| dc.contributor.advisor | 陳嬿如 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chen, Yenn-Ru | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 李明山 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Li, Ming-Shan | en_US |
| dc.creator (作者) | 李明山 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Li, Ming-Shan | en_US |
| dc.date (日期) | 2025 | en_US |
| dc.date.accessioned | 1-Sep-2025 14:46:00 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 1-Sep-2025 14:46:00 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 1-Sep-2025 14:46:00 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0112932023 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/159021 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 112932023 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究以台灣指標性房仲企業S公司為案例，深入探討推動數位轉型的挑戰與機遇，進一步反思產業未來的發展走向。透過整合深度訪談、實地觀察、問卷調查及歷年年報分析，本研究發現，S公司數位轉型成效不僅反映在財務指標上，2023年純益年增，也體現在品牌價值與顧客滿意度的提升。數位工具雖然能減輕庶務負擔、提升專業服務效率，卻也帶來技術落地與文化調適的壓力，尤其在導入敏捷式開發、打破功能型組織藩籬的過程中，如何凝聚內部共識、促進跨部門協作成為關鍵挑戰。
此外，本研究對比國內外數位轉型案例，指出房仲產業因其高價值、低頻次與人際信任高度依賴的特性，難以完全被平台取代，反倒需在「科技工具的精準運用」與「人性化互動」中尋求最佳平衡點。S公司在這方面的嘗試與實踐，提供了具體的行動框架與策略方向，亦為台灣房仲業數位創新的里程碑。
總結而言，數位轉型不只是工具升級，更是系統性創新的再造工程。唯有在組織文化、人才策略與技術路線三者協同演化的基礎上，企業方能真正由轉型走向蛻變。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 5
第一節 研究背景與動機 5
第二節 研究目的 6
第三節 研究流程 7
第二章 產業現況分析 10
第一節 數位轉型理論基礎 10
第二節 數位轉型對房仲業的深遠影響 12
第三節 數位科技在房仲業的應用 13
第四節 數位轉型的關鍵成功因素 14
第三章 研究方法 16
第一節 研究設計 16
第二節 資料蒐集方法 16
第三節 資料分析方法 17
第四章 S公司數位現況分析 18
第一節 S公司概況 18
第二節 數位轉型策略分析 20
第三節 數位轉型成效 23
第五章 比較分析與討論 27
第一節 國內外房仲業數位案例比較 27
第二節 S公司與競爭對手的策略比較 30
第三節 主要發現與討論 32
第六章 結論與建議 55
第一節 研究結論 55
第二節 管理意涵與建議 56
第三節 研究限制與未來研究方向 58
參考文獻 61
附錄一 深度訪談紀錄 63
附錄二 有效問卷內容範例 74 | zh_TW |
| dc.format.extent | 2484011 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0112932023 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 房地產仲介 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 數位轉型 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | AI | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 大數據 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 顧客體驗 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 組織文化 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | S公司 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 房地產仲介產業數位轉型中的機遇與挑戰 - 以S公司為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | The Challenges and Opportunities of the Digital Transformation in the Real Estate Brokerage Industry: the Case of S Company | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 參考文獻：
一、中文文獻
1.S公司（2024）。《113年度年報》。台北市：S公司股份有限公司。
2.S公司仲介產品部（2025）。《數位房仲 TA3.1 簡報》。
3.張育端、陳錚漢（2020）。〈租賃住宅市場運用不動產科技平台初探〉。《土地問題研究季刊76期》。
4.陳建豪（2021）。《信義學》。台北市：遠見天下文化出版股份有限公司。
5.葉劍平（2020）。《中國數字經濟發展研究》。北京：經濟管理出版社。
二、英文文獻
1.Westerman, G., Bonnet, D., & McAfee, A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Harvard Business Review Press.
2.Sebastian, I. M., Ross, J. W., Beath, C., Mocker, M., Moloney, K. G., & Fonstad, N. O. (2017). How Big Old Companies Navigate Digital Transformation. MIS Quarterly Executive, 16(3), 197–213.
3.Matt, C., Hess, T., & Benlian, A. (2015). Digital Transformation Strategies. Business & Information Systems Engineering, 57(5), 339–342.
4.Vial, G. (2019). Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda. The Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144.
5.Kotter, J. P. (2012). Leading Change. Harvard Business Review Press.
三、網路資料
1.天下雜誌（2023年）。〈以AI搭配人的溫度，S公司數位長王獻志：房仲業難以被AI取代〉。取自：https://www.cw.com.tw/article/5130379
2.S公司人資新聞中心（2023年）。〈AI智能配案、經營會員，S公司如何做到房仲業的數位轉型？〉取自：https://hr.sinyi.com.tw/news/80
3.iThome（2022年）。〈S公司數位戰略以人才為本，AI和數據支援知識密集業務〉取自：https://www.ithome.com.tw/people/166041
4.商業周刊（2024年）。〈數位轉型定義介紹：4大關鍵競爭力，S公司用成功案例告訴你！〉取自：https://www.businesstoday.com.tw/article/category/192008/post/202410090070/
5.信義新聞網（2023年）。〈S公司數位轉型有成，兩項技術獲數位奇點獎〉取自：https://www.sinyinews.com.tw/dailynews/newsct/12262
6.S公司人資新聞中心（2024年）。〈S公司積極招募數位人才〉取自：https://hr.sinyi.com.tw/news/171
7.Google Cloud（2023年）。〈S公司客戶案例〉取自：https://cloud.google.com/customers/sinyirealty?hl=zh-tw | zh_TW |
