| dc.contributor.advisor | 蕭武桐 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 卓明元 | zh_TW |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 12:22:40 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 12:22:40 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0090921006 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/31839 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 行政管理碩士學程 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 90921006 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究旨在探討郵政壽險業務員個人基本屬性在工作滿足與績效上之差異情形及其人格特質對工作滿足與績效之影響，期能依據研究成果提出建議，提供予郵政管理實務上之參考。 本研究係採用問卷調查法，問卷內容包含郵政壽險業務員人格特質量表、工作滿足量表、績效量表及個人基本資料，四大部份。以中華郵政股份有限公司台中郵局為研究對象，採分層比例隨機抽樣法，計抽取20個單位，以以25％至40％之比例為抽樣基準，總計抽取526份樣本進行施測，共計回收有效問卷458份，問卷調查所得資料運用電腦統計套裝軟體SPSS for windows 10.0 版，進行因素分析、信度分析、描述性統計分析、t考驗、單因子變異數分析（one-way ANOVA）、及Pearson積差相關係數等統計方法進行處理。 本研究經實證分析歸納結論如下： 一、郵政壽險業務員之年齡漸趨中年化。 二、郵政壽險業務員之教育程度以高中（職）為主。 三、郵政壽險業務員之婚姻狀況為已婚者居多。 四、擔任主管者工作滿足感較無擔任主管者為高。 五、人格特質中具有高成就動機者其工作滿足與績效都明顯較高。 六、人格特質中屬內控型人格特質者其工作滿足與績效較高。 七、人格特質中具有高風險偏好者其工作滿足與績效也都明顯較高。 八、擔任投遞郵件工作之壽險業務員其績效高於擔任窗口工作者。 九、郵政壽險業務員之工作滿足與績效表現存在明顯正相關。 十、郵政壽險業務員之績效表現與工作滿足存在明顯正相關。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | The purpose of this research is to discuss the difference between the job satisfaction and performance that results from individual characteristics of the postal life insurance personnel. The author wishes to provide the suggestion that is obtained from the empirical results to the postal administrator in practical management. The questionnaire research method is applied to the study, which contains four parts: the postal life insurance personnel personality traits measurement, job satisfaction measurement, performance measurement, and personal basic data. The questionnaire was collected from a Stratified Sampling with Proportional Allocation of 20 postal departments of the Taichung post office. Each department samples 25 to 40 percent of the personnel. Totally, there are 526 questionnaires were distributed to the postal departments with the return of 458 valid questionnaires. The data was analyzed through the methods of Factors Analysis, Descriptive Statistics Analysis, t-Test, One-Way ANOVA and Pearson’s product-moment correlation using the SPSS for Windows 10.0 package. The empirical results of this study are summarized as follows: 1. The age of postal life insurance personnel tends towards middle age. 2. The education level of the most postal life insurance personnel is senior high (vocational) school. 3. The marital status of the postal life insurance personnel is married. 4. The job satisfaction of the supervisor is higher than the employee’s. 5. The personnel who have the personality traits of high achievement motive characteristic have a higher satisfaction and performance than others. 6. The personnel who have the personality traits of internal control characteristic have a higher job satisfaction and performance than others. 7. The personnel who have the personality traits of high risk-taking characteristic have a higher satisfaction and performance than others. 8. The personnel serving as the mail deliver have higher performance than serving as the cashier. 9. The job satisfaction is obviously and positively related to the performance of the postal life insurance personnel. 10.The performance is obviously and positively related to the job satisfaction of the postal life insurance personnel. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與方法 8 第三節 研究範圍與限制 12 第四節 重要名詞解釋與章節安排 15 第二章 文獻探討 18 第一節 人格特質 18 第二節 工作滿足 30 第三節 績效 43 第四節 人格特質、工作滿足與績效的關係 49 第三章 研究設計 51 第一節 研究架構 51 第二節 研究假設 57 第三節 研究樣本 59 第四節 研究工具 60 第五節 資料分析與統計方法 79 第四章 實證結果與資料分析 81 第一節 郵政壽險業務員背景變項分析 81 第二節 研究假設分析結果 86 第五章 結論 116 第一節 研究發現 116 第二節 研究建議 120 參考文獻 123 壹、中文 123 貳、英文 131 參、其他 135 【附錄一】預試問卷 137 【附錄二】正式問卷 143 表 次 頁次 表1-1 保險業保費收入統計表人格之定義 3 表1-2 近五年中華郵政業務概況表人格之定義 5 表1-3 中華郵政簡易壽險業務量人格之定義 5 表2-1 人格之定義 19 表2-2 內外控人格特質研究彙整表 27 表2-3 國內外學者對工作滿足的定義 31 表2-4 工作動機的理論 40 表2-5 績效衡量的定義 45 表3-1 人格特質量表項目分析結果摘要表 64 表3-2 工作滿足量表項目分析結果摘要表 65 表3-3 績效質量表項目分析結果摘要表 66 表3-4 KMO與Bartlett檢定結果表 68 表3-5 人格特質量表因素分析、因素命名與信度考驗分析表 72 表3-6 工作滿足量表因素分析、因素命名與信度考驗分析表 73 表3-7 績效量表因素分析、因素命名與信度考驗分析表 74 表3-8 台中郵局郵政壽險業務員人數分佈及問卷發放、回收表 77 表3-9 問卷前測抽樣人數統計表 78 表4-1 郵政壽險業務員性別次數分析表 81 表4-2 郵政壽險業務員年齡次數分析表 82 表4-3 郵政壽險業務員教育程度次數分析表 83 表4-4 郵政壽險業務員婚姻狀況次數分析表 83 表4-5 郵政壽險業務員服務年資次數分析表 84 表4-6 郵政壽險業務員工作性質次數分析表 84 表4-7 郵政壽險業務員職位次數分析表 85 表4-8 不同性別之郵政壽險業務員於工作滿足之統計量表 86 表4-9 不同性別之郵政壽險業務員於工作滿足之平均數差異檢定表 86 表4-10 不同年齡之郵政壽險業務員於工作滿足之描述性統計表 87 表4-11 不同年齡之郵政壽險業務員於工作滿足之ANOVA摘要表 87 表4-12 不同教育程度之郵政壽險業務員於工作滿足之描述性統計表 