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題名 大上海地區房仲業展業策略之個案研究
作者 夏智亮
貢獻者 吳政穎<br>蕭國慶
夏智亮
關鍵詞 房仲業
Porter之五力分析
策略分析
競爭策略矩陣
日期 2007
上傳時間 12-Sep-2009 12:49:01 (UTC+8)
摘要 房仲業雖作為連鎖經營及行銷通路概念行業,但因其交易特性,需要足夠的專業與服務的一致性,所以人才一直是此行業成功的關鍵因素。但在大陸地區,由於市場的成熟度與政府強勢主導,加上近些年 經濟快速成長,國際資金不斷湧入,其競爭環境比在台灣相對複雜許多。本研究主要是採取個案研究方式,希望經由深入的個案分析,尋找房仲業在大陸地區未來發展趨勢與關鍵成功要素。並為個案公司擬定策略以因應未來環境的快速變遷;並能在發展過程中蓄積核心資源,增加競爭力。\r\n 本研究的架構採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段:\r\n1.先分析整體環境為房仲業帶來的機會與威脅,以及該產業的成功關鍵因素;進而了解個案公司所擁有的優劣勢。\r\n2.根據以上分析,歸納出該公司所面臨的問題。\r\n3.策略方向的擬定,並依照適當的準則予以評估與選擇。\r\n4.提出可行的策略,在該策略下擬定競爭策略與營運策略。\r\n 經過本研究分析發現,除了三S專業化、簡單化、標準化,及人才、品牌、資訊等傳統關鍵成功要素外,面對政策強勢主導及快速變動環境,掌握需求變動時間差能力、行銷通路及售後服務的創新整合能力、地理區差異所需要的彈性模組運作能力、網絡及策略聯盟整合能力、顯得更加重要。本研究建議個案公司採成長策略與差異化集中作為競爭策略,以發揮個案公司的核心能力,持續領先同業並奠定永續經營的利基。
第壹章 緒論.................................................1\r\n第一節 研究動機與目的........................................1\r\n第二節 研究範圍與限..........................................6\r\n第三節 論文架構 .............................................8\r\n第貳章 文獻探討 ............................................10\r\n第一節 策略的概念...........................................10\r\n第二節 策略管理理論與分析架構................................13\r\n第三節 房地產經紀業相關文獻..................................31\r\n第四節 文獻探討對本研究的意涵................................38\r\n第參章 研究計劃 ............................................40\r\n第一節 研究架構 ............................................40\r\n第二節 研究方法 ............................................45\r\n第肆章 外在分析與機會威脅認定................................48\r\n第一節 總體環境分析.........................................48\r\n第二節 產業環境分析........................................55 \r\n第三節 仲介業環境分析.......................................61\r\n第四節 顧客分析 ...........................................71 \r\n第五節 競爭對手分析.........................................75\r\n第伍章 個案公司內在分析與優劣勢評估.........................81 \r\n第一節 個案公司簡介........................................81 \r\n第二節 現在策略分析.........................................85\r\n第三節 經營績效分析.........................................90\r\n第四節 組織及管理策略分析....................................98\r\n第五節 優劣勢分析與策略困擾分析 .............................102\r\n第陸章 個案公司策略制定 ....................................107\r\n第一節 願景與目標 .........................................107\r\n第二節 根本策略 ...........................................112\r\n第三節 競爭策略 ...........................................116\r\n第四節 營運策略 ...........................................121\r\n第柒章 結論與建議 .........................................132\r\n第一節 結論...............................................132\r\n第二節 建議...............................................136\r\n參考文獻..................................................139\r\n\r\n圖 目錄\r\n圖 1-1 論文架構............................................8\r\n圖 2-1 Glueck 策略規劃之架構...............................14\r\n圖 2-2 Steiner 策略規劃的架構..............................15\r\n圖 2-3 Aaker 策略市場管理構成概要 ..........................16\r\n圖 2-4 Porter之五力分析...................................23\r\n圖 2-5 Porter的一般性競爭策略..............................26\r\n圖 3-1 研究架構...........................................41\r\n圖 3-2 研究程序...........................................47\r\n圖 4-1 1999年-2006年上海房地產經紀企業數量..................56\r\n圖 4-2 上海房地產經紀企業類型比較...........................57\r\n圖 4-3 上海商品房二三級市場成交量1996—2005年走勢............57\r\n圖 4-4 上海市二手房價格指數走勢(2005.7-2006.7)..............58\r\n圖 