| dc.contributor.advisor | 蔡瑞煌<br>林宛瑩 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | <br> | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 鄭雅玲 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 鄭雅玲 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 09:17:45 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 09:17:45 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-Sep-2009 09:17:45 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0923560151 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31121 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92356015 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 會計師事務所的競爭是全球化的，在同質性高的服務之中，想要爭取到客戶，甚或提供較其他會計師事務所更能讓客戶滿意的服務，是其目前必須深思的問題。本研究利用企業流程資訊有機體(Process-Wide Information Organism, Tsaih et al.,2004 ) 中的分析方法論，並結合平衡計分卡(Balanced Scorecard)之觀念，針對國際型會計師事務所，將其現況描繪，並進行關鍵流程—審計業務流程的分析診斷，建立流程相關實作中之目標與績效衡量指標，以期找出其流程中可以改善之處，進而助其提升整體營運績效。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章、緒論 1 第一節研究動機與背景 1 第二節研究目的與問題 3 第三節研究方法及架構 4 第二章、文獻探討 5 第一節企業流程(Business Process) 5 第二節平衡計分卡(Balanced Scorecard) 8 第三節企業流程資訊有機體(Process-Wide Information Organism)12 第三章、研究方法 14 第一節個案研究法 14 第二節研究程序 15 第四章、個案分析 16 第一節個案描述 16 第二節產業現況與個案所面臨的挑戰 17 第三節以PWIO評估個案現有流程及其績效 18 第五章、結論 53 第一節研究結論 55 第二節研究限制與後續研究建議 75 參考文獻 77 圖 目 錄 頁 次 圖1-1論文架構圖 4 圖3-1研究程序圖 15 圖4-1 A會計師事務所之承接部份審計流程圖 19 圖4-2 A會計師事務所之續接部份審計流程圖 20 圖5-1承接流程之接觸點/聯絡管道關聯圖 63 圖5-2續接流程之接觸點/聯絡管道關聯圖 65 圖5-3目標因果關係圖 69 圖5-4績效驅動量度以及成果量度圖 70 表 目 錄 頁 次 表4.1 政策與表單編號對照表 21 表A.1.1 接洽新客戶/案件實作表 22 表A.2.1 填寫客戶資料實作表 24 表A.3.1 諮詢並填寫新客戶以外之第三人實作表 25 表A.3.2 填寫新客戶整體風險初步判斷實作表 26 表A.3.3 新客戶承接風險確認實作表 27 表A.4.1 調查並填寫利益衝突實作表 28 表A.4.2 填寫委任書內容初步規劃實作表 29 表A.4.3 填寫新案件整體風險判斷實作表 30 表A.4.4 新案件承接風險確認實作表 31 表A.5.1 獨立會計師進行複核程序－高風險實作表 32 表A.5.2 風險管理委員會委員進行複核程序－高風險實作表 33 表A.6.1 秘書處理客戶/案件實作表 35 表A.7.1 出具正式委任書實作表 36 表A.7.2 理級審計員擬定審計規劃之相關查核事項實作表 37 表A.7.3 正式查核前之審計規劃實作表 39 表A.7.4 填寫客戶對於財務簽證報告書的期望實作表 40 表A.8.1 說明查核內部控制實作表 42 表A.9.1 盤點並填寫相關表單實作表 43 表A.9.2 選定函證對象並執行函證程序實作表 44 表A.9.3 實地執行各相關查核程序並做成相關審計工作底稿 實作表 45 表A.9.4 確認是否符合一般公認會計原則及相關稅法規定實 作表 46 表A.10.1複核各項查核結果並填寫相關表單實作表 47 表A.11.1撰寫與客戶之溝通事項並確認及溝通查核結果和相 關建議實作表 48 表A.12.1出具查核報告與內部控制建議書實作表 49 表C.1.1 填寫客戶相關資料實作表 50 表C.1.2 續接客戶評估實作表 51 表C.1.3 填寫續接客戶整體風險判斷實作表 52 表5.1 企業流程表—承接案件 57 表5.2 企業流程表—續接案件 60 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0923560151 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 企業流程資訊有機體 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 審計 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 會計師事務所 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 平衡計分卡 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 應用企業流程資訊有機體分析方法論於會計師事務所審計業務流程之審視 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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