| dc.contributor.advisor | 樓永堅 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 花玉娟 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 花玉娟 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2006 | en_US |
| dc.date.accessioned | 12-Sep-2009 12:21:33 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 12-Sep-2009 12:21:33 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 12-Sep-2009 12:21:33 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0092932019 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30537 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92932019 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 95 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 非營利組織具有特定的成立宗旨與服務目標,吸引「認同者」及「贊助者」;但發展過程中也可能面臨資源短缺及捐款人流失等問題,如何以有效方式與既有捐款人保持長期的互動關係及溝通方式以強化與既有捐款人的關係,是非營利組織需要探討的課題。財團法人中華民國心臟病兒童基金會成立於民國60年,為國內第一個醫療慈善基金會,社會大眾的熱心捐贈得以幫助四千兩百多個心臟病兒童獲得醫療補助,累計醫療補助金額達新臺幣壹億捌仟多萬元;從事小兒心臟學醫療的相關研究,治療成績不亞於其它歐美先進國家。本研究擬以心臟病兒童基金會捐款人資料庫中民國92年3月1日至民國95年2月28日止捐款人資料庫以隨機抽樣方式,透過問卷探討捐款人的基本人口特徵、捐款動機、捐款行為及影響繼續捐款的因素。研究發現地理及人口統計變數明顯的區隔出心臟病兒童基金會的捐助人市場,其中更以年齡及教育程度等變數的區隔效益最大;而此結果與國內其它研究的結論大致相符,本研究結果將可提供國內其它從事兒童福利工作團體設計行銷活動時的參考。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | Non-profit organizations have specific established objectives and service destinations which attract both “identifiers” and “sponsors”. However, it is a subject of importance for a non-profit organization to probe into the issues of resource shortage and sponsor loss during the development process and of how to retain long-term interactive relationship with donors by effective means and enhance it through communication. Founded in 1971, the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium was the first medical charity foundation in Taiwan ever. With warm-hearted donation from the general public, its medical fund has accumulated over NT$180,000,000, and more than 4,200 children with cardiac problems have received its medical assistance. Keeping abreast of Western countries’ advances in treatment results, the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium has dedicated itself greatly to related research in pediatric cardiology. This study aimed to survey donors’ basic characteristics, donation motives and behavior, and factors that influenced their continuous donation by random specimen method from the donor database of the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium dated March 1, 2003 through February 28, 2006. The research revealed that geographical and population statistical variables distinguishingly discriminated the donor market of the Taiwan Cardiac Children’s Foundation Consortium, in particular with respect to the age and education variables. This result similarly corresponds to those of other research in Taiwan, and it provides a magnificent reference for the marketing activity preparation of other child welfare groups active in Taiwan. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 4第二章 文獻與理論探討 5 第一節 非營利組織之探討 5 第二節 非營利組織的定義 8 第三節 非營利組織之分類 13 一、依主要業務活動分類 13 二、依事業目的分類 14 三、依籌措財源方式分類 14 四、依組織之控制方式分類 15 五、依獲利對象分類 15 六、根據角色與功能分類 15 七、依組織的本質分類 16 第四節 捐款人慈善行為探討 18 一、捐款人的定義 18 二、捐款人的動機 18 三、個人捐款動機因素 21 四、影響捐款者再捐款的因素探討 24 第五節 募款相關理論探討 26 一、募款理論 26 二、募款組合 27 三、勸募訊息傳播管道 31 四、捐助評估準則 31 五、捐(募)款方式 32 六、決定再捐助因素 32第三章 研究方法 34 第一節 研究方法 34 一、研究變項與操作性定義 34 二、研究對象與抽樣設計 37 三、問卷設計 37 四、資料分析方法 38 五、信度分析 39 第二節 研究對象與範圍 40 第三節 研究流程 41第四章 個案研究 42 第一節 研究個案簡介 42 一、中華民國心臟病童基金會成立緣由 42 二、主要工作與成績 43 三、未來展望與工作目標 47 四、相關醫療補助 49第五章 研究結果 59 第一節 信度分析 59 第二節 樣本描述 61 一、捐款人的捐款頻率與方式 61 二、個人基本資料 63 第三節 捐款人捐款時影響因素 68 一、捐款的動機和理由 68 二、從哪一個管道認識基金會 69 三、在什麼樣的時機進行勸募活動,最容易讓您捐款給該基金會 70 四、決定持續捐款給該基金會的考慮因素 71 五、停止捐款給該基金會的考慮因素 72 六、喜歡基金會哪一種回饋方式 73 第四節 其它捐款對象 73第六章 結論與建議 74 第一節 研究發現與涵義 75 一、目標人口群界定 75 二、捐款人捐款時影響因素 76 第二節 研究限制 78 一、研究樣本數的限制 78 二、地理區域的限制 78 三、研究推論的限制 78 第三節 建議 79 第四節 後續研究建議 80參考文獻 81 一、中文部分 81 二、英文部分 84 三、中文網站 85附錄一、研究問卷 86 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092932019 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 非營利組織 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 心臟病兒童基金會 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 非營利組織捐款人行為之研究--以心臟病兒童基金會為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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