| dc.contributor.advisor | 王梅玲 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Mei-Ling Wang | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 彭智緯 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Zhi-Wei Peng | en_US |
| dc.creator (作者) | 彭智緯 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Peng, Zhi-Wei | en_US |
| dc.date (日期) | 2026 | en_US |
| dc.date.accessioned | 2-Mar-2026 12:20:16 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 2-Mar-2026 12:20:16 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 2-Mar-2026 12:20:16 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0109913019 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/161846 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 圖書資訊學數位碩士在職專班 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 109913019 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究以用後評估（Post-Occupancy Evaluation, POE）觀點，探討臺南市立圖書館新總館分齡分眾使用者之空間使用樣態與滿意度表現，並分析不同族群在到館目的、空間使用與空間評價上的差異，以及各空間滿意度構面與「新總館空間表現目標滿意度」之關聯情形，以作為新總館後續營運調整與空間優化之參考依據。
本研究採量化問卷調查法，以新總館實際到館使用者為調查對象，取得有效樣本 272 份（N＝272）。資料分析包含描述性統計、交叉分析與差異檢定，以檢視不同人口背景在空間使用與滿意度之差異；並以皮爾森積差相關分析，檢視各空間滿意度構面彼此之關聯，以及其與空間表現目標滿意度之關聯性；另就開放式建議題項進行歸納整理，作為量化結果之補充說明。
綜合討論結果顯示，新總館使用者在利用行為上呈現「高留館頻率」與「長停留時數」之特徵，反映圖書館角色已由短暫借閱據點，轉為部分使用者日常生活與學習的重要場域。在空間使用面向，儘管新總館導入多元創新服務與設備，讀者到館行為仍主要集中於借還書、閱讀與自修等核心功能，高頻使用空間以 2 至 4 樓閱覽區為主，並延伸至 24 小時取還書區與兒童區等服務場域；顯示在複合式服務架構下，核心閱覽功能仍為支撐新總館高使用率之基礎需求。同時，空間使用存在分齡分眾差異，學生族群傾向長時間於閱覽區自修，親子族群較常使用兒童區與藝文活動空間，中高齡與男性族群則較常利用報刊區與電腦資訊檢索設備，顯示空間利用隨生活型態與功能需求而呈現分化。在滿意度面向，整體評價介於中高區間，但較低評分項目集中於日常高頻接觸之環境要素，包含照明品質、聲學環境、動線指引與閱覽座位管理，亦與開放式意見所反映之眩光、空調不均、噪音干擾、佔位問題與停車動線等議題相互呼應。相關分析方面，各空間滿意度構面彼此呈顯著正相關，且與空間表現目標滿意度呈中高度正相關；其中「服務空間滿意度」與表現目標之關聯程度最高，顯示基礎物理環境與設施品質，對整體目標評價具有關鍵影響。
綜合而言，新總館在啟用後已形成以閱覽學習為核心、同時承載多元族群之複合使用樣態，且整體滿意度表現穩定；惟在高頻使用環境要素與秩序管理議題上仍有優化空間。建議新總館後續營運可優先針對照明與眩光、聲學干擾、動線指標與停車動線、閱覽席位與佔位管理等面向進行精緻化調整；並在創新服務設備方面，依使用者意見強化流程效率與操作友善性（如取還書設備排隊效率、數位學習區使用彈性等），以提升整體空間服務效能與不同族群之使用經驗。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | This study adopts the perspective of Post-Occupancy Evaluation (POE) to explore the spatial usage patterns and satisfaction levels of users across different age groups and demographics at the Tainan Public Library New Main Library. It analyzes the differences among various user groups regarding their purpose of visit, spatial usage, and spatial evaluation. Furthermore, the study examines the correlation between satisfaction dimensions of specific spaces and the "satisfaction with the New Main Library’s spatial performance goals," serving as a reference for future operational adjustments and spatial optimization.
The study employed a quantitative questionnaire survey method, targeting actual users of the New Main Library, resulting in 272 valid samples (N=272). Data analysis included descriptive statistics, cross-tabulation, and difference testing to examine variations in spatial usage and satisfaction among different demographic backgrounds. Pearson product-moment correlation analysis was used to examine the interrelationships between various spatial satisfaction dimensions and their correlation with spatial performance goal satisfaction. Additionally, open-ended suggestions were categorized and summarized to supplement the quantitative results.
