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題名 供應商與中心廠互動之研究--以台商在大陸汽車廠為例
作者 王國繼
Kuo-Chi Wang
貢獻者 于卓民
Chwo-Ming Yu
王國繼
Kuo-Chi Wang
日期 2003
上傳時間 11-Sep-2009 16:41:30 (UTC+8)
摘要 摘 要
     現代供應商管理績效已經是左右企業競爭力高低的重要因素,中心廠與供應廠商之間的互動已經不再只是單純的短期買賣,中心廠必須盡全力協助健全上游供應廠商,使得供應廠的專業能力可以完全發揮,透過合宜的評價管理保持與供應廠商的良好互動,才能將該等效益回向到自己,將競爭力發揮到極致。
     
     本研究為個案研究,從供應商對中心廠期望與實際關係的一致性、管理項目重視度與滿意度的落差,了解供應商與中心廠的互動;並且加入供應商競爭優勢在這兩類比較中存在何種的影響。本研究使用郵寄問卷訪問;題項範圍主要分為與中心廠維持關係等級、交易活動認知、供應廠自我優勢認知、管理項目重視度與滿意度、輔導效益衡量及其他獎懲。結果顯示大部份的管理項目呈現重視度高,而且供應廠商滿意度亦佳的狀況,但是在要求降價、多供應來源政策等項目的滿意度不佳,主要是因為汽車市場降價競爭的行銷環境因素所致。針對供應廠商的競爭優勢研究,發現與中心廠實際交易關係具有正向關聯度。
     
     本文最後建議,針對同屬中衛體系的其他產業可以進行類似研究,比較不同產業對供應商管理項目、互動關係;或者在一段時間後,因為中衛雙方依存度與依賴度變化,針對管理項目重視度與滿意度再做研究,與目前結果進行對照,可以提供中衛互動的參考。
參考文獻 參考文獻
中文部份
1.王成等編譯,供應商管理業務精要,北京:機械工業出版社,2002.5
2.吳安妮,「整合供應鏈的最佳方法—資源合夥制」,會計研究月刊,第133期,1996.12,頁51-59。
3.林我聰,羅國正,郭建良,「推行供應鏈管理之不確定因素及其因應策略之探討—以台灣資訊電子業為例」,工業工程學刊,
Vol. 19,No. 6,民91,頁60-78。
4.季建華等編譯(Machete K. Mac Beth),Partnership Sourcing,上海:上海遠東出版社,2000。
5.季延平、黃瓊玉,「汽車產業供應鏈資訊化之研究」,資訊管理研究,第三卷,第二期,2001.4,頁1-15。
6.邱信維,「產業供應鏈之實證研究—以汽車業為例」,國立政治大學資訊管理學系碩士論文,2001。
7.胡哲生、王友民、陳美玉,「中衛廠商對大陸投資之協力管理的移轉新建」,企業管理學報,第49期,2002.3,頁 1-35。
8.陳啟松,「我國中心衛星工廠制度之改進研究」,國立清華大學工業工程學系碩士論文,1988.5。
9.張杰等編譯,採購與供應管理,北京:機械工業出版社,2001。
10.黃智偉,「供應鏈管理下供應商選擇評估之研究—以台灣地區中衛體系之汽機車業與電腦資訊業為例」,國立雲林科技大學工業工程與管理碩士論文,2000.6。
11.廖仁傑,「迎接互利式供應商關係之企業協同時代」,品質月刊,2001.12,頁49-51。
12.葉焜煌、王振傑,「衛星工廠滿意度與其供應績效之研究—以T公司為例」,大同學報,第28卷,1998.11,頁1-13。
13.葉淑君,「中心廠JIT採購與衛星廠製造批量互動模式之研究」,國立台灣科技大學管理研究所工業管理學程碩士論文,1999.6。
英文部份
1.Burt, David N. “ Management Suppliers Up to Speed”, Harvard Business Review, Jul.-Aug. 1989, pp.127-135.
