| dc.contributor.advisor | 尚孝純 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Shari S. C. Shang | en_US |
| dc.contributor.author (作者) | 謝加川 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Hsieh Chia-Chuan | en_US |
| dc.creator (作者) | 謝加川 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Hsieh Chia-Chuan | en_US |
| dc.date (日期) | 2005 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-九月-2009 09:13:47 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-九月-2009 09:13:47 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-九月-2009 09:13:47 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0093932611 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31087 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93932611 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 企業流程整合，透過資訊系統，結合人員、組織及資訊科技技術，使企業能夠產生協調作用，以滿足企業各種不同層級的需求。過去許多資訊流程整合的研究，廣泛探討系統整合技術與執行效益，卻很少著墨資訊流程整合可能引發的缺失。對於企業來說，導入資訊系統的流程整合並非改造企業的萬靈丹，不該輕忽資訊流程整合所帶來的負面傷害。本研究以縱觀的角度探索資訊流程整合對企業所帶來的影響，並以資訊流程整合的缺失為本研究的重心。 本研究從策略面、作業面、組織面、功能面、資訊與技術面等五大方向，探討資訊流程整合的影響，期望藉由全方位之檢視，找出企業可能忽視的資訊流程整合缺失。進一步從企業的商業流程設計、使用者意願和能力及系統設計者能力三方面，著手研究整合缺失的來源。 藉由實際個案探討，本研究驗證資訊流程整合的缺失項目與缺失來源之關聯性。探討過程中，有四項新發現。 第一、不同階段的資訊流程整合，產生不同的缺失與來源。不同的資訊流程整合階段，企業所面臨的環境及考量的因素不相同，因而產出不同的缺失。 第二、資訊流程整合缺失可區分為相對不可避免性與可避免性兩類。企業資訊流程整合過程中，有許多效益是其他成本替換（Trade-off) 的結果，因而相對不可避免其他層面的缺失。然而，有些相對可避免的缺失，實際上是可以預防與避免的。 第三、資訊整合的效益與缺失，經常是於不同環境或條件下同時出現。無論是節省成本或是效率提升都有此現象，也就是說，效益或缺失會依資訊整合內容不同，而有不同結果。 第四、全面整合的流程可能消減有效的人性溝通。資訊流程整合後，變成機器與機器的螢幕溝通，減少或消除了人與人之間的深度溝通，終將影響到整個企業的敏感度、判斷力與即時反應力。也就是說，整合的科技無法完全取代人與人的溝通與互動。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 【目 錄】 I 【圖目錄】 III 【表目錄】 IV 論文摘要 - 1 - 第一章、 研究動機與目的 - 3 - 第一節、 研究動機 - 4 - 第二節、 研究目的 - 6 - 第二章、 文獻探討 - 8 - 第一節、 資訊流程整合的影響 - 9 - 第二節、 資訊系統與流程整合 - 13 - 第三節、 資訊流程整合缺失的來源 - 15 - 壹、 商業流程設計 - 17 - 貳、 使用者意願和能力 - 18 - 參、 系統設計者的能力 - 18 - 第三章、 研究方法 - 20 - 第一節、 研究模型 - 21 - 第二節、 研究流程 - 22 - 第三節、 研究個案流程選定 - 24 - 壹、 請購控管流程 - 25 - 貳、 採購控管流程 - 26 - 參、 客戶訂單控管流程 - 26 - 肆、 客戶額度控管流程 - 26 - 第四章、 個案研究 - 28 - 第一節、 電子零件通路產業 - 29 - 壹、 產業之現況 - 29 - 貳、 產業之發展 - 30 - 參、 個案公司於電子產業之關聯性 - 31 - 第二節、 關於個案公司 - 33 - 壹、 個案公司簡介 - 33 - 貳、 個案公司業務內容 - 34 - 第三節、 資訊流程整合四階段 - 36 - 壹、 自動化階段 - 38 - 貳、 整合階段 – 區域整合階段 - 39 - 參、 整合階段 – 全區整合階段 - 45 - 肆、 持續的改進階段 - 53 - 第五章、 討論 - 57 - 第一節、 個案討論 - 58 - 壹、 研究發現 - 58 - 貳、 與其他資訊整合比較 - 62 - 第二節、 資訊流程整合缺失探討 - 64 - 壹、 商業流程設計面 - 64 - 貳、 使用者意願和能力面 - 66 - 參、 系統設計者的能力面 - 67 - 第六章、 結論 - 72 - 第一節、 結語 - 73 - 第二節、 本研究限制與可進一步研究方向 - 76 - 壹、 本研究限制 - 76 - 貳、 可進一步研究方向 - 76 - 第三節、 研究貢獻 - 77 - 參考文獻 - 79 - 附錄一、 資訊流程整合缺失問卷 - 83 - 附錄二、 個案流程圖 - 86 - 附錄三、 資訊流程整合問卷資料 - 90 - | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932611 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 流程整合 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 資訊系統 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 整合缺失 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 資訊系統整合之影響探討－以電子零件通路產業之電子流程與ERP整合為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部分 | zh_TW |
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