學術產出-學位論文
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TAIR相關學術產出
| 題名 | 銀行合併對中基層員工之影響 |
| 作者 | 李郁亭 |
| 貢獻者 | 司徒達賢 李郁亭 |
| 關鍵詞 | 銀行合併 台新銀行與大安銀行 富邦銀行與台北銀行 國泰銀行與世華銀行 中國信託與萬通銀行 交通銀行與中國商銀 |
| 日期 | 2006 |
| 上傳時間 | 17-九月-2009 18:37:54 (UTC+8) |
| 摘要 | 自1990年代開放成立新銀行後，台灣的銀行業進入戰國時代，競爭態勢日趨嚴重，各銀行績效每下愈況；為解決問題銀行經營虧損、人謀不臧等弊端，以避免可能發生的本土金融危機，政府於2000年通過「金融機構合併法」，銀行同業間的合併案自始方興未艾，且發生頻率快速增加，期能透過合併以提升營收，改善績效及體質。 但整併所耗費的時間卻有長有短，成效也有高有低，其中員工的整合是個關鍵；當合併的事實發生後，銀行留不留得住既有的人才，中基層員工對於合併所產生的不確定性與不安全感又如何反應，都會影響到合併後的最終績效，而這就需探究員工的需求面，以及其他足以影響員工的組織內部環境因素。 本研究於深度訪談經歷過整個銀行合併過程的中基層員工後，將他們對身處於銀行合併過程中之感受及建議，從行員角度出發，探討銀行合併時主併銀行的管理政策，如何影響行員個人感受、去留、行為及士氣等，以及如何影響員工個人績效，分別就以下幾個議題進行分析：財務性報酬之調整、薪資與壓力、系統轉換之調適、能力與權力、優退方案與投機行為、組織文化之融合、內部氣氛與工作效率、合併溝通與信任、職等制度之整合、聘任及升遷制度改革、員工訓練及活動之增加、以及職涯發展之吸引。 同時，員工也需努力為達成個人績效目標、部門目標以及銀行整體目標而努力付出，以優異的表現證明自己是真正的人才，創造出有被銀行利用的價值；當銀行面臨合併時，會努力挽留的員工，正是這種具有高貢獻度的員工。 |
| 參考文獻 | 中文部分(依照姓氏筆畫排列)： 1. 方燕玲，我國金融業購併與整合之個案研究，政治大學經營管理碩士學程碩士論文，2003年。 2. 王馨苓，銀行合併前後服務品質,顧客滿意度與員工認知曁改善服務品質之硏究：以國泰世華銀行為例，成功大學企業管理硏究所碩士論文，2005年。 3. 白憶綺，企業併購對勞資關係的影響：以金控公司的併購為例，政治大學勞工硏究所碩士論文，2006年。 4. 史綱、李志宏、陳錦村、鄭漢鐔，企業購併理論與實務，樂觀文化事業有限公司，2001年8月。 5. 司徒達賢，管理學的新世界，天下遠見出版股份有限公司，2005年3月初版三刷。 6. 司徒達賢，整合的實踐，天下雜誌股份有限公司，2006年6月，A。 7. 司徒達賢，整合的智慧，天下雜誌股份有限公司，2006年6月，B。 8. 伍忠賢，企業購併聖經，遠流出版事業股份有限公司，1998年8月。 9. 伍忠賢，企業購併 ─ 理論與實務 全球投資觀點，新陸書局股份有限公司，2002年再版。 10. 杜淑華，台灣銀行業合併之個案研究 ─ 以台新銀行合併大安銀行為例，政治大學經營管理碩士論文，2004年1月。 11. 李佳育，從銀行到金融控股公司 ─ 銀行從業人員勞動條件之轉變，中正大學勞工研究所碩士論文，2003年。 12. 李俊男，我國銀行合併之研究 ─ 以個案銀行為例，政治大學經營管理碩士學程碩士論文，2007年1月。 13. 呂淑美，金融機構合併之個案研究 ─ 以台銀、土銀及中信局三家行局合併為例，交通大學管理科學學程碩士班碩士論文，2001年。 14. 呂雅菁，金控公司合併銀行子公司前後控制權、盈餘分配權 ─ 以富邦金控、國泰金控、中國信託金控為例，政治大學企業管理研究所碩士學位論文，2003年12月。 15. 何永福、楊國安，人力資源策略管理，三民書局股份有限公司，2000年。 16. 余尚武、江玉柏，「影響企業併購成敗之因素策略探討」，經濟情勢暨評論季刊，第四卷，第二期，P.125-146，1998年。 17. 余世芳、李佳育、沈婉玉、倪世傑、夏傳位、郭明珠、廖英傑、蔡志杰、韓仕賢，摔破落地的金飯碗 ─ 高雄企銀接管標售檢討與工會因應行動分析調查報告，中華民國銀行員工會全國聯合會，2005年。 18. 林碉力、車鵬程、康才嫻、陳俊堅、蔡麗玲、邱民芳，金融機構合併之研究，中央存款保險公司，1995年5月。 19. 林婷鈴，「銀行業國際化併購整合性觀念模式之探討」，中華管理評論，Vol.3，No.3，P.29-52，2000年10月。 20. 林進富，公司併購教戰守則，聯經出版事業公司，1999年5月。 21. 林炳滄，成功的企業購併，眾信聯合會計師事務所，2000年6月。 22. 河野豐弘著，彭德中譯，改造企業文化，遠流出版社，1992年。 23. 