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題名 新創事業的智慧資本建構與管理— 以某醫工公司參與BOO過程為例
作者 蔡佩君
貢獻者 溫肇東
蔡佩君
關鍵詞 智慧資本
新創事業
知識管理
BOO
日期 2002
上傳時間 18-Sep-2009 09:20:09 (UTC+8)
摘要 在今日的經濟活動中,知識比自然資源、龐大的工廠、雄厚的資金,都要寶貴,也都要強大。由於知識已經成為現代企業營運最重要的條件,所以對於智慧資本的管理,也成為經營上最重要的課題。然而,新創事業在自身人力、時間及資源有限的窘境下,如何在生存及成長間求平衡,如何從實做中學習,使公司在穩定營運的前提下,建構自身智慧資本、管理之使其成為之後的競爭利器,進一步地成為加速企業成長的獨特競爭力。智慧資本對新創事業而言重要性不亞於穩定運作的企業,甚至更是新創事業用以自產業中勝出的關鍵因素。
本研究以某醫學工程公司參與BOO(Build-Own-Operate)過程為例,針對新創公司的智慧資本累積及建構過程,以及活動的情形,做一深入的探討,並從中歸納出重要的影響因素,盼能供後進新創事業參考,提高其競爭力,加速其成功發展。本研究旨在回答下列幾個問題:
(1) 新創事業之智慧資本構面及其內涵。
(2) 新創事業發展的過程中,智慧資本各構面間的相對比重、個別構面成長幅度、內容增長情形。
(3) 智慧資本的建構過程,是經由哪些智慧資本的活動所進行,是否隨建構過程而變異。
(4) 智慧資本的活動對於智慧資本各構面的內容及新創事業的發展過程,有何直接及間接的影響。
(5) 對新創事業的智慧資本建構及管理作一綜合整理及建議。
本研究分別針對四個角度進行個案分析:
(1) 同一時期不同智慧資本構面的分析
(2) 同一智慧本構面不同時期的分析
(3) 重要事件對個別智慧資本構面影響的分析
(4) 各時期間的智慧資本動態情形的分析
最後,本研究得到下列結論:
(1) 新創事業籌設之初,智慧資本在構面間的分佈不均衡。隨著公司的發展及成長,智慧資本構面間的相對存量比重,將漸趨於平衡協調
(2) 新創事業的智慧資本建構過程,是先「廣度」的延伸,再「深度」的蓄積,再由「深度」衍生出「廣度」,進而編織出專屬於企業的綿密「智慧資本網」
(3) 新創事業的智慧資本構面中,人力資本及關係資本的發展過程分別深受「重要事件」及「客戶」影響。而結構資本的發展是人力及關係資本綜合後的呈現
(4) 企業內部有效的系統及機制設計,以及外在重要事件對公司的刺激,均將加速新創事業內智慧資本的流動速率
(5) 同仁間「向心力」及「共同目標」的建立,是公司智慧資本創造的重要啟動裝置。而透過組織專屬知識的創造過程,可以使智慧資本三構面間的流動情形更平衡
(6) 針對客戶需求而創造智慧資本的過程,加速了知識在組織內流動的速率,更提升新知識及新智慧資本被創造的速率(正向回饋)
In the business activities nowadays, knowledge generally plays a more valuable and powerful role than tangible resources and capitals. Since knowledge is one of the most important resources for enterprises, management of intellectual capital also became a significant issue. Well-structured and managed intellectual capital can be a company’s unique competitive advantage. However, for a start-up company, it would be a more difficult task than a well-developed one, since a start-up is more limited in manpower and resources, and busier in balance between survival and growth. But the importance of intellectual capital for a start-up company, which is eager to win-out from the industry, is even more critical than well-developed companies.

This research took a medical engineering company processing BOO(Build-Own-Operate)project as an example, and concluded several important factors for a start-up company to construct its own intellectual capital. The objects of the research was to answer questions listed below:
(1) The constructs and contains of intellectual capital for a start-up company
(2) The relative weight and individual growth situation of intellectual capital constructs
(3) Activities for a start-up to construct intellectual capital
(4) Direct and indirect impacts for these activities to influence the development of a start-up company
(5) Suggestion for a start-up company to construct intellectual capital

This research analyzed through four points of view:
(1) Individual development of three intellectual capital constructs in each time period
(2) Development through time periods for each intellectual capital constructs
(3) The impact of events for individual intellectual capital constructs
(4) The interacting situation among intellectual capital constructs

After all, the research concluded that:
(1) The distribution of intellectual capital among constructs, which is not balanced in a start-up company, will be generally equilibrated.
(2) The process of a start-up company constructing its intellectual capital is going extensive first, following with intensive, then extensive, and so on, to weave particular “intellectual capital net”
(3) Among intellectual capital constructs, the development of human capital and relationship capital are impacted by “events” and “clients” individually. The development of structural capital is the appearance combining of human capital and relationship capital.
