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題名 行動化物流
作者 牛明章
貢獻者 周宣光
牛明章
關鍵詞 物流
行動化
車隊管理系統
倉儲管理系統
貨物追蹤系統
日期 2007
上傳時間 12-Sep-2009 12:41:56 (UTC+8)
摘要 本論文之研究重點著眼在當一個行動化的物流公司,若要掌握U-Taiwan環境所帶來的新商機時,需要建構哪些M化能力,以及要掌握哪些關鍵績效指標,以此營運物流第三方物流(3PL)業務,才能具有競爭優勢。
     
     運輸配送車隊管理與倉儲作業管理是傳統物流公司的主要兩大核心能力,過去e化重點偏重在倉儲作業管理部分,現在本研究擬對兩者的M化策略做進一步的探討。
     
     首先,研究個案公司評估M化運輸配送車隊的獲利模式、流程改善、KPI、成本效益分析等等,並了解在此發展下,應如何調整IT平台。
     
     其次,研究個案應用M化設備將傳統庫存管理系統M化,以專案開發角度,做一完整的事前規劃、評估,中階段測試,事後分析檢討,並對未來提出修正建議,做一個完整的PDCA(plan, do, check, action)循環個案研究。
     
     以未來角度而言,U-Taiwan推行後,針對可能出現哪些新興產業或市場,做一初步的探索研究。
     
     希望藉由本研究,能夠提供傳統物流公司欲建構行動化能力、以因應U-Taiwan所產生新商機時,一個可行的參考依據。
"圖 次… iv
     表 次… v
     摘 要… vi
     第一章 緒論 1
     第一節 研究背景 1
     第二節 研究動機 3
     第三節 研究目的 4
     第四節 研究對象及限制 5
     壹、 研究對象 5
     貳、 研究限制 5
     第五節 研究架構 6
     第二章 文獻探討 8
     第一節 物流與供應鏈管理 8
     壹、 何謂物流 8
     貳、 何謂供應鏈管理 9
     參、 物流與供應鏈管理 11
     第二節 綠色物流 12
     壹、 綠色物流的定義 12
     貳、 綠色物流的發展背景與理論基礎 13
     參、 企業綠色物流管理措施 15
     第三節 逆向物流 15
     壹、 逆向物流的定義 15
     貳、 逆向物流的分類 19
     參、 逆向物流的特性 19
     肆、 逆向物流的優點 20
     伍、 逆向物流的驅動因素 20
     第四節 無線射頻辨識系統與物流 20
     壹、 RFID簡介 20
     貳、 RFID於物流中心的效益 23
     參、 RFID導入的步驟 24
     第五節 M化技術 25
     壹、 手持終端設備與訊息傳遞收集器 26
     貳、 貨物追蹤系統 27
     參、 車隊管理系統(FMS) 29
     肆、 無線電射頻辨識系統 30
     伍、 Wi-Max 30
     第六節 M化決策 32
     壹、 摸著石頭過河策略(try and error) 32
     貳、 最佳實作典範策略(best practice) 33
     參、 租或購策略(leasing or buy) 33
     第七節 關鍵績效指標 34
     壹、 KPI之概念 34
     貳、 SMART原則 34
     參、 KPI之建立 35
     肆、 KPI的盲點與改良 36
     第八節 e-Taiwan、M-Taiwan與U-Taiwan計畫 38
     壹、 e-Taiwan計畫 38
     貳、 M-Taiwan計畫 40
     參、 U-Taiwan計畫 42
     肆、 小結:從e台灣到M台灣再到U台灣 44
     第三章 物流M化策略 46
     第一節 M化公司研究──車隊PTS、FMS 46
     壹、 目的 46
     貳、 H公司介紹 46
     參、 H公司M化之標準作業流程 49
     肆、 M化營運績效探討 50
     伍、 IT平台調整 56
     陸、 小結 59
     第二節 物流中心與M化模式 59
     壹、 物流管理常用KPI 59
     貳、 M化WMS建置模式比較 60
     參、 小結:M化WMS作業模組 62
     第四章 個案探討與分析 63
     第一節 個案探討:H公司與M化管理 63
     壹、 專案評估建置流程 64
     貳、 個案公司專案範圍內環境(M化前) 70
     參、 個案公司無線條碼掌上電腦導入後 72
     肆、 預期效益 79
     第二節 個案資料分析 80
     第三節 個案研究小結 81
     壹、 導入方法 81
     貳、 方案二的系統瓶頸 82
     參、 小結 83
     第五章 M化創新應用模式 85
     第一節 策略觀點看M化 85
     第二節 整合才有力量 87
     第三節 小結 89
     第六章 結論與建議 90
     第一節 結論 90
     第二節 未來研究建議 91
     第七章 參考文獻 92
     壹、 英文部份 92
     貳、 中文部份 92
     參、 網頁部份 94
參考文獻 壹、 英文部份
1. Coyle, J.J., E.J. Bardi, C.J. Langley, “The Management of Business Logistics”, 6th Ed, West Publishing Company, 1996.
2. Donald, B.F., “Strategic Examination of Reverse Logistics & Repair Service Requirements, Needs, Market Size, and Opportunities.”, Journal of Business Logistics, 1999.
3. Ganeshan, R. and T.P. Harrison, “An Introduction to Supply Chain Management”, Penn State University, Department of Management Science and Information Systems, 1998.
4. Eccles, R.G. and P.J. Pyburn, “Creating a Comprehensive System to Measure Performance”, Management Accounting, 1992.
