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題名 陸軍軍官工作特性、壓力、滿意度以及休閒生活之研究
The study on Army officer`s job characteristics, Stress, satisfaction, and leisure time.
貢獻者 林顯宗
藍叔和
關鍵詞 陸軍軍官
工作特性
工作壓力
工作滿意度
休閒活動
摘要 近年來國軍為配合政府組織再造政策，在實施「精實案」後，接著推動「精進案」，以期建立量小、質精、戰力強的勁旅；「精進案」推展之後，在裁汰冗員與精簡組織架構上，對人力密集的陸軍來說，衝擊最大。\r\n另方面，國內政經發展及社會變遷急遽，以致多元的價值觀都反映到軍中來，軍事組織裏軍官須負擔較重的責任，其中主要又在於工作特性及角色。\r\n軍隊為厚實戰力，軍中的管理採紀律嚴明與任務導向的方式，官兵若處在一種壓力的情境當中，往往因調適能力的不同，影響個人在自我效能上的信念與行動的成就表現。\r\n本研究目的在探知陸軍軍官工作特性、壓力、滿意度與休閒活動等情形，並根據研究結果提出建議以供相關單位參考；本研究係以陸軍司令部、各軍團、防衛部、聯兵旅與學校軍官、學生為研究對象，發放問卷771份，實際回收有效問卷732份，有效回收率94.9%；問卷總共75題，其中65題為測量題，內容包含「工作特性」、「工作壓力」、「工作滿意度」與「休閒活動」等四個部分，另外10題為個人特質資料，內容包含受試者性別、婚姻狀況、年齡、軍中學歷、服務單位、年資、職務、階級、居住地區與每月收入等。\r\n問卷收回後，經統計分析，首先採次數分配與平均數之描述性統計，對於問卷內容做普遍性的描述，然後對各量表進一步做因素分析，因素分析結果，「工作特性」總解釋量為58.39％，分別命名為業務負荷、專業知識、自我期許、制度規範與業務管理；「工作壓力」總解釋量為58.84％，分別命名為抗壓表現與身心感受；「工作滿意度」總解釋量為58.68％，分別命名為制度福利、進修學習與人際環境；「休閒活動」總解釋量為54.98％，分別命名為休閒獲得與身心感受。\r\n續而對上述因素與個人特質做雪費事後比較，以對假設進行檢驗，結果發現本研究所提出四個假設，均未達到顯著差異，假設均未完全成立，部分修正。\r\n依研究發現，提出以下四項建議：（一）在工作特性方面，單位中除重要戰備部隊指揮職及戰勤人員外，其餘人員例假日及慰勞假應正常實施，擔任戰備及戰勤結束後也應予補假。（二）在工作壓力方面，各級主管應適切精簡業務，有效管制工作量與時間，方能落實單位工作正常與建全管理制度；此外應照顧基層，本研究中，「聯兵旅」軍官不論是在工作負荷與抗壓表現上均明顯不如其他單位之軍官，對士氣有不良影響，值得重視。（三）在提昇工作滿意度方面，應力求人事公平，方能激勵工作士氣，促進團結；對於上尉軍官，有諸多輔導鼓勵之處。（四）在休閒活動方面，建議陸軍單位應做好人力、物力及財力管理，簡化業務，貫徹正常休假，鼓勵正當休閒，貫徹職務代理制度，讓幹部安心休閒。\r\n\r\n關鍵詞: 陸軍軍官、工作特性、工作壓力、工作滿意度、休閒活動。
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描述 碩士
國立政治大學
行政管理碩士學程
93921021
97
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093921021
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林顯宗zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 藍叔和zh_TW
dc.date.accessioned 14-Sep-2009 12:31:55 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Sep-2009 12:31:55 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093921021en_US
dc.identifier.uri (URI) https://ah.lib.nccu.edu.tw/item?item_id=33176-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 行政管理碩士學程zh_TW
dc.description (描述) 93921021zh_TW
dc.description (描述) 97zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年來國軍為配合政府組織再造政策，在實施「精實案」後，接著推動「精進案」，以期建立量小、質精、戰力強的勁旅；「精進案」推展之後，在裁汰冗員與精簡組織架構上，對人力密集的陸軍來說，衝擊最大。\r\n另方面，國內政經發展及社會變遷急遽，以致多元的價值觀都反映到軍中來，軍事組織裏軍官須負擔較重的責任，其中主要又在於工作特性及角色。\r\n軍隊為厚實戰力，軍中的管理採紀律嚴明與任務導向的方式，官兵若處在一種壓力的情境當中，往往因調適能力的不同，影響個人在自我效能上的信念與行動的成就表現。\r\n本研究目的在探知陸軍軍官工作特性、壓力、滿意度與休閒活動等情形，並根據研究結果提出建議以供相關單位參考；本研究係以陸軍司令部、各軍團、防衛部、聯兵旅與學校軍官、學生為研究對象，發放問卷771份，實際回收有效問卷732份，有效回收率94.9%；問卷總共75題，其中65題為測量題，內容包含「工作特性」、「工作壓力」、「工作滿意度」與「休閒活動」等四個部分，另外10題為個人特質資料，內容包含受試者性別、婚姻狀況、年齡、軍中學歷、服務單位、年資、職務、階級、居住地區與每月收入等。\r\n問卷收回後，經統計分析，首先採次數分配與平均數之描述性統計，對於問卷內容做普遍性的描述，然後對各量表進一步做因素分析，因素分析結果，「工作特性」總解釋量為58.39％，分別命名為業務負荷、專業知識、自我期許、制度規範與業務管理；「工作壓力」總解釋量為58.84％，分別命名為抗壓表現與身心感受；「工作滿意度」總解釋量為58.68％，分別命名為制度福利、進修學習與人際環境；「休閒活動」總解釋量為54.98％，分別命名為休閒獲得與身心感受。\r\n續而對上述因素與個人特質做雪費事後比較，以對假設進行檢驗，結果發現本研究所提出四個假設，均未達到顯著差異，假設均未完全成立，部分修正。\r\n依研究發現，提出以下四項建議：（一）在工作特性方面，單位中除重要戰備部隊指揮職及戰勤人員外，其餘人員例假日及慰勞假應正常實施，擔任戰備及戰勤結束後也應予補假。