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題名 國家圖書館遠距教學系統學員滿意度之研究
作者 曾彩娥
貢獻者 胡歐蘭
曾彩娥
關鍵詞 數位學習
遠距學習
遠距教學
網路教學
遠距教學系統
終身學習
E-learning
Distance Learning
Distance Instruction
Web- Based Instruction
Distance e-Learning System
Lifelong Learning
日期 2004
上傳時間 14-Sep-2009 11:57:53 (UTC+8)
摘要 網際網路的蓬勃發展，造成資訊快速成長。身處在全面數位化的時代中，知識爆炸與淘汰速度加快，人民唯有不斷的學習才能適應知識的革新，才不會被時代所淘汰。
     
     網路學習是最佳終身學習途徑，透過網路學習，不但能提昇學習者的學習動機與專業能力，且能培養終身學習者學習將理論與實務結合的問題解決能力、資訊的搜尋、整合與應用能力。遠距學習、網路學習成為廿一世紀知識經濟知識工作者不可或缺的全方位學習策略。
     
     本研究為瞭解國家圖書館遠距教學實施現況及國家圖書館遠距教學系統中圖書資訊學課程使用者意見，以文獻分析及問卷調查的方法對國家圖書館遠距教學系統使用者基本背景資料、網頁設計、課程設計、教學系統功能、課程需求等做一問卷調查。歸納研究結果重點如下：（1）圖書館應用遠距教學系統推展終身學習、個人化服務等功能值得肯定；（2）英美國家圖書館遠距教學服務發展模式可供國內發展參考；（3）我國國家圖書館遠距教學圖書資訊學課程頗具發展潛力；（4）資訊科技與網際網路對遠距教學服務發展深具影響力；（5）學員對國家圖書館遠距學園課程需求非常期盼，希望課程多元化；（6）學員對國家圖書館遠距教學服務大都持滿意態度；（7）頻寬不足是實施網路遠距教學一大障礙；（8）國家圖書館遠距教學有關課程影音講解與課程網頁內容不同步，網頁畫面連結不穩定，影響學習效果。
     根據研究結果，本研究提出八項建議：（1）國家圖書館遠距課程內容宜加深加廣；（2）國家圖書館遠距教學系統宜善用數位典藏內容，發展數位內容教材庫；（3）國家圖書館遠距教學系統宜加強課程互動與學習社群經營；（4）國家圖書館遠距教學宜加強遠距教學系統之維護與更新；（5）國家圖書館遠距教學服務宜加強推廣與宣導；（6）國家圖書館遠距教學系統宜發行遠距教學電子報；（7）國家圖書館遠距教學系統宜與專業學會合作發展網路教學方式研習課程；（8）國家圖書館遠距教學系統宜建立學習認證機制，頒予學習證書、學分、學位等以提高學習誘因。
The Internet has been prosperous and the quantity of information has been increased rapidly. The accumulation of knowledge is so fast and the information is out-of-date so quickly. Only by learning can people keep up with the innovation of knowledge in the digitized age.
     
     E-Learning is the best way for lifelong learning. E-Learning can facilitate motivation of learning and professional ability. Meanwhile, e-learning can enhance the ability of searching, integrating and applying of information. E-Learning is a good strategy of learning for a knowledge worker in knowledge economy society.
     
     This study is carried out to understand that National Central Library’s Distance e-Learning System state-of-the-art and the learners’ opinions of library and information science courses in that system. This study uses literature review and questionnaire survey of the basic background information, homepage design, course design, function of system and the demand of learners. The results of the study are as follows ：（1）Library uses of the e-learning system to promote lifelong learning, personalized services etc. are confirmed.（2）The local library can learn the experience from the United Kingdom and America in the development module of e-learning. （3）Library and information science courses have potential development.（4） E-Learning service is under the influence of information technology and Internet. （5）The demand of e-learning courses is diversified. （6）Most learners are satisfied with the National Central Library’s e-learning service. （7）The insufficient bandwidth of the connection will be an obstacle of Web-Based Instruction.（8）The learning efficiency will be affected by asynchronous pace of courses’ video instruction and the appearance of content，and unstable linkage of web pages will also impact the efficiency.
     