周武雄，金融機構合併有關人力資源整合之研究，中華大學工業工程與管理研究所碩士論文，2001年1月。 24. 吳韻儀，「〈麥肯錫報告〉如何留住核心人才」，CHEERS快樂工作人雜誌，第006期，P.70-74，2001年3月。 25. 吳韻儀，「〈麥肯錫顧問〉以溝通減低衝擊」，CHEERS快樂工作人雜誌，第006期，P.75-79，2001年3月。 26. 吳韻儀，「〈勤業企管〉剛柔並濟，促動改變」，CHEERS快樂工作人雜誌，第006期，P.82-83，2001年3月。 27. 吳妙梓，銀行購併對組織文化與組織承諾及員工工作態度影響之研究，大葉大學國際企業管理研究所碩士論文，2005年2月。 28. 吳正慶，我國金融控股公司併購成效之研究：以台北銀行與富邦銀行併購案為例，台灣大學財務金融研究所碩士論文，2006年。 29. 洪逸瑞，金控公司消費金融行銷通路策略之研究 ─ 以台北富邦銀行與國泰世華銀行為例，淡江大學管理科學研究所企業經營碩士在職專班碩士論文，2005年6月。 30. 侯天傅，證券業之購併研究 ─ 以元大與京華為例，政治大學企業管理研究所碩士學位論文，2001年6月。 31. 夏傳位，銀行員的異想世界 ─ 台北國際商業銀行產業工會的傳奇故事，台灣勞工陣線，2003年1月。 32. 夏傳位，禿鷹的晚餐 ─ 金融併購的社會後果，中華民國銀行員工會全國聯合會，2005年7月。 33. 莫乃健，「我要活下去─組織巨變下的生存遊戲」，CHEERS快樂工作人雜誌，第006期，P.50-53，2001年3月。 34. 莫乃健，「金融大合併、金飯碗不保」，CHEERS快樂工作人雜誌，第006期，P.54-63，2001年3月。 35. 黃正雄，「購併後變革活動、組織正義與員工態度」，人力資源管理學報2006秋季號，第六卷第三期，P.1-21，2006年9月。 36. 張永祥，眼光 ─ 談策略聯盟與企業購併，大拓文化事業有限公司，2005年12月。 37. 莊金蓉，從銀行跨業經營觀點探討我國銀行成立金融控股公司之可行性─以彰銀為個案公司，台北大學企業管理研究所碩士論文，2002年。 38. 陳太齡，金融控股公司關鍵成功因素之研究，政治大學企業管理研究所碩士學位論文，2001年7月。 39. 陳明業，金融控股公司儲備幹部制度之研究，政治大學企業管理研究所碩士學位論文，2004年7月。 40. 陳正輝，本國銀行購併之人力資源管理措施探討，銘傳大學管理學院高階經理碩士學程碩士論文，2004年。 41. 陳錫棟，金融控股公司之銀行合併探討 ─ 以某大型金控為例，元智大學管理研究所碩士論文，2005年。 42. 陳美玲，台北富邦銀行之金融併購策略與案例分析，中華大學經營管理研究所碩士論文，2006年。 43. 黃美玲，由財務績效面探討本國銀行優質合併之研究，中原大學企業管理研究所碩士論文，2001年。 44. 黃柏禎，企業併購員工權益相關問題與實例之研究，政治大學勞工硏究所碩士論文，2006年。 45. 劉芬蘭，金融合併之績效分析 ─ 以台北銀行與富邦銀行為例，政治大學經營管理碩士學程碩士論文，2006年1月。 46. 劉紹樑等著，企業併購與金融改組，台灣金融研訓院，2002年10月。 47. 鄭芬姬、何坤龍，管理心理學，新陸書局股份有限公司，2005年。 48. 蔡靜宜，商業銀行合併信用合作社之效益分析，中原大學企業管理研究所碩士論文，2000年。 49. 蔡英昌，提昇金融競爭力 ─ 以台銀、土銀、中信局合併案為例，中華大學工業工程與管理研究所碩士論文，2001年。 50. 韓仕賢，「摔破的金飯碗：銀行合併過程工會的因應策略」，國立政治大學九十學年度研究生論文發表會，政治大學學術研究與合作委員會/研究生學會，2002年6月。 51. 韓仕賢，論銀行合併的迷思及工會的因應策略，政治大學勞工硏究所碩士論文，2002年。 52. 謝劍平，現代投資銀行，智勝文化事業有限公司，2001年3月。 53. 薛明玲，「成功購併的要件：標的與軍師並重」，會計研究月刊，V60，P.104–107，1990年。 54. 薛旭輝，商業銀行購併之價值分析 ─ 以台新金控購併彰銀為例，政治大學財務管理研究所碩士論文，2006年6月。 55. 簡子淵，中國信託金融控股公司經營策略之研究 ─ SWOT分析與經濟附加價值管理之應用，真理大學財經研究所碩士論文，2006年6月。 56. 魏啟林，策略行銷，時報文化出版企業股份有限公司，1993年2月。 相關網站： 1. 公開資訊觀測站網站：http://newmops.tse.com.tw/。 2. 中國信託商業銀行網站：https://www.chinatrust.com.tw/。 3. 台北富邦商業銀行網站：http://www.taipeifubon.com.tw/。 4. 台新國際商業銀行網站：http://www.taishinbank.com.tw/。 5. 行政院金融監督管理委員會網站：http://www.fscey.gov.tw/。 6. 兆豐國際商業銀行網站：http://www.megabank.com.tw/。 7. 財政部網站：http://www.mof.gov.tw/mp.asp?mp=1。 8. 國泰世華商業銀行網站：https://www.cathaybk.com.tw/cathaybk/。 9. 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| 描述 | 碩士 國立政治大學 管理碩士學程(AMBA) 94362002 95 |
