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題名 4C策略架構下的幣託虛擬貨幣交易所行銷策略分析
Analysis of BitoPro Cryptocurrency Exchange Marketing Strategy under the 4C Strategy Framework
作者 劉德正
Liu, Te-Cheng
貢獻者 邱志聖
劉德正
Liu, Te-Cheng
關鍵詞 幣託交易所
4C 策略行銷
顧客成本
虛擬貨幣行銷策
交換效率
日期 2025
上傳時間 1-Sep-2025 14:42:46 (UTC+8)
摘要 本研究以台灣本土虛擬貨幣交易所「幣託(BitoPro)」為個案,運用策略行銷分析的4C架構重新檢視其行銷策略表現。4C架構從顧客視角出發,強調四種主要成本對交換效率的影響:C1外顯單位效益成本、C2資訊搜尋成本、C3道德危機成本、C4專屬陷入成本。本論文透過次級資料蒐集,包括官方資訊、媒體報導與專家觀點,分析幣託在降低上述各項成本方面的具體策略措施。研究結果發現,幣託致力於提供高CP值的服務(降低C1金錢成本)、完善資訊與便利管道(降低C2搜尋成本)、建立信任與安全保障(降低C3風險成本),並透過差異化創新與生態系綁定提高顧客黏著度(管理C4轉換成本)。這些以顧客為中心的成本控管策略,使得幣託成功吸引並留住廣大用戶,在競爭激烈的加密貨幣市場中取得台灣市占率第一的地位。最後,本研究亦討論幣託面臨的挑戰與未來機會,包括監管趨勢與機構入場等,期望此分析能為本土數位金融業者提供參考範例。
參考文獻 1. Adam Hayes(2025), Spot Bitcoin ETFs: Everything You Need to Know. Investopedia. Retrieved from:https://www.investopedia.com/spot-bitcoin-etfs-8358373 2. Bitget(2024)。OTC是甚麼。檢自:https://www.bitget.com/zh-TC/wiki/1014680 3. European Securities and Markets Authority(2023). Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCA). Retrieved from:https://www.esma.europa.eu/esmas-activities/digital-finance-and-innovation/markets-crypto-assets-regulation-mica 4. Joeline Barbara(2024). What is the State of Cryptocurrencies in Key Offshore Jurisdictions? Retrieved from:https://mkfintechpartners.com/2024/10/23/what-is-the-state-of-cryptocurrencies-in-key-offshore-jurisdictions/ 5. Kai(2024)。 7 間台灣虛擬貨幣交易所牌照、合規現況、安全性盤點|如何確保交易所安全性。Crypto Wesearch。檢自:https://cryptowesearch.com/articles/Crypto-exchange-license-in-taiwan 6. Lee, Shaun Paul(2025). Market Share of Centralized Crypto Exchanges, by Trading Volume. CoinGecko. Retrieved from:https://www.coingecko.com/research/publications/centralized-crypto-exchanges-market-share 7. McCarthy, E. J.(1960). Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, PA:R.D. Irwin. 8. Melachrinos, Anastasia(2023). Comparing Liquidity on Uniswap and Binance. Kaiko Research. Retrieved from:https://research.kaiko.com/insights/uniswap-binance-liquidity 9. 加密城市(2024)。全球首創!幣託攜手遠銀 Bankee 推出加密銀行帳戶,六大頂級禮遇跟優惠一次看。檢自:https://www.cryptocity.tw/news/bito-bankee-launch-crypto-bank-account-top-6-benefits 10. 呢喃貓商學院MurmurCats(2025)。2025 台灣虛擬貨幣交易所排名Top 5|合法平台比較+安全性分析。檢自:https://murmurcats.com/taiwan-exchange/ 11. 邱志聖(2001)。策略行銷分析:架構與實務應用。臺北市:元照出版有限公司。 12. 邱志聖(2020)。策略行銷分析:架構與實務應用(五版)。臺北市:元照出版有限公司。 13. 金融監督管理委員會(2024年12月05日)。金管會提醒洗錢防制法第6條已於113年11月30日施行,未完成登記而提供虛擬資產服務者將面臨刑責。金融監督管理委員會/新聞稿。檢自:https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202412050004&dtable=News 14. 金融監督管理委員會(2025年03月25日)。金管會預告「虛擬資產服務法」草案。金融監督管理委員會/新聞稿。