2.Choi, Tomas Y.,1999, “ Comparison of Quality Management Practices: Across the Supply Chain and Industries,” Journal of Supply Chain Management, 35(1): 20-27.6.
3.Dyer, Jeffery H. “How Supplier Partnerships Helped Revive Chrysler”, Harvard Business Review, Jul-Aug, 1996, pp42-56.
4.Gardner, John T. & Cooper, Martha C. & Tom, Noordewier “ Understanding Shipper-Carrier and Shipper-Warehouser Relationships: Partnerships Revisited”, Journal of Business Logistics, Vol. 15 No.2,1994, pp.121-140。
5.Handfield, Robert B. & Nicholas, Ernest L. Introduction to Supply Chain Management, 1999.
6.Helper, Susan R. & Sako, Mari “Supplier Relations in Japan and the United States: Are They Converging? ”, Sloan Management Review, Spring, 1995, pp.77-83.
7.Higginson, J.K., & Alam, A., “Supply Chain Management: Techniques in Medium to Small Manufacturing Firms”, The International Journal of Logistics Management, 1997, pp. 19-31
8.Johnston, R. & Lawrence, P. “Beyond Vertical Integration: The Rise of Value-Added Partnership”, Harvard Business Review, 66, No. 4, 1988, p94-101.
9.Jeffery H. & Chu, Wujin “The Determinants Of Trust In Supplier-automaker Relationships in the U.S, Japan and Korea ”, Journal Of International Business Studies, 2000, pp.259-285.
10.James, Richardson “Parallel Sourcing & Supplier Performance In The Japanese Automobile Industry”, Strategic Management Journal, Vol. 14,Issue 5, 1993.7, pp.339-350.
11.Leuthesser, Lance “ Supplier Relational Behavior: An Empirical Assessment”, Industrial Marketing Management, Vol. 26, 1997, pp.245-254.
12.Leenders, Michiel R. & Fearon, Harold E. & England, Wilbur B. Purchasing and Materials Management, Boston: Irwin, 1989.
13.Leender, Michiel & Blenkhorn, David Reverse Market-The New Buyer-Supplier Relationship, New York: Free Press, 1988.
14.Maloni, I. & Benton, W.C. “Supply Chain Management: Opportunities for Operations Research”, European Journal of Operational Research , No.3.1997, pp.419-429.
15.Mentzer, J. T., & Flint, D.J. & G., Hult, T.M. “Logistics Service Quality as a Segment-Customized Process”, Journal of Marketing, Vol.65, No. 28, 2001, pp.82-103.
16.Pearson, John N. & Ellram, Lisa M. “ Supplier Selection and Evaluation In Small Versus Large Electronics Firms”, Journal of Business Management, Oct 1995, pp.53-59.
17.Porter, Michael E. & Fuller, Mark B. “Coalitions and Global strategy” ,Competition in Global Industries, Vol. 1, No.10, 1986,pp315-343.
18.Ross, David F. “Competing through Supply Chain Management: Creating Market-Winning Strategies Through Supply Chain Partnerships”, 1998,New York: Chapman & Hall.
19.Robert Lowson H., “How Supply Network Operations Strategies Evolve”, International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, Vol. 33, Issue 1, 2003, p.75.
Turnbull, Peter Nick Oliver & Wilkinson, Barry “ Buyer-Supplier Relations In the UK Automotive Industry: Strategic Implications Of the Japanese Manufacturing Model”, Strategic Management Journal, Vol. 13, 1992, pp.159-168.
