| dc.contributor.advisor | 管郁君 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 古明泓 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 古明泓 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2003 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 09:11:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 09:11:22 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-Sep-2009 09:11:22 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0091356004 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31065 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91356004 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 寬頻網路發展的日趨成熟，讓即時通訊成為許多網路族開機後必使用之軟體，本研究乃運用「使用與滿足」理論，探討即時通訊使用者的使用動機、使用行為、使用滿足，以及三者之間的關係。 經由資料分析發現，使用者在使用即時通訊上，有三大使用動機因素，分別為「同儕交流動機」、「新奇娛樂動機」、「生活便利動機」；有三大使用活動因素，分別為「影音導向活動」、「訊息導向活動」、「文件導向活動」；有三大使用滿足因素，分別為「情緒管理滿足」、「關係維繫滿足」、「問題解決滿足」。本研究以使用動機因素為基礎，將樣本資料進行集群分析，結果獲得三大使用族群：「無的導向群」、「交際導向群」、「功能導向群」，再以統計檢定三大族群在「人口變項」、「使用行為」、「使用選擇」及「使用滿足」上的特徵差異描述。本研究亦發現即時通訊的兩大主流為MSN、Yahoo，兩者之使用人數即佔了有效樣本98.7%。 本研究的結果發現，三大族群在「使用動機」、「使用行為」上均有顯著的差異，但在「使用選擇」上則無顯示出特別的選擇偏好；三大族群的「使用動機」、「使用行為」與其「使用滿足」均有正向的關係，亦即是使用動機、使用行為表現得愈強烈，其所獲得之使用滿足也就愈強烈；另外，三大族群中選擇使用MSN、Yahoo的使用者，在「使用滿足」上亦呈現出不同的滿足情形。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目次 i 表次 iv 圖次 vi 第 1 章 緒論 1 1.1 研究背景與動機 1 1.1.1 研究背景 1 1.1.2 研究動機 5 1.2 研究問題 7 1.3 研究目的 9 1.4 章節結構 9 1.5 研究流程 10 第 2 章 文獻探討 12 2.1 即時通訊 12 2.1.1 即時通訊的發展歷史 12 2.1.2 即時通訊的原理 14 2.1.3 即時通訊的應用 15 2.2 使用與滿足理論 17 2.2.1 理論概述 18 2.2.2 理論的發展歷程 20 2.2.3 理論的基本假設 31 2.2.4 理論的批評 33 2.2.5 理論的價值 39 2.2.6 理論在新科技上的運用－1990年代之後的發展 40 2.2.7 理論應用在新科技的相關實證研究 44 第 3 章 研究方法 47 3.1 研究架構 47 3.2 研究設計 48 3.2.1 深度訪談 49 3.2.2 變數之操作型定義 50 3.2.3 研究假說 55 3.3 抽樣方式與研究工具 56 3.3.1 抽樣方式 56 3.3.2 網路問卷調查法 58 3.4 問卷設計 58 3.4.1 問卷的前測 60 3.4.2 問卷項目分析 60 3.4.3 問卷信度與效度 63 3.4.4 正式問卷 64 3.5 資料分析方法 65 第 4 章 資料分析 68 4.1 樣本結構 68 4.2 因素分析 71 4.2.1 使用動機 72 4.2.2 使用活動 74 4.2.3 使用滿足 76 4.3 集群分析 80 4.3.1 集群命名及顯著性檢定 80 4.3.2 區隔效果檢定 81 4.4 各集群的人口變項 82 4.4.1 人口變項 82 4.4.2 假說驗證 85 4.5 各集群的使用行為 86 4.5.1 使用量 86 4.5.2 使用活動 90 4.5.3 假說驗證 91 4.5.4 使用時段 91 4.6 各集群的使用偏好 93 4.6.1 使用歷程 93 4.6.2 使用選擇 96 4.7 各集群使用行為與滿足的關係 97 4.7.1 正典相關分析 97 4.7.2 無的導向群 97 4.7.3 交際導向群 99 4.7.4 功能導向群 101 4.7.5 假說驗證 103 4.8 各集群使用選擇與滿足的關係 104 4.8.1 無的導向群 104 4.8.2 交際導向群 104 4.8.3 功能導向群 105 4.8.4 假說驗證 105 4.9 各集群的使用滿足 106 4.9.1 使用滿足 106 4.9.2 假說驗證 107 4.10 即時通訊使用者的使用滿意 107 第 5 章 結論與建議 110 5.1 研究結論 110 5.1.1 使用動機、使用行為與使用滿足 110 5.1.2 即時通訊使用者的三大族群 112 5.1.3 即時通訊的兩大主流 115 5.2 研究限制及後續研究建議 116 參考文獻 118 附錄 A 深度訪談問卷 126 附錄 B 深度訪談資料 128 附錄 C 正式問卷 139 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091356004 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 即時通訊 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用與滿足理論 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用動機 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用行為 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 使用滿足 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Instant Messenger | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Uses and Gratification Theory | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Usage Motivation | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Usage Behavior | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Gratification | en_US |
| dc.title (題名) | 探討即時通訊之使用動機、使用行為與滿足之關係 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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