| 資料來源 | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094362002 |
| 資料類型 | thesis |
| dc.contributor.advisor | 司徒達賢 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 李郁亭 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 李郁亭 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2006 | en_US |
| dc.date.accessioned | 17-九月-2009 18:37:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 17-九月-2009 18:37:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 17-九月-2009 18:37:54 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0094362002 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/33856 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
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| dc.description (描述) | 95 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 自1990年代開放成立新銀行後，台灣的銀行業進入戰國時代，競爭態勢日趨嚴重，各銀行績效每下愈況；為解決問題銀行經營虧損、人謀不臧等弊端，以避免可能發生的本土金融危機，政府於2000年通過「金融機構合併法」，銀行同業間的合併案自始方興未艾，且發生頻率快速增加，期能透過合併以提升營收，改善績效及體質。 但整併所耗費的時間卻有長有短，成效也有高有低，其中員工的整合是個關鍵；當合併的事實發生後，銀行留不留得住既有的人才，中基層員工對於合併所產生的不確定性與不安全感又如何反應，都會影響到合併後的最終績效，而這就需探究員工的需求面，以及其他足以影響員工的組織內部環境因素。 本研究於深度訪談經歷過整個銀行合併過程的中基層員工後，將他們對身處於銀行合併過程中之感受及建議，從行員角度出發，探討銀行合併時主併銀行的管理政策，如何影響行員個人感受、去留、行為及士氣等，以及如何影響員工個人績效，分別就以下幾個議題進行分析：財務性報酬之調整、薪資與壓力、系統轉換之調適、能力與權力、優退方案與投機行為、組織文化之融合、內部氣氛與工作效率、合併溝通與信任、職等制度之整合、聘任及升遷制度改革、員工訓練及活動之增加、以及職涯發展之吸引。 同時，員工也需努力為達成個人績效目標、部門目標以及銀行整體目標而努力付出，以優異的表現證明自己是真正的人才，創造出有被銀行利用的價值；當銀行面臨合併時，會努力挽留的員工，正是這種具有高貢獻度的員工。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 摘 要 謝 辭 目 錄 表目錄 圖目錄 第壹章 緒論 第一節 研究背景與動機 第二節 研究問題與目的 第三節 研究方法 第四節 研究架構與章節內容 第貳章 文獻探討 第一節 銀行購併基本觀念 第二節 購併與組織文化 第三節 購併與員工行為 第參章 台灣銀行業購併發展趨勢 第一節 銀行業發展沿革 第二節 金融產業結構現況 第三節 台灣銀行業購併概況 第肆章 個案介紹 第一節 台新銀行與大安銀行 第二節 富邦銀行與台北銀行 第三節 國泰銀行與世華銀行 第四節 中國信託商業銀行與萬通銀行 第五節 交通銀行與中國國際商業銀行 第伍章 個案研究分析 第一節 財務性報酬之調整 第二節 薪資與壓力 第三節 系統轉換之調適 第四節 能力與權力 第五節 優退方案與投機行為 第六節 組織文化之融合 第七節 內部氣氛與工作效率 第八節 合併溝通與信任 第九節 職等制度之整合 第十節 聘任及升遷制度改革 第十一節 員工訓練及活動之增加 第十二節 職涯發展之吸引 第陸章 結論與建議 第一節 研究結論 第二節 研究建議 第三節 後續研究建議 參考文獻 附錄 | zh_TW |