88 表4-13 不同教育程度之郵政壽險業務員於工作滿足之ANOVA摘要表 89 表4-14 不同婚姻狀況之郵政壽險業務員於工作滿足之統計量表 89 表4-15 不同婚姻狀況之郵政壽險業務員於工作滿足之平均數差異檢定 90 表4-16 不同服務年資之郵政壽險業務員於工作滿足之描述性統計表 91 表4-17 不同服務年資之郵政壽險業務員於工作滿足之ANOVA摘要表 91 表4-18 不同工作性質之郵政壽險業務員於工作滿足之描述性統計表 92 表4-19 不同工作性質之郵政壽險業務員於工作滿足之ANOVA摘要表 92 表4-20 不同職位之郵政壽險業務員於工作滿足之統計量表 93 表4-21 不同職位之郵政壽險業務員於工作滿足之平均數差異檢定表 93 表4-22 不同成就動機之郵政壽險業務員於工作滿足之統計量表 95 表4-23 不同成就動機之郵政壽險業務員於工作滿足之平均數差異檢定表 95 表4-24 內外控人格特質之郵政壽險業務員於工作滿足之統計量表 96 表4-25 內外控人格特質之郵政壽險業務員於工作滿足之平均數差異檢定 97 表4-26 不同風險偏好之郵政壽險業務員於工作滿足之統計量表 98 表4-27 不同風險偏好之郵政壽險業務員於工作滿足之平均數差異檢定表 98 表4-28 不同性別之郵政壽險業務員於績效之統計量表 100 表4-29 不同性別之郵政壽險業務員於績效之平均數差異檢定表 100 表4-30 不同年齡之郵政壽險業務員於績效之描述性統計表 101 表4-31 不同年齡之郵政壽險業務員於績效之ANOVA摘要表 101 表4-32 不同教育程度之郵政壽險業務員於績效之描述性統計表 102 表4-33 不同教育程度之郵政壽險業務員於績效之ANOVA摘要表 102 表4-34 不同婚姻狀況之郵政壽險業務員於績效之統計量表 103 表4-35 不同婚姻狀況之郵政壽險業務員於績效之平均數差異檢定 103 表4-36 不同服務年資之郵政壽險業務員於績效之描述性統計表 104 表4-37 不同服務年資之郵政壽險業務員於績效之ANOVA摘要表 104 表4-38 不同工作性質之郵政壽險業務員於績效之描述性統計表 105 表4-39 不同工作性質之郵政壽險業務員於績效之ANOVA摘要表 106 表4-40 不同工作性質之郵政壽險業務員於績效之事後比較摘要表 106 表4-41 不同職位之郵政壽險業務員於績效之統計量表 107 表4-42 不同職位之郵政壽險業務員於績效之平均數差異檢定表 107 表4-43 不同成就動機之郵政壽險業務員於之績效統計量表 109 表4-44 不同成就動機之郵政壽險業務員於績效之平均數差異檢定表 109 表4-45 內外控人格特質之郵政壽險業務員於績效之統計量表 110 表4-46 內外控人格特質之郵政壽險業務員於績效之平均數差異檢定 110 表4-47 不同風險偏好之郵政壽險業務員於績效之統計量表 112 表4-48 不同風險偏好之郵政壽險業務員於績效之平均數差異檢定表 112 表4-49 郵政壽險業務員工作滿足對績效之皮爾森相關係數表 113 表4-50 郵政壽險業務員績效對工作滿足之皮爾森相關係數表 115 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090921006 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 郵政壽險 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 人格特質 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 工作滿足 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 績效 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | postal life insurance | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | personality traits | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | job satisfaction | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | performance | en_US |
| dc.title (題名) | 郵政壽險業務員人格特質對工作滿足與績效影響之研究─台中郵局為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 壹、中文 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 尤雪娥 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 員工個人屬性、工作特性、內外控傾向與工作滿足之關聯性研究－以台鐵局本部為例，國立交通大學經營管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 王世中 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1999 公務人員資訊倫理態度之研究─以台北市政府為分析個案，國立政治大學公共行政學研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中華郵政九十二年度年報 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 「組織機構」，中華郵政年報，交通部中華郵政股份有限公司，頁9-26。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 甘水美 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 臨時員工之內外控傾向對工作滿意與組織承諾關係之影響，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 朱浤源 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2000 撰寫博碩士論文實戰手冊，台北：正中書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 「我國壽險業務員成就動機、角色認知、組織承諾與離職傾向之研究」，保險專刊，第64期，頁131-154。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃同圳、薛婉婷 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1998 「『慎選人格特質』與『改善工作設計』何者為要？」，勞資關係論叢，第7期，頁125-152。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃品豪 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 「國泰蟬聯保險第一名牌─2003全國最佳壽險公司排行榜」，現代保險，第169卷，頁28-29；32-36。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃炳滄 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1993 創業行為、個人特質、人際網絡及社會傾向間之關聯性研究-以管理顧問業為例，國立台灣大學商學研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃英忠 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1997 人力資源管理。台北：三民書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃曼琴 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 江國樑 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1991 「應用中介模式探討TYPE Ａ/Ｂ人格特質為中介變項對工作壓力與工作滿足、工作績效之影響」，人力資源學報，第1期，頁59-74。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃堅厚 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1999 人格心理學，台北：心理出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃煒斌 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 外籍勞工人格特質、工作價值觀與工作滿意度之相關研究－以大發工業區為例，國立高雄師範大學工業科技教育所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊幼妃 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 人格特質、工作性質與工作績效關係之研究─以實施行動辦公室之企業為例，逢甲大學企業管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊美怡 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 人格特質、價值觀與生活型態對後現代主義消費行為影響之研究：三個世代的之比較研究，義守大學管理科學所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊國樞 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 高屏澎地區國小教師自我概念、內外控信念與工作滿足關係之研究，國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1984 現代性員工與傳統性員工的環境知覺、工作滿足及工工作士氣，工商時報經營叢書小組編印之中國式管理研討會實錄，台北：時報文化出版公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 社會及行為科學研究法，台北：東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 裳 華 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1996 「永續經營郵政簡易壽險」，郵政研究季刊，交通部郵政總局郵政研究所，第59期，頁108-109。