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題名 勞動派遣業經營及轉型策略之探討 - 以 Adecco 為例
作者 陳玉芬
貢獻者 樓永堅<br>魏聖忠
陳玉芬
關鍵詞 非典型之人力僱用
彈性勞動力
委外
勞動派遣
轉型策略理論
日期 2007
上傳時間 12-Sep-2009 12:29:53 (UTC+8)
摘要 在全球化的趨勢下，企業的經營環境競爭激烈，為維持其核心競爭力，因應未知的挑戰，非典型之人力僱用及彈性勞動力已被人力資源專家們所為普遍運用，將非核心之業務或流程，利用勞動派遣或業務外包之彈性運用，已成為一股重要趨勢。非典型之人力僱用及彈性勞動力之策略，也由補充性之人力資源策略， 提升為策略性之人力資源策略。
     
      勞動派遣或業務外包是兩種不同的業務，由於目前並無勞動派遣法，而政府之定義也含糊不清，也使得要派機構、派遣機構與派遣勞工之間常有糾紛。
     雖然派遣前景看好，但以傳統型之勞動派遣為主要業務之業者，遭遇同業之價格競爭及不肖業者惡意競爭，破壞市場，使得該產業業者幾乎無利可圖，同時，台灣之勞動派遣公司也多屬中小企業，對於公司之經營及運作較無制度勞動，派遣業者無不尋求解套方法，突破困境，並建立公司規範。
     
      本研究探討目前全球及台灣派遣市場之現況，以及業者遭遇之挑戰及困境，並根據此些資料，以經營及轉型策略理論觀點，來分析個案公司所採取的經營模式與轉型策略，且進一步探討此些策略的實施，能為勞動派遣業者帶來如何之啟發及影響。
     
      本研究利用個案研究法，以全球性最大之人力資源服務公司 – Adecco為樣本，透過個案公司之深度訪談及內部資料，並輔以國內、外相關文獻，推導出 個案公司之經營及其轉型之主要原因、運用之策略及成效。
     
      本研究發現，勞動派遣產業業者應提升專業能力，自低階傳統之派遣業務擴充產品服務廣度，向上延伸為提供專業派遣及人力資源服務業務外包之整合性服務業者，並致力於公司制度及治理，注重派遣勞工之權益及生涯發展，對要派企業建議要明確了解服務內容並守法，政府則應盡速規範勞動派遣制度，以助派遣產業之發展。
     
     
     關鍵詞：非典型之人力僱用、 彈性勞動力、委外、勞動派遣、轉型策略理論
中文摘要 ……………………………………………………… I
     誌謝詞 ……………………………………………………… II
     目 錄 ……………………………………………………… III
     表目錄 ……………………………………………………… IV
     圖目錄 ……………………………………………………… V
     
     
     
     第壹章緒論 ……………………………………………… 1
     第一節 研究背景與動機 ………………….. 1
     第二節 研究目的 …………………………….. 3
     第三節 論文架構… ………………….. 4
     
     
     
     第貳章相關理論與文獻探討 ………………………………. 5
     第一節 典型人力運用與勞動彈性化……………. 5
     第二節 委外的定義及其發展 …………………. 18
     第三節 勞動派遣之定義及發展 ………. 24
     第四節 轉型策略相關文獻探討 ………. 35
     
     
     
     第參章研究方法與流程 ……………………………… 45
     第一節 研究方法 ………………………………… 45
     第二節 研究流程 ………………………………… 49
     第三節 研究限制 ………………………………… 52
     
     
     
     第肆章 勞動派遣產業介紹 ……………………………… 53
     第一節 全球派遣勞動之現況 ……………………… 53
     第二節 台灣勞動派遣之現況 ……………………… 60
     第三節 勞動派遣業之產業特性 ………… 67
     第四節 勞動派遣業之發展 ……………………… 71
     
     
     
     第伍章個案分析 …………………………………………… 76
     第一節 Adecco 集團之簡介 …………………… 76
     第二節 Adecco 集團之經營策略 ………… 86
     第三節 Adecco 集團之業務分析 ………… 88
     第四節 Adecco 集團之轉型策略 ………… 91
     
     
     
     第陸章結論與建議 ………………………………………… 107
     第一節 研究結論 ………………………………… 107
     第二節 建議 ………………………………… 110
     
     
     
     參考文獻 ……………………………………………………… 113
參考文獻 一、 中文部份
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二、 英文部份
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描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
93932511
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932511
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 樓永堅<br>魏聖忠zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳玉芬zh_TW
dc.creator (作者) 陳玉芬zh_TW
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 12-Sep-2009 12:29:53 (UTC+8)-
dc.date.available 12-Sep-2009 12:29:53 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-Sep-2009 12:29:53 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093932511en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30604-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 93932511zh_TW
dc.description (描述) 96zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在全球化的趨勢下，企業的經營環境競爭激烈，為維持其核心競爭力，因應未知的挑戰，非典型之人力僱用及彈性勞動力已被人力資源專家們所為普遍運用，將非核心之業務或流程，利用勞動派遣或業務外包之彈性運用，已成為一股重要趨勢。非典型之人力僱用及彈性勞動力之策略，也由補充性之人力資源策略， 提升為策略性之人力資源策略。
     