（二）在工作壓力方面，各級主管應適切精簡業務，有效管制工作量與時間，方能落實單位工作正常與建全管理制度；此外應照顧基層，本研究中，「聯兵旅」軍官不論是在工作負荷與抗壓表現上均明顯不如其他單位之軍官，對士氣有不良影響，值得重視。（三）在提昇工作滿意度方面，應力求人事公平，方能激勵工作士氣，促進團結；對於上尉軍官，有諸多輔導鼓勵之處。（四）在休閒活動方面，建議陸軍單位應做好人力、物力及財力管理，簡化業務，貫徹正常休假，鼓勵正當休閒，貫徹職務代理制度，讓幹部安心休閒。\r\n\r\n關鍵詞: 陸軍軍官、工作特性、工作壓力、工作滿意度、休閒活動。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論………………………………………………………1\r\n第一節 研究背景…………………………………………………1\r\n第二節 研究動機與目的…………………………………………3\r\n第三節 名詞定義…………………………………………………4\r\n第四節 研究限制…………………………………………………6\r\n第二章 文獻探討………………………………………………8\r\n第一節 工作特性…………………………………………………8\r\n第二節 工作壓力………………………………………………15\r\n第三節 工作滿意………………………………………………22\r\n第四節 休閒活動………………………………………………35\r\n第三章 研究設計………………………………………………44\r\n第一節 研究方法………………………………………………44\r\n第二節 研究架構………………………………………………45\r\n第三節 研究變項定義…………………………………………47\r\n第四節 問卷設計………………………………………………49\r\n第五節 資料分析方法…………………………………………57\r\n第六節 樣本分析………………………………………………59\r\n第四章 研究結果分析…………………………………………64\r\n第一節 「工作特性」之分析……………………………………64\r\n第二節 「工作壓力」之分析……………………………………111\r\n第三節 「工作滿意」之分析……………………………………134\r\n第四節「休閒活動」之分析……………………………………167\r\n第五章 結論……………………………………………………190\r\n第一節 研究發現………………………………………………190\r\n第二節 研究建議………………………………………………195\r\n第三節 今後課題………………………………………………198\r\n參考文獻………………………………………………………200\r\n附錄問卷………………………………………………………208\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n表目次\r\n\r\n表2-1-10工作特性定義表................................................................................8\r\n表2-2-10壓力定義表......................................................................................15\r\n表2-2-20工作壓力定義表..............................................................................16\r\n表2-3-10工作滿意定義..................................................................................23\r\n表2-3-20相關激勵理論..................................................................................26\r\n表2-4-00休閒活動定義..................................................................................35\r\n表4-1-10問卷發放及回收情形統計..............................................................60\r\n表4-1-20工作壓力與工作滿意度問卷有效樣本屬性分析表......................63\r\n表4-2-10我目前的工作具有極大的挑戰性次數分配表..............................65\r\n表4-2-20我目前的工作具有自我考驗的機會次數分配表..........................65\r\n表4-2-30我目前的工作具有極大的磨練自我的機會次數分配表..............66\r\n表4-2-40我的工作業務有許多需要與他人共同協調合作次數分配表......67\r\n表4-2-50我目前工作上的問題不致造成精神緊張次數分配表..................67\r\n表4-2-60我的工作需要高度的專業知識才得以勝任次數分配表..............68\r\n表4-2-70我的工作需要高度的技巧才得以勝任次數分配表......................69\r\n表4-2-80我的工作需要獨立思考的機會很多次數分配表..........................69\r\n表4-2-90我的工作需要獨立作業的機會很多次數分配表..........................70\r\n表4-2-10我的工作進度快慢的掌握是極重要的次數分配表......................71\r\n表4-2-11我目前的工作不會對年度慰勞假造成不良影響次數分配表......71\r\n表4-2-12我目前的工作不會對正常例假日造成不良影響次數分配表......72\r\n表4-2-13我的專業知識與目前的工作相符次數分配表..............................73\r\n表4-2-14專業知識使我目前的工作勝任愉快次數分配表..........................73\r\n表4-2-15我的專業技能與目前的工作所需相符次數分配表......................74\r\n表4-2-16專業技