The comprehensive discussion results indicate that users of the New Main Library exhibit characteristics of "high visit frequency" and "long duration of stay," reflecting a shift in the library's role from a transient lending point to a significant venue for daily life and learning for some users. regarding spatial usage, although the New Main Library has introduced diverse innovative services and facilities, user behavior remains primarily concentrated on core functions such as borrowing/returning books, reading, and self-study. High-frequency usage areas are centered on the reading areas on the 2nd to 4th floors, extending to service areas like the 24-hour self-service station and the children's area. This suggests that under a composite service framework, core reading functions remain the fundamental demand supporting the New Main Library's high utilization rate.
Meanwhile, spatial usage shows differentiation based on age and demographics: student groups tend to use reading areas for self-study for extended periods; family groups more frequently use the children's area and arts/cultural activity spaces; and middle-aged/elderly groups and male users more often utilize the newspaper area and computer information retrieval equipment. This demonstrates that spatial utilization differentiates according to lifestyle and functional needs. In terms of satisfaction, the overall evaluation falls within the medium-high range. However, lower scores are concentrated on environmental elements encountered frequently in daily use, including lighting quality, acoustic environment, circulation guidance, and reading seat management. These findings correspond with issues raised in open-ended comments, such as glare, uneven air conditioning, noise disturbance, seat-hogging, and parking circulation.
In terms of correlation analysis, the satisfaction dimensions of various spaces showed significant positive correlations with each other and medium-to-high positive correlations with spatial performance goal satisfaction. Notably, "service space satisfaction" showed the highest degree of correlation with performance goals, indicating that the quality of the basic physical environment and facilities has a critical impact on the overall evaluation of goals.
In conclusion, since its opening, the New Main Library has formed a composite usage pattern centered on reading and learning while accommodating diverse user groups, with stable overall satisfaction performance. However, there is room for optimization regarding high-frequency environmental elements and order management. It is suggested that future operations of the New Main Library prioritize refined adjustments in areas such as lighting and glare, acoustic disturbance, circulation signage and parking flow, and reading seat/occupancy management. Regarding innovative service equipment, process efficiency and operational user-friendliness should be enhanced based on user feedback (e.g., efficiency of queuing for borrowing/returning equipment, usage flexibility of digital learning areas) to improve overall spatial service effectiveness and the user experience for different groups. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 目次
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究問題 4
第四節 名詞解釋 6
第二章 文獻探討 9
第一節 圖書館建築空間發展與理論基礎 9
第二節 圖書館建築用後評估與使用研究 17
第三節 公共圖書館空間新理念與創新服務 31
第三章 研究方法與實施 39
第一節 研究範圍與限制 39
第二節 研究設計 40
第三節 研究方法 42
第四節 研究個案簡介 44
第五節 研究工具 46
第六節 資料蒐集與分析 49
第七節 研究實施步驟 54
第四章 問卷調查分析 57
第一節 信度分析 58
第二節 受訪者基本資料 59
第三節 使用者空間及設備之使用現況 61
第四節 使用者對於空間及設備之使用滿意度看法 81
第五節 不同人口背景變項對各空間構面之差異分析 91
第六節 空間使用行為與滿意度之關聯分析 108
第七節 綜合討論 113
第五章 結論與建議 125
第一節 結論 125
第二節 建議 127
第三節 未來研究方向建議 129
參考文獻 132
附錄一 臺南市立圖書館新總館空間使用訪談大綱（使用者版） 137
附錄二 臺南市立圖書館新總館空間使用與滿意度問卷 139
一、個人基本資料 139
二、新總館空間使用及滿意度 141
三、空間目標滿意度 144
附錄三 讀者開放式建議原始資料彙整表 145 | zh_TW |
| dc.format.extent | 5891628 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0109913019 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 分齡分眾 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 公共圖書館 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 用後評估 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 滿意度 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 臺南市立圖書館新總館 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | age and demographic segmentation | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | public library | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | post-occupancy evaluation (POE) | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | satisfaction | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Tainan Public Library New Main Library | en_US |
| dc.title (題名) | 臺南市立圖書館新總館空間使用與滿意度調查研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Use Study and Satisfaction Survey on New Building of the Tainan Public Library | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en_US |
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