(4) Both of company’s internal operating plan and external events stimulation will accelerate the interaction among the intellectual capital constructs of a start-up company.
(5) Member cohesion is the trigger to create intellectual capital. Through creation of organizational particular knowledge, three constructs of intellectual capital will interact more harmoniously.
(6) In a start-up company, creating intellectual capital will accelerate the flow velocity of knowledge, which will improve the creation of new knowledge and intellectual capital. It’s a positive feedback process.
參考文獻 參考文獻
一、 中文部分
1、 林良陽 (2001),衡量研發機構智慧資本之研究------以工研院光電所為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文
2、 郭家蓉(2001),智慧資本衡量模式探討,國立政治大學企業管理學系碩士論文
3、 高婉容 (2001),網際網路公司核心智慧資本管理制度之探討—以入口網站為例,國立政治大學會計學系碩士論文
4、 葉威麟(2001),知識管理之應用於臺灣半導體產業,國立交通大學經營管理研究所碩士論文
5、 陳木生(2001),知識管理下組織學習之研究 - 以盛餘公司為例,國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文
6、 邱正瀚(2001),企業知識管理架構通用模式之初期探討研究,國立臺灣大學工業工程學研究所碩士論文
7、 唐潤洋(2001),非營利組織參與開發經營公共建設之研究,南華大學非營利事業管理研究所碩士論文
8、 林燦螢 (2000),智慧資本發展模式之研究,國立臺灣師範大學工業教育研究所博士論文
9、 李自平(2000),我國醫療產業智慧資本之衡量,義守大學管理科學研究所碩士論文
10、 賴彥豪(2000),智慧資本之評量與知識管理活動--兩個個案分析,國立政治大學企業管理學系碩士論文
11、 董碧玫(2000),智能資本之衡量:以國內資訊電子產業為例,國立中央大學企業管理研究所碩士論文
12、 曾建得(2000),知識管理流程應用於網路合作學習之研究,大葉大學資訊管理研究所碩士論文
13、 傅清富(2000),知識管理能力對新產品開發績效之影響,國立中山大學企業管理學系研究所碩士論文
14、 陳世彬(2000),知識管理之探究—我國政府研考部門之分析,國立中山大學政治學研究所碩士論文
15、 吳思華、黃宛華、賴鈺晶(1999),智慧資本衡量因素之研究-以我國軟體業為例,中華民國科技管理研討會論文集(三),P 591-604
16、 譚大純、劉廷揚、蔡明洲(1999),知識管理文獻之回顧與分類,中華民國科技管理論文研討會,中華民國,高雄。
17、 王展宇(1999),網路設備業外部知識取得策略之研究--以思科系統公司購併及策略聯盟為例,國立政治大學企業管理學系碩士論文
18、 黃翔祺(1999),網際網路企業智慧資本研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文
19、 黃宛華(1998),資訊服務業智慧資本研究,國立政治大學科技管理研究所碩士論文
20、 陳瑞惇(1998),以知識特性知識角色與智慧資本建構雙取向之知識管理研究,國立東華大學國際企業管理研究所碩士論文
21、 林立偉(1997),技術創業的評估,私立元智大學管理研究所碩士論文。
22、 吳思華(2001),知識經濟、知識資本與知識管理,知識資本在臺灣,臺北市 : 遠流,P11-50
23、 劉憶如(2000),BOT三贏策略 = The win-win srategy of BOT,臺北市 : 商鼎財經顧問
24、 胡仲英(1999),BOT理論與實務-兼論我國BOT政策之推動,孫運璿基金會
25、 陳舜田、劉億如、劉紹樑、黃玉霖等(1998),促進民間參與公共建設政策白皮書,行政院經濟建設委員會委託
26、 楊子江、王淑雯(1997),創新求勝,台北市:遠流
27、 吳思華(1996),策略九說,台北市:麥田。
28、 行政院公共工程委員會網站 http://www.pcc.gov.tw/big5/
29、 Arthur Andersen著:留京偉譯(2000),知識管理的第一本書,台北市:商周出版,初版
30、 Davenport, Thomas H., and Laurence P.,胡瑋珊譯(1999 ),知識管理:企業組織如何有效運用知識,中國生產力中心出版。
31、 Drucker, Peter F. 等著,張玉文譯(2000),知識管理,台北:天下文化,初版。
32、 Dorothy Leonard-Barton,王美音譯(1998 ),知識創新之泉-智價企業的經營,遠流出版。
33、 Edvinsson ,L.&Malone,M.S.,林大容譯(1997),智慧資本-如何衡量資訊時代無形資產的價值,台北:麥田出版。
34、 Roos, J., Goran R., Nicola C. D., and Leif E.,施純協,祥宇開發智能編譯小組(2000),智能資本-領航於新的商業版圖,知行出版社。
35、 Stewart,T.A.,宋偉航譯(1997),智慧資本-資訊時代的企業利基,台北:智庫
二、 英文部分
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2、 Bassi, L.J.(1997),“Harnessing the power of intellectual capital”, Training and Development, December, pp.25-30.