     According to the result of the study, there are eight suggestions ：First, contents and scope of e-learning courses are broadened. Second, teachers can use digitized contents to create digital teaching materials. Third, the interaction of courses and the learning community management demand improvements. Fourth, maintenance of the Distance e-Learning System needs to be emphasized. Fifth, the promotion of the distance e-learning service is necessary. Sixth, the issue of e-learning electronic newsletter is suggested. Seventh, cooperative production of e-learning courses with professional associations is recommended. Finally, establishing an authentication mechanism and giving certificate，credit hour, or academic degree of e-learning will increase the motivation of learners.
參考文獻 一、中文
(一)專書
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洪明洲。網路教學。台北市：華采軟體，民88年。
馬克.羅森柏格(Marc J. Rosenberg)。E-Learning : 提升個人競爭力,強化企業優勢的終極學習策略。臺北市：麥格羅希爾，民90年。
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國立交通大學網路教育與應用研究中心。2002網路學習理論與實務學術研討會。新竹市：編者，民91年。
國立空中大學。2002年遠距教育學術研討會論文集。台北市：編者，民91年。
國家圖書館。合作建置資訊素養及圖書資訊學專業非同步遠距教學計畫。臺北市：國家圖書館，民89年。
國家圖書館。遠距教學與圖書館服務研討會論文集。臺北市：國家圖書館，民90年。
國家圖書館。網路教學與圖書資訊學應用研討會會議論文集。台北市：編者。民91年。
(二)學位論文
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李開平。「整合式網際網路遠距教學系統的設計」。元智大學工業工程研究所，碩士論文，民89年。
吳淇森。「分散式非同步遠距教學系統之研究」。南華大學資訊管理研究所，碩士論文，民90年。
吳志銘。「引導式網際網路遠距教學機制」。國立清華大學資訊工程學系，碩士論文，民87年。
徐振琦。「網路遠距教學經營模式與策略之研究」。國立臺灣大學資訊管理研究所，碩士論文，民88年。
陳景宜。作「以Web為基礎之同步超媒體遠距教學系統的設計與實」。暨南國際大學資訊管理學系，碩士論文，民87年。
楊龍華。「大專校院實施遠距教學課程現況與發展之研究」。立臺灣師範大學工業科技教育研究所，碩士論文，民88年。
魯明德。「國內實施遠距教學對教師教學負荷影響之研究」。國立政治大學資訊管理學系，碩士論文，民87年。
戴伶娟。「遠距教學之學習評估與適性化教學系統」。淡江大學資訊工程學系，碩士論文，民88年。
劉淑仙。「全球資訊網下遠距教學系統之設計」。國立台灣科技大學工業管理系，碩士論文，民88年。
（三）期刊論文
王美玉、蕭伯瑜。「學習理論與網路學習：以跨校數位圖書館資訊學程為例」，2002網路學習理論與實務學術研討會（主辦單位：國立交通大學網路教育與應用研究中心，時間：民國91年10月31日）：53-58。
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黃天佑、許雅惠。「遠距教學的內涵分析」，屏師科學教育 13期（民90年3月）：58-67。
李亦君，林義証。「教學網站之評量代理人」， 建國學報 19卷2期（89年6月），頁775-781。
吳明烈，「學習社會的展望：意義、特質與功能之分析」，終生學習與教育改革 (臺北市：師大書苑，1996)：79。
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周秉榮。「線上教學的困難：知識重要？技術重要？」，管理雜誌 324期（民90年6月）：158-161。
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陳昭珍，「E-learning 與終身學習」，北部地區資訊種子學員教育訓練講義（主辦單位：教育部電算中心，時間：民91年8月15日）
黃仁竑，「數位學習管理系統之功能與標準」，資訊與教育雜誌 89（民91年6月）：21-32。
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蘇倫伸。「大專校院遠距教學現況與問題探討」，師友396期（89年6月）：17-22。
潘麗琪。「由參與遠距學習學員的體驗看其對遠距教育系統及課程設計的期許」，華醫論壇1期（89年6月）：28-37。
鄭寶梅。「網路教學在圖書館的應用：以國家圖書館遠距學園為例」，網路教學與圖書資訊學應用研討會會議論文集（民91年）：183-196。
（四）網路資源
「E-Learning掀起新經濟網路時代教育革命」http://www.grandsoft.com/cm/081/atr802.htm （2 Jun. 2003）。
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何克抗。「建構主義—革新傳統教學的理論基礎」 http://www.nrcce.com/Expert/HEKK/jiangouzhuyi-gexinjichu.htm#二、建构主?的由?与?展（2 Jun. 2003）。
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劉曉明、王麗榮。「學習理論的新發展及對現代教學的啟示。」http://www.hebiat.edu.cn/jjzx/MET/journal/articledigest6/learning-theory.htm （2 Jun. 2003）。
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二、英文
（一）專書
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Dillon , Andrew，Erping Zhu. “Designing Web-Based Instruction: A Human-Computer Interaction Perspective” In Web-based Instruction, Badrul Huda Khan .Englewood Cliffs, N.J.：Educational Technology Publication, 1997.
Duchastel , Philip. “A Motivation Framework for Web-Based Instruction” In Web-based Instruction, Badrul Huda Khan .Englewood Cliffs, N.J.：Educational Technology Publication, 1997.
Gillani ，Bijan B.， Anju Relan. “Incorporating Instructional Design Principles with the World Wide Web” In Web-based Instruction, Badrul Huda Khan . Englewood Cliffs, N.J.：Educational Technology Publication, 1997.
Handen, Lisa and Theodore W. Frick . “Evaluation Guidelines for Web-Based Course Authoring Systems.“ In Web-based Instruction . Englewood Cliffs, N.J.：Educational Technology Publication, 1997.
Harasim, Linda , Tom Calvert , and Chris Groeneboer. “ Virtual-U:A Web-Based System to Support Collaborative Learning” In Web-based Instruction, Badrul Huda Khan. Englewood Cliffs, N.J.：Educational Technology Publication, 1997.
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Ritchie , Donn C.， Bob Hoffman“Incorporating Instructional Design Principles with the World Wide Web” In Web-based Instruction, Badrul
Khan . Englewood Cliffs, N.J.：Educational Technology Publication, 1997.
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（二）期刊論文
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（三）網路資料
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(14 October 2002)。
描述 碩士
國立政治大學
圖書資訊與檔案學研究所
90155001
93
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090155001
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 胡歐蘭zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 曾彩娥zh_TW
dc.creator (作者) 曾彩娥zh_TW
dc.date (日期) 2004en_US
dc.date.accessioned 14-Sep-2009 11:57:53 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Sep-2009 11:57:53 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 14-Sep-2009 11:57:53 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0090155001en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31732-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 圖書資訊與檔案學研究所zh_TW
dc.description (描述) 90155001zh_TW
dc.description (描述) 93zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 網際網路的蓬勃發展，造成資訊快速成長。身處在全面數位化的時代中，知識爆炸與淘汰速度加快，人民唯有不斷的學習才能適應知識的革新，才不會被時代所淘汰。
     