描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
89932094
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089932094
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 于卓民zh_TW
dc.contributor.advisor Chwo-Ming Yuen_US
dc.contributor.author (Authors) 王國繼zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Kuo-Chi Wangen_US
dc.creator (作者) 王國繼zh_TW
dc.creator (作者) Kuo-Chi Wangen_US
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 11-Sep-2009 16:41:30 (UTC+8)-
dc.date.available 11-Sep-2009 16:41:30 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 11-Sep-2009 16:41:30 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0089932094en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/29827-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 89932094zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 摘 要
     現代供應商管理績效已經是左右企業競爭力高低的重要因素,中心廠與供應廠商之間的互動已經不再只是單純的短期買賣,中心廠必須盡全力協助健全上游供應廠商,使得供應廠的專業能力可以完全發揮,透過合宜的評價管理保持與供應廠商的良好互動,才能將該等效益回向到自己,將競爭力發揮到極致。
     
     本研究為個案研究,從供應商對中心廠期望與實際關係的一致性、管理項目重視度與滿意度的落差,了解供應商與中心廠的互動;並且加入供應商競爭優勢在這兩類比較中存在何種的影響。本研究使用郵寄問卷訪問;題項範圍主要分為與中心廠維持關係等級、交易活動認知、供應廠自我優勢認知、管理項目重視度與滿意度、輔導效益衡量及其他獎懲。結果顯示大部份的管理項目呈現重視度高,而且供應廠商滿意度亦佳的狀況,但是在要求降價、多供應來源政策等項目的滿意度不佳,主要是因為汽車市場降價競爭的行銷環境因素所致。針對供應廠商的競爭優勢研究,發現與中心廠實際交易關係具有正向關聯度。
     
     本文最後建議,針對同屬中衛體系的其他產業可以進行類似研究,比較不同產業對供應商管理項目、互動關係;或者在一段時間後,因為中衛雙方依存度與依賴度變化,針對管理項目重視度與滿意度再做研究,與目前結果進行對照,可以提供中衛互動的參考。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
     第一章 緒論...................................1
     第一節 研究背景與動機.........................1
     第二節 研究問題與目的........................ 4
     第三節 研究範圍與流程........................ 6
     第四節 論文架構.............................. 8
     第二章 文獻探討.............................. 9
     第一節 供應鏈管理............................ 9
     第二節 中衛體系..............................11
     第三節 供應商管理............................14
     第四節 供應商管理實例........................26
     第三章 研究架構與研究方法...................31
     第一節 研究架構..............................31
     第二節 研究對象與方式........................32
     第三節 研究範圍與問卷內容....................32
     第四節 資料分析方法及限制....................35
     第四章 問卷分析.............................36
     第一節 樣本資料描述..........................36
     第二節 資料分析.............................45
     第三節 實務印證.............................68
     第五章 結論與建議...........................71
     第一節 結論..................................71
     第二節 研究建議..............................74
     參考文獻……………………………………… 附錄1-3
     量化問卷………………………………………………1-5
     質化問卷....................................1-3
     
     表次
     表2-1中心廠與衛星廠的互動效益表..............13
     表2-2 供應商管理形態演變時程.................15
     表2-3供應商管理型態改變之比較................15
     表2-4 採單一供應來源的考量...................18
     表2-5 多供應來源的考量.......................18
     表2-6 供應商評估與選擇要項...................23
     表2-7 採購供應管理階段.......................25
     表 3-1 協力管理項目重視度....................33
     表 3-2 協力管理項目滿意度量表................34
     表4-1主要供應商在大陸成立時間表..............37
     表4-2供應商公司員工人數表....................37
     表4-3供應商公司登記資本額表..................38
     表4-4供應商公司年度營業額表..................38
     表4-5供應商公司主要客戶總數表................39
     表4-6 供應商成為S公司配套廠的時間............39
     表4-7中心廠及供應商間之互動關係..............40
     表4-8供應商與中心廠維持長期交易關係之基礎....40
     表4-9 供應商競爭優勢.........................41
     表4-10 供應商對於中心廠協力管理項目之重視度..42
     表4-11供應商對於中心廠協力管理項目之滿意度...44
     表4-12中衛投資合作互動關係與交易關係基礎表...46
     表4-13中衛投資合作互動關係與競爭優勢表.......46
     表4-14單獨供應互動關係與中衛交易關係基礎表...47
     表4-15單獨供應互動關係與競爭優勢表...........47