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 廖素華 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1978 國小校長領導方式、教師人格特質與教師工作滿足的關係，國立政治大學教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 劉明德 譯（Edmund R. Gray & Larry R. Semltzer原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1998 管理學－競爭優勢，台北：桂冠出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 劉信寬 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 何武恭 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 組織承諾、國際化知覺、個人特徵對組顧變格態度之研究，大葉大學國際企業管理學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 劉崇義 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 顧客滿意之研究－以壽險業為例，中原大學企業管理學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鄭志凱 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 人壽保險業業務員績效與教育訓練成效之相關性研究─以某壽險公司為例，國立高雄第一科技大學風險管理與保險研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鄭臻妹 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 內外控人格特質、工作特性及工作績效之分析研究－以台灣高科技員工為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鄭靜琪 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 基金經理人能力與風險偏好持續性之研究，銘傳大學財務金融學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 盧建川 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 學校行政人員工作輪調、工作滿足與組織承諾之相關性研究－以南部地區私立大學為例，義守大學工業工程管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 員工績效考核辦法之研究─以R 公司為例，國立交通大學科技管理研究所碩士在職專班碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 蕭武桐 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1993 襌的智慧vs現代管理，高雄：佛光出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1998 「公務倫理的強化與人力資源發展」，空大行政學報，第8期，頁129-149。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1999 人生雙贏的磐石，台北：佛光文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 賴世培、丁庭宇、莫季雍、夏學理 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1996 民意調查，台北：空中大學。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 霍祥雲 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 工作價值觀、領導型態、工作滿足與自覺工作績效之相關研究－以內政部老人安養互助機構為例，東華大學公共行政研究所碩士在職專班碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 薛婉婷 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 余慶華 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1996 人格特質與工作特性之契合對工作滿足與組織承諾之影響，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 謝明瑞、梁榮輝、李禮仲 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 保險學，台北：空中大學。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鍾友健 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 壽險業務人員行銷績效及其教育訓練相關性之研究，逢甲大學保險研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鍾燕宜 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 銷售與拒絕情境下心理量表的發展與評量—以壽險業務員為例，國立交通大學經營管理研究所博士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 簡俊成、翁志成、楊玲惠 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 「服務業員工角色壓力、自我效能、工作滿意度與內部服務品質之關係─以百貨業為例之實證研究」，中山管理評論，第9卷第3期，頁395-423。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 顏瑞伶 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪資福利與工作績效之相關研究－以高雄地區銀行為例，國立中山大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 壽險公司業務員人格特質、工作壓力與工作滿足關係之分析，逢甲大學保險學系研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 蘇緯智 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 角色衝突、角色模糊、工作滿足與工作績效關係之研究─以南山、國泰、安泰壽險公司業務人員為例，萬能科技大學經營管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 龔榮津 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 行動通訊部門主管領導型態對員工工作績效影響之研究，國立交通大學經營管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 貳、英文 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Alderfer, C.P. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1969 “An Empirical Test of a New Theory of Human Needs,” Organization Behavior and Human Performance, May, pp.75-142. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Allport, G.W. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1937 Personality: A Psychological Interpretation, New York: Holt, Rinehart & Winston. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳子輝 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1961 Pattern and Growth in Personality, New York: Holt, Rinehart & Winston. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Blau, G.J. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1987 “Locus of Control as a Potential Moderator of the Turnover Process,” Journal of Occupational Psychology, Fall. pp.21-29. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Borman, W.C., Motowidlo, S.J. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1993 “Expanding the Criterion Domain to Include Elements of Contextual Performance,” Personnel Selection in Organizations, San Francisco: Jossey-Bass, pp.71-98. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Campbell, J.P. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1970 “Managerial Behavior Performance and Effectiveness,” Journal of Applied Psychology, August: pp.332-337. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Cattell, R.B. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1964 Personality and Social Psychology, San Diego: Knapp. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Coombs, C.H., Huang, L. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1975 內外控取向與自由選擇對閱讀測驗成績的影響，國立政治大學教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1970 “Tests of a Portfolio Theory of Risk Preference,” Journal of Experimental Psychology,Vol. 85, pp.23-29. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Cooper, C.L., Rousseau, D.M. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1998 Trance in Organizational Behavior, England: John Wiley & Sons Ltd. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Cuieford, J.P. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1965 Fundamental Statistics in Psychology & Education, (4th ed.), New York: Mc Gram Hill. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dessler, Gary | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 Management-Leading People and Organization in the 21st Century, (second ed.), NJ: Prentice-Hall Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Eysenck, H.J. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1967 The Biological Basis of Personality, Springfield, Ill.: Thomas. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | French, J.R.P. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳忠中 譯（Leslie W.Rue & Lloyd L.Byars 原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1974 Adjustment as Person-Environment Fit, Coping and Adaptation, New York: Basica Books. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Fromm, Erich | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1980 The Heart of Man, Its Genius for Good and Evil, New York: Harper & Row. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hackman, R.J., Oldham, G. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1975 “A New Strategy for Job Enrichment,” California Management Review, Berkeley: Summer, Vol. 17, pp. 57-71. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Herzberg, F., Mausner, B., Snyderman, B. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1959 The Motivation to Work, New York: Wiley. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hilgard, E.R., Atkinson, R.C. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 Atkinson & Hilgard`s Introduction to Psychology, (14th ed.), CA: Wadworth/Thomson Learning. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hoppock, R. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1988 管理學，台中：滄海書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1935 Job Satisfaction, New York: Harper & Row Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kaiser, H.F. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1974 “An Index of Factorial Simplicity,” Psychometrika,Vol. 39, pp.31-36. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kenneth, H.D. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1995 The Elements of Social Scientific Thinking, (6th ed.), New York: St. Martin`s Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kren, L. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1992 “The Moderating Effect of Locus of Control on Performance Incentives and Participation,” Human Relation,Vol. 45, No.9, pp.991-1012. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Marston, E.H. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1986 “Training for the Professions and Allied Occupations,” Journal of Personnel Research,Vol. 3, p.353. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Maslow, Abraham. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳明隆 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1954 Motivation and Personality, New York: Harper & Row. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Mitchell, T.R. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1979 “Organizational Behavior,” Annual Review of Psychology, Vol.22, pp.426-435. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | McClelland, D.C. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1961 The Achieving Society, New York: Van Nostrand Reinhold. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Norman, D.O. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1963 “An Experimental Application of the Delphi Method to the Use of Experts,” Management Science, Linthicum: Vol. 9, pp. 458-460. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Robbins, S.P. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 Organization Behavior, (10th ed.), NJ: Prentice-Hall Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Roseman, R.H., Friedman M. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2000 SPSS統計應用與實務，台北：松崗電腦圖書資料股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1974 Type A Behavior and Your Heart, New York: Knopf. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Rowland, K.M., Ferris, G.R. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1983 “Social Facilitation Effects on Behavioral and Perceptual Task Performance Measures: Implications for Work Behavior,” Group & Organization Studies, Beverly Hills: Vol. 8, pp. 421-438. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Rotter, J.B. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1954 Social Learning and Clinical Psychology, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1966 “Generalized Expectancies for Internal Versus External Control of Reinforcements,” Psychological Monographs, Vol. 80, pp.1-28. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1982 The Development and Application of Social Learning Theory, New York: Praeger Publisher. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Seashore, S.E., Taber T.D. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1975 “Job Satisfaction and Their Correlates,” American Behavioral Scientist,Vol. 18, p346. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Smith, P.C., Kendall, L.M., Hulin, C.L. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳秉恩 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1969 Measurement of Satisfaction in Work & Retirement, Chicago: Read McNally. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Spector, P.E. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1982 “Behavior in Organizations as a Function of Employee`s Locus of Control,” Psychological Bulletin, Vol. 91, pp.482-497. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Weiss, D.J., Davis, R.V., England. G.W., Lofquist, L.M. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1967 Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire, Minneapolis: University of Minnesota Industrial Center. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Willian, B., Mckinnon S. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1992 Performance Evaluation and Manager`s Descriptions of Tasks and Activities, Boston: Harvard Business School Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 參、其他 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中華民國人壽保險商業同業公會網站，http://www.lia-roc.org.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 全國法規資料庫網站，http://law.moj.gov.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1993 組織行為學，台北：華泰文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 全國博碩士論文資訊網站，http://datas.ncl.edu.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 行政院主計處網站，http://www.dgbas.gov.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 行政院金融監督管理委員會保險局，http://www.ib.gov.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 保險行銷網站，http://www.imnews.com.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 財政部保險司網站，http://www.insurance.gov.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 財團法人保險事業發中心網站，http://www.iiroc.org.tw/. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳玲玲 審訂（Jennifer M. George, Gareth R. Jones原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 組織行為，台北：智勝文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳靜吉、潘養源、丁興祥 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1980 「內外控取向與工作滿足及績效之關係」，國立政治大學學報，第41期，頁61-74。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳靜吉 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1994 心理學，台北：空中大學。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 呂良添 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1998 創業導向、管理實務、人際網絡與組織績效關係之研究，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李允傑 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1999 「公部門之績效評估」，人事月刊，第29卷第4期，頁4-14。