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題名 組織型態對工作生活品質及組織承諾之影響--以國家文官培訓所及地方行政研習中心為例
作者 黃國材
貢獻者 孫本初
黃國材
關鍵詞 組織
工作生活品質
組織承諾
日期 2006
上傳時間 14-Sep-2009 13:02:35 (UTC+8)
摘要 本研究的主題主要是在探討組織型態對工作生活品質與組織承諾的影響,研究者將重心置於不同組織及組織型態對二個組織行為之影響力,由於大部分研究皆將工作生活品質視為是組織承諾的影響因素,本研究與其它研究最大的差異點在於將工作生活品質視為依變項,而非自變項,據此,本研究提出組織型態如管理風格、集權化、制式化、層級化等變項才是影響工作生活品質及組織承諾的重要因素,並將組織信任作為控制變項。
      經由因素分析,工作生活品質分成升遷滿意度、同事關係、及工作績效三個細項;組織承諾分成情感承諾、規範承諾、及持續承諾三個細項;管理風格分成民主程度及績效評估標準二個細項;集權化分成低授權管理及低規則管理二個細項;制式化及組織信任之因素分析都只得出一個主成份,不再細分。
      透過迴歸分析,本研究發現「管理風格」之二個細項:民主程度及績效評估標準在工作生活品質上具有相當大的影響力,愈民主且績效評估標準愈明確的管理者,愈可促成員工有良好的同事關係及工作績效。同時,績效評估標準亦對組織承諾產生不小的影響力,當績效評估標準愈精準時,員工的情感承諾及規範承諾愈正向。因此,要強化員工的工作生活品質及組織承諾,管理者需具備高度民主素養及客觀胸懷的績效評估標準,才能凝聚員工之歸屬感。
      低授權管理對於組織承諾有負面影響,權力集中的情形顯示上級未能充分信任下屬,員工可能覺得缺乏被重視感,因而使得組織承諾下降。組織信任對於升遷滿意度及情感承諾同樣有高度影響力,本研究之組織信任事實上係由主管支持信任及組織制度信任所建構而成,這也呼應了民主的管理風格及客觀的績效評估標準,表示一個組織的管理者應重視員工前述面向的感知,方能整體提昇組織效能,打造堅實的組織競爭優勢。
第壹章 緒論……………………………………………………………1
     第一節 研究動機與目的………………………………………………1
     第二節 研究流程………………………………………………………4
     第三節 重要名詞介紹…………………………………………………5
     第貳章 文獻回顧………………………………………………………6
     第一節 工作態度的意涵………………………………………………6
     第二節 組織的意涵……………………………………………………17
     第三節 相關研究論述回顧……………………………………………23
     第參章 研究方法………………………………………………………27
     第一節 研究架構………………………………………………………27
     第二節 研究假設………………………………………………………28
     第三節 研究對象與範圍………………………………………………29
     第四節 問卷設計………………………………………………………31
     第五節 分析方法與步驟………………………………………………35
     第肆章 資料分析………………………………………………………37
     第一節 樣本之描述性統計……………………………………………37
     第二節 信度分析………………………………………………………55
     第三節 因素分析………………………………………………………58
     第四節 工作生活品質與組織承諾之平均數考驗……………………65
     第五節 迴歸分析………………………………………………………76
     第伍章 結論……………………………………………………………85
     第一節 研究假設之檢驗………………………………………………85
     第二節 重要研究發現…………………………………………………86
     第三節 日後研究建議…………………………………………………87
     參考書目…………………………………………………………………88
參考文獻 1. 王永大(1995)。《公部門工作生活品質之研究:以我國稅務人員為對象》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。
2. 江明修(1998年1月)。〈我國公務人力發展之困境與對策:試從公務人員行政倫理觀之典範變遷省思政府再造之方向〉,「文官制度與國家發展研討會」論文,台北巿考試院。
3. 李建慧(2002)。《工作生活品質與組織承諾、組織公民行為關聯性之研究──以國產實業建設股份有限公司為例》。中原大學企業管理研究所碩士論文。
4. 吳俊霖(1998)。《從組織文化途徑建構企業型政府之研究:以我國政府再造為例》。東海大學公共行政學系碩士論文。
5. 林月珠(1994)。〈組織政治與組織發展:一個政治性觀點對中立性觀點的探索〉,《東吳政治學報》。3: 279-313。
6. 林財丁、林瑞發編譯(2006)。《組織行為》。台中:滄海。(原書 Robbins﹝2005﹞. Essentials of organizaional behavior(8rd ed.). New Jersey: Prentice-Hall.)
