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題名 銀行企業金融的經營策略與營運模式—以 TF 銀行為例
作者 柯又華
貢獻者 沈中華
柯又華
關鍵詞 金融控股公司
經營策略
競爭策略
五力分析
SWOT
日期 2007
上傳時間 12-Sep-2009 12:38:37 (UTC+8)
摘要 民國 80 年代因政府開放新銀行設立,造成金融業的激烈競爭,銀行為求生存,忽略風險控管,導致逾放比過高,部份體質弱的銀行面臨倒閉危機,政府為防止金融危機,催生金融控股公司法的實施及鼓勵金融業合併,目前有14家金控公司,未來希望透過整併達到理想家數為7家,而整併的效益莫過於成本下降、增加通路、整合行銷及跨售的績效。另2005年國內爆發雙卡(信用卡及現金卡)危機,以消金為主的金融業(如台新銀行、中信銀行及萬泰銀行) 損失慘重,各銀行因而轉向穩健經營的企業金融業務,然而企業戶的籌資方式及理財規劃近年來已有相當大的變化,銀行業為順應時代潮流及提高競爭力,其不運用金控資源進行整合行銷,及組織改革。
     本研究採個案探討法,針對 F金控旗下TF銀行企業金融業務之內、外環境透過SWOT分析、五力分析及行銷組合提出建議如下 :
     一、 建置完整創新的金融商品與服務平台,以吸引更多客戶群。
     二、 主力產品強攻,並思考與外商做商品項目之策略聯盟。。
     三、 整合金控資源,針對不同的產品,訂定適合的價格,避免價格戰,以帶來
      更多跨售商機,提供total solution。
     四、 積極補足具有國際經驗的人才,並增設海外分行。
     五、 增加產品線及競爭力,對外延攬新的經營團隊,進行組織改革,建立公平
      的職位評價制度。
     六、 清楚建立合作及分潤制度,避免因版塊區分造成客戶的不方便,而造成服
      務品質下降;針對金融市場外匯交易的議價須有協調管道,避免造成客戶
      將資金調度或金流移轉其他金融業辦理。
     七、 加強風險控管機制,落實風險成本的觀念;行銷端與審查端的雙向溝通,
      會讓內部稽核更有效率。
     八、 組織需促進業務部門與產品部門的合作;利用建置資料庫的方式,改善績
      效考核的公平性,激勵前端行銷人員,也有利於即時業務的檢討與策略調
      整。
     九、 加強企金RM的訓練,定期的產業訓練、重點式規劃訓練以及針對金融產
      品的專業知識加強訓練。
     十、 適時補充ARM人力,協助RM徵信及資料蒐集等文書工作,專業分工,以
      提升組織績效。實施客戶分級制之銀行未來應以擴增規模為要務,如增設
      據點無法突破,應考慮同業合併以擴大營業規模。
"第一章 緒論 1
     第一節 研究動機 1
     第二節 研究目的 2
     第三節 研究方法與限制 2
     第四節 研究流程 3
     第二章 文獻探討 5
     第一節 金融控股公司定義及我國金融控股公司之組織架構與運作現況 5
     第二節 經營策略管理的相關理論架構-包含策略管理、SWOT分析 16
     第三節 麥可‧波特的基本競爭策略與產業獲利五力分析 24
     第四節 從A到A+策略及80/20法則策略運用 29
     第三章 F金融控股公司現況分析 33
     第一節 F金融控股公司的成立及發展 33
     第二節 F金融控股公司的組織架構 38
     第三節 TF銀行的組織架構 39
     第四節 銀行企業金融業務與客戶需求 41
     第四章 TF銀行企業金融業務經營策略分析 45
     第一節 TF銀行企業金融業務的競爭力—SWOT分析 45
     第二節 TF銀行企業金融業務的五力分析 59
     第三節 經營策略的訂定 61
     第五章 結論與建議 67
     第一節 結論 67
     第二節 建議 71
     參考文獻 75
參考文獻 一、中文部份
1、 王文字(2001),控股公司與金融控股公司法,台北,元照出版。
2、 王鶴松(2001),「加入WTO對兩岸銀行業經營的影響」,台灣金融財務季刊,第2輯第1期,45-62。
3、 王雅惠、苗德進 (2001),「金融控股公司是否能創造價值?—台灣金控公司實證」,德明學報,第十九期,229-244。
4、 司徒達賢(1995),策略管理,台北,遠流出版。
5、 朱漢崙(2006.03.24),蘋果日報B3。
6、 李羚瑋(2004),「F金融控股公司經營策略之研究—SWOT分析與新近管理思維之應用」,真理大學財經研究所碩士論文。
7、 李香瑩(2003),「金融控股的公司治理機制」,會計研究月刊,第205期。
8、 李桐豪 (2001),「由美國金融服務業現代法看我國的金融控股公司」,台灣金融財務季刊,第二期。
9、 李淑慧(2006.05.31),經濟日報Al。
10、 吳東亮(2002.11.25),經濟日報第七月版。
11、 林建煌(2003),「行銷管理」,台北,智勝文化事業。
12、 林洪澤(2002),「美國、日本及台灣金融控股公司制度比較之研究」,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
13、 周士淳(2002),「金融業跨業合併探討」,國立政治大學企業管理學系研究所碩士論文。
