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題名 保險行銷法律問題研究
作者 梁水源
貢獻者 黃正宗
梁水源
關鍵詞 保險
行銷
保險契約成立與生效
保險費
保險契約
定型化契約
不實行銷
不實廣告
不實說明
日期 2003
上傳時間 2009-09-18
摘要 本文擬以目前保險行銷之數種態樣為骨架，就各種行銷方式之契約促成過程，以法律之觀點，對之進行分析，求諸學者之相關見解，冀能詳實整理各家之論點，將各種保險行銷型為所產生之法律問題，進一步探討，本文擬分六章論述:
首章說明本論文之研究動機、目的、方法及其範圍。
第二章則介紹目前保險行銷實務上所使用之各種行銷方式。
第三章則闡述保險行銷之法律意義，由於保險行銷之目的在促進成立保險契約，因此本章之重點在探討保險契約之成立與生效之相關問題。
第四章則在保險契約成立生效之後，進而分析保險費交付之相關法律問題。
第五章分析各種保險行銷方式下，不實廣告與不實說明等保險不實行銷所造成之法律問題，就風險管理之角度而言，為保險行銷不實之法律風險。
第六章總結前五章所論，提出本文淺見。
參考文獻 參考文獻
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描述 碩士
國立政治大學
風險管理與保險研究所
85358002
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0085358002
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃正宗zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 梁水源zh_TW
dc.creator (作者) 梁水源zh_TW
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 2009-09-18-
dc.date.available 2009-09-18-
dc.date.issued (上傳時間) 2009-09-18-
dc.identifier (Other Identifiers) G0085358002en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34092-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 風險管理與保險研究所zh_TW
dc.description (描述) 85358002zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本文擬以目前保險行銷之數種態樣為骨架，就各種行銷方式之契約促成過程，以法律之觀點，對之進行分析，求諸學者之相關見解，冀能詳實整理各家之論點，將各種保險行銷型為所產生之法律問題，進一步探討，本文擬分六章論述:
首章說明本論文之研究動機、目的、方法及其範圍。
第二章則介紹目前保險行銷實務上所使用之各種行銷方式。
第三章則闡述保險行銷之法律意義，由於保險行銷之目的在促進成立保險契約，因此本章之重點在探討保險契約之成立與生效之相關問題。
第四章則在保險契約成立生效之後，進而分析保險費交付之相關法律問題。
第五章分析各種保險行銷方式下，不實廣告與不實說明等保險不實行銷所造成之法律問題，就風險管理之角度而言，為保險行銷不實之法律風險。
第六章總結前五章所論，提出本文淺見。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究動機與研究目的 1
第二節 研究範圍與研究大綱 1
第二章 保險行銷之方式 2
第一節 概說 2
第二節 傳統行銷 2
第三節 直效行銷 3
第一項 DM行銷 3
第二項 電話行銷 4
壹. 定義 4
貳. 沿革 4
參. 營運方式 5
肆. 其他適合險種 5
一. 住家綜合保險 5
二. 法律費用保險 6
三. 醫療保險 6
四. 個人傷害保險 6
五. 小額商業財產保險 6
六. 壽險電話直銷 7
第三項 網路行銷 7
壹. 網際網路在商業上之應用 7
一. 行銷研究層面 7
二. 銷售層面 8
三. 消費者服務層面 8
貳. 壽險行銷組合決策 8
參. 壽險行銷方式變革 8
一. 產品方面變革 8
二. 價格方面變革 9
三. 推廣方面變革 9
四. 通路方面變革 9
五. 實體設備變革 9
六. 人員方面變革 10
七. 過程管理方面變革 10
肆. 保險網路行銷系統架構 10
一. 產品機能 10
二. 價格機能 10
三. 推廣機能 10
四. 通路機能 10
五. 實體設備機能 11
六. 人員機能 11
七. 過程管理機能 11
第四節 小結 11
第三章 保險行銷之法律意義 14
第一節 概說 14
第一項 保險契約之成立與生效 14
第二項 保險費之交付 15
第二節 保險契約之成立與生效 15
第一項 統一說 15
壹. 保險契約成立 15
一. 要保人要約 15
二. 保險人承諾 16
三. 要約與承諾一致 16
貳. 保險契約生效 16
參. 小結 16
第二項 非統一說 17
壹. 保險契約成立 17
一. 保險人保留核保權 17
1. 要保人要約 17
2. 保險人承諾 17
3. 要約與承諾一致 17
二. 保險人未保留核保權 17
1. 保險人要約 17
