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題名 醫學圖書館個人化資訊服務需求之研究--以台北榮民總醫院圖書館為例
作者 徐嘉僑
Hsu, Chia-Chiao
貢獻者 胡歐蘭
徐嘉僑
Hsu, Chia-Chiao
關鍵詞 個人化資訊服務
個人化資訊環境
興趣檔
醫學圖書館
隱私權
personalized information service
personalized information environment
interest profile
medical library
privacy
日期 2003
上傳時間 17-Sep-2009 16:54:19 (UTC+8)
摘要 在數位化的進程及環境中，圖書館已由對大眾一視同仁的服務演變成重視個體不同需求的服務，圖書館的服務也不再是齊頭式平等的服務。讀者個人的喜好及需求已漸融入到圖書館建置的各種服務項目中，也就是必須因人而異，以滿足使用者的資訊需求，就如同商業市場的機制一樣，唯有行銷與競爭才能使圖書館更具有持續力。
個人化為導向的資訊管理與資訊服務，正逐漸被人們所重視。為了真正滿足使用者的資訊需求，創造出實用的資訊價值，個人化資訊的服務系統強調「因人而異，各取所需」的資訊服務系統，而圖書館也從傳統大眾化式的服務走向分別式、個別化差異的服務模式。
本研究為了要能瞭解醫事人員，對於圖書館所提供的服務需求內容及需求程度，以文獻分析及網站內容分析以及問卷調查的方法對台北榮民總醫院醫事人員的基本背景資訊、網路使用行為，以及對圖書館的網站使用行為與個人化服務需求做一問卷調查。並利用交叉分析的方法，探討醫事人員身份、年齡、學歷與個人化服務需求相關度問題，歸納研究結果重點如下：
一、醫學圖書館在網站上建置個人化服務需求首先應重視個人化資訊環境的建立。
二、國外圖書館網站內容之分析是提供國內醫學圖書館個人化服務項目的參考指標。
三、醫事族群中因不同的身份、年齡、學歷對個人化資訊服務需求有所影響。
四、醫事人員應加強個人興趣檔的建置觀念，以強化醫學圖書館個人化服務功能的提昇。
五、圖書館在個人化服務系統中應規劃隱私權政策。
六、醫學圖書館對整體個人化資訊環境及資訊服務的需求有其必要性且是非常肯定的。
對研究結果提出建議如下：
國內醫學圖書館應儘快整合共同發展個人化服務的機制；對於個人化服務中群體屬性的差異要能持續的注意及改進；對使用者的調查研究由完全量的統計進展到質與量的交叉運用調查研究；圖書館應協助醫事人員建立正確的興趣檔觀念以強化個人化服務的功能；隱私權政策的制訂應多加宣導並於圖書館資訊政策時明訂；個人化服務應多加推廣與宣傳。
In the progress and environment of digitalization, the library has transformed its service mode from satisfying general needs into catering for different individuals. The library is no longer a one-for-all service. The users` personal interests and needs have been integrated into all the services the library provided; that is, the service differs from person to person so as to meet the users` needs for information. Just like the commercial world, only with marketing and competition will the library last.
The individual-oriented information management and service is gradually getting people`s attention. To really satisfy the users` information needs and create practical information value, the individualized information service system emphasizes providing "tailor-made" service for different users. And such is a trend the modern library follows.
This research is carried out to understand what the users of the medical library need and to what extent they need it, regarding the service the library offers. This research uses literature review, Internet content analysis, and questionnaire survey of the basic background information, Internet usage behavior, the library Internet usage behavior and the needs for personalized service of the medical staff of Taipei Veteran General Hospital. Meanwhile, it uses cross-analysis to find out the relationships between the medical staff`s positions, ages, education, and the needs for personalized service. The results of the research are as follows:
1. The personalized service of the medical library on its website should put major emphasis on the establishment of personalized information environment.
2. The analysis of oversea library websites can provide the benchmark for the personalized service of our country`s medical libraries.
3. There exists influence from the medical staff`s positions, ages, education on the needs for personalized service.
4. Medical people should strengthen their concept of establishing personal interest profile to enhance the personalized service in the medical library.
5. Privacy policy should be taken into consideration in setting up the personalized service system.
6. The personalized information environment and service is essential to the medical library.

The implications of the research:
The local medical libraries should cooperate to develop the personalized service as soon as possible; they should pay attention to the differences among different groups of users; when doing the survey of users, quality research coupled with quantity research should be conducted instead of completely using quantitative statistics; the library should assist the medical people to establish correct concept of interest profiles to enhance personalized service; the privacy policy should be established and implemented; and finally, the users should be familiarized with the personalized service.
