| dc.contributor.advisor | 樓永堅 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 何珮瑜 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 何珮瑜 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 11-Sep-2009 16:57:48 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 11-Sep-2009 16:57:48 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 11-Sep-2009 16:57:48 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0923550201 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/29967 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 企業管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92355020 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 優惠券行銷一直是業界在推行促銷的主流，在美國，消費品廠商在分配促銷預算時，即首重銷售促進（sales promotion）的推行，當中又以發行減價優惠券（coupon）所佔比例為大宗；而在台灣，早在七０年代即有業者使用優惠券的銷售促進方式，依據消保會估計，台灣一年發行禮券金額約達300億元。只是當禮券的使用漸為氾濫之後，發行業者為了節省支出或獲取較高收益，開始附加諸多使用限制，同時亦巧立各種名目如商品券、酬賓禮券等，不僅使優惠券種類細目繁多，連帶的使用規則亦略有差異；但相對地，業者卻未在廣告上詳細說明所贈送之優惠券的相關限制，因此導致消費者在決定是否前往購物或消費時，係處於資訊不對稱之情況，需憑藉其本身主觀知覺判斷該優惠券的使用規定。有鑑於此，本研究認為有必要從消費者的角度思考，瞭解消費者對於不同名稱優惠券的認知情況，並希望以此研究結果，提供業界或政府主管單位擬定相關決策之依據。 本研究主要採用非計量多元尺度之分析方法，推導出消費者對於目前百貨業者常用之七種滿千送百促銷優惠券與現金的相對位置知覺圖，並輔以訪談法為知覺定位圖之兩軸下定義。研究之重要結論如下： 1. 女性比男性更易受到滿千送百促銷活動影響。 2. 消費者多為被動地接收廠商活動訊息，而非主動搜尋相關資訊。 3. 消費者採取購買行動之前，並未全然瞭解優惠券使用規則。 4. 優惠券使用時，限制愈少而愈能自由使用，帶給消費者的知覺價值愈 高。 5. 現金為最理想的優惠方式，禮券與商品禮券同屬優惠方式『理想群』中。 6. 知覺定位圖之兩軸，橫軸代表『等同現金之程度』，縱軸定代表『感覺被禮遇之程度』。禮券為最等同現金之優惠券，感覺被禮遇程度最高者為商品券。 7. 優先針對禮券、商品券，及商品禮券進行管制。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 摘 要 1 誌 謝 2 目 錄 3 表目錄 5 圖目錄 7 第一章 緒論 8 第一節 研究動機 8 第二節 研究目的 10 第三節 研究範圍 11 第四節 研究流程 11 第二章 文獻探討 13 第一節 優惠券的種類與定義 13 第二節 知覺價值理論 18 第三節 消費者對優惠券的知覺價值 22 第三章 研究方法 24 第一節 觀念性架構 24 第二節 變數的操作性定義 25 第三節 研究設計 26 第四節 問卷設計 27 第五節 資料處理與分析方法 29 第四章 資料分析與結果 33 第一節 問卷回收情形 33 第二節 樣本結構分析 34 第三節 樣本消費現況分析 36 第四節 優惠券各功能的重視度分析 44 第五節 優惠券偏好度分析 48 第六節 優惠券知覺定位分析 50 第七節 訪談結果 54 第五章 結論與建議 58 第一節 研究結論 58 第二節 實務上之建議 61 第三節 研究限制 62 第四節 後續研究建議 63 參考文獻 65 附錄一 研究問卷 68 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923550201 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 知覺價值 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 優惠券 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 禮券 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 非計量多元尺度分析 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 消費者對優惠券知覺之研究--非計量多元尺度之應用 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文文獻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1.吳真偉譯，Belch著（1999），廣告與促銷，台灣西書出版社 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2.行政院公平交易委員會編印（2000），贈品贈獎促銷案例彙集（增訂三版） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3.吳若權（2002），『優惠券行銷，小兵立大功』，突破雜誌，205期，頁18-20 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4.周文賢（2002），多變量統計分析SAS/STAT使用方法，智勝文化 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5.周國偉（2000），『三大百貨集團血戰廿一世紀』，財訊月刊，224期11月號，頁240-245 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6.黃俊英（1995），多變量分析，華泰文化事業公司 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 7.張重昭，周宇貞（1999），『知覺品質與參考價格對消費者知覺價值與購買意願之影響』，企業管理學報，45期，頁1-35 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 8.劉美琪（1995），促銷管理理論與實務，正中書局 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 9.鍾嘉琪（1998），『禮券運用，點綴CVS門市營收』，流通世界雜誌，87期，頁79-81 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 10.中華民國百貨零售企業協會，http://www.ract.org.tw/ | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 11.E-ICP東方線上消費者行銷資料庫（2004） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 英文文獻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1.Bowman, Russell(1989), “Dollars Up but Cooling Down,” Marketing & Media Decisions, Vol.24(July), pp.124-126 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2.Chen, Shih-Fen S., Monroe, Kent B., and Lou, Yung-Chien(1998), “The Effects of Framing Price Promotion Messages on Consumers` Perceptions and Purchase Intentions,” Journal of Retailing, Vol.74(Fall), pp.353-372 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3.Dodds, William B. and Monroe, Kent B.(1985), “The Effects of Brand and Price Information on Subjective Product Evaluations,” Advances in Consumer Research, Vol.12, pp.85-90 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4.Dodds, William B., Monroe, Kent B., and Grewal, Dhruv(1991), “The Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers’ Product Evaluations,” Journal of Marketing Research, Vol.28(August), pp.307-319 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5.Kotler, Philip(2003), MARKETING MANAGEMENT, 11th edition, New Jersey, Prentice Hall | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6.Krishna, Aradhna and Zhang, John Z.(1999), “Short- or Long-Duration Coupons: The Effect of the Expiration Date on the Profitability of Coupon Promotions,” Management Science, Vol.45(Aug.), Iss. 8, pp.1041-1056 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 7.Lichtenstein, Donald R., Netemeyer, Richard G., and Burton, Scot.(1990), “Distinguishing Coupon Proneness from Value Consciousness: An Acquisition-Transaction Utility Theory Perspective,” Journal of Marketing, Vol.54, Iss.3, pp.54-67 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 8.Monroe, Kent B.(1990), Price：Making Profitable Decision, 2nd edition, New York, Harper and Row | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 9.Nevo, Aviv and Wolfram, Catherine(2002), “Why Do Manufacturers Issue Coupons? An Empirical Analysis of Breakfast Cereals,” The Rand Journal of Economics, Vol.33(Summer), Iss. 2, pp.319-339 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 10.Raghubir, Priya(1998), “Coupon Value: A Signal for Price? ,” Journal of Marketing Research, Vol.35(Aug.), Iss.3, pp.316-324 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 11.Tat, Peter K. and Schwepker, Charles H.(1998), “An Empirical Investigation of the Relationships between Rebate Redemption Motives: Understanding How Price Consciousness, Time and Effort, and Satisfaction Affect Consumer,” Journal of Marketing Theory and Practice, Vol.6(2), pp.61-72 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 12.Thaler, Richard(1985), “Mental Accounting and Consumer Choice,” Marketing Science, Vol.4(Summer), pp.199-214 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 13.Zeithaml, Valarie A.(1988), “Consumer Perception of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence,” Journal of Marketing, Vol.52(July), pp.2-22 | zh_TW |