14、 宮伊呂(2004)「金融控股公司與企業往來關條之探討」,東吳大學會計學系碩士論文。
15、 徐煥垣(1998),「企業籌措資金之方法及其運作方法一籌資看這裡」,法律與你系列,第六十二期,24-35 。
16、 高朝陽(2002.09.11),民生報。
17、 夏侯欣鵬(1993),「銀行經營策略與績效關條之探討」,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
18、 許士軍(1990),「管理學」,台北,東華書局。
19、 陳索玲(2006.03.20),聯合晚報。
20、 張志翔 (2002),「台灣金融控股公司之經營策略研究一以建華金融控股公司為例」,國立台北大學企業管理學系碩士論文。
21、 F金控年報(2005.05.03)。
22、 曾國烈(2003),「台灣金融產業提升競爭力改革—銀行業」,信用資訊月刊,台北,財團法人金融聯合徵信中心。
23、 黃營衫、楊景傅(2004),「策略管理」,台北,華泰文化事業。
24、 楊淑蓉(2003),「金融控股公司總體策略的研究-以F金控為個察研究,朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
25、 楊淑慧(2003),「金控整併風雲總觀察」,財訊月刊第252期,台北,財訊雜誌社。
26、 廖永兆(2003),「金控風潮下商業銀行經營策略之研究一以中國國際商業銀行為例」,國立高雄第一科技大學金融營運系碩士論文。
27、 蔡俊明(2002),「金融控股公司之經營規範與個案探討—以中華開發金融控股公司為例」,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。
28、 廖珮君、游育義(2006.03.24),蘋果日報B3。
29、 劉興尚(2002),「台灣上市公司融資決策之研究」,輔仁大學金融研究所碩士論文。
30、 謝綺蓉譯(1999),Richard Koch著,80/20法則,台北,大塊文化出版。
31、 戴國良(2004),What is Business Strategy,城邦文化事業出版。
二、英文部分
1、Advertising Age, ”Price Rises As A Factor for Consumers,” Advertising Age, 8 November 1993, P.37.
2、Aaker, D.A. (1995), ”Strategy Market Management", John Wiley & Sons, New York.
3、Aswath Damodaran (1997),“Corporate Finance Theory and Practice" .
4、Berry, Leonard L. and A. Parasuraman (1.991),Marketing Services, New York: Free Press. P. 132-150.
5、Capon, Noel and James M. Hulbert (2001), Marketing Management: in the 21st Century, Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
6、Chandler, Alfred D. (1962), Strategy and Structure, Cambridge, Mass:MIT Press.
7、Colley, Russell H. (1961), Defining Advertising Goal for Measured Advertising Results, New York: . Association of National Advertisers.
8、Cooper, Robert G. and Elko J. Kleinschmidt (1990),New Products: The Key Factors in Success, Chicago: American Marketing Association.
9、Kotler, Philip (2000), Marketing Management. Prentice-Hall, Inc., Upper Saddle River, New Jersey.
10、Miles, RaymondE., and Charles C. Snow (1978), Organizational Strategy,
Structure and Process, New York:McGraw-Hill Book Company.
11、M. E. Porter (1980), Competitive Strategy, New York: Free Press.
12、M. E. Porter (2001), “Strategy and the Internet," Harvard Business
Review: P.62-79.
13、Piercy, N. and Gi Ie B. (1989), “ Making SWOT Analysis Work",Marketing Intelligence & Planning, vol. 7, P.5-7.