7. 周雪光(2003)。《組織社會學十講》。北京:社會科學文獻出版社。
8. 孫本初、王永大(1996)。〈工作生活品質之研究〉,《人事月刊》。第24卷第3期:20-39。
9. 莊榮霖(1994)。《國中教職員工作滿足與組織承諾關係之研究─高雄市地區市立國中調查分析》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。
10. 陳其懋(2000)。《台灣職業棒球球員工作生活品質之研究》。國立中正大學勞工研究所碩士論文。
11. 陳美志(2001)。《工作生活品質對組織承諾影響之研究─以關務人員為例》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。
12. 陳香蓉(2001)。《醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討》。台北醫學院醫學研究所碩士論文。
13. 張惠英(2002)。《國民小學教師工作價值觀、工作生活品質與組織承諾關係之研究》。屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。
14. 張恆逕(2004)。《室內設計個人居家工作者內外控人格特質、性別角色態度與工作生活品質關係之研究》。中原大學室內設計研究所碩士論文。
15. 張善智、謝馥蔓譯(2000)。《組織行為》。台北:學富文化。(原書Greenberg, J.﹝1999﹞. Managing behavior in organizations. New Jersey: Prentice-Hall.)
16. 蔡承志譯(1996)。《組織行為》。台北:桂冠。(原書Tyson, S. & Jackson, T.﹝1992﹞. The essence of organizaional behaviour. -﹝The essence of management series﹞. New Jersey: Prentice-Hall.)
17. 蔡秀涓(2004)。〈公務人員組織信任模型之建構:以台北巿政府為例〉,《人文及社會科學集刊》,第16卷第2期:241-279。
18. 蔡秀涓(2006)。〈虛幻或實存?組織信任概念與影響原因回顧暨展望〉,《公共行政學報》,21: 163-178。
19. 蔡俊傑、張順發(2004)。〈教師工作生活品質與組織承諾關係之研究〉,《南師學報》,第38卷第1期教育類:121-147。
20. Ferris, & Kacmar (1992). Perceptions of organizational politics. Journal of Management, 18(1), 93-116.
21. Ferris, Russ, & Fandt(1989). Politics in organizations. In R. A. Giacalone & P. Rosenfeld (Eds.), Impression management in the organization. (pp. 143-170). Hillsdale, NJ: Erlbaum.
22. Kacmar & Baron (1999). Organizational politics: the state of field, links to related processes, and an agenda for future research. Research in Personnel and Human Resources management, 17, 1-39.
23. Marsden, Cook, & Kalleberg(1996). Organizations in America:analyzing their structures and human resource practices. CA: Sage.
24. Mayes & Allen(1977). Toward A Definition of Organizational Politics, The Academy of Management Review, 2(4), 672-678.
25. McMullen K. & Schellenberg G. (2003). Job quality in non-profit organizations. CPRN Research Series on Human Resources in the Non-profit Sector No|2.
26. Morrow(1983). Concept redundancy in organizational research: the case of work commitment. Academy of Management Review, 8(3), 486-500.
27. Mowday, Porter, & Steers(1982). Employee-organization linkages: the psychology of commitment and absenteeism and turnover. NY: Academic Press.
28. Nyhan & Marlowe(1997). Development and psychometric properties of the organizational trust inventory. Evaluation Review, 21, 614-635.
29. O’conner & Morrison(2001). A comparison of situational and dispositional predictors of perceptions of organizational politics. The Journal of Psychology, 135(3), 301-312.