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描述 碩士
國立政治大學
圖書資訊與檔案學研究所
91155011
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091155011
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 胡歐蘭zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 徐嘉僑zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsu, Chia-Chiaoen_US
dc.creator (作者) 徐嘉僑zh_TW
dc.creator (作者) Hsu, Chia-Chiaoen_US
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 17-Sep-2009 16:54:19 (UTC+8)-
dc.date.available 17-Sep-2009 16:54:19 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 17-Sep-2009 16:54:19 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091155011en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33504-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 圖書資訊與檔案學研究所zh_TW
dc.description (描述) 91155011zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在數位化的進程及環境中，圖書館已由對大眾一視同仁的服務演變成重視個體不同需求的服務，圖書館的服務也不再是齊頭式平等的服務。讀者個人的喜好及需求已漸融入到圖書館建置的各種服務項目中，也就是必須因人而異，以滿足使用者的資訊需求，就如同商業市場的機制一樣，唯有行銷與競爭才能使圖書館更具有持續力。
個人化為導向的資訊管理與資訊服務，正逐漸被人們所重視。為了真正滿足使用者的資訊需求，創造出實用的資訊價值，個人化資訊的服務系統強調「因人而異，各取所需」的資訊服務系統，而圖書館也從傳統大眾化式的服務走向分別式、個別化差異的服務模式。
本研究為了要能瞭解醫事人員，對於圖書館所提供的服務需求內容及需求程度，以文獻分析及網站內容分析以及問卷調查的方法對台北榮民總醫院醫事人員的基本背景資訊、網路使用行為，以及對圖書館的網站使用行為與個人化服務需求做一問卷調查。並利用交叉分析的方法，探討醫事人員身份、年齡、學歷與個人化服務需求相關度問題，歸納研究結果重點如下：
一、醫學圖書館在網站上建置個人化服務需求首先應重視個人化資訊環境的建立。
二、國外圖書館網站內容之分析是提供國內醫學圖書館個人化服務項目的參考指標。
三、醫事族群中因不同的身份、年齡、學歷對個人化資訊服務需求有所影響。
四、醫事人員應加強個人興趣檔的建置觀念，以強化醫學圖書館個人化服務功能的提昇。
五、圖書館在個人化服務系統中應規劃隱私權政策。
六、醫學圖書館對整體個人化資訊環境及資訊服務的需求有其必要性且是非常肯定的。
對研究結果提出建議如下：
國內醫學圖書館應儘快整合共同發展個人化服務的機制；對於個人化服務中群體屬性的差異要能持續的注意及改進；對使用者的調查研究由完全量的統計進展到質與量的交叉運用調查研究；圖書館應協助醫事人員建立正確的興趣檔觀念以強化個人化服務的功能；隱私權政策的制訂應多加宣導並於圖書館資訊政策時明訂；個人化服務應多加推廣與宣傳。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In the progress and environment of digitalization, the library has transformed its service mode from satisfying general needs into catering for different individuals. The library is no longer a one-for-all service. The users` personal interests and needs have been integrated into all the services the library provided; that is, the service differs from person to person so as to meet the users` needs for information. Just like the commercial world, only with marketing and competition will the library last.
The individual-oriented information management and service is gradually getting people`s attention. To really satisfy the users` information needs and create practical information value, the individualized information service system emphasizes providing "tailor-made" service for different users. And such is a trend the modern library follows.
This research is carried out to understand what the users of the medical library need and to what extent they need it, regarding the service the library offers. This research uses literature review, Internet content analysis, and questionnaire survey of the basic background information, Internet usage behavior, the library Internet usage behavior and the needs for personalized service of the medical staff of Taipei Veteran General Hospital. Meanwhile, it uses cross-analysis to find out the relationships between the medical staff`s positions, ages, education, and the needs for personalized service. The results of the research are as follows:
1. The personalized service of the medical library on its website should put major emphasis on the establishment of personalized information environment.
2. The analysis of oversea library websites can provide the benchmark for the personalized service of our country`s medical libraries.
3. There exists influence from the medical staff`s positions, ages, education on the needs for personalized service.
4. Medical people should strengthen their concept of establishing personal interest profile to enhance the personalized service in the medical library.
5. Privacy policy should be taken into consideration in setting up the personalized service system.
6. The personalized information environment and service is essential to the medical library.

The implications of the research:
The local medical libraries should cooperate to develop the personalized service as soon as possible; they should pay attention to the differences among different groups of users; when doing the survey of users, quality research coupled with quantity research should be conducted instead of completely using quantitative statistics; the library should assist the medical people to establish correct concept of interest profiles to enhance personalized service; the privacy policy should be established and implemented; and finally, the users should be familiarized with the personalized service.		en_US
dc.description.tableofcontents 誌謝辭………………………………………………………………………i
摘要…………………………………………………………………………iii
目次........................................................vii
圖目次......................................................viii
表目次......................................................ix
第一章緒論..................................................1
第一節研究動機..............................................1
第二節研究目的..............................................4
第三節研究問題..............................................5
第四節名詞解釋..............................................7
第二章文獻分析..............................................11
第一節使用者的資訊需求研究..................................11
第二節個人化資訊服務的意涵..................................21
第三節個人化資訊服務的發展………............................27
第四節個人化資訊服務的特性與策略、技術的運用………………....32
第五節醫學圖書館個人化資訊服務與網站實例分析................43
第三章研究方法與步驟........................................87
第一節研究方法與研究對象................................... 87
第二節研究範圍與限制........................................88
第三節研究工具與研究步驟....................................89
第四章調查結果分析..........................................93
第一節基本資料分析..........................................94
第二節使用圖書館網站行為分析………….......................102
第三節個人化資訊服務系統需求分析…………...................109
第四節醫事人員背景資訊與網路、網站使用行為對個人化資訊服務需求差異比較.....................................................123
第五節綜合分析……….......................................138
第五章結論與建議...........................................155
第一節結論…………………...…………………………………………155
第二節建議………………………………………………...……………160
第三節 進一步研究建議………………………………………………..163
參考書目...................................................165
附錄：台北榮總圖書館提供個人化資訊服務需求問卷.............177		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091155011en_US
dc.subject (關鍵詞) 個人化資訊服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 個人化資訊環境zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 興趣檔zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 醫學圖書館zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 隱私權zh_TW
dc.subject (關鍵詞) personalized information serviceen_US
dc.subject (關鍵詞) personalized information environmenten_US
dc.subject (關鍵詞) interest profileen_US
dc.subject (關鍵詞) medical libraryen_US
dc.subject (關鍵詞) privacyen_US
dc.title (題名) 醫學圖書館個人化資訊服務需求之研究--以台北榮民總醫院圖書館為例zh_TW
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