3、 Bell, C., R.(1997), “Intellectual capital”, Executive Excellence, Vol.14, No1,p.15.
4、 Bontis, N.(1996),“There’s a price on your head:Managing intellectualcapital strategically”, Business Quarterly, summer, pp.41-47.
5、 Brooking, A., Board, P.&Jones, S.(1998),“The predictive potential of intellectual capital”, Technology Management , Vol.16, Nos.1/2/3,pp.115-125.
6、 Brooking, A.(1996), Intellectual capital, Boston, Mass: International Thomson Business Press.
7、 Nahapiet & Goshal(1998),“Social capital, intellectual capital and the organizational advantage”, Academy of Management Review, Vol.23, No.2,
8、 Saint-Onge, H.(1996),“Tacit knowledge:The key to the strategic alignment of intellectual capital ”, Strategy&Leadership , March/ April,pp.10-14.
9、 Stewart, T. A.(1994)“Your company’s most valuable asset:Intellectual Capital , Fortune, October 3,pp.28-33.
10、 Sullivan, P. H.(2000)Value-driven intellectual capital: How to convert intangible corporate assets into market value, New York: Wiley.
11、 Sullivan, P. H. (1998). Profiting from Intellectual Capital - Extracting Value from Innovation. New-York: John Wiley & Sons, Inc.
12、 Sveiby, K. E.(1997)The new organizational wealth: Managing & measuring knowledge-based assets, San Francisco, Calif.: Berrett-Koehler Publishers.
13、 Teece, D. J.(1997)Aug., “Dynamic capabilities and strategic management,” Strategic Management Journal, Chichester; Vol. 18, Iss. 7, P 509-533.
14、 Ulrich, D.,(1998),“Intellectual Capital=Competence ×commitment,”Sloan Management Review , Vol.39,No.2,pp.15-26.
15、 Wiig, K. M.(1997),“Integrating Intellectual Capital and Knowledge Management ”, Long Range Planning, Vol.30,NO.3,PP.399-405.
描述 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
90359028
91
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090359028
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 溫肇東zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蔡佩君zh_TW
dc.creator (作者) 蔡佩君zh_TW
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 09:20:09 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 09:20:09 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 09:20:09 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0090359028en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34307-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 90359028zh_TW
dc.description (描述) 91zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在今日的經濟活動中,知識比自然資源、龐大的工廠、雄厚的資金,都要寶貴,也都要強大。由於知識已經成為現代企業營運最重要的條件,所以對於智慧資本的管理,也成為經營上最重要的課題。然而,新創事業在自身人力、時間及資源有限的窘境下,如何在生存及成長間求平衡,如何從實做中學習,使公司在穩定營運的前提下,建構自身智慧資本、管理之使其成為之後的競爭利器,進一步地成為加速企業成長的獨特競爭力。智慧資本對新創事業而言重要性不亞於穩定運作的企業,甚至更是新創事業用以自產業中勝出的關鍵因素。
本研究以某醫學工程公司參與BOO(Build-Own-Operate)過程為例,針對新創公司的智慧資本累積及建構過程,以及活動的情形,做一深入的探討,並從中歸納出重要的影響因素,盼能供後進新創事業參考,提高其競爭力,加速其成功發展。本研究旨在回答下列幾個問題:
(1) 新創事業之智慧資本構面及其內涵。
(2) 新創事業發展的過程中,智慧資本各構面間的相對比重、個別構面成長幅度、內容增長情形。
(3) 智慧資本的建構過程,是經由哪些智慧資本的活動所進行,是否隨建構過程而變異。
(4) 智慧資本的活動對於智慧資本各構面的內容及新創事業的發展過程,有何直接及間接的影響。
(5) 對新創事業的智慧資本建構及管理作一綜合整理及建議。
本研究分別針對四個角度進行個案分析:
(1) 同一時期不同智慧資本構面的分析
(2) 同一智慧本構面不同時期的分析
(3) 重要事件對個別智慧資本構面影響的分析
(4) 各時期間的智慧資本動態情形的分析
最後,本研究得到下列結論:
(1) 新創事業籌設之初,智慧資本在構面間的分佈不均衡。隨著公司的發展及成長,智慧資本構面間的相對存量比重,將漸趨於平衡協調
(2) 新創事業的智慧資本建構過程,是先「廣度」的延伸,再「深度」的蓄積,再由「深度」衍生出「廣度」,進而編織出專屬於企業的綿密「智慧資本網」
(3) 新創事業的智慧資本構面中,人力資本及關係資本的發展過程分別深受「重要事件」及「客戶」影響。而結構資本的發展是人力及關係資本綜合後的呈現
(4) 企業內部有效的系統及機制設計,以及外在重要事件對公司的刺激,均將加速新創事業內智慧資本的流動速率
(5) 同仁間「向心力」及「共同目標」的建立,是公司智慧資本創造的重要啟動裝置。而透過組織專屬知識的創造過程,可以使智慧資本三構面間的流動情形更平衡
(6) 針對客戶需求而創造智慧資本的過程,加速了知識在組織內流動的速率,更提升新知識及新智慧資本被創造的速率(正向回饋)
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In the business activities nowadays, knowledge generally plays a more valuable and powerful role than tangible resources and capitals. Since knowledge is one of the most important resources for enterprises, management of intellectual capital also became a significant issue. Well-structured and managed intellectual capital can be a company’s unique competitive advantage. However, for a start-up company, it would be a more difficult task than a well-developed one, since a start-up is more limited in manpower and resources, and busier in balance between survival and growth. But the importance of intellectual capital for a start-up company, which is eager to win-out from the industry, is even more critical than well-developed companies.