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李文銓 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1991 內外控、工作特性、工作壓力與工作滿足、身心健康間之關係，國立政治大學心理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李正鋼、黃金印 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 人力資源管理─新世紀觀點，台北：前程企業管理有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李長貴 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1998 組織行為，台北：華泰文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李青芬、李雅婷、趙慕芬譯 （Stephen P. Robbins原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 組織行為學，台北：華泰文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李建樹 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 大學院校行政人員知識管理態度與學校組織文化、人格特質關聯之研究，國立台灣科技大學技術及職業教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李錫宗 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 壽險業務人員業績表現與個人因素之關係—以A人壽保險公司為例，逢甲大學保險學系研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 車先蕙 譯 (Duane Schultz & Sydney Ellen Schultz原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1997 人格理論，台北：揚智文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周文欽、高薰芳、王俊明 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1996 研究方法概論，台北：空中大學。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周文欽 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2000 研究方法概論，台北：空中大學。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林君怡 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 員工價值、員工滿意與員工績效之關連模式之建立與分析，中原大學工業工程學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林建煌 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 管理學，台北：智勝文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林晉寬 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1994 「創業家描述與創業模式分析」，中華民國創業╱興業管理研討會論集，大葉大學，頁52-68。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林泰正 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 轉換型領導、內外控取向與工作滿足之關係研究－以台灣地區電視台新聞記者為例，國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 邱皓政 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2000 量化研究與統計分析，台北：五南圖書出版公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 段柔麗 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 兩岸企業實施教育訓練對員工績效影響之比較─以保險業為例，大葉大學國際企業管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 洪光遠、鄭慧玲譯 (Lawrence A. Pervin原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1995 人格心理學，台北：桂冠圖書有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 洪暄喻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2000 週休二日政策的影響─以台北市政府的個案分析，中國文化大學政治學研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 孫本初 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 公共管理，台北：智勝文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 「政府績效管理的新思維」，考銓季利，第29期，頁38-46。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 徐正光、黃順二譯 (Morris Rosenberg 原著） | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 調查分析的邏輯，台北：黎明文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 秦維豪 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 績效評估面談類型與績效評估成效之關連性研究，中原大學企業管理學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張志峰 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1996 壽險業務人員個人特質及其主管領導對其激勵認知之影響， 國立台灣工業技術學院管理技術研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張春興 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1992 現代心理學，台北：東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張舒涵 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2004 大學院校約聘人員人格特質、工作滿意度及離職傾向之研究，國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張潤書 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1985 組織行為與管理，台北：五南圖書出版公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 莊惠敏 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 醫院護理人員工作價值觀與工作投入關係之研究—以基督教醫院為例，國立政治大學行政管理碩士學程碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許士軍 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1977 「工作滿足、個人特徵與組織氣候─文獻檢討及實證研究」，國立政治大學學報，第35期，頁13-56。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1980 管理學，台北：東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許道然 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1999 「組織如何衡量其成敗：政府績效指標的運用」，行政管理論文選輯，第十三輯，台北：公務人員月刊社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳正男、丁學勤 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2002 「銷售人員的內外控人格特質與工作滿足關係之研究」，企業管理學報，第52期，頁59-97。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳江水 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2003 國中學生家庭環境、人格特質、社會技巧與學業成就之相關研究，國立彰化師範大學教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳義勝 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1983 組織行為，台北：華泰文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 項賓和 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001 轉換型領導、內外控取向與工作滿足之關係研究─以台灣地區電視台新聞記者為例，國立中山大學傳播管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 彭金隆、沈經洪、鄭家宜 | zh_TW |
