| dc.contributor.advisor | 祝鳳岡博士 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 黃美蘭 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 黃美蘭 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2005 | en_US |
| dc.date.accessioned | 17-Sep-2009 15:35:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 17-Sep-2009 15:35:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 17-Sep-2009 15:35:28 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0924520171 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33141 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 廣告研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 92452017 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 觀光遊憩產業已在全球經濟體系中佔有極重要的角色，早在於一九九二年觀光遊憩產業已是世界上最大的產業之一（WTTC,1992），本研究主要以市場區隔角度及生活型態觀點，探討旅遊網站使用者的消費決策過程與使用意願研究，應用Plummer（1974）提出的生活型態量表，以及Enge,Blackwell&Kollat（1984）提出的EKB購買決策模式為主要研究架構，探討旅遊網站的消費決策行為，依變項為需求確認、資訊搜尋、方案評估、購買決策。 本研究利用生活型態量表淬取出之六個因素與兩個集群進行多變量變異數分析，將此二集群受訪者配合一般生活型態因素構面之解釋，將兩個集群加以命名，集群一「生活態度積極型」消費者強調個人的價值觀、注重自身的權益、具樂觀進取的生活態度、追求多元資訊及體驗；集群二「生活態度中庸型」消費者相較於集群一，較不凸顯個人價值觀及風格、對時事及流行資訊的敏銳度低，較不注重自身的權益、缺乏樂觀進取的生活態度、追求平穩且安於命的生活。 運用單因子變異數分析（ANOVA）、T-test及卡方檢定，分析檢驗兩集群關於購買決策過程中的使用動機、資訊搜尋來源、評估準則、購買意願與再購意願及使用行為之差異，不同生活型態集群與消費決策過程分析研究發現如下所敘。一、旅遊網站使用動機 集群一與集群二的消費者關於旅遊網站使用動機皆以「主導控制產品多元」為主，顯示兩集群使用網路最重要的動機是能夠主導控制多元的產品資訊。但從平均數相較得知，集群一相較集群二的消費者在旅遊網站上使用動機各構面較強且兩集群具顯著差異。顯示集群一的消費者係屬自主性高的理性購買者，網站是其獲得多元產品資訊的管道，期望網站內容能滿足個人之需求，提供量身訂做的商品；而集群二的消費者這方面的特色則相對較集群一低。二、旅遊資訊來源 集群一與集群二的消費者關於旅遊資訊來源皆以「我經常由入口網站及旅遊網站上，取得旅遊相關資訊」，其次依序為「我經常依個人的知識與經驗判斷旅遊資訊」及「我經常聽取親朋好友購買旅遊商品及使用經驗的意見」；資料分析顯示兩集群在旅遊資訊來源各構面具顯著差異。三、線上旅遊商品之評估因素 集群一的消費者關於線上旅遊商品之評估準則，依序為「產品的品質」、「是否提供完整的服務」及「服務人員態度良好」；顯示該族群消費者以旅遊商品的實質效益進行理性評估，重視實際消費過程的完整性及滿意度，屬於產品導向的消費者。 集群二的消費者關於線上旅遊商品之評估因素，依序為「個人資料保密」、「產品的品質」及「服務人員態度良好」，與集群一「生活態度積極型」的消費者之首要評估因素有顯著差異性，集群二重視網路安全性及資料保密性，其次才是實質產品面的效益。四、線上旅遊商品的購買意願 集群一的消費者關於線上旅遊商品的購買意願，依序為「旅遊網站上國內外自由行」、「旅遊網站上國內外訂房的購買意願」及「旅遊網站上國內外機票購票」；顯示該族群消費者喜歡自由不拘的行程，強調獨立自主的性格，對於客製化及組件式商品的興趣高。 集群二的消費者關於線上旅遊商品的購買意願，依序為「旅遊網站上國內外訂房的購買意願」、「旅遊網站上國內外機票購票」及「旅遊網站上國內外自由行」；顯示該族群的消費者傾向商務或短期的旅遊，對於自由行的意願明顯低於集群一的消費者，因此在購買行為上係屬依賴性較高且缺乏獨立自主。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論第一節 研究背景第二節 研究動機第三節 研究目的第四節 研究範圍與對象第五節 研究流程第六節 預期研究成果第二章 文獻探討第一節 旅遊產業概況第二節 市場區隔第三節 生活型態第四節 消費者行為第五節 E.K.B消費者行為模式第六節 線上旅遊與消費者行為模式的關係第三章 研究方法第一節 研究架構第二節 研究假設第三節 研究設計第四節 抽樣方法與樣本數第五節 信度與效度第六節 資料處理與分析方法第四章 資料分析與結果第一節 受訪者基本資料描述性統計分析第二節 生活型態集群分析與旅遊網站使用動機之因素分析第三節 生活型態集群分析第四節 人口統計變項對於使用動機之差異第五節 不同生活型態集群對於使用動機、資訊搜尋來源、評估準則、購買意願之差異第六節 不同生活型態兩集群與旅遊網站使用行為之關係第五章 結論與建議第一節 研究假設檢定及研究發現第二節 行銷策略建議第三節 對旅遊網站業者之策略建議第四節 研究限制與未來研究方向研究問卷參考文獻 | zh_TW |
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| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0924520171 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 生活型態 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費者購買決策 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 旅遊網站 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 市場區隔 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費者行為模式 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 從生活型態觀點探討旅遊網站消費者購買決策過程與使用意願之研究 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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