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題名 電子商務與實體通路整合行銷之研究
作者 陳嘉豪
CHEN CHIA HAO
貢獻者 季延平<br>趙玉
<br>
陳嘉豪
CHEN CHIA HAO
關鍵詞 電子商務
虛擬網站
購物網站
整合行銷
網站服務價值鏈
虛擬與實體整合
日期 2003
上傳時間 11-Sep-2009 17:59:36 (UTC+8)
摘要 透過網路的商品交易,消費者不須親臨實體商店或販售點,只要透過網路的虛擬交易機制即可買到任何商品,可以預覽、不必出門、不必付現、不滿意更可以無條件退貨。如此輕鬆的購物行為,迫使實體商店必須E化來因應,虛擬網際網路對傳統產業的影響不再單純只是E潮流的衝擊,而是傳統產業結構性的衝擊。
     
     從研究設定的個案來分析,當虛擬網站建立一定程度的品牌認同及資源時,在考量市場規模及競爭構面時,虛擬品牌往實體通路跨幾乎是不可擋的趨勢,而「虛擬與實體間」因整合所可能產生的互容性差異、系統差異、文化差異等問題,將是本研究所欲探究的議題。
     
     本研究在於尋找並驗證虛擬通路及實體通路共榮的機會與實證、期能提供網站經營者和傳統產業一個新的營運思維,永續經營。建立電子商務新模式的第一步,是從三種不同角度來分析網路特性:
     一、誕生自網路的新組織立足於電子商務市場上。
     二、傳統定位在離線市場的既存組織即將邁向網路。
     三、以新式組織型態結合在一起的集團,即所謂的「e化集團」,目的在於透過線上組織所形成的「虛擬架構」提昇個別公司或合夥集團的競爭優勢。
     
     本研究主要分為「電子商務與實體通路整合行銷現況及趨勢」與「個案分析」兩大部份。前者以虛擬商店經營理論、與實體互相整合行銷因果之探討,輔以購物網站經營構面,規範設定研範圍;後者以實體與虛擬整合行銷實例訪談方式探討,實務面經營策略、成果及未來「虛實整合」發展趨勢之關聯。
     
     關鍵字:「電子商務」、「虛擬網站」、「整合行銷」、「購物網站」、「網路服務價值鏈」、「虛擬與實體整合」。
"第一章 緒論
     第一節 研究動機 P.1 ~ P. 3
     第二節 研究目的 P. 4
     第三節 研究程序 P. 5
     第四節 研究範圍 P. 6
     第五節 研究限制 P. 7
     第二章 文獻探討
     第一節 購物網站之電子商務模式 P.8 ~ P.13
     第二節 虛擬通路與實體通路之整合 P.14 ~ P.15
     第三節 網路服務價值鏈 P.16 ~ P.18
     第四節 整合行銷傳播策略 P.19 ~ P.21
     第五節 競爭優勢分析 P.22 ~ P.23
     第三章 研究方法
     第一節 研究方法 P.24 ~ P.25
     第二節 研究架構 P.26
     第三節 研究對象 P.27
     第四章 個案研究與訪談發現
     第一節 個案研究 P.28 ~ P.33
     第二節 個案訪談分析 P.34 ~ P.55
     第五章 結論與建議
     第一節 結論 P.56 ~ P.59
     第二節 建議 P.60 ~ P.64
     第三節 未來研究方向 P.65
     ※參考文獻
     一. 中文部份 P.66 ~ P.68
     二. 英文部份 P.69 ~ P.70
     