A. . 保險人招攬保險而未保留核保權 17
B. . 以販賣機、廣告回函、機場櫃台等方式銷售保險 18
C. . 保險人發出未保留核保權之續保要保書 18
2. 要保人承諾 18
A. . 保險人招攬保險而未保留核保權 18
B. . 販賣機、廣告回函、機場櫃台等方式銷售保險 19
C. . 保險人發出未保留核保權之續保要保書 19
3. 要約與承諾一致 19
貳. 保險契約生效 19
參. 小結 19
第三項 學說評析 20
壹. 統一說 20
一. 優點 20
1. 解釋一致 20
2. 深具特色 20
二. 缺點 20
1. 缺乏法理基礎 20
2. 忽略交易實情 21
3. 承諾自由之不當限制 21
A. . 契約自由原則 21
a. . 訂立自由 22
b. . 相對人選擇自由 22
c. . 內容自由 22
d. . 方式自由 22
B. . 69年台上字3153號判例 22
C. . 學者看法 23
D. 管見 24
a. . 69年台上字3153號判例評析 24
I 停止條件只與保險契約生效與否有關 24
II 施行細則4條III無適用之餘地 25
b. . 學說評析 25
c. . 小結 26
I . 缺乏法理基礎 26
II . 導致不合理結果 26
III . 思維模式之再檢討 26
4. 規避要約拘束力 26
A. . 直效行銷 27
B. . 傳統行銷 27
a. . 保險業務員業經授權 27
b. . 保險建議書之法律性質 28
C. . 小結 30
貳. 非統一說 30
一. 優點 30
1. 符合交易實情 30
2. 符合契約法原理 30
二. 缺點 30
1. 解釋不一致 30
2. 無法解決承諾前死亡之問題 31
3. 核保通過≠同意承保 32
第四項 管見 32
壹. 保險行銷之法律地位 32
貳. 保險行銷之法律分析 34
一. 意思表示之成立 34
1. 客觀要件 34
2. 主觀要件 34
A. . 行為意思 34
B. . 表示意識 34
C. . 效果意思 35
二. 契約之成立 35
1. 契約成立之方法 35
A. . 要約、承諾一致 35
B. . 要約交錯 35
C. . 意思實現 35
2. 契約之成立要件 35
A. . 主觀合致 36
B. . 客觀合致 36
三. 定型化約款訂入定型化契約 36
1. 定型化約款訂入消費者契約之要件 37
A. 提醒相對人注意定型化約款 37
B. 給予消費者合理機會了解定型化約款內容 37
C. 消費者同意以該定型化約款訂立契約 37
2. 定型化約款訂入商業性契約之要件 37
四. 保險定型化約款訂入契約 38
1. 保險人與保險消費者 38
2. 保險人與商人 38
五. 保險契約之成立 39
1. 保險契約成立之方法 39
A. 保險人與保險消費者 39
a. . 保險人要約 39
b. . 要保人承諾 40
c. . 要約與承諾一致 40
B. 保險人與商人 40
2. 保險契約之成立要件 41
A. 民法153條之適用限制 41
B. 保險定型化約款之合致 42
a. 保險消費者賦予特殊同意之條款 42
b. 保險消費者賦予一般同意之條款 42
c. 保險消費者並未知悉且未賦予特殊同意之條款 43
六. 保險契約之生效 44
1. 核保權之法律性質 44
A. 核保通過與否為事實 44
B. 實務運作 45
a. 產險―暫保約定 45
b. 壽險―先行收取保險費 45
2. 保險人與保險消費者 45
A. . 保險人保留核保權 46
a. . 產物保險 46
b. . 人身保險 46
I . 體檢件 47
II . 非體檢件 47
B. . 保險人未保留核保權 47
3. 保險人與商人 47
參. 立論基礎 47
一. 保險契約結構 47
1. 要約與承諾 48
A. . 要約與承諾為意思表示 48
B. . 要約與承諾之差異 48
a. .主動與被動之差異 48
b. .效果意思之差異 49
I .要約須有完整效果意思 49
II .承諾須有概括效果意思 49
2. 保險契約合意 50
A. . 完整合意 50
B. . 概括合意 51
3. 小結 51
二. 交易實情 52
1. 壽險行銷流程 52
2. 交付保險費之法律意義 53
3. 要求交付初期保費之隱藏意義 53
三. 契約效力發生之時點 54
1. 統一說 54
2. 非統一說 54
A. . 財產保險 55
B. . 人身保險 55
a. . 財政部(64)台財錢第20276令規定： 55
b. .「人壽保險單示範條款」第二條規定： 55
3. 管見 56
A. . 統一說評析 56
a. . 違反誠信原則 56
b. . 違反消費者保護之立場 57
c. .「承諾前死亡」擔保條項法理基礎不足 57
B. . 非統一說評析 58
a. . 擬制合意法理依據不足 58
I . 擬制合意之意義 58
II . 擬制合意之情形 58
b. . 法理上有瑕疵 59
c. . 擬制合意非契約成立常態 59
d. . 核保權法律定位不明 60
e. . 契約因保費收受而成立 60
C. 小結 61
a. . 契約成立與生效時點 61
I . 保險人與消費者 61
II . 保險人與商人 61
b. . 核保權之法律定位 62
四. 交易安全 63
1. 交易實情 63
2. 保險業務員授權範圍 63
3. 消費者保護之要求 64
4. 維護服務之品質 64
第三節 小結 65
第一項 保險契約之成立 66
壹. 保險人與保險消費者 66