     表4-16多家供應互動關係與中衛交易關係基礎表...48
     表4-17多家供應互動關係與競爭優勢表...........48
     表4-18 個案簽約互動關係與中衛交易關係基礎表..49
     表4-19個案簽約互動關係與競爭優勢表...........49
     表4-20產品屬性較顯著與供應商期望交易關係緊密度........ 51
     表4-21產品屬性較顯著(較不顯著)與實際交易關係的緊密度 52
     表4-22 衛星廠對中心廠協力管理項目之重視度平均數........54
     表4-23 滿意度平均數&全體平均數&排名..................55
     表4-24廠商滿意度與重視度...............................56
     表4-26 各供應商競爭優勢分佈表......................... 58
     表4-27 競爭優勢差異分析............................... 59
     表4-28 管理項目績效圖對照表 ............................63
     表4-29 變異數分析表—中衛互動關係與重視度交叉分析..... 65
     表4-30變異數分析表—中衛互動關係與滿意度交叉分析...... 66
     表5-1供應商與中心廠實際交易關係........................72
     
     圖次
     圖1-1中國大陸車廠結盟圖-第一汽車集團.................. 2
     圖1-2中國大陸車廠結盟圖-東風汽車集團.................. 3
     圖1-3中國大陸車廠結盟圖-上海汽車工業集團.............. 3
     圖1-4 研究流程........................................ 7
     圖 2-1 供應商滿意度分析模型........................... 22
     圖2-2中心廠對供應商評鑑流程圖......................... 27
     圖3-1研究架構......................................... 31
     圖4-1資料分析流程..................................... 36
     圖4-2 廠商滿意度與重視度績效圖....................... 56
     圖4-3重視度與滿意度關聯............................... 60
     圖4-4管理項目滿意重視績效圖........................... 61
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089932094en_US
dc.title (題名) 供應商與中心廠互動之研究--以台商在大陸汽車廠為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.王成等編譯,供應商管理業務精要,北京:機械工業出版社,2002.5zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2.吳安妮,「整合供應鏈的最佳方法—資源合夥制」,會計研究月刊,第133期,1996.12,頁51-59。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3.林我聰,羅國正,郭建良,「推行供應鏈管理之不確定因素及其因應策略之探討—以台灣資訊電子業為例」,工業工程學刊,zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Vol. 19,No. 6,民91,頁60-78。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4.季建華等編譯(Machete K. Mac Beth),Partnership Sourcing,上海:上海遠東出版社,2000。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5.季延平、黃瓊玉,「汽車產業供應鏈資訊化之研究」,資訊管理研究,第三卷,第二期,2001.4,頁1-15。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6.邱信維,「產業供應鏈之實證研究—以汽車業為例」,國立政治大學資訊管理學系碩士論文,2001。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7.胡哲生、王友民、陳美玉,「中衛廠商對大陸投資之協力管理的移轉新建」,企業管理學報,第49期,2002.3,頁 1-35。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8.陳啟松,「我國中心衛星工廠制度之改進研究」,國立清華大學工業工程學系碩士論文,1988.5。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9.張杰等編譯,採購與供應管理,北京:機械工業出版社,2001。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10.黃智偉,「供應鏈管理下供應商選擇評估之研究—以台灣地區中衛體系之汽機車業與電腦資訊業為例」,國立雲林科技大學工業工程與管理碩士論文,2000.6。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11.廖仁傑,「迎接互利式供應商關係之企業協同時代」,品質月刊,2001.12,頁49-51。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12.葉焜煌、王振傑,「衛星工廠滿意度與其供應績效之研究—以T公司為例」,大同學報,第28卷,1998.11,頁1-13。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13.葉淑君,「中心廠JIT採購與衛星廠製造批量互動模式之研究」,國立台灣科技大學管理研究所工業管理學程碩士論文,1999.6。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 英文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.Burt, David N. “ Management Suppliers Up to Speed”, Harvard Business Review, Jul.-Aug. 1989, pp.127-135.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2.Choi, Tomas Y.,1999, “ Comparison of Quality Management Practices: Across the Supply Chain and Industries,” Journal of Supply Chain Management, 35(1): 20-27.6.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3.Dyer, Jeffery H. “How Supplier Partnerships Helped Revive Chrysler”, Harvard Business Review, Jul-Aug, 1996, pp42-56.