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| dc.title (題名) | 銀行合併對中基層員工之影響 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部分(依照姓氏筆畫排列)： | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 1. 方燕玲，我國金融業購併與整合之個案研究，政治大學經營管理碩士學程碩士論文，2003年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2. 王馨苓，銀行合併前後服務品質,顧客滿意度與員工認知曁改善服務品質之硏究：以國泰世華銀行為例，成功大學企業管理硏究所碩士論文，2005年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3. 白憶綺，企業併購對勞資關係的影響：以金控公司的併購為例，政治大學勞工硏究所碩士論文，2006年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 4. 史綱、李志宏、陳錦村、鄭漢鐔，企業購併理論與實務，樂觀文化事業有限公司，2001年8月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 5. 司徒達賢，管理學的新世界，天下遠見出版股份有限公司，2005年3月初版三刷。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 6. 司徒達賢，整合的實踐，天下雜誌股份有限公司，2006年6月，A。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 7. 司徒達賢，整合的智慧，天下雜誌股份有限公司，2006年6月，B。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 8. 伍忠賢，企業購併聖經，遠流出版事業股份有限公司，1998年8月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 9. 伍忠賢，企業購併 ─ 理論與實務 全球投資觀點，新陸書局股份有限公司，2002年再版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 10. 杜淑華，台灣銀行業合併之個案研究 ─ 以台新銀行合併大安銀行為例，政治大學經營管理碩士論文，2004年1月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 11. 李佳育，從銀行到金融控股公司 ─ 銀行從業人員勞動條件之轉變，中正大學勞工研究所碩士論文，2003年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 12. 李俊男，我國銀行合併之研究 ─ 以個案銀行為例，政治大學經營管理碩士學程碩士論文，2007年1月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 13. 呂淑美，金融機構合併之個案研究 ─ 以台銀、土銀及中信局三家行局合併為例，交通大學管理科學學程碩士班碩士論文，2001年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 14. 呂雅菁，金控公司合併銀行子公司前後控制權、盈餘分配權 ─ 以富邦金控、國泰金控、中國信託金控為例，政治大學企業管理研究所碩士學位論文，2003年12月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 15. 何永福、楊國安，人力資源策略管理，三民書局股份有限公司，2000年。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 16. 余尚武、江玉柏，「影響企業併購成敗之因素策略探討」，經濟情勢暨評論季刊，第四卷，第二期，P.125-146，1998年。 | zh_TW |
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