檢自:https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=96&parentpath=0,2&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202503250002&dtable=News 15. 金融監督管理委員會證券期貨局(2024)。提供虛擬資產服務之事業或人員。檢自:https://www.sfb.gov.tw/ch/home.jsp?id=1053&parentpath=0,8 16. 財訊快報(2022)。全台首創刷臉註冊,幣託打造實名制新標準。檢自:https://tw.stock.yahoo.com/news/%E5%85%A8%E5%8F%B0%E9%A6%96%E5%89%B5%E5%88%B7%E8%87%89%E8%A8%BB%E5%86%8A-%E5%B9%A3%E8%A8%97%E6%89%93%E9%80%A0%E5%AF%A6%E5%90%8D%E5%88%B6%E6%96%B0%E6%A8%99%E6%BA%96-000357411.html 17. 桑幣區識(2023)。FTX 破產事件紀錄,3 大過程一次看 FTX 從興盛到破產衰敗。檢自:https://zombit.info/ftx-bankruptcy-record/ 18. 高敬原(2024)。RWA 產業規模上看 2 兆美元!解析傳統金融參戰兩大原因,為何『十倍好』的用戶體驗是決勝關鍵。XREX。檢自:https://xrex.io/zh/why-traditional-financial-players-are-entering-the-rwa-industry-zh/ 19. 高敬原(2024)。盤點台灣加密貨幣監管史:業者自律創造他律條件,已走到第二階段:行政院指定金融監督管理委員會(簡稱金管會)為「具金融投資或支付性質之虛擬資產平台」的主管機關,負責相關監管事宜。XREX。檢自:https://xrex.io/zh/the-history-of-cryptocurrency-regulation-in-taiwan-zh/ 20. 提供虛擬資產服務之事業或人員防制洗錢及打擊資恐辦法(2024年11月26日)。金融監督管理委員會。 21. 資訊工業策進會科技法律研究所(2023)。數位創新實驗法規沙盒制度研析。檢自:https://stli.iii.org.tw/article-detail.aspx?no=64&tp=1&d=8966 22. 幣託BitoPro(2022)。幣託完成洗錢防制聲明。幣託BitoPro/幫助中心/關於我們。檢自:https://www.bitopro.com/ns/about 23. 幣託BitoPro(2023)。BitoPro APP 註冊、身份驗證、銀行綁定教學。幣託BitoPro/幫助中心/新手指南/個人戶註冊。檢自:https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/21541456430233-BitoPro-APP-%E8%A8%BB%E5%86%8A-%E8%BA%AB%E4%BB%BD%E9%A9%97%E8%AD%89-%E9%8A%80%E8%A1%8C%E7%B6%81%E5%AE%9A%E6%95%99%E5%AD%B8 24. 幣託BitoPro(2023)。幣託完成簽署法幣信託契約。BitoPro/幫助中心。檢自:https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/22410532169625-%E5%B9%A3%E8%A8%97%E5%AE%8C%E6%88%90%E7%B0%BD%E7%BD%B2%E6%B3%95%E5%B9%A3%E4%BF%A1%E8%A8%97%E5%A5%91%E7%B4%84 25. 幣託BitoPro(2024)。【幣託 BitoPro X 遠銀 Bankee 加密貨幣專屬帳戶】3大頂級優惠、3項超強優惠。BitoPro/幫助中心/幣託活動。檢自:https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/33851829260057--%E5%B9%A3%E8%A8%97-BitoPro-X-%E9%81%A0%E9%8A%80-Bankee-%E5%8A%A0%E5%AF%86%E8%B2%A8%E5%B9%A3%E5%B0%88%E5%B1%AC%E5%B8%B3%E6%88%B6-3%E5%A4%A7%E9%A0%82%E7%B4%9A%E5%84%AA%E6%83%A0-3%E9%A0%85%E8%B6%85%E5%BC%B7%E5%84%AA%E6%83%A0 26. 幣託BitoPro(2024)。BITO 是平台幣嗎?認購後的好處有什麼?。BitoPro/幫助中心/常見問題。檢自:https://bitopro.zendesk.com/hc/zh-tw/articles/360002771711-BITO-%E6%98%AF%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E5%B9%A3%E5%97%8E-%E8%AA%8D%E8%B3%BC%E5%BE%8C%E7%9A%84%E5%A5%BD%E8%99%95%E6%9C%89%E4%BB%80%E9%BA%BC 27. 幣託BitoPro(2024)。幣託創辦人鄭光泰:從全家合作經驗找出 Web2 到 Web3 的成功密碼。Anue鉅亨網。檢自:https://news.cnyes.com/news/id/5707671 28. 幣託BitoPro(2024年06月27日)。幣託BitoPro X 遠銀 Bankee 加密貨幣專屬帳戶上線!轉帳單日最高500萬。Anue鉅亨網。檢自: https://news.cnyes.com/news/id/5616421 29. 