5-1 中國信義在大陸各區域的發展歷程........................92\r\n圖 5-2 上海信義組織架構圖..................................97\r\n圖 5-3 中國信義組織架構簡圖................................97\r\n圖 6-1 事業成長方向......................................112\r\n圖 6-2 競爭策略矩陣......................................114\r\n圖 6-3 上海信義核心資源系統...............................120\r\n圖 6-4 台灣信義房屋Logo..................................121\r\n圖 6-5 中國信義房產Logo..................................121\r\n\r\n表 目錄\r\n表 2-1 學者對策略所下的定義 ................................10\r\n表 2-2 Miles & Snow 的四種適應性策略.......................25\r\n表 2-3 房地產經紀各種理論...................................30\r\n表 2-4 房地產管理法規對房地產經紀的界定......................32\r\n表 4-1 中國GDP增長(1993-2006).............................49\r\n表 4-2 2001-2006年世界主要國家和地區經濟增長率...............50\r\n表 4-3 2003年中國地區現代化指數 ............................51\r\n表 4-4 上海房地產經紀業競爭強度.............................69\r\n表 4-5 上海房地產市場需求結構...............................70\r\n表 4-6 購房者選擇經紀服務動因...............................72\r\n表 4-7 購房者選擇經紀公司依據...............................73\r\n表 4-8 2005上海房地產經紀“金橋獎”企業20強..................78\r\n表 4-9 2006上海房地產經紀“金橋獎”企業20強..................79\r\n表 4-10 上海主要房地產經紀公司2004-2006年運營一覽表...........80\r\n表 5-1 “六構面”簡要表...................................87\r\n表 5-2 上海信義2000-2006年仲介業務一覽表.....................88\r\n表 5-3 上海信義2000-2006年代理業務一覽表.....................88\r\n表 5-4 上海信義2000-2006年商仲業務一覽表.....................89\r\n表 5-5 案例公司2000-2006年財務資料..........................90\r\n表 5-6 案例公司重要財務比率分析..............................90\r\n表 5-7 上海主要房地產經紀公司門店數列表.......................93\r\n表 5-8 上海信義與上房置換、上海中原比較.......................94\r\n表 6-1 2012年案例公司事業垂直整合表........................108\r\n表 6-2 中國信義幕僚組織規劃 ...............................124\r\n表 6-3 上海信義幕僚組織規劃 ...............................126
參考文獻 一、中文文獻
包熙迪 夏蘭 著,齊思賢、楊幼蘭 譯,應變,天下遠見出版社,民國93
  年
司徒達賢,策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化事業有限公司,民
國90年
司徒達賢,管理學的新世界,天下遠見出版公司,民國94年
李育濤 主編,房地産經紀,上海人民出版社,民國90年
克里斯丁生 安東尼 羅斯 著,李芳齡譯,創新者的修煉,天下雜誌股份有
  限公司,民國94年
吳思華,策略九說,台灣麥田文化出版社,民國85年
周王美文,房屋仲介業之創新商品研發與經營成效個案研究-以信義房屋『成
屋履約保證制度』為例,國立台灣科技大學管理研究所EMBA碩士論文,
民國90年10月
波特 著,李明軒、邱如美 譯,競爭優勢〈上下〉,天下遠見出版公司,民
國88年
郭淑貞,房屋仲介業不同競爭策略經營型態與績效之實證比較,大葉工學院事
業經營所碩士論文,民國82年7月
夏智亮,房屋仲介業產業趨勢與競爭策略-以信義房屋為例,國立政治大學公
企中心商研學分班企業實務專題研究,民國87年5月
陳隆麒,當代財務管理,臺北華泰文化事業公司,民國88年
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游淑慧,兩岸直銷業未來發展策略之個案研究,國立政治大學商學院經營管理
碩士論文,民國92年7月
黃炯發,台灣房屋仲介業之經營策略研究分析,大葉大學事業經營所碩士論
文,民國92年2月
黃盈璇,兩岸品牌經營之比較-以台商在兩岸之品牌經營為例,國立政治大學
企業管理研究所碩士論文,民國94年7月
張泓銘、龐元 著,中國城市房地產管理,上海社會科學院出版社,民國95
  年
張永岳,崔裴 主編,房地産經紀概論,中國建築工業出版社,民國91年
張躍慶,中國房地産市場仲介組織研究,企業管理出版社,民國88年
蕭學文 主編,經紀人與房地産市場,經濟管理出版社,民國92年
David A. Aaker 著,翁景民 譯,策略行銷管理,臺北華泰文化事業公司
上海房地産經紀人協會《經紀人》特刊
上海信義公司2012年願景白皮書
房地産經紀公司的客戶關係管理研究
http://10.55.100.202:83/~CDDBN/Y510261/PDF/INDEX.HTM
房地産市場的博弈問題研究
http://10.55.100.202:83/~CDDBN/Y497015/PDF/INDEX.HTM
全北京市房地産經紀業規範化發展研究
http://10.55.100.202:83/~CDDBN/Y453524/PDF/INDEX.HTM
房地産經紀業與新加坡房地産二級市場的發展
http://10.55.100.202:83/~CDDBN/Y341605/PDF/INDEX.HTM
論房地産經紀規範化
http://10.55.100.202:83/~CDDBN/Y325675/PDF/INDEX.HTM
上海房地産經紀企業的發展策略研究
http://10.55.100.202:83/~CDDBN/Y490981/PDF/INDEX.HTM
二、英文文獻
Aaker, D. A., Strategic Market Management. New York: John
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Ansoff, H. I., Corporate Strategy. New York: McGraw-Hills
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1982.