     網路學習是最佳終身學習途徑，透過網路學習，不但能提昇學習者的學習動機與專業能力，且能培養終身學習者學習將理論與實務結合的問題解決能力、資訊的搜尋、整合與應用能力。遠距學習、網路學習成為廿一世紀知識經濟知識工作者不可或缺的全方位學習策略。
     
     本研究為瞭解國家圖書館遠距教學實施現況及國家圖書館遠距教學系統中圖書資訊學課程使用者意見，以文獻分析及問卷調查的方法對國家圖書館遠距教學系統使用者基本背景資料、網頁設計、課程設計、教學系統功能、課程需求等做一問卷調查。歸納研究結果重點如下：（1）圖書館應用遠距教學系統推展終身學習、個人化服務等功能值得肯定；（2）英美國家圖書館遠距教學服務發展模式可供國內發展參考；（3）我國國家圖書館遠距教學圖書資訊學課程頗具發展潛力；（4）資訊科技與網際網路對遠距教學服務發展深具影響力；（5）學員對國家圖書館遠距學園課程需求非常期盼，希望課程多元化；（6）學員對國家圖書館遠距教學服務大都持滿意態度；（7）頻寬不足是實施網路遠距教學一大障礙；（8）國家圖書館遠距教學有關課程影音講解與課程網頁內容不同步，網頁畫面連結不穩定，影響學習效果。
     根據研究結果，本研究提出八項建議：（1）國家圖書館遠距課程內容宜加深加廣；（2）國家圖書館遠距教學系統宜善用數位典藏內容，發展數位內容教材庫；（3）國家圖書館遠距教學系統宜加強課程互動與學習社群經營；（4）國家圖書館遠距教學宜加強遠距教學系統之維護與更新；（5）國家圖書館遠距教學服務宜加強推廣與宣導；（6）國家圖書館遠距教學系統宜發行遠距教學電子報；（7）國家圖書館遠距教學系統宜與專業學會合作發展網路教學方式研習課程；（8）國家圖書館遠距教學系統宜建立學習認證機制，頒予學習證書、學分、學位等以提高學習誘因。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The Internet has been prosperous and the quantity of information has been increased rapidly. The accumulation of knowledge is so fast and the information is out-of-date so quickly. Only by learning can people keep up with the innovation of knowledge in the digitized age.
     
     E-Learning is the best way for lifelong learning. E-Learning can facilitate motivation of learning and professional ability. Meanwhile, e-learning can enhance the ability of searching, integrating and applying of information. E-Learning is a good strategy of learning for a knowledge worker in knowledge economy society.
     