幣託BitoPro(2025)。關於BitoPro。BitoPro官網。檢自:https://www.bitopro.com/about 30. 廖珮君(2025年01月14日)。金管會制定專法草案 無照虛擬幣商最重關七年。經濟日報。檢自:https://money.udn.com/money/story/12926/8487848 31. 劉家愷(2023)。以4C策略行銷模組解析奢侈品領頭羊品牌的行銷策略」。i-Buzz Reasearch。檢自:https://www.i-buzz.com.tw/article/article?atype=brandranking&id=227 32. 數位時代(2024)。金管會宣布交易所『登記制』12/1上路!什麼是登記制?對業者有哪些影響。檢自:https://www.bnext.com.tw/article/81479/exchange-taiwan-regulation
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
109932047
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109932047
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 邱志聖zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 劉德正zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Liu, Te-Chengen_US
dc.creator (作者) 劉德正zh_TW
dc.creator (作者) Liu, Te-Chengen_US
dc.date (日期) 2025en_US
dc.date.accessioned 1-Sep-2025 14:42:46 (UTC+8)-
dc.date.available 1-Sep-2025 14:42:46 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 1-Sep-2025 14:42:46 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0109932047en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/159006-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 109932047zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究以台灣本土虛擬貨幣交易所「幣託(BitoPro)」為個案,運用策略行銷分析的4C架構重新檢視其行銷策略表現。4C架構從顧客視角出發,強調四種主要成本對交換效率的影響:C1外顯單位效益成本、C2資訊搜尋成本、C3道德危機成本、C4專屬陷入成本。本論文透過次級資料蒐集,包括官方資訊、媒體報導與專家觀點,分析幣託在降低上述各項成本方面的具體策略措施。研究結果發現,幣託致力於提供高CP值的服務(降低C1金錢成本)、完善資訊與便利管道(降低C2搜尋成本)、建立信任與安全保障(降低C3風險成本),並透過差異化創新與生態系綁定提高顧客黏著度(管理C4轉換成本)。這些以顧客為中心的成本控管策略,使得幣託成功吸引並留住廣大用戶,在競爭激烈的加密貨幣市場中取得台灣市占率第一的地位。最後,本研究亦討論幣託面臨的挑戰與未來機會,包括監管趨勢與機構入場等,期望此分析能為本土數位金融業者提供參考範例。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 研究方法與流程 2 第二章 文獻探討 4 第一節 相關文獻 4 第二節 策略行銷分析 4 第三節 理論應用與消化說明 5 第四節 交換理論觀點整合 5 第三章 產業現況 6 第一節 國際交易所 6 第二節 國內交易所 8 第三節 市場比較與小結 9 第四章 幣託交易所在新法規環境下之4C策略分析 11 第一節 C1:降低外顯單位效益成本的策略 12 第二節 C2:降低資訊搜尋成本的策略 15 第三節 C3:降低道德危機成本的策略 18 第四節 C4:提高專屬陷入效益的策略 20 第五節 小結 22 第五章 分析與結論 24 第一節 分析與討論 24 第二節 結論 26 參考文獻 29zh_TW
dc.format.extent 1182765 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109932047en_US
dc.subject (關鍵詞) 幣託交易所zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 4C 策略行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 顧客成本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虛擬貨幣行銷策zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 交換效率zh_TW
dc.title (題名) 4C策略架構下的幣託虛擬貨幣交易所行銷策略分析zh_TW
dc.title (題名) Analysis of BitoPro Cryptocurrency Exchange Marketing Strategy under the 4C Strategy Frameworken_US
dc.type (資料類型) thesisen_US
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