能使我目前的工作勝任愉快次數分配表..........................74\r\n表4-2-17直屬長官對我的工作評價表示肯定次數分配表..........................75\r\n表4-2-18我的工作業務與其他各業參人員往來耗時不多次數分配表......76\r\n表4-2-19精進案的人力精簡尚不致使我的工作負荷量增加次數分配表..77\r\n表4-2-20我的工作尚不致沒有時間休息次數分配表..................................77\r\n表4-2-21我的工作量尚適切次數分配表......................................................78\r\n表4-2-22我的工作尚不致沒有時間從事休閒次數分配表..........................79\r\n表4-2-23我的工作負荷量不會比同階層的其他同仁重次數分配表..........79\r\n表4-2-24我清楚自己的工作職責範疇次數分配表......................................80\r\n表4-2-25我單位裡很少有特權份子次數分配表..........................................81\r\n表4-2-26本單位規定能確切執行不會形同虛設次數分配表......................81\r\n表4-2-27工作特性因素各題得分之平均數與標準差..................................82\r\n表4-2-28工作特性之因素分析......................................................................84\r\n表4-2-29不同性別之陸軍軍官在工作特性各因素得分之t檢定表...........86\r\n表4-2-30不同婚姻狀況之陸軍軍官在工作特性各因素得分之t檢定表...88\r\n表4-2-31不同年齡之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表.............................................................................90\r\n表4-2-32不同學歷之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表.............................................................................92\r\n表4-2-33不同服務單位之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表.....................................................................96\r\n表4-2-34不同服務年資之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表.....................................................................99\r\n表4-2-35不同職務之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................101\r\n表4-2-36不同階級之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................103\r\n表4-2-37不同居住地區之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................106\r\n表4-2-38每月收入不同之陸軍軍官在工作特性各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................108\r\n表4-3-10我每天都覺得精神飽滿次數分配表............................................111\r\n表4-3-20我每天都不覺得疲憊次數分配表................................................112\r\n表4-3-30我喜歡目前的生活方式次數分配表............................................113\r\n表4-3-40我覺得在工作時，比平常自在、自信次數分配表........................113\r\n表4-3-50我不常有心情低落悶悶不樂的情形次數分配表........................114\r\n表4-3-60我不常有不明原因的頭痛現象次數分配表................................115\r\n表4-3-70我不會有缺乏安全感的情形次數分配表....................................115\r\n表4-3-80我有自信去處理個人問題次數分配表........................................116\r\n表4-3-90雖然許多困難累積在一起，但我仍能夠控制次數分配表..........117\r\n表4-3-10我不曾因生活緊張而引起胃痛等不適情形次數分配表............118\r\n表4-3-11我的上司及高級主管都認同我的表現次數分配表....................118\r\n表4-3-12壓力型態因素各題得分之平均數與標準差................................119\r\n表4-3-13壓力型態之因素分析....................................................................120\r\n表4-3-14不同性別之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之t檢定表.........121\r\n表4-3-15不同婚姻狀況之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之t檢定表.122\r\n表4-3-16不同年齡之