5. Hoffecker, J. and C.Goldenberg, “Using the Balanced Scorecard to Develop Companywide Performance Measures”, Cost Management, 1996.
6. Song Hua, “Reverse Logistics & Green Supply Chain Management”, 2005.
7. King, D., “Summary of Statement on Auditing Standard”, The national public accounting organization, 1980.
8. Jones, Theresa, “Reverse Logistics─Bringing the Product Back: Taking it into the Future”, 1998.
9. Tylavsky, D.J., N.R. Tatikonda, “Effects of Topology and Feeder Capacity on Substation Distribution Transformer Loading”, IEEE Transactions on Power Delivery, 1998.
10. Forrester, R., “Exposing the myth of the 5-cent RFID tag: Why RFID tags will remain costly this decade”, Forrester Research, Inc., 2004.
貳、 中文部份
1. 丁志達,「績效管理」,揚智文化,2003年10月。
2. 工研院,「RFID物流追蹤應用輔導執行報告」,2004年11月。
3. 工研院經資中心,「善用RFID物流快!省!準!」,物流產業知識庫,2004年8月。
4. 王忠宗,「採購與供應鏈管理」,中華企業管理發展中心,2005年12月。
5. 方鈺珺等,「台灣行動物流的發展與案例之分析研究」,2005年物流暨資訊應用學術研討會,2005年5月。
6. 中華民國物流協會,「認識物流─物流八問」,中華民國物流協會,1997年。
7. 阿保榮司,「物流的基礎」,白桃書房,1983年。
8. 李宗儒,林正章,周宣光,「當代物流管理:理論與實務」,滄海書局,2007年3月。
9. 李書行,「務實創新的策略性績效評估」,會計研究月刊第113期,1995年。
10. 吳思華,「策略九說」,第三版,臉譜出版社,2000年9月。
11. 吳國清,「資訊探勘在資訊熵之應用」,中央警察大學資訊管理研究所專題演講,2005年11月。
12. 林宜憶,「BPR與物流中心資訊系統之應用模式」,中山大學資訊管理研究所碩士論文,1996年。
13. 林劍秋,「從e台灣M台灣到u台灣」,2008年。
14. 郝皓,「逆向物流」,IT經理世界第十五期,2002年。
15. 卿建中,「KPI考評:企業績效管理的基礎」,IT經理世界第十一期,2002年。
16. 張玉山,「創新加值服務的開發模式」,中山大學財務管理學系,2007年11月。
17. 張維,「RFID應用探索」,機械工業雜誌249期,工業技術研究院-機械工業研究所,2003年。
18. 陳旭雄,「物流引進RFID之關鍵因素研究」,大同大學機械工程研究所碩士論文,2007年9月。
19. 陳澤義,陳啟斌,「企業診斷與績效評估 : 平衡計分卡之運用」,2006年。
20. 黃呈豐,「行動化企業之經營模式與應用策略」,國立臺灣大學商學研究所碩士論文,2001年6月。
21. 經濟部商業司,「物流管理經營實務」,2004年。
22. 廖永煇,「綠色物流實務探討」,2007年。
23. 蔡志宏,「推動最佳效益之全球供應鏈」,臺北,2005 年RFID 最佳應用與技術趨勢研討會,2005年3 月。
24. 劉麗惠,「用對方法、掌握細節─成功建置系統RFID導入5大階段─評估、規劃、測試、上線與運作」,DIGITIMES,2007年11月。
25. 蘇雄義,「物流與運籌管理:觀念機能整合」,華泰文化,2002年。
參、 網頁部份
1. 大英簡明百科,http://edu1.wordpedia.com/EB_concise/,2008年6月20日
2. 元智大學電子化供應鏈學程教材,http://tm.iem.yzu.edu.tw/,2008年6月12日
3. 台灣NEC,http://www.nec.com.tw/,2008年6月3日
4. 朱鴻棋教授課程網頁,http://www.cyut.edu.tw/~hcchu,2008年6月15日
5. 精技電腦,http://www.unitech.com.tw/ ,2008年6月3日
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
95932067
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095932067
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 周宣光zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 牛明章zh_TW
dc.creator (作者) 牛明章zh_TW
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 12-Sep-2009 12:41:56 (UTC+8)-
dc.date.available 12-Sep-2009 12:41:56 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-Sep-2009 12:41:56 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0095932067en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/30702-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 95932067zh_TW
dc.description (描述) 96zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本論文之研究重點著眼在當一個行動化的物流公司,若要掌握U-Taiwan環境所帶來的新商機時,需要建構哪些M化能力,以及要掌握哪些關鍵績效指標,以此營運物流第三方物流(3PL)業務,才能具有競爭優勢。
     
