美玲(2024)。醫美產業專業信任建立機制研究。醫療管理研究，31(2)，156-171。 35. 李明哲(2024)。台灣醫美產業發展趨勢分析。醫療產業評論，35(1)，15-28。 36. 李威廷、張美玲(2024)。醫美診所數位轉型策略研究。醫療管理學刊，42(1)，34-49。 37. 李建華(2024)。醫療產業社群媒體經營策略。數位行銷研究，20(2)，178-193。 38. 李建德、王美珍(2024)。遠距醫療服務在醫美產業的應用與效益。醫療科技期刊，42(2)，78-93。 39. 林志明(2024)。醫美診所經營模式創新研究限制與展望。管理研究期刊，33(1)，89-104。 40. 林志豪(2024)。醫美產業社群媒體經營策略分析。數位行銷研究，19(2)，156-171。 41. 林志鴻、王健全(2019)。台灣醫美產業發展現況與趨勢分析。醫療產業評論，34(2)，15-28。 42. 林建華(2024)。社群媒體分享行為研究：以醫美產業為例。社群媒體研究，27(3)，234-249。 43. 林美珠(2024)。醫療專業團隊協作模式探討。醫療管理季刊，29(3)，234-249。 44. 林美珠、王建成、李志豪(2024)。醫美診所標準化流程建立與效益分析。醫療品質研究，29(3)，167-182。 45. 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會(2023)。台灣醫學美容產業發展趨勢報告。 46. 張世明(2024)。醫療產業數位轉型策略與實踐。數位創新研究，16(1)，45-62。 47. 張志明(2024)。醫療服務數位化轉型實務分析。醫療科技期刊，38(1)，56-71。 48. 張志明(2024)。醫療資訊系統在整合性服務中的應用。醫療資訊期刊，36(2)，123-138。 49. 張志豪(2022)。《醫療產業品牌形象建構研究》。管理學報，35(2)，78-95。 50. 張美玲、李志豪、王建國(2024)。醫美產業知識整合效益分析。創新管理研究，27(3)，234-249。 51. 張美玲、李佳玲(2021)。台灣醫美市場發展趨勢與挑戰。產業創新研究，28(4)，89-106。 52. 張美珠(2024)。醫美服務中的善意表現與顧客忠誠度關係探討。顧客關係研究，25(3)，167-182。 53. 張雅婷、李明德(2024)。醫美診所服務創新模式研究。服務創新期刊，32(1)，78-93。 54. 陳志豪(2024)。個案管理系統在醫美產業的應用研究。醫療服務管理期刊，31(1)，89-104。 55. 陳志豪、王美玲(2024)。醫美產業人才培育策略研究。人力資源管理期刊，25(1)，67-82。 56. 陳建志(2023)。醫療美容產業之經營策略分析。商業現代化學刊，18(2)，112-128。 57. 陳建華、林志明、王建國(2024)。醫美診所誠信管理與客戶信任關係研究。服務管理期刊，28(1)，89-104。 58. 陳美玲、王志明、李建華(2024)。醫美診所自有媒體經營策略。品牌管理研究，30(1)，67-82。 59. 陳雅琳(2024)。醫美產業KOL合作模式探討。新媒體研究期刊，22(3)，134-149。 60. 黃志明、張雅婷(2024)。醫美產業口碑形成機制研究。服務創新期刊，32(2)，178-193。 61. 楊明華(2024)。醫美診所服務流程優化研究。服務管理學報，31(1)，123-138。 62. 經濟部商業司(2024)。醫美產業市場調查分析報告。 63. 衛生福利部(2023)。醫學美容機構服務品質調查報告。 64. 衛生福利部統計處(2024)。112年醫事機構服務量統計年報。zh_TW