Miles, R. E. and Snow, C. C., Organizational Strategy、
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Porter, M. E., Competitive Strategy: Techniques for
Analyzing Industries and Competitors., New York: The Free
Press, 1980.
Steiner, G. A., and Miner, J. B., Management Policy and
Strategy: Text, Reading and Case. New York: Macmillan
Publishing Co. Press, 1977.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
90932528
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0909325281
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 吳政穎<br>蕭國慶zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 夏智亮zh_TW
dc.creator (作者) 夏智亮zh_TW
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 12-Sep-2009 12:49:01 (UTC+8)-
dc.date.available 12-Sep-2009 12:49:01 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 12-Sep-2009 12:49:01 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0909325281en_US
dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=32013-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 90932528zh_TW
dc.description (描述) 96zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 房仲業雖作為連鎖經營及行銷通路概念行業,但因其交易特性,需要足夠的專業與服務的一致性,所以人才一直是此行業成功的關鍵因素。但在大陸地區,由於市場的成熟度與政府強勢主導,加上近些年 經濟快速成長,國際資金不斷湧入,其競爭環境比在台灣相對複雜許多。本研究主要是採取個案研究方式,希望經由深入的個案分析,尋找房仲業在大陸地區未來發展趨勢與關鍵成功要素。並為個案公司擬定策略以因應未來環境的快速變遷;並能在發展過程中蓄積核心資源,增加競爭力。\r\n 本研究的架構採用Aaker的理論架構來進行內外在分析與策略規劃。整個研究架構分為四個階段:\r\n1.先分析整體環境為房仲業帶來的機會與威脅,以及該產業的成功關鍵因素;進而了解個案公司所擁有的優劣勢。\r\n2.根據以上分析,歸納出該公司所面臨的問題。\r\n3.策略方向的擬定,並依照適當的準則予以評估與選擇。\r\n4.提出可行的策略,在該策略下擬定競爭策略與營運策略。\r\n 經過本研究分析發現,除了三S專業化、簡單化、標準化,及人才、品牌、資訊等傳統關鍵成功要素外,面對政策強勢主導及快速變動環境,掌握需求變動時間差能力、行銷通路及售後服務的創新整合能力、地理區差異所需要的彈性模組運作能力、網絡及策略聯盟整合能力、顯得更加重要。本研究建議個案公司採成長策略與差異化集中作為競爭策略,以發揮個案公司的核心能力,持續領先同業並奠定永續經營的利基。zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 第壹章 緒論.................................................1\r\n第一節 研究動機與目的........................................1\r\n第二節 研究範圍與限..........................................6\r\n第三節 論文架構 .............................................8\r\n第貳章 文獻探討 ............................................10\r\n第一節 策略的概念...........................................10\r\n第二節 策略管理理論與分析架構................................13\r\n第三節 房地產經紀業相關文獻..................................31\r\n第四節 文獻探討對本研究的意涵................................38\r\n第參章 研究計劃 ............................................40\r\n第一節 研究架構 ............................................40\r\n第二節 研究方法 ............................................45\r\n第肆章 外在分析與機會威脅認定................................48\r\n第一節 總體環境分析.........................................48\r\n第二節 產業環境分析........................................55 \r\n第三節 仲介業環境分析.......................................61\r\n第四節 顧客分析 ...........................................71 \r\n第五節 競爭對手分析.........................................75\r\n第伍章 個案公司內在分析與優劣勢評估.........................81 \r\n第一節 個案公司簡介........................................81 \r\n第二節 現在策略分析.........................................85\r\n第三節 經營績效分析.........................................90\r\n第四節 組織及管理策略分析....................................98\r\n第五節 優劣勢分析與策略困擾分析 .............................102\r\n第陸章 個案公司策略制定 ....................................107\r\n第一節 願景與目標 .........................................107\r\n第二節 根本策略 ...........................................112\r\n第三節 競爭策略 ...........................................116\r\n第四節 營運策略 ...........................................121\r\n第柒章 結論與建議 .........................................132\r\n第一節 結論...............................................132\r\n第二節 建議...............................................136\r\n參考文獻..................................................139\r\n\r\n圖 目錄\r\n圖 1-1 論文架構............................................8\r\n圖 2-1 Glueck 策略規劃之架構...............................14\r\n圖 2-2 Steiner 策略規劃的架構..............................15\r\n圖 