     This study is carried out to understand that National Central Library’s Distance e-Learning System state-of-the-art and the learners’ opinions of library and information science courses in that system. This study uses literature review and questionnaire survey of the basic background information, homepage design, course design, function of system and the demand of learners. The results of the study are as follows ：（1）Library uses of the e-learning system to promote lifelong learning, personalized services etc. are confirmed.（2）The local library can learn the experience from the United Kingdom and America in the development module of e-learning. （3）Library and information science courses have potential development.（4） E-Learning service is under the influence of information technology and Internet. （5）The demand of e-learning courses is diversified. （6）Most learners are satisfied with the National Central Library’s e-learning service. （7）The insufficient bandwidth of the connection will be an obstacle of Web-Based Instruction.（8）The learning efficiency will be affected by asynchronous pace of courses’ video instruction and the appearance of content，and unstable linkage of web pages will also impact the efficiency.
     
     According to the result of the study, there are eight suggestions ：First, contents and scope of e-learning courses are broadened. Second, teachers can use digitized contents to create digital teaching materials. Third, the interaction of courses and the learning community management demand improvements. Fourth, maintenance of the Distance e-Learning System needs to be emphasized. Fifth, the promotion of the distance e-learning service is necessary. Sixth, the issue of e-learning electronic newsletter is suggested. Seventh, cooperative production of e-learning courses with professional associations is recommended. Finally, establishing an authentication mechanism and giving certificate，credit hour, or academic degree of e-learning will increase the motivation of learners.		en_US
dc.description.tableofcontents 摘要…………………………………………………………………………….I
     目次……………………………………………………………………....…IV
     表目次…………………………………………………………………....…VI
     圖目次……………………………………………………………………..VIII
     第一章 緒論…………..…………………………………………….……….1
      第一節 研究背景與動機……..…………………………………………1
      第二節 研究目的……….……………………………….………………3
      第三節 問題陳述……….……………………………….………………3
      第四節 名詞解釋……….………………………………….……………4
     
     第二章 文獻探討…..….…………………………………………………….7
     第一節 遠距教學的意涵、特性與相關理論…….…………………….....7
      第二節 遠距教學系統相關研究..…………………………………….13
      第三節 遠距教學系統相關議題探討….……………….…….………25
      第四節 國內外遠距教學發展現況……….…………………………..28
      第五節 我國國家圖書館遠距教學系統……………………………….38
     
     第三章 研究方法與步驟 ..…………….………………………………...55
     第一節 研究方法………..…………….………………………………....55
      第二節 研究對象………………..…….………………………………55
      第三節 研究範圍與限制..……………….……………………………56
      第四節 研究工具..…..………...……………………………………57
      第五節 研究實施與步驟……………………………………………….58
     
     第四章 調查結果分析..………………...………………………………..61
     第一節 基本資料分析…………………...……………………………....62
      第二節 學員對國家圖書館遠距教學系統課程滿意度分析………….67
      第三節 學員對國家圖書館遠距教學系統功能滿意度分析……….. 96
      第四節 學員個人學習效果與滿意度分析.……………………………99
      第五節 綜合分析…………………………………………………..…110
     
     第五章 結論與建議..……………………………………………………..117
     第一節 結論…………………….…………………………………….....117
      第二節 建議.………………………………………………………….121
      第三節 進一步研究建議.….…………………………………………123
     