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................123\r\n表4-3-17不同學歷之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................124\r\n表4-3-18不同服務單位之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................126\r\n表4-3-19不同服務年資之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................128\r\n表4-3-20不同職務之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................129\r\n表4-3-21不同階級之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................130\r\n表4-3-22不同居住地區之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................132\r\n表4-3-23每月收入不同之陸軍軍官在壓力型態各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................133\r\n表4-4-10我對目前每個月的收入和所負擔的工作量相比次數分配表....135\r\n表4-4-20我對單位鼓勵每位同仁繼續進修的作法次數分配表................136\r\n表4-4-30單位鼓勵同仁進修以提昇人員素質的作法次數分配表............137\r\n表4-4-40我對單位鼓勵同仁繼續進修以提高工作品質次數分配表........137\r\n表4-4-50我對與單位同事間彼此相處的情形次數分配表........................138\r\n表4-4-60我對目前工作的升遷機會次數分配表........................................139\r\n表4-4-70我對單位辦理獎勵、升遷及考核的方式次數分配表..................140\r\n表4-4-80我對工作職場現有的安全措施次數分配表................................140\r\n表4-4-90我對工作職場現有的軟硬體設備次數分配表............................141\r\n表4-4-10我對本單位舉辦的各類聯誼活動以促進同仁間情誼................142\r\n表4-4-11我對同仁對單位的認同感次數分配表........................................142\r\n表4-4-12我對目前的工作可以獲得受訓或進修的機會次數分配表........143\r\n表4-4-13我對目前的工作可以充分照顧到家庭次數分配表....................144\r\n表4-4-14我對大多數同仁在工作上所獲得的作業費次數分配表............145\r\n表4-4-15我對單位電腦化和資訊化在工作執行中的運用次數分配表....146\r\n表4-4-16我對單位目前所提供的各項生活機能設施次數分配表............146\r\n表4-4-17我對單位輪值及出公差的派遣制度次數分配表........................147\r\n表4-4-18我的工作除了所負責業務，對額外分配的雜務次數分配表......147\r\n表4-4-19工作滿意因素各題得分之平均數與標準差................................148\r\n表4-4-20工作滿意度之因素分析................................................................149\r\n表4-4-21不同性別之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之t檢定表.....151\r\n表4-4-22不同婚姻之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之t檢定表.....152\r\n表4-4-23不同年齡之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異檢定\r\n及雪費事後比較表.......................................................................153\r\n表4-4-24不同學歷之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異檢定\r\n及雪費事後比較表.......................................................................155\r\n表4-4-25不同服務單位之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異\r\n檢定及雪費事後比較表...............................................................156\r\n表4-4-26不同服務年資之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異\r\n檢定及雪費事後比較表...............................................................159\r\n表4-4-27不同職務之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異檢定\r\n及雪費事後比較表.......................................................................160\r\n表4-4-28不同階級之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異檢定\r\n及雪費事後比較表.......................................................