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4.Gardner, John T. & Cooper, Martha C. & Tom, Noordewier “ Understanding Shipper-Carrier and Shipper-Warehouser Relationships: Partnerships Revisited”, Journal of Business Logistics, Vol. 15 No.2,1994, pp.121-140。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5.Handfield, Robert B. & Nicholas, Ernest L. Introduction to Supply Chain Management, 1999.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6.Helper, Susan R. & Sako, Mari “Supplier Relations in Japan and the United States: Are They Converging? ”, Sloan Management Review, Spring, 1995, pp.77-83.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7.Higginson, J.K., & Alam, A., “Supply Chain Management: Techniques in Medium to Small Manufacturing Firms”, The International Journal of Logistics Management, 1997, pp. 19-31zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8.Johnston, R. & Lawrence, P. “Beyond Vertical Integration: The Rise of Value-Added Partnership”, Harvard Business Review, 66, No. 4, 1988, p94-101.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9.Jeffery H. & Chu, Wujin “The Determinants Of Trust In Supplier-automaker Relationships in the U.S, Japan and Korea ”, Journal Of International Business Studies, 2000, pp.259-285.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10.James, Richardson “Parallel Sourcing & Supplier Performance In The Japanese Automobile Industry”, Strategic Management Journal, Vol. 14,Issue 5, 1993.7, pp.339-350.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11.Leuthesser, Lance “ Supplier Relational Behavior: An Empirical Assessment”, Industrial Marketing Management, Vol. 26, 1997, pp.245-254.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12.Leenders, Michiel R. & Fearon, Harold E. & England, Wilbur B. Purchasing and Materials Management, Boston: Irwin, 1989.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13.Leender, Michiel & Blenkhorn, David Reverse Market-The New Buyer-Supplier Relationship, New York: Free Press, 1988.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 14.Maloni, I. & Benton, W.C. “Supply Chain Management: Opportunities for Operations Research”, European Journal of Operational Research , No.3.1997, pp.419-429.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 15.Mentzer, J. T., & Flint, D.J. & G., Hult, T.M. “Logistics Service Quality as a Segment-Customized Process”, Journal of Marketing, Vol.65, No. 28, 2001, pp.82-103.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16.Pearson, John N. & Ellram, Lisa M. “ Supplier Selection and Evaluation In Small Versus Large Electronics Firms”, Journal of Business Management, Oct 1995, pp.53-59.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17.Porter, Michael E. & Fuller, Mark B. “Coalitions and Global strategy” ,Competition in Global Industries, Vol. 1, No.10, 1986,pp315-343.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18.Ross, David F. “Competing through Supply Chain Management: Creating Market-Winning Strategies Through Supply Chain Partnerships”, 1998,New York: Chapman & Hall.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19.Robert Lowson H., “How Supply Network Operations Strategies Evolve”, International Journal of Physical Distribution and Logistics Management, Vol. 33, Issue 1, 2003, p.75.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Turnbull, Peter Nick Oliver & Wilkinson, Barry “ Buyer-Supplier Relations In the UK Automotive Industry: Strategic Implications Of the Japanese Manufacturing Model”, Strategic Management Journal, Vol. 13, 1992, pp.159-168.zh_TW