     表目錄
     
     表2-1電子商務的四個層面 P. 9
     表2-2 各國電子商務市場規模數值比較表 P.13
     表3-1本研究之個案研究步驟 P.25
     
     
     圖目錄
     
     圖1-1 研究流程步驟 P. 5
     圖2-1網路服務價值鏈 P.16
     圖2-2整合行銷傳播的策略性規劃流程 P.21
     圖2-3五力分析架構圖 P.22
     圖3-1研究架構 P.26
     圖4-1市場上既存、線上、集團組織 P.29
     圖4-2邁達康組織圖 P.33
     圖4-3邁達康合作夥伴 P.33
     圖4-4邁達康網站的經營架構概略圖 P.37
     圖4-5邁達康網站網站內容架構圖 P.37
參考文獻 (一)中文部分
1.http://www.golfshop.com.tw/邁達康高球網
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30.分期付款服務上線三周,PChome Online電子商務成長20%,日期:2003-04-03,網址:http://www.ithome.com.tw/daily/20030403/news_5.html
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33.羅伯•普蘭特Robert Plant著,李金梅譯,2002,後數位時代的經營策略eCommerce:Formulation of Strategy—Robert Plant),台灣培生教育出版公司
34.鄭璁華,民89,網路購物消費者滿意度之研究──以台灣網路書店為例,中山大學企業管理研究所碩士論文。
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43.經濟部商業司,92年度「電子商務環境整備及企業對個人電子商務推動計畫」成果發表
44.楊舜仁,92年,從商業價值中尋找網路發展的出路 -- From .com to .Profit,亞洲教學網站
45.伍爾沃斯理論,是指提供的是低(初)級的服務,除了價格之外沒有其他的附加消費利益
46.全省直營門市:
(1)基隆小山店: 基隆市七堵區八德路 21-2 號 (小山練習場內)TEL: ( 02 ) 2430-0596 / FAX: ( 02 ) 2430-0597
(2)台北中和店: 中和市中正路 876 號 TEL:( 02 ) 2226-9566 / FAX: ( 02 ) 2430-0597
(3)台北內湖店: 台北市內湖區瑞光路 431 號 1 F
TEL: ( 02 ) 2658-6390 / FAX:( 02 ) 2658-6497
(4)台北信義店: 台北市信義區松仁路 99 號
TEL:( 02 ) 2758-8295 / FAX:( 02 ) 2758-8265
(5)台北新店一店:台北縣新店市中興路三段221之1號
TEL:( 02 ) 2910-8517
(6)竹北中華店: 竹北市中華路 340 - 56 號
TEL:( 03 ) 656-0818 / FAX:( 03 ) 656-0819
(7)台中文心店: 台中市文心路 3 段 219 號
TEL:( 04 ) 2296-7856 / FAX :( 04 ) 229-67851
(8)台南永華店: 台南市安平區永華路 2 段 369 號
TEL:( 06 ) 298-7167 / FAX:( 06 ) 298-6984
(9)高雄總公司: 高市苓雅區海邊路 29 號 2F
TEL:( 07 ) 536-9536 / FAX:( 07 ) 330-2074
(10)高雄凱旋店: 高雄市前鎮區凱旋四路 770 號 (凱旋練習場內) 2F,TEL:( 07) 823-2225 / FAX:( 07 ) 823-2226
(11)高雄岡山店: 高雄縣岡山鎮大遼里大遼路 1-2 號 (岡山練習場內) TEL:(07) 626-8700 /
(12)桃園台茂店:桃園縣南崁路一段112號B2(台茂購物中心A Zone運動城內)(03)312-2028
(二)英文部分
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描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
90932613
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932613
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 季延平<br>趙玉zh_TW
dc.contributor.advisor <br>en_US
dc.contributor.author (Authors) 陳嘉豪zh_TW
dc.contributor.author (Authors) CHEN CHIA HAOen_US
dc.creator (作者) 陳嘉豪zh_TW
dc.creator (作者) CHEN CHIA HAOen_US
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 11-Sep-2009 17:59:36 (UTC+8)-
dc.date.available 11-Sep-2009 17:59:36 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 11-Sep-2009 17:59:36 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0090932613en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30477-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 90932613zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 透過網路的商品交易,消費者不須親臨實體商店或販售點,只要透過網路的虛擬交易機制即可買到任何商品,可以預覽、不必出門、不必付現、不滿意更可以無條件退貨。如此輕鬆的購物行為,迫使實體商店必須E化來因應,虛擬網際網路對傳統產業的影響不再單純只是E潮流的衝擊,而是傳統產業結構性的衝擊。
     
     從研究設定的個案來分析,當虛擬網站建立一定程度的品牌認同及資源時,在考量市場規模及競爭構面時,虛擬品牌往實體通路跨幾乎是不可擋的趨勢,而「虛擬與實體間」因整合所可能產生的互容性差異、系統差異、文化差異等問題,將是本研究所欲探究的議題。
     
     本研究在於尋找並驗證虛擬通路及實體通路共榮的機會與實證、期能提供網站經營者和傳統產業一個新的營運思維,永續經營。建立電子商務新模式的第一步,是從三種不同角度來分析網路特性:
     一、誕生自網路的新組織立足於電子商務市場上。
     二、傳統定位在離線市場的既存組織即將邁向網路。
     三、以新式組織型態結合在一起的集團,即所謂的「e化集團」,目的在於透過線上組織所形成的「虛擬架構」提昇個別公司或合夥集團的競爭優勢。
     
     本研究主要分為「電子商務與實體通路整合行銷現況及趨勢」與「個案分析」兩大部份。前者以虛擬商店經營理論、與實體互相整合行銷因果之探討,輔以購物網站經營構面,規範設定研範圍;後者以實體與虛擬整合行銷實例訪談方式探討,實務面經營策略、成果及未來「虛實整合」發展趨勢之關聯。
     