     運輸配送車隊管理與倉儲作業管理是傳統物流公司的主要兩大核心能力,過去e化重點偏重在倉儲作業管理部分,現在本研究擬對兩者的M化策略做進一步的探討。
     
     首先,研究個案公司評估M化運輸配送車隊的獲利模式、流程改善、KPI、成本效益分析等等,並了解在此發展下,應如何調整IT平台。
     
     其次,研究個案應用M化設備將傳統庫存管理系統M化,以專案開發角度,做一完整的事前規劃、評估,中階段測試,事後分析檢討,並對未來提出修正建議,做一個完整的PDCA(plan, do, check, action)循環個案研究。
     
     以未來角度而言,U-Taiwan推行後,針對可能出現哪些新興產業或市場,做一初步的探索研究。
     
     希望藉由本研究,能夠提供傳統物流公司欲建構行動化能力、以因應U-Taiwan所產生新商機時,一個可行的參考依據。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) "圖 次… iv
     表 次… v
     摘 要… vi
     第一章 緒論 1
     第一節 研究背景 1
     第二節 研究動機 3
     第三節 研究目的 4
     第四節 研究對象及限制 5
     壹、 研究對象 5
     貳、 研究限制 5
     第五節 研究架構 6
     第二章 文獻探討 8
     第一節 物流與供應鏈管理 8
     壹、 何謂物流 8
     貳、 何謂供應鏈管理 9
     參、 物流與供應鏈管理 11
     第二節 綠色物流 12
     壹、 綠色物流的定義 12
     貳、 綠色物流的發展背景與理論基礎 13
     參、 企業綠色物流管理措施 15
     第三節 逆向物流 15
     壹、 逆向物流的定義 15
     貳、 逆向物流的分類 19
     參、 逆向物流的特性 19
     肆、 逆向物流的優點 20
     伍、 逆向物流的驅動因素 20
     第四節 無線射頻辨識系統與物流 20
     壹、 RFID簡介 20
     貳、 RFID於物流中心的效益 23
     參、 RFID導入的步驟 24
     第五節 M化技術 25
     壹、 手持終端設備與訊息傳遞收集器 26
     貳、 貨物追蹤系統 27
     參、 車隊管理系統(FMS) 29
     肆、 無線電射頻辨識系統 30
     伍、 Wi-Max 30
     第六節 M化決策 32
     壹、 摸著石頭過河策略(try and error) 32
     貳、 最佳實作典範策略(best practice) 33
     參、 租或購策略(leasing or buy) 33
     第七節 關鍵績效指標 34
     壹、 KPI之概念 34
     貳、 SMART原則 34
     參、 KPI之建立 35
     肆、 KPI的盲點與改良 36
     第八節 e-Taiwan、M-Taiwan與U-Taiwan計畫 38
     壹、 e-Taiwan計畫 38
     貳、 M-Taiwan計畫 40
     參、 U-Taiwan計畫 42
     肆、 小結:從e台灣到M台灣再到U台灣 44
     第三章 物流M化策略 46
     第一節 M化公司研究──車隊PTS、FMS 46
     壹、 目的 46
     貳、 H公司介紹 46
     參、 H公司M化之標準作業流程 49
     肆、 M化營運績效探討 50
     伍、 IT平台調整 56
     陸、 小結 59
     第二節 物流中心與M化模式 59
     壹、 物流管理常用KPI 59
     貳、 M化WMS建置模式比較 60
     參、 小結:M化WMS作業模組 62
     第四章 個案探討與分析 63
     第一節 個案探討:H公司與M化管理 63
     壹、 專案評估建置流程 64
     貳、 個案公司專案範圍內環境(M化前) 70
     參、 個案公司無線條碼掌上電腦導入後 72
     肆、 預期效益 79
     第二節 個案資料分析 80
     第三節 個案研究小結 81
     壹、 導入方法 81
     貳、 方案二的系統瓶頸 82
     參、 小結 83
     第五章 M化創新應用模式 85
     第一節 策略觀點看M化 85
     第二節 整合才有力量 87
     第三節 小結 89
     第六章 結論與建議 90
     第一節 結論 90
     第二節 未來研究建議 91
     第七章 參考文獻 92
     壹、 英文部份 92
     貳、 中文部份 92
     參、 網頁部份 94
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dc.description.tableofcontents 圖 次… iv
     表 次… v
     摘 要… vi
     第一章 緒論 1
     第一節 研究背景 1
     第二節 研究動機 3
     第三節 研究目的 4
     第四節 研究對象及限制 5
     壹、 研究對象 5
     貳、 研究限制 5
     第五節 研究架構 6
     第二章 文獻探討 8
     第一節 物流與供應鏈管理 8
     壹、 何謂物流 8
     貳、 何謂供應鏈管理 9
     參、 物流與供應鏈管理 11
     第二節 綠色物流 12
     壹、 綠色物流的定義 12
     貳、 綠色物流的發展背景與理論基礎 13
     參、 企業綠色物流管理措施 15
     第三節 逆向物流 15
     壹、 逆向物流的定義 15
     貳、 逆向物流的分類 19
     參、 逆向物流的特性 19
     肆、 逆向物流的優點 20
     伍、 逆向物流的驅動因素 20
     第四節 無線射頻辨識系統與物流 20
     壹、 RFID簡介 20
     貳、 RFID於物流中心的效益 23
     參、 RFID導入的步驟 24
     第五節 M化技術 25
     壹、 手持終端設備與訊息傳遞收集器 26
     貳、 貨物追蹤系統 27
     參、 車隊管理系統(FMS) 29
     肆、 無線電射頻辨識系統 30
     伍、 Wi-Max 30
     第六節 M化決策 32