      勞動派遣或業務外包是兩種不同的業務，由於目前並無勞動派遣法，而政府之定義也含糊不清，也使得要派機構、派遣機構與派遣勞工之間常有糾紛。
     雖然派遣前景看好，但以傳統型之勞動派遣為主要業務之業者，遭遇同業之價格競爭及不肖業者惡意競爭，破壞市場，使得該產業業者幾乎無利可圖，同時，台灣之勞動派遣公司也多屬中小企業，對於公司之經營及運作較無制度勞動，派遣業者無不尋求解套方法，突破困境，並建立公司規範。
     
      本研究探討目前全球及台灣派遣市場之現況，以及業者遭遇之挑戰及困境，並根據此些資料，以經營及轉型策略理論觀點，來分析個案公司所採取的經營模式與轉型策略，且進一步探討此些策略的實施，能為勞動派遣業者帶來如何之啟發及影響。
     
      本研究利用個案研究法，以全球性最大之人力資源服務公司 – Adecco為樣本，透過個案公司之深度訪談及內部資料，並輔以國內、外相關文獻，推導出 個案公司之經營及其轉型之主要原因、運用之策略及成效。
     
      本研究發現，勞動派遣產業業者應提升專業能力，自低階傳統之派遣業務擴充產品服務廣度，向上延伸為提供專業派遣及人力資源服務業務外包之整合性服務業者，並致力於公司制度及治理，注重派遣勞工之權益及生涯發展，對要派企業建議要明確了解服務內容並守法，政府則應盡速規範勞動派遣制度，以助派遣產業之發展。
     
     
     關鍵詞：非典型之人力僱用、 彈性勞動力、委外、勞動派遣、轉型策略理論		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 中文摘要 ……………………………………………………… I
     誌謝詞 ……………………………………………………… II
     目 錄 ……………………………………………………… III
     表目錄 ……………………………………………………… IV
     圖目錄 ……………………………………………………… V
     
     
     
     第壹章緒論 ……………………………………………… 1
     第一節 研究背景與動機 ………………….. 1
     第二節 研究目的 …………………………….. 3
     第三節 論文架構… ………………….. 4
     
     
     
     第貳章相關理論與文獻探討 ………………………………. 5
     第一節 典型人力運用與勞動彈性化……………. 5
     第二節 委外的定義及其發展 …………………. 18
     第三節 勞動派遣之定義及發展 ………. 24
     第四節 轉型策略相關文獻探討 ………. 35
     
     
     
     第參章研究方法與流程 ……………………………… 45
     第一節 研究方法 ………………………………… 45
     第二節 研究流程 ………………………………… 49
     第三節 研究限制 ………………………………… 52
     
     
     
     第肆章 勞動派遣產業介紹 ……………………………… 53
     第一節 全球派遣勞動之現況 ……………………… 53
     第二節 台灣勞動派遣之現況 ……………………… 60
     第三節 勞動派遣業之產業特性 ………… 67
     第四節 勞動派遣業之發展 ……………………… 71
     
     
     
     第伍章個案分析 …………………………………………… 76
     第一節 Adecco 集團之簡介 …………………… 76
     第二節 Adecco 集團之經營策略 ………… 86
     第三節 Adecco 集團之業務分析 ………… 88
     第四節 Adecco 集團之轉型策略 ………… 91
     
     
     
     第陸章結論與建議 ………………………………………… 107
     第一節 研究結論 ………………………………… 107
     第二節 建議 ………………………………… 110
     
     
     
     參考文獻 ……………………………………………………… 113		-
dc.description.tableofcontents 中文摘要 ……………………………………………………… I
     誌謝詞 ……………………………………………………… II
     目 錄 ……………………………………………………… III
     表目錄 ……………………………………………………… IV
     圖目錄 ……………………………………………………… V
     
     
     
     第壹章緒論 ……………………………………………… 1
      第一節 研究背景與動機 ………………….. 1
      第二節 研究目的 …………………………….. 3
      第三節 論文架構… ………………….. 4
     
     
     
     第貳章相關理論與文獻探討 ………………………………. 5
      第一節 典型人力運用與勞動彈性化……………. 5
      第二節 委外的定義及其發展 …………………. 18
      第三節 勞動派遣之定義及發展 ………. 24
      第四節 轉型策略相關文獻探討 ………. 35
     
     
     
     第參章研究方法與流程 ……………………………… 45
      第一節 研究方法 ………………………………… 45
      第二節 研究流程 ………………………………… 49
      第三節 研究限制 ………………………………… 52
     
     
     
     第肆章 勞動派遣產業介紹 ……………………………… 53
      第一節 全球派遣勞動之現況 ……………………… 53
      第二節 台灣勞動派遣之現況 ……………………… 60
      第三節 勞動派遣業之產業特性 ………… 67
      第四節 勞動派遣業之發展 ……………………… 71
     
     
     
     第伍章個案分析 …………………………………………… 76
      第一節 Adecco 集團之簡介 …………………… 76
      第二節 Adecco 集團之經營策略 ………… 86
      第三節 Adecco 集團之業務分析 ………… 88
      第四節 Adecco 集團之轉型策略 ………… 91
     
     
     
     第陸章結論與建議 ………………………………………… 107
      第一節 研究結論 ………………………………… 107
      第二節 建議 ………………………………… 110
     
     
     
     參考文獻 ……………………………………………………… 113		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932511en_US
dc.subject (關鍵詞) 非典型之人力僱用zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 彈性勞動力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 委外zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 勞動派遣zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 轉型策略理論zh_TW
dc.title (題名) 勞動派遣業經營及轉型策略之探討 - 以 Adecco 為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部份zh_TW
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