2-3 Aaker 策略市場管理構成概要 ..........................16\r\n圖 2-4 Porter之五力分析...................................23\r\n圖 2-5 Porter的一般性競爭策略..............................26\r\n圖 3-1 研究架構...........................................41\r\n圖 3-2 研究程序...........................................47\r\n圖 4-1 1999年-2006年上海房地產經紀企業數量..................56\r\n圖 4-2 上海房地產經紀企業類型比較...........................57\r\n圖 4-3 上海商品房二三級市場成交量1996—2005年走勢............57\r\n圖 4-4 上海市二手房價格指數走勢(2005.7-2006.7)..............58\r\n圖 5-1 中國信義在大陸各區域的發展歷程........................92\r\n圖 5-2 上海信義組織架構圖..................................97\r\n圖 5-3 中國信義組織架構簡圖................................97\r\n圖 6-1 事業成長方向......................................112\r\n圖 6-2 競爭策略矩陣......................................114\r\n圖 6-3 上海信義核心資源系統...............................120\r\n圖 6-4 台灣信義房屋Logo..................................121\r\n圖 6-5 中國信義房產Logo..................................121\r\n\r\n表 目錄\r\n表 2-1 學者對策略所下的定義 ................................10\r\n表 2-2 Miles & Snow 的四種適應性策略.......................25\r\n表 2-3 房地產經紀各種理論...................................30\r\n表 2-4 房地產管理法規對房地產經紀的界定......................32\r\n表 4-1 中國GDP增長(1993-2006).............................49\r\n表 4-2 2001-2006年世界主要國家和地區經濟增長率...............50\r\n表 4-3 2003年中國地區現代化指數 ............................51\r\n表 4-4 上海房地產經紀業競爭強度.............................69\r\n表 4-5 上海房地產市場需求結構...............................70\r\n表 4-6 購房者選擇經紀服務動因...............................72\r\n表 4-7 購房者選擇經紀公司依據...............................73\r\n表 4-8 2005上海房地產經紀“金橋獎”企業20強..................78\r\n表 4-9 2006上海房地產經紀“金橋獎”企業20強..................79\r\n表 4-10 上海主要房地產經紀公司2004-2006年運營一覽表...........80\r\n表 5-1 “六構面”簡要表...................................87\r\n表 5-2 上海信義2000-2006年仲介業務一覽表.....................88\r\n表 5-3 上海信義2000-2006年代理業務一覽表.....................88\r\n表 5-4 上海信義2000-2006年商仲業務一覽表.....................89\r\n表 5-5 案例公司2000-2006年財務資料..........................90\r\n表 5-6 案例公司重要財務比率分析..............................90\r\n表 5-7 上海主要房地產經紀公司門店數列表.......................93\r\n表 5-8 上海信義與上房置換、上海中原比較.......................94\r\n表 6-1 2012年案例公司事業垂直整合表........................108\r\n表 6-2 中國信義幕僚組織規劃 ...............................124\r\n表 6-3 上海信義幕僚組織規劃 ...............................126-
dc.description.tableofcontents 第壹章 緒論.................................................1\r\n第一節 研究動機與目的........................................1\r\n第二節 研究範圍與限..........................................6\r\n第三節 論文架構 .............................................8\r\n第貳章 文獻探討 ............................................10\r\n第一節 策略的概念...........................................10\r\n第二節 策略管理理論與分析架構................................13\r\n第三節 房地產經紀業相關文獻..................................31\r\n第四節 文獻探討對本研究的意涵................................38\r\n第參章 研究計劃 ............................................40\r\n第一節 研究架構 ............................................40\r\n第二節 研究方法 ............................................45\r\n第肆章 外在分析與機會威脅認定................................48\r\n第一節 總體環境分析.........................................48\r\n第二節 產業環境分析........................................55 \r\n第三節 仲介業環境分析.......................................61\r\n第四節 顧客分析 ...........................................71 \r\n第五節 競爭對手分析.........................................75\r\n第伍章 個案公司內在分析與優劣勢評估.........................81 \r\n第一節 個案公司簡介........................................81 \r\n第二節 現在策略分析.........................................85\r\n第三節 經營績效分析.........................................90\r\n第四節 組織及管理策略分析....................................98\r\n第五節 優劣勢分析與策略困擾分析 .............................102\r\n第陸章 個案公司策略制定 ....................................107\r\n第一節 願景與目標 .........................................107\r\n第二節 根本策略 ...........................................112\r\n第三節 