一. 保險人要約 66
二. 要保人承諾 67
三. 要約與承諾一致 67
貳. 保險人與商人 67
第二項 保險契約之生效 67
壹. 保險人與保險消費者 67
一. 保險人保留核保權 68
1. 產物保險 68
2. 人身保險 68
A. . 體檢件 68
B. . 非體檢件 68
二. 保險人未保留核保權 68
貳. 保險人與商人 69
第四章 保險費之交付 75
第一節 概說 75
第二節 保險費交付之意義 76
第一項 要物契約說 76
第二項 不要物契約說 76
一. 債務履行說 76
二. 責任開始要件說 76
第三節 保險費未付之效果 77
第一項 財產保險 77
壹. 要物契約說 77
貳. 不要物契約說 77
一. 債務履行說 77
二. 責任開始要件說 78
第二項 人壽保險 78
壹. 債務履行說 78
貳. 責任開始要件說 79
第四節 保險費交付之時點 79
第一項 要物契約說 79
第二項 不要物契約說 79
第五節 管見 80
第一項 保險費交付之意義 80
第二項 保險費未付之效果 81
壹. 財產保險 81
貳. 人壽保險 82
一. 初期保費 82
二. 續期保費 83
1. 契約停效 83
2. 得終止契約 83
3. 減少保險金額或年金 83
4. 不得以訴訟請求給付 83
參. 小結 84
第三項 保險費應交付之時點 85
壹. 契約有約定 85
貳. 契約無約定 85
參. 保單交付抗辯權 86
肆. 小結 86
第六節 小結 87
第一項 保險費交付之意義 87
第二項 保險費未付之效果 87
第三項 保險費應交付之時點 87
第五章 保險行銷不實之法律風險 90
第一節 概說 90
第二節 不實廣告 91
第一項 不實廣告之意義 91
壹. 廣告之意義 91
貳. 不實廣告之意義 91
參. 不實廣告之內容 91
第二項 不實廣告之認定基準 92
壹. 以一般消費者知識為基準 92
貳. 以整體印象為基準 92
第三項 保險不實廣告之法律風險 92
壹. 學者見解 92
一. 保險業之不實廣告 92
二. 保險業務員之不實廣告 93
1. 保險業者將其設計之廣告交由保險業務員傳播者 93
2. 保險業務員自己設計廣告自己傳播者 93
貳. 管見 94
一. 契約法上之風險 94
1. 廣告於保險契約法上之定位 94
2. 保險不實廣告之類型 95
A. 傳統行銷 95
B. 直效行銷 95
a. . DM行銷 95
b. . 電話行銷 95
c. . 網路行銷 96
3. 保險不實廣告之風險 96
二. 消費者保護法上之風險 96
第三節 不實說明 97
第一項 不實說明之意義 97
第二項 保險不實說明之法律風險 97
壹. 學者見解 97
貳. 管見 97
一. 傳統行銷 97
1. 保險公司業務員 97
A. . 保險契約為不要式契約 98
B. . 交易實情 98
C. . 小結 98
2. 保險代理人業務員 98
3. 保險經紀人業務員 99
二. 直效行銷 99
1. DM行銷 99
2. 電話行銷 99
3. 網路行銷 100
第四節 小結 100
第六章 結論與建議 103
第一節 結論 103
第一項 保險契約之成立與生效 103
壹. 保險人與商人 103
貳. 保險人與保險消費者 103
第二項 保險費之交付 104
第三項 保留核保權之法律意義 104
第四項 保險行銷不實之法律風險 105
壹. 不實廣告 105
一. 保險契約法上之風險 105
二. 消費者保護法上之風險 105
貳. 不實說明 106
一. 傳統行銷 106
1. 保險人之業務員 106
2. 保險代理人之業務員 106
3. 保險經紀人之業務員 106
二. 直效行銷 107
1. 電話行銷 107
2. DM行銷 107
3. 網路行銷 107
第二節 建議 107		zh_TW
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dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0085358002en_US
dc.subject (關鍵詞) 保險zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 保險契約成立與生效zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 保險費zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 保險契約zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 定型化契約zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 不實行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 不實廣告zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 不實說明zh_TW
dc.title (題名) 保險行銷法律問題研究zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻zh_TW
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