14、Ross, David Frederick (1998), Competing Through Supply Chain ,Management: Creating Market-Winning Strategies Through Supply Chain Partnerships, New York: Chapman & Hall, P.9-12.
15、Sasser, W. Earl (1976),“ Match Supply and Demand in Service
Industries," Harvard Business Review, November-December_P. 133-140.
16、Steiner, George A. and John B. Miner (1977),“ Management Po 1 icy and Strategy: Text, Readings and Cases",Macmi llan Publ ishing Co. ,New York.
17、W. Chan Kim and R. Mauborgr,”Valu Innovation: The Strategic Logicof High Growth,” Harvard Business Review: P.I02-115.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
94932248
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932248
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 沈中華zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 柯又華zh_TW
dc.creator (作者) 柯又華zh_TW
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 12-Sep-2009 12:38:37 (UTC+8)-
dc.date.available 12-Sep-2009 12:38:37 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-Sep-2009 12:38:37 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0094932248en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30675-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 民國 80 年代因政府開放新銀行設立,造成金融業的激烈競爭,銀行為求生存,忽略風險控管,導致逾放比過高,部份體質弱的銀行面臨倒閉危機,政府為防止金融危機,催生金融控股公司法的實施及鼓勵金融業合併,目前有14家金控公司,未來希望透過整併達到理想家數為7家,而整併的效益莫過於成本下降、增加通路、整合行銷及跨售的績效。另2005年國內爆發雙卡(信用卡及現金卡)危機,以消金為主的金融業(如台新銀行、中信銀行及萬泰銀行) 損失慘重,各銀行因而轉向穩健經營的企業金融業務,然而企業戶的籌資方式及理財規劃近年來已有相當大的變化,銀行業為順應時代潮流及提高競爭力,其不運用金控資源進行整合行銷,及組織改革。
     本研究採個案探討法,針對 F金控旗下TF銀行企業金融業務之內、外環境透過SWOT分析、五力分析及行銷組合提出建議如下 :
     一、 建置完整創新的金融商品與服務平台,以吸引更多客戶群。
     二、 主力產品強攻,並思考與外商做商品項目之策略聯盟。。
     三、 整合金控資源,針對不同的產品,訂定適合的價格,避免價格戰,以帶來
      更多跨售商機,提供total solution。
     四、 積極補足具有國際經驗的人才,並增設海外分行。
     五、 增加產品線及競爭力,對外延攬新的經營團隊,進行組織改革,建立公平
      的職位評價制度。
     六、 清楚建立合作及分潤制度,避免因版塊區分造成客戶的不方便,而造成服
      務品質下降;針對金融市場外匯交易的議價須有協調管道,避免造成客戶
      將資金調度或金流移轉其他金融業辦理。
     七、 加強風險控管機制,落實風險成本的觀念;行銷端與審查端的雙向溝通,
      會讓內部稽核更有效率。
     八、 組織需促進業務部門與產品部門的合作;利用建置資料庫的方式,改善績
      效考核的公平性,激勵前端行銷人員,也有利於即時業務的檢討與策略調
      整。
     九、 加強企金RM的訓練,定期的產業訓練、重點式規劃訓練以及針對金融產
      品的專業知識加強訓練。
     十、 適時補充ARM人力,協助RM徵信及資料蒐集等文書工作,專業分工,以
      提升組織績效。實施客戶分級制之銀行未來應以擴增規模為要務,如增設
      據點無法突破,應考慮同業合併以擴大營業規模。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) "第一章 緒論 1
     第一節 研究動機 1
     第二節 研究目的 2
     第三節 研究方法與限制 2
     第四節 研究流程 3
     第二章 文獻探討 5
     第一節 金融控股公司定義及我國金融控股公司之組織架構與運作現況 5
     第二節 經營策略管理的相關理論架構-包含策略管理、SWOT分析 16
     第三節 麥可‧波特的基本競爭策略與產業獲利五力分析 24
     第四節 從A到A+策略及80/20法則策略運用 29
     第三章 F金融控股公司現況分析 33
     第一節 F金融控股公司的成立及發展 33
     第二節 F金融控股公司的組織架構 38
     第三節 TF銀行的組織架構 39
     第四節 銀行企業金融業務與客戶需求 41
     第四章 TF銀行企業金融業務經營策略分析 45
     第一節 TF銀行企業金融業務的競爭力—SWOT分析 45
     第二節 TF銀行企業金融業務的五力分析 59
     第三節 經營策略的訂定 61
     第五章 結論與建議 67
     第一節 結論 67
     第二節 建議 71
     參考文獻 75
-
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
     第一節 研究動機 1
     第二節 研究目的 2
     第三節 研究方法與限制 2
     第四節 研究流程 3
     第二章 文獻探討 5
     第一節 金融控股公司定義及我國金融控股公司之組織架構與運作現況 5
     第二節 經營策略管理的相關理論架構-包含策略管理、SWOT分析 16
     第三節 麥可‧波特的基本競爭策略與產業獲利五力分析 24
     第四節 從A到A+策略及80/20法則策略運用 29
     第三章 F金融控股公司現況分析 33
     第一節 F金融控股公司的成立及發展 33
     第二節 F金融控股公司的組織架構 38
     第三節 TF銀行的組織架構 39
     第四節 銀行企業金融業務與客戶需求 41
     第四章 TF銀行企業金融業務經營策略分析 45