     壹、 摸著石頭過河策略(try and error) 32
     貳、 最佳實作典範策略(best practice) 33
     參、 租或購策略(leasing or buy) 33
     第七節 關鍵績效指標 34
     壹、 KPI之概念 34
     貳、 SMART原則 34
     參、 KPI之建立 35
     肆、 KPI的盲點與改良 36
     第八節 e-Taiwan、M-Taiwan與U-Taiwan計畫 38
     壹、 e-Taiwan計畫 38
     貳、 M-Taiwan計畫 40
     參、 U-Taiwan計畫 42
     肆、 小結:從e台灣到M台灣再到U台灣 44
     第三章 物流M化策略 46
     第一節 M化公司研究──車隊PTS、FMS 46
     壹、 目的 46
     貳、 H公司介紹 46
     參、 H公司M化之標準作業流程 49
     肆、 M化營運績效探討 50
     伍、 IT平台調整 56
     陸、 小結 59
     第二節 物流中心與M化模式 59
     壹、 物流管理常用KPI 59
     貳、 M化WMS建置模式比較 60
     參、 小結:M化WMS作業模組 62
     第四章 個案探討與分析 63
     第一節 個案探討:H公司與M化管理 63
     壹、 專案評估建置流程 64
     貳、 個案公司專案範圍內環境(M化前) 70
     參、 個案公司無線條碼掌上電腦導入後 72
     肆、 預期效益 79
     第二節 個案資料分析 80
     第三節 個案研究小結 81
     壹、 導入方法 81
     貳、 方案二的系統瓶頸 82
     參、 小結 83
     第五章 M化創新應用模式 85
     第一節 策略觀點看M化 85
     第二節 整合才有力量 87
     第三節 小結 89
     第六章 結論與建議 90
     第一節 結論 90
     第二節 未來研究建議 91
     第七章 參考文獻 92
     壹、 英文部份 92
     貳、 中文部份 92
     參、 網頁部份 94
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0095932067en_US
dc.subject (關鍵詞) 物流zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 行動化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 車隊管理系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 倉儲管理系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 貨物追蹤系統zh_TW
dc.title (題名) 行動化物流zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、 英文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Coyle, J.J., E.J. Bardi, C.J. Langley, “The Management of Business Logistics”, 6th Ed, West Publishing Company, 1996.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 3. Ganeshan, R. and T.P. Harrison, “An Introduction to Supply Chain Management”, Penn State University, Department of Management Science and Information Systems, 1998.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 5. Hoffecker, J. and C.Goldenberg, “Using the Balanced Scorecard to Develop Companywide Performance Measures”, Cost Management, 1996.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6. Song Hua, “Reverse Logistics & Green Supply Chain Management”, 2005.zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 8. Jones, Theresa, “Reverse Logistics─Bringing the Product Back: Taking it into the Future”, 1998.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9. Tylavsky, D.J., N.R. Tatikonda, “Effects of Topology and Feeder Capacity on Substation Distribution Transformer Loading”, IEEE Transactions on Power Delivery, 1998.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10. Forrester, R., “Exposing the myth of the 5-cent RFID tag: Why RFID tags will remain costly this decade”, Forrester Research, Inc., 2004.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 貳、 中文部份zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 丁志達,「績效管理」,揚智文化,2003年10月。zh_TW
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