     關鍵字:「電子商務」、「虛擬網站」、「整合行銷」、「購物網站」、「網路服務價值鏈」、「虛擬與實體整合」。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) "第一章 緒論
     第一節 研究動機 P.1 ~ P. 3
     第二節 研究目的 P. 4
     第三節 研究程序 P. 5
     第四節 研究範圍 P. 6
     第五節 研究限制 P. 7
     第二章 文獻探討
     第一節 購物網站之電子商務模式 P.8 ~ P.13
     第二節 虛擬通路與實體通路之整合 P.14 ~ P.15
     第三節 網路服務價值鏈 P.16 ~ P.18
     第四節 整合行銷傳播策略 P.19 ~ P.21
     第五節 競爭優勢分析 P.22 ~ P.23
     第三章 研究方法
     第一節 研究方法 P.24 ~ P.25
     第二節 研究架構 P.26
     第三節 研究對象 P.27
     第四章 個案研究與訪談發現
     第一節 個案研究 P.28 ~ P.33
     第二節 個案訪談分析 P.34 ~ P.55
     第五章 結論與建議
     第一節 結論 P.56 ~ P.59
     第二節 建議 P.60 ~ P.64
     第三節 未來研究方向 P.65
     ※參考文獻
     一. 中文部份 P.66 ~ P.68
     二. 英文部份 P.69 ~ P.70
     
     表目錄
     
     表2-1電子商務的四個層面 P. 9
     表2-2 各國電子商務市場規模數值比較表 P.13
     表3-1本研究之個案研究步驟 P.25
     
     
     圖目錄
     
     圖1-1 研究流程步驟 P. 5
     圖2-1網路服務價值鏈 P.16
     圖2-2整合行銷傳播的策略性規劃流程 P.21
     圖2-3五力分析架構圖 P.22
     圖3-1研究架構 P.26
     圖4-1市場上既存、線上、集團組織 P.29
     圖4-2邁達康組織圖 P.33
     圖4-3邁達康合作夥伴 P.33
     圖4-4邁達康網站的經營架構概略圖 P.37
     圖4-5邁達康網站網站內容架構圖 P.37
-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
     第一節 研究動機 P.1 ~ P. 3
     第二節 研究目的 P. 4
     第三節 研究程序 P. 5
     第四節 研究範圍 P. 6
     第五節 研究限制 P. 7
     第二章 文獻探討
     第一節 購物網站之電子商務模式 P.8 ~ P.13
     第二節 虛擬通路與實體通路之整合 P.14 ~ P.15
     第三節 網路服務價值鏈 P.16 ~ P.18
     第四節 整合行銷傳播策略 P.19 ~ P.21
     第五節 競爭優勢分析 P.22 ~ P.23
     第三章 研究方法
     第一節 研究方法 P.24 ~ P.25
     第二節 研究架構 P.26
     第三節 研究對象 P.27
     第四章 個案研究與訪談發現
     第一節 個案研究 P.28 ~ P.33
     第二節 個案訪談分析 P.34 ~ P.55
     第五章 結論與建議
     第一節 結論 P.56 ~ P.59
     第二節 建議 P.60 ~ P.64
     第三節 未來研究方向 P.65
     ※參考文獻
     一. 中文部份 P.66 ~ P.68
     二. 英文部份 P.69 ~ P.70
     
     表目錄
     
     表2-1電子商務的四個層面 P. 9
     表2-2 各國電子商務市場規模數值比較表 P.13
     表3-1本研究之個案研究步驟 P.25
     
     
     圖目錄
     
     圖1-1 研究流程步驟 P. 5
     圖2-1網路服務價值鏈 P.16
     圖2-2整合行銷傳播的策略性規劃流程 P.21
     圖2-3五力分析架構圖 P.22
     圖3-1研究架構 P.26
     圖4-1市場上既存、線上、集團組織 P.29
     圖4-2邁達康組織圖 P.33
     圖4-3邁達康合作夥伴 P.33
     圖4-4邁達康網站的經營架構概略圖 P.37
     圖4-5邁達康網站網站內容架構圖 P.37
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090932613en_US
dc.subject (關鍵詞) 電子商務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虛擬網站zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 購物網站zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 整合行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網站服務價值鏈zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虛擬與實體整合zh_TW
dc.title (題名) 電子商務與實體通路整合行銷之研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) (一)中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1.http://www.golfshop.com.tw/邁達康高球網zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 15.http://www.espnstar.com.tw/ESPN中文網zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16.http://pgatour.com/美國PGA國際官方網站zh_TW
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