     第一節 TF銀行企業金融業務的競爭力—SWOT分析 45
     第二節 TF銀行企業金融業務的五力分析 59
     第三節 經營策略的訂定 61
     第五章 結論與建議 67
     第一節 結論 67
     第二節 建議 71
     參考文獻 75
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932248en_US
dc.subject (關鍵詞) 金融控股公司zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 經營策略zh_TW
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dc.title (題名) 銀行企業金融的經營策略與營運模式—以 TF 銀行為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1、 王文字(2001),控股公司與金融控股公司法,台北,元照出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2、 王鶴松(2001),「加入WTO對兩岸銀行業經營的影響」,台灣金融財務季刊,第2輯第1期,45-62。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3、 王雅惠、苗德進 (2001),「金融控股公司是否能創造價值?—台灣金控公司實證」,德明學報,第十九期,229-244。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4、 司徒達賢(1995),策略管理,台北,遠流出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5、 朱漢崙(2006.03.24),蘋果日報B3。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6、 李羚瑋(2004),「F金融控股公司經營策略之研究—SWOT分析與新近管理思維之應用」,真理大學財經研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7、 李香瑩(2003),「金融控股的公司治理機制」,會計研究月刊,第205期。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8、 李桐豪 (2001),「由美國金融服務業現代法看我國的金融控股公司」,台灣金融財務季刊,第二期。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9、 李淑慧(2006.05.31),經濟日報Al。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10、 吳東亮(2002.11.25),經濟日報第七月版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11、 林建煌(2003),「行銷管理」,台北,智勝文化事業。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12、 林洪澤(2002),「美國、日本及台灣金融控股公司制度比較之研究」,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13、 周士淳(2002),「金融業跨業合併探討」,國立政治大學企業管理學系研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 14、 宮伊呂(2004)「金融控股公司與企業往來關條之探討」,東吳大學會計學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 15、 徐煥垣(1998),「企業籌措資金之方法及其運作方法一籌資看這裡」,法律與你系列,第六十二期,24-35 。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16、 高朝陽(2002.09.11),民生報。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17、 夏侯欣鵬(1993),「銀行經營策略與績效關條之探討」,淡江大學管理科學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18、 許士軍(1990),「管理學」,台北,東華書局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19、 陳索玲(2006.03.20),聯合晚報。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 20、 張志翔 (2002),「台灣金融控股公司之經營策略研究一以建華金融控股公司為例」,國立台北大學企業管理學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 21、 F金控年報(2005.05.03)。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 22、 曾國烈(2003),「台灣金融產業提升競爭力改革—銀行業」,信用資訊月刊,台北,財團法人金融聯合徵信中心。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 24、 楊淑蓉(2003),「金融控股公司總體策略的研究-以F金控為個察研究,朝陽科技大學企業管理系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 25、 楊淑慧(2003),「金控整併風雲總觀察」,財訊月刊第252期,台北,財訊雜誌社。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 26、 廖永兆(2003),「金控風潮下商業銀行經營策略之研究一以中國國際商業銀行為例」,國立高雄第一科技大學金融營運系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 27、 蔡俊明(2002),「金融控股公司之經營規範與個案探討—以中華開發金融控股公司為例」,國立政治大學經營管理碩士學程碩士論文。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 29、 劉興尚(2002),「台灣上市公司融資決策之研究」,輔仁大學金融研究所碩士論文。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 二、英文部分zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 12、M. E. Porter (2001), “Strategy and the Internet," Harvard Businesszh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Review: P.62-79.zh_TW
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