| dc.contributor.advisor | 成之約 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 楊慧敏 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 楊慧敏 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2003 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 13:10:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 13:10:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-Sep-2009 13:10:28 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0089262020 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32119 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 勞工研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 89262020 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 二十一世紀的社會，在全球化及資訊科技發達的環境下，資本、資訊、技術、人才、貨物與勞務的自由流動間，全球已然成為一個大市場，國與國之間已無實質的疆界，企業體面對的是世界各地的競爭者，為求生存，要能不斷的創新的技術、要在最短時間內取得有利的資源，要有即時生產的能力，企業變革速度接受考驗。 在此多變大環境下，勞工亦要重新思考自己的定位及因應之道，傳統的工作職場倫理已不復存在，工作不再是一個長久而穩定的狀態，在必須面對隨時可能失去工作的風險下，個人的生涯規畫亦要有所調整，不斷提升自我的專業知識成為企業內核心份子或是自行創業承欖企業部份工作。本研究即欲以勞資關係及人力資源的不同的角度來探究業務外包所造成的轉變及影響，並提出對政府法令面之建言 本研究發現如下: 1、在針對業務外包的調查與發現中可知，外包公司才是整個業務外包下真正具有決定權力的人，基於目前相關法令規範不足下，外包公司可以依自行需要長期的彈性運用，而不需擔負雇主相關的法定責任。影響所及，在勞工方面是年資無法累積，勞動條件及福利不如編制內員工，工作不穩定，隨時可能面臨失去工作的經濟壓力。 2、對承攬公司言在競標壓力之下，需受限於有限的工程費用，在成本考量下無法提供業務外包勞工充份的教育訓練機會及福利。對於職業災害的責任歸屬也因承攬合約中交由承包公司負責，但工作場所安全衛生不能掌控下，職業災害的責任問題亦是不能忽視的問題。 3、外包公司參與績效考核及在承攬合約中載明薪資保護條款，規定薪資下限以確保承包公司對接受業務外包勞工的勞動條件有一定水平，進行在人員運用上，對外包公言將有所助益。 4、工會的立場是基本上是不贊同，但基於會員工作量會因無承包公司人力支援而加重，所以工會的立場是反對但卻也是無法拒絕。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒 論........................................................ 1 第一節 研究動機與目的............................................ 1 一、動機起因 二、研究問題及目的說明 第二節 研究範圍及限制............................................ 3 一、研究對象 二、研究限制 第三節 研究方法.................................................. 4 一、文獻探討 二、實地訪談 三、問卷調查 第四節 研究流程及章節安排........................................ 5 一、研究流程 二、章節安排 第二章 業務外包發展與影響............................................ 7 第一節 業務外包定義與其發展背景................................ 7 一、業務外包的定義 二、全球化、科技發展及知識經濟等環境因素之影響 三、業務外包發展原因 四、勞動彈性化的概念與業務外包之關聯 五、業務外包與派遣勞動之異同 第二節 業務外包種類、功能及現況與未來......................... 25 一、業務外包種類 二、業務外包的功能 三、業務外包現況與未來 第三節 業務外包之對企業發展影響及風險......................... 30 一、業務外包對企業發展的影響 二、業務外包風險 第四節 本章小結............................................... 33 第三章 業務外包所衍生勞資關係及人力資源管理之問題................... 35 第一節 業務外包對勞資關係之影響............................... 36 一、勞資關係理論概述 二、業務外包對個別勞資關係的影響 三、業務外包對集體勞資關係的影響 四、勞工因應之道 第二節 業務外包運用對人力資源管理之影響....................... 44 一、人力資源理論概述 二、對組織管理及工作形態之影響 三、員工忠誠度之探討 四、人力資源管理因應之道 第三節 政府角色之探討......................................... 50 第四節 本章小結............................................... 53 第四章 實證研究與發現............................................... 55 第一節 個案介紹............................................... 55 第二節 實證發現與分析......................................... 60 第三節 本章小結............................................... 76 第五章 結論及建議................................................... 77 第一節 結論................................................... 77 第二節 建議................................................... 79 參考文獻 附錄一問卷題目 附錄二訪談紀錄 表目錄 表2-1：電子商務取代部份工作一覽表 表3-1：聘僱關係模式比較表 表3-2：人事管理與人力資源管理比較表 表4-1：問卷回收情形一覽表 表4-2：業務外包勞工性別分布統計一覽表 表4-3：業務外包勞工年齡分布統計一覽表 表4-4業務外包勞工教育程度分布統計一覽表 表4-5：業務外包勞工婚姻狀況統計一覽表 表4-6：工作地點是否與家距離過遠而需外宿統計一覽表 表4-7：業務外包勞工平均每月薪資收入統計一覽表 表4-8：業務外包勞工是否與正職處於輪調方式統計一覽表 表4-9：承包公司都終止聘僱關係方式統計一覽表 表4-10：從業務外包勞工事此種工作時間統計一覽表 表4-11：為何接受業務外包工作統計一覽表 表4-12：業務外包勞工對工作生涯定義統計一覽表 表4-13：業務外包勞對業務外包工作認知態度一覽表 表4-14：業務外包勞工工作穩定性統計一覽表 表4-15：業務外包勞工對公司工作認同及歸屬感統計一覽表 圖目錄 圖2-1：業務外包之一承攬公司獨立承包工作 圖2-2：業務外包之一單純之人力派遣 圖3-1：研究架構圖 圖4-1：外包公司與承攬公司關係圖 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089262020 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 業務外包 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 委外 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 派遣 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 承攬 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 企業務外包下企業勞資關係和人力資源管理運用之探討-以承攬企業為對象 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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