競爭策略 ...........................................116\r\n第四節 營運策略 ...........................................121\r\n第柒章 結論與建議 .........................................132\r\n第一節 結論...............................................132\r\n第二節 建議...............................................136\r\n參考文獻..................................................139\r\n\r\n圖 目錄\r\n圖 1-1 論文架構............................................8\r\n圖 2-1 Glueck 策略規劃之架構...............................14\r\n圖 2-2 Steiner 策略規劃的架構..............................15\r\n圖 2-3 Aaker 策略市場管理構成概要 ..........................16\r\n圖 2-4 Porter之五力分析...................................23\r\n圖 2-5 Porter的一般性競爭策略..............................26\r\n圖 3-1 研究架構...........................................41\r\n圖 3-2 研究程序...........................................47\r\n圖 4-1 1999年-2006年上海房地產經紀企業數量..................56\r\n圖 4-2 上海房地產經紀企業類型比較...........................57\r\n圖 4-3 上海商品房二三級市場成交量1996—2005年走勢............57\r\n圖 4-4 上海市二手房價格指數走勢(2005.7-2006.7)..............58\r\n圖 5-1 中國信義在大陸各區域的發展歷程........................92\r\n圖 5-2 上海信義組織架構圖..................................97\r\n圖 5-3 中國信義組織架構簡圖................................97\r\n圖 6-1 事業成長方向......................................112\r\n圖 6-2 競爭策略矩陣......................................114\r\n圖 6-3 上海信義核心資源系統...............................120\r\n圖 6-4 台灣信義房屋Logo..................................121\r\n圖 6-5 中國信義房產Logo..................................121\r\n\r\n表 目錄\r\n表 2-1 學者對策略所下的定義 ................................10\r\n表 2-2 Miles & Snow 的四種適應性策略.......................25\r\n表 2-3 房地產經紀各種理論...................................30\r\n表 2-4 房地產管理法規對房地產經紀的界定......................32\r\n表 4-1 中國GDP增長(1993-2006).............................49\r\n表 4-2 2001-2006年世界主要國家和地區經濟增長率...............50\r\n表 4-3 2003年中國地區現代化指數 ............................51\r\n表 4-4 上海房地產經紀業競爭強度.............................69\r\n表 4-5 上海房地產市場需求結構...............................70\r\n表 4-6 購房者選擇經紀服務動因...............................72\r\n表 4-7 購房者選擇經紀公司依據...............................73\r\n表 4-8 2005上海房地產經紀“金橋獎”企業20強..................78\r\n表 4-9 2006上海房地產經紀“金橋獎”企業20強..................79\r\n表 4-10 上海主要房地產經紀公司2004-2006年運營一覽表...........80\r\n表 5-1 “六構面”簡要表...................................87\r\n表 5-2 上海信義2000-2006年仲介業務一覽表.....................88\r\n表 5-3 上海信義2000-2006年代理業務一覽表.....................88\r\n表 5-4 上海信義2000-2006年商仲業務一覽表.....................89\r\n表 5-5 案例公司2000-2006年財務資料..........................90\r\n表 5-6 案例公司重要財務比率分析..............................90\r\n表 5-7 上海主要房地產經紀公司門店數列表.......................93\r\n表 5-8 上海信義與上房置換、上海中原比較.......................94\r\n表 6-1 2012年案例公司事業垂直整合表........................108\r\n表 6-2 中國信義幕僚組織規劃 ...............................124\r\n表 6-3 上海信義幕僚組織規劃 ...............................126zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0909325281en_US
dc.subject (關鍵詞) 房仲業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Porter之五力分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 策略分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 競爭策略矩陣zh_TW
dc.title (題名) 大上海地區房仲業展業策略之個案研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 包熙迪 夏蘭 著,齊思賢、楊幼蘭 譯,應變,天下遠見出版社,民國93zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻)   年zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 司徒達賢,策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化事業有限公司,民zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 國90年zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 司徒達賢,管理學的新世界,天下遠見出版公司,民國94年zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李育濤 主編,房地産經紀,上海人民出版社,民國90年zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 克里斯丁生 安東尼 羅斯 著,李芳齡譯,創新者的修煉,天下雜誌股份有zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻)   限公司,民國94年zh_TW
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