................161\r\n表4-4-29不同居住地區之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異\r\n檢定及雪費事後比較表...............................................................163\r\n表4-4-30每月收入不同之陸軍軍官在工作滿意度各因素得分之差異\r\n檢定及雪費事後比較表...............................................................165\r\n表4-5-10我覺得休閒可以提昇工作效率次數分配表................................167\r\n表4-5-20休閒可以使我忘掉工作上的煩腦次數分配表............................168\r\n表4-5-30我通常是受別人邀約而參加休閒活動的次數分配表................169\r\n表4-5-40我有充分的時間可從事休閒活動次數分配表............................170\r\n表4-5-50我有充足的金錢可從事休閒活動次數分配表............................170\r\n表4-5-60職務代理人制度使我能安心從事休閒活動次數分配表............171\r\n表4-5-70我對單位所舉辦的各類團體休閒活動感到滿意次數分配表....172\r\n表4-5-80我可以自由選擇所想要的休閒活動次數分配表........................172\r\n表4-5-90軍團改為每日外宿後，讓我有更多的休閒活動次數分配表..... 173\r\n表4-5-10單位休假正常，讓我有時間從事休閒活動次數分配表..............174\r\n表4-5-11休閒活動因素各題得分之平均數與標準差................................174\r\n表4-5-12休閒活動之因素分析....................................................................176\r\n表4-5-13不同性別之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之t檢定表.........177\r\n表4-5-14不同婚姻狀況之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之t檢定表.178\r\n表4-5-15不同年齡之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................179\r\n表4-5-16不同學歷之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................180\r\n表4-5-17不同服務單位之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................182\r\n表4-5-18不同服務年資之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢\r\n定定及雪費事後比較表...............................................................183\r\n表4-5-19不同職務之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................184\r\n表4-5-20不同階級之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢定及\r\n雪費事後比較表...........................................................................185\r\n表4-5-21不同居住地區之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................186\r\n表4-5-22每月收入不同之陸軍軍官在休閒活動各因素得分之差異檢\r\n定及雪費事後比較表...................................................................188\r\n表5-1-00陸軍軍官在個人屬性特徵與工作特性差異性驗證結果表........190\r\n表5-2-00陸軍軍官在個人屬性特徵與壓力型態差異性驗證結果表........192\r\n表5-3-00陸軍軍官在個人屬性特徵與工作滿意度差異性驗證結果表....193\r\n表5-4-00陸軍軍官在個人屬性特徵與休閒活動差異性驗證結果表........194\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n圖目次\r\n\r\n圖3-1本研究架構圖…………………………………………………………45\r\n圖3-2研究流程圖……………………………………………………………57zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093921021en_US
dc.subject (關鍵詞) 陸軍軍官zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作特性zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作壓力zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作滿意度zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 休閒活動zh_TW
dc.title (題名) 陸軍軍官工作特性、壓力、滿意度以及休閒生活之研究zh_TW
dc.title (題名) The study on Army officer`s job characteristics, Stress, satisfaction, and leisure time.en_US
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