描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
93256008
95
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093256008
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 孫本初zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 黃國材zh_TW
dc.creator (作者) 黃國材zh_TW
dc.date (日期) 2006en_US
dc.date.accessioned 14-Sep-2009 13:02:35 (UTC+8)-
dc.date.available 14-Sep-2009 13:02:35 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 14-Sep-2009 13:02:35 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093256008en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32064-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 93256008zh_TW
dc.description (描述) 95zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究的主題主要是在探討組織型態對工作生活品質與組織承諾的影響,研究者將重心置於不同組織及組織型態對二個組織行為之影響力,由於大部分研究皆將工作生活品質視為是組織承諾的影響因素,本研究與其它研究最大的差異點在於將工作生活品質視為依變項,而非自變項,據此,本研究提出組織型態如管理風格、集權化、制式化、層級化等變項才是影響工作生活品質及組織承諾的重要因素,並將組織信任作為控制變項。
      經由因素分析,工作生活品質分成升遷滿意度、同事關係、及工作績效三個細項;組織承諾分成情感承諾、規範承諾、及持續承諾三個細項;管理風格分成民主程度及績效評估標準二個細項;集權化分成低授權管理及低規則管理二個細項;制式化及組織信任之因素分析都只得出一個主成份,不再細分。
      透過迴歸分析,本研究發現「管理風格」之二個細項:民主程度及績效評估標準在工作生活品質上具有相當大的影響力,愈民主且績效評估標準愈明確的管理者,愈可促成員工有良好的同事關係及工作績效。同時,績效評估標準亦對組織承諾產生不小的影響力,當績效評估標準愈精準時,員工的情感承諾及規範承諾愈正向。因此,要強化員工的工作生活品質及組織承諾,管理者需具備高度民主素養及客觀胸懷的績效評估標準,才能凝聚員工之歸屬感。
      低授權管理對於組織承諾有負面影響,權力集中的情形顯示上級未能充分信任下屬,員工可能覺得缺乏被重視感,因而使得組織承諾下降。組織信任對於升遷滿意度及情感承諾同樣有高度影響力,本研究之組織信任事實上係由主管支持信任及組織制度信任所建構而成,這也呼應了民主的管理風格及客觀的績效評估標準,表示一個組織的管理者應重視員工前述面向的感知,方能整體提昇組織效能,打造堅實的組織競爭優勢。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 第壹章 緒論……………………………………………………………1
     第一節 研究動機與目的………………………………………………1
     第二節 研究流程………………………………………………………4
     第三節 重要名詞介紹…………………………………………………5
     第貳章 文獻回顧………………………………………………………6
     第一節 工作態度的意涵………………………………………………6
     第二節 組織的意涵……………………………………………………17
     第三節 相關研究論述回顧……………………………………………23
     第參章 研究方法………………………………………………………27
     第一節 研究架構………………………………………………………27
     第二節 研究假設………………………………………………………28
     第三節 研究對象與範圍………………………………………………29
     第四節 問卷設計………………………………………………………31
     第五節 分析方法與步驟………………………………………………35
     第肆章 資料分析………………………………………………………37
     第一節 樣本之描述性統計……………………………………………37
     第二節 信度分析………………………………………………………55
     第三節 因素分析………………………………………………………58
     第四節 工作生活品質與組織承諾之平均數考驗……………………65
     第五節 迴歸分析………………………………………………………76
     第伍章 結論……………………………………………………………85
     第一節 研究假設之檢驗………………………………………………85
     第二節 重要研究發現…………………………………………………86
     第三節 日後研究建議…………………………………………………87
     參考書目…………………………………………………………………88
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dc.description.tableofcontents 第壹章 緒論……………………………………………………………1
     第一節 研究動機與目的………………………………………………1
     第二節 研究流程………………………………………………………4
     第三節 重要名詞介紹…………………………………………………5
     第貳章 文獻回顧………………………………………………………6
     第一節 工作態度的意涵………………………………………………6
     第二節 組織的意涵……………………………………………………17
     第三節 相關研究論述回顧……………………………………………23
     第參章 研究方法………………………………………………………27
     第一節 研究架構………………………………………………………27
     第二節 研究假設………………………………………………………28
     第三節 研究對象與範圍………………………………………………29
     第四節 問卷設計………………………………………………………31
     第五節 分析方法與步驟………………………………………………35
     第肆章 資料分析………………………………………………………37
     第一節 樣本之描述性統計……………………………………………37
     第二節 信度分析………………………………………………………55
     第三節 因素分析………………………………………………………58
     第四節 工作生活品質與組織承諾之平均數考驗……………………65
     第五節 迴歸分析………………………………………………………76
     第伍章 結論……………………………………………………………85
     第一節 研究假設之檢驗………………………………………………85
     第二節 重要研究發現…………………………………………………86
     第三節 日後研究建議…………………………………………………87
     參考書目…………………………………………………………………88
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093256008en_US
dc.subject (關鍵詞) 組織zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作生活品質zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織承諾zh_TW
