| dc.contributor.advisor | 謝美娥 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 徐珮宜 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 徐珮宜 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2005 | en_US |
| dc.date.accessioned | 14-Sep-2009 13:23:10 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 14-Sep-2009 13:23:10 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 14-Sep-2009 13:23:10 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0912540111 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/32200 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 社會學研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | g1254011 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究以台北市失能老人居家服務為例，了解居家服務評估人員如何做出居家服務配置之決定。為確保資源公平有效的分配，透過居家服務審核制度，讓資源分配到真正需要的人身上，符合公平正義的原則。 研究目的如下： 1.了解居家服務評估人員進行需求評估之面向 2.評估過程中，哪些因素會影響評估人員服務配置之決定 3.評估人員從評估轉換成服務配置決定之過程。 本研究以深度訪談的方式，訪問台北市各老人中心共14位居家服務評估人員，以及社會局3位居家服務審核人員，以了解居家服務配置與核定的過程。研究發現如下： 影響居家服務評估因素，可以分成「案主方面」、「家屬方面」、「評估人員方面」、「政策規定方面」、「其他相關單位」五個方面來討論。「案主方面」包括案主意願、案主個性、案主未被發現的能力、案主不願意承認失能；「家屬方面」包括家屬負荷過大、家屬過度的擔心、家屬對於付費的態度、家庭照顧者照護觀念與照顧技巧；「評估人員方面」包括評估人員專業背景的差異、評估人員的價值觀、評估人員的處遇經驗、評估人員對現有資源之了解；「政策規定方面」包括政策規定之標準、居家服務精神與原則；「其他相關單位」包括詢問居家服務單位提供服務所需時間、機構主管的意見、同事的意見。 影響居家服務配置的決策因素，可分成「案主方面」、「家屬方面」、「評估人員方面」三個方面來討論。「案主方面」包括案主的意願以及根據案主的需求；「家屬方面」了解家屬的期待與需求，並與家屬達成共識；「評估人員方面」會希望選擇對案主最有利的方式提供服務，並以循序漸進的方式，讓案主慢慢接受服務。因此居家服務配置安排是由評估人員，依照案主的失能程度、身份別、家庭支持系統的狀況，再經過案主、家屬、評估員三者意見之整合，達到一個共識共同來訂定服務配置計畫。 研究建議方面，評估人員專業能力再提升，透過專業的評估訓練，使評估可以更加的完整；並且加強宣導福利的使用觀念，將福利用在最需要的人身上；居家服務每一細項可以有更一致的標準，才能更貼切案主需求的服務配置；而政府也應該針對社區不足的地方提供社區資源建構之協助，才能有足夠資源可結合與使用，最後建議可由老人中心工作人員擔任個案管理之角色，而將居家服務評估工作委託獨立單位行使，確保案主接受服務之品質。 關鍵字：失能老人、居家服務、居家服務評估、服務配置決定 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章緒論................................................1 第一節 研究動機...........................................1 第二節 研究目的...........................................3 第二章 文獻探討...........................................4 第一節 老年人口狀況與老人照顧服務之需求...................4 第二節 居家服務...........................................5 第三節 居家服務評估人員之個案管理角色....................13 第四節 居家服務的評估....................................14 第五節 居家服務配置的決策................................19 第三章 研究方法..........................................29 第一節 研究方法..........................................29 第二節 研究對象與選取....................................30 第四章 研究結果..........................................36 第一節 如何開始進行居家服務評估工作......................36 一、評估前的準備工作.....................................36 二、評估情境的設定.......................................38 三、居家服務評估資料收集之來源...........................40 四、評估的面向...........................................41 第二節 影響居家服務評估之因素............................48 一、案主方面.............................................48 二、家屬方面.............................................50 三、評估人員方面.........................................52 四、政策規定與居家服務精神...............................56 五、其他相關單位的意見...................................58 六、評估時所面臨的困難...................................60 第三節 居家服務項目的安排與服務配置的決定................66 一、居家服務項目與時數之安排.............................66 二、影響居家服務配置之決策因素...........................70 第四節 居家服務制度評析..................................75 一、居家服務審核制度.....................................75 二、居家服務配置的問題與困難.............................76 第五節 符合公平正義嗎？--資源配置的原則..................86 第五章 研究結論與討論....................................89 第一節 研究結論..........................................89 第二節 研究評析與討論....................................92 第三節 建議..............................................99 第四節 研究限制.........................................101 參考書目................................................102 附錄一：研究說明書......................................105 附錄二：訪談大綱........................................106 附錄三：個案分析........................................107 表目錄 表2-1 臺北市政府社會局九十四年度失能評估個案統計一覽表....8 表2-2 臺北市失能評估各類別案量............................9 表2-3 居家服務補助標準...................................10 表2-4 居家服務核定時數頻率參考表.........................17 表3-1 受訪者學歷背景.....................................31 表3-2 受訪者社會福利機構相關年資.........................32 表3-3 受訪者居家服務評估年資.............................32 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0912540111 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 失能老人 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 居家服務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 居家服務評估 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 服務配置決定 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 從評估到決定：居家服務配置與核定過程之研究--以台北市失能老人居家服務為例 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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