     參考書目.…….………………………………………………….……..…125
     附錄 國家圖書館遠距教學系統使用者意見調查問卷.……………..133
     
     表目次
     表2-1 網路教學與傳統教學比較表….…………………….……….……24
     表2-2 國家圖書館遠距學園課程群組表….……………….……….……43
     表2-3 國家圖書館遠距教學系統圖書資訊學課程一覽表..……….……43
     表3-1 圖書資訊學課程學員抽樣人數比例分析表.……….……….……56
     表4-1 問卷寄發及回收比例分析表….…………………….……….……61
     表4-2 學員居住縣市分析表……….…………………………………....62
     表4-3 學員年齡分析表………………..………………………………….63
     表4-4 學員職業分析表.…………………………………………………..63
     表4-5 學員性別分析表…..………………………………………..…...64
     表4-6 學員學歷分析表………….……………………………………..…64
     表4-7 學員上網連線分析表…… …………………………………...….64
     表4-8 學員獲知國家圖書館遠距學園訊息來源分析表.………………...65
     表4-9 學員利用國家圖書館遠距教學系統之動機分析表…….…………66
     表4-10 學員對網頁畫面整體架構清楚分明意見分析表………….………68
     表4-11 學員對網頁上的選項點選容易意見分析表……….………………69
     表4-12 學員對網頁的字體大小利於觀看意見分析表.….……………….70
     表4-13 學員對網頁畫面連結正常意見分析表……………….……………71
     表4-14 學員對影音品質良好意見分析表……………………………….…72
     表4-15 學員對影音播放速度意見分析表……………………………….…73
     表4-16 學員對影音播放操作容易意見分析表………………………….…74
     表4-17 學員對網頁設計滿意次數及百分比統計表………………….……75
     表4-18 學員對網頁設計滿意度統計分析表………..………………….…76
     表4-19 學員對教學內容和教學目標一致意見分析表……………….……77
     表4-20 學員對教學內容能引起學習動機或興趣意見分析表…..…….…78
     表4-21 學員對課程主題安排恰當意見分析表……………….….…….…79
     表4-22 學員對課程內容安排恰當意見分析表………………..…..….…80
     表4-23 學員對課程內容豐富實用意見分析表………………..….…..…81
     表4-24 學員對課程時間長度恰當意見分析表……………..………….…82
     表4-25 學員對課程教材目錄清楚意見分析表………………….……..…83
     表4-26 學員對提供自我學習評量意見分析表…………………....….…84
     表4-27 學員對提供課程相關參考書目意見分析表…………..……….…85
     表4-28 學員對提供課程影音講解意見分析表………………..……….…86
     表4-29 學員對提供課程教學影像意見分析表………………..……….…87
     表4-30 學員對課程設計滿意次數及百分比統計表…………..….....…88
     表4-31 學員對課程設計滿意度統計分析表…………………..…..…….…89
     表4-32 學員對課程內容有問題會適時獲得回應意見分析表………...…90
     表4-33 學員對學生有充分的機會討論課程內容見分析表……….....…91
     表4-34 學員對可用電子郵件或電子佈告欄向授課老師或助教求助意見分析表……………………………………………………….......….92
     表4-35 學員對課程互動性滿意次數及百分比統計表…………..…….…93
     表4-36 學員對課程互動性滿意度統計分析表………………………….…93
     表4-37 學員對國家圖書館遠距教學課程面授看法分析表…………….…95
     表4-38 學員參加國家圖書館遠距教學課程面授分析表………..…..…95
     表4-39 學員對系統功能滿意次數及百分比統計表..…………..…….…97
     表4-40 學員對系統功能滿意度統計分析表……………………..…….…98
     表4-41 學員對遠距教學可補傳統上課方式之不足意見分析表.……….100
     表4-42 學員對遠距學習是一種具彈性的學習方式意見分析表..……..101
     表4-43 學員對課程內容符合學習者需求意見分析表………….…….…102
     表4-44 學員對課程內容對提升我的知識和技能很有幫助意見分析表...103
     表4-45 學員對透過遠距學習方式同時能學習更多電腦技能意見分析表………………………………………………………………. .....104
     表4-46 學員對遠距學習能縮短城鄉的資訊落差意見分析表………105
     表4-47 學員對國家圖書館應繼續開設圖書館專業之遠距教學課程意見分析表…...……………………………………………………106
     表4-48 學員推薦他人利用遠距教學課程意見分析表…..……….…107
     表4-49 學員個人學習效果與滿意度次數及百分比統計表…………..…108
     表4-50 學員個人學習效果與滿意度統計分析表……………….…….…109
     表4-51 國家圖書館遠距教學系統學員使用目的統計表.…….……..…112
     表4-52 國家圖書館遠距教學系統需再加強之項目統計表…….…….…113
     表4-53 學員認為最能提高遠距學習動機誘因統計表………….…….…114
     表4-54 圖書資訊學課程滿意度綜合分析表…………………….…….…114
     
     
     圖目次
     圖2-1 Kember的開放學習模式……………………………………………...11
     圖2-2 Moore遠距教育系統模式..…………………………………………...14
     圖2-3美國記憶數位學習網網站架構……………………………………….36
     圖2-4 國家圖書館遠距學園系統架構……………………………………...38
     圖2-5國家圖書館遠距學園系統模組……………………………………....39
     圖2-6 國家圖書館遠距學園課程結構……………………………………...42
     圖3-1 研究流程圖.………………………………………………………..…59		zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090155001en_US
dc.subject (關鍵詞) 數位學習zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 遠距學習zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 遠距教學zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 網路教學zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 遠距教學系統zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 終身學習zh_TW
dc.subject (關鍵詞) E-learningen_US
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dc.subject (關鍵詞) Distance e-Learning Systemen_US
dc.subject (關鍵詞) Lifelong Learningen_US
dc.title (題名) 國家圖書館遠距教學系統學員滿意度之研究zh_TW
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