dc.title (題名) 組織型態對工作生活品質及組織承諾之影響--以國家文官培訓所及地方行政研習中心為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 王永大(1995)。《公部門工作生活品質之研究:以我國稅務人員為對象》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 2. 江明修(1998年1月)。〈我國公務人力發展之困境與對策:試從公務人員行政倫理觀之典範變遷省思政府再造之方向〉,「文官制度與國家發展研討會」論文,台北巿考試院。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 3. 李建慧(2002)。《工作生活品質與組織承諾、組織公民行為關聯性之研究──以國產實業建設股份有限公司為例》。中原大學企業管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 4. 吳俊霖(1998)。《從組織文化途徑建構企業型政府之研究:以我國政府再造為例》。東海大學公共行政學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 5. 林月珠(1994)。〈組織政治與組織發展:一個政治性觀點對中立性觀點的探索〉,《東吳政治學報》。3: 279-313。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 6. 林財丁、林瑞發編譯(2006)。《組織行為》。台中:滄海。(原書 Robbins﹝2005﹞. Essentials of organizaional behavior(8rd ed.). New Jersey: Prentice-Hall.)zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 7. 周雪光(2003)。《組織社會學十講》。北京:社會科學文獻出版社。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 8. 孫本初、王永大(1996)。〈工作生活品質之研究〉,《人事月刊》。第24卷第3期:20-39。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 9. 莊榮霖(1994)。《國中教職員工作滿足與組織承諾關係之研究─高雄市地區市立國中調查分析》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 10. 陳其懋(2000)。《台灣職業棒球球員工作生活品質之研究》。國立中正大學勞工研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 11. 陳美志(2001)。《工作生活品質對組織承諾影響之研究─以關務人員為例》。國立政治大學公共行政學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 12. 陳香蓉(2001)。《醫院行政人員之壓力反應與組織承諾探討》。台北醫學院醫學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 13. 張惠英(2002)。《國民小學教師工作價值觀、工作生活品質與組織承諾關係之研究》。屏東師範學院國民教育研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 14. 張恆逕(2004)。《室內設計個人居家工作者內外控人格特質、性別角色態度與工作生活品質關係之研究》。中原大學室內設計研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 15. 張善智、謝馥蔓譯(2000)。《組織行為》。台北:學富文化。(原書Greenberg, J.﹝1999﹞. Managing behavior in organizations. New Jersey: Prentice-Hall.)zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 16. 蔡承志譯(1996)。《組織行為》。台北:桂冠。(原書Tyson, S. & Jackson, T.﹝1992﹞. The essence of organizaional behaviour. -﹝The essence of management series﹞. New Jersey: Prentice-Hall.)zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 17. 蔡秀涓(2004)。〈公務人員組織信任模型之建構:以台北巿政府為例〉,《人文及社會科學集刊》,第16卷第2期:241-279。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 18. 蔡秀涓(2006)。〈虛幻或實存?組織信任概念與影響原因回顧暨展望〉,《公共行政學報》,21: 163-178。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 19. 蔡俊傑、張順發(2004)。〈教師工作生活品質與組織承諾關係之研究〉,《南師學報》,第38卷第1期教育類:121-147。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 20. Ferris, & Kacmar (1992). Perceptions of organizational politics. Journal of Management, 18(1), 93-116.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 21. Ferris, Russ, & Fandt(1989). Politics in organizations. In R. A. Giacalone & P. Rosenfeld (Eds.), Impression management in the organization. (pp. 143-170). Hillsdale, NJ: Erlbaum.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 22. Kacmar & Baron (1999). Organizational politics: the state of field, links to related processes, and an agenda for future research. Research in Personnel and Human Resources management, 17, 1-39.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 23. Marsden, Cook, & Kalleberg(1996). Organizations in America:analyzing their structures and human resource practices. CA: Sage.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 24. Mayes & Allen(1977). Toward A Definition of Organizational Politics, The Academy of Management Review, 2(4), 672-678.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 25. McMullen K. & Schellenberg G. (2003). Job quality in non-profit organizations. CPRN Research Series on Human Resources in the Non-profit Sector No|2.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 26. Morrow(1983). Concept redundancy in organizational research: the case of work commitment. Academy of Management Review, 8(3), 486-500.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 27. Mowday, Porter, & Steers(1982). Employee-organization linkages: the psychology of commitment and absenteeism and turnover. NY: Academic Press.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 28. Nyhan & Marlowe(1997). Development and psychometric properties of the organizational trust inventory. Evaluation Review, 21, 614-635.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 29. O’conner & Morrison(2001). A comparison of situational and dispositional predictors of perceptions of organizational politics. The Journal of Psychology, 135(3), 301-312.zh_TW