| dc.contributor.advisor | 王文英 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 曾栗萱 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 曾栗萱 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 11-Sep-2009 17:18:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 11-Sep-2009 17:18:11 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 11-Sep-2009 17:18:11 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0090353002 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30125 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 會計研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 90353002 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 隨著知識經濟時代的來臨，企業必須整合組識中所有人的知識，運用資訊技術來保存、加速流通，讓員工之間互相激盪以創造更多不同以往的想法，如此一來無論是提供有形產品還是無形服務，都能夠快速地回應瞬息萬變的市場與消費者需求，而有助於企業之永續經營。這些企業內部無形的資產，如員工的專業技術、著重創新的組織氣氛、有效率的流程和穩定且良好的顧客關係，即一般所稱之「智慧資本」。 雖然智慧資本的議題非常受到重視，但以往的文獻大多在探討智慧資本的定義、包含內容，或是智慧資本管理與衡量模型的建立，對於智慧資本和經營績效間之關聯性卻鮮少提及，因此本研究以我國資訊產業為樣本，探討該產業中影響經營績效之重要智慧資本為何。由於資訊產業中包括許多性質不同之子產業，雖然同屬高科技產業，但彼此之產業特性仍因產品不同而有些微差異，故本研究進一步將資訊產業以主要產品為有形或無形為依據，分為資訊硬體業和資訊軟體與服務業兩種，分析其影響經營績效之重要智慧資本項目及構面。 本研究之結果如下： 1. 智慧資本會影響資訊產業之經營績效，因此身處此產業之公司應致力於智慧資本之累積，並利用員工附加價值、研發生產力等重要智慧資本衡量指標來評估自身努力的成果，以求不斷增強智慧資本。 2. 對於資訊軟體與服務業而言，影響經營績效之重要智慧資本項目為員工附加價值、員工平均變動率、去年研發密集度、總資本週轉率、管理費用率、組織穩定度、營收成長率及主要客戶數。而重要之智慧資本構面為人力資本和顧客資本。 3. 資訊硬體業，其影響經營績效之重要智慧資本項目為員工附加價值、研發生產力、員工平均變動率、管理費用率及產品退回比率。而重要之智慧資本構面為人力資本、創新資本及流程資本。 4. 資訊產業中不同子產業其重要智慧資本項目和構面，會因產業特性不同而有些許差異，故企業應了解所處產業環境、競爭對象及產品特色，加強有助於經營績效提昇之智慧資本。如性質偏服務業者，應特別重視顧客資本，而偏製造業者，應重視創新及流程資本。另外，人力資本無論是在哪一種產業，其重要性都是無庸至疑的。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄 I 圖 次 II 表 次 III 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究問題 2 第三節 預期貢獻 3 第四節 論文架構與研究流程 4 第二章 文獻探討 6 第一節 與智慧資本分類有關的文獻 6 第二節 與智慧資本衡量指標有關的文獻 11 第三節 與影響經營績效因素有關的文獻 20 第四節 與產業環境及智慧資本有關的文獻 34 第五節 研究延伸 38 第三章 研究設計 41 第一節 觀念性架構 41 第二節 研究方法 43 第三節 研究範圍與對象 43 第四節 變數之定義與衡量 45 第五節 資料蒐集與分析方法 47 第六節 研究假說 48 第四章 實證結果分析 56 第一節 敘述性統計 56 第二節 迴歸分析結果 57 第三節 主成份分析結果 65 第四節 實證結果彙整 73 第五章 研究結論與建議 78 第一節 研究結論 78 第二節 研究建議 80 第三節 研究限制 81 參考文獻 82 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090353002 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 智慧資本 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 經營績效 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 產業環境 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資訊硬體業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資訊軟體與服務業 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 智慧資本與經營績效關聯性之探討--以我國資訊產業為實證對象 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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