This research took a medical engineering company processing BOO(Build-Own-Operate)project as an example, and concluded several important factors for a start-up company to construct its own intellectual capital. The objects of the research was to answer questions listed below:
(1) The constructs and contains of intellectual capital for a start-up company
(2) The relative weight and individual growth situation of intellectual capital constructs
(3) Activities for a start-up to construct intellectual capital
(4) Direct and indirect impacts for these activities to influence the development of a start-up company
(5) Suggestion for a start-up company to construct intellectual capital

This research analyzed through four points of view:
(1) Individual development of three intellectual capital constructs in each time period
(2) Development through time periods for each intellectual capital constructs
(3) The impact of events for individual intellectual capital constructs
(4) The interacting situation among intellectual capital constructs

After all, the research concluded that:
(1) The distribution of intellectual capital among constructs, which is not balanced in a start-up company, will be generally equilibrated.
(2) The process of a start-up company constructing its intellectual capital is going extensive first, following with intensive, then extensive, and so on, to weave particular “intellectual capital net”
(3) Among intellectual capital constructs, the development of human capital and relationship capital are impacted by “events” and “clients” individually. The development of structural capital is the appearance combining of human capital and relationship capital.
(4) Both of company’s internal operating plan and external events stimulation will accelerate the interaction among the intellectual capital constructs of a start-up company.
(5) Member cohesion is the trigger to create intellectual capital. Through creation of organizational particular knowledge, three constructs of intellectual capital will interact more harmoniously.
(6) In a start-up company, creating intellectual capital will accelerate the flow velocity of knowledge, which will improve the creation of new knowledge and intellectual capital. It’s a positive feedback process.
en_US
dc.description.tableofcontents 目 錄
第一章 緒論…………………………………………………………… 1
第一節 研究背景及動機 ……………………………………… 1
第二節 研究目的及問題 ……………………………………… 3
第三節 研究程序與論文架構 ………………………………… 4
第二章 文獻探討…………………………………………………………5
第一節 智慧資本………………………………………………… 5
一、 智慧資本的意義內涵………………………………… 6
二、 智慧資本的分類……………………………………… 13
三、 智慧資本的管理……………………………………… 32
第二節 知識管理……………………………………………… 35
一、 知識的創造…………………………………………… 39
二、 知識的取得………………………………………………41
三、 知識的蓄積…………………………………………… 43
四、 知識的流動及整合…………………………………… 45
第三節 民間參與公共建設模式之探討………………………… 48
一、 興建-營運-移轉(BOT) ……………………………… 48
二、 興建-移轉-營運(BTO) ……………………………… 48
三、 重建-營運-移轉(ROT) ……………………………… 48
四、 營運-移轉(OT) ……………………………………… 49
五、 興建-擁有-營運(BOO) ……………………………… 49
六、 興建-擁有-營運-移轉(BOOT) ……………………… 49
七、 興建-回租-移轉(BLT) ……………………………… 50
第四節 新創事業分期與發展規劃……………………………… 51
第三章 研究方法……………………………………………………… 54
第一節 研究架構………………………………………………… 54
第二節 研究方法與步驟………………………………………… 57
第三節 操作性定義……………………………………………… 59
第四節 個案選擇………………………………………………… 60
第五節 研究限制………………………………………………… 61
第四章 個案研究……………………………………………………… 63
第一節 背景介紹………………………………………………… 63
第二節 個案描述………………………………………………… 65
一、 公司成立……………………………………………… 65
二、 正子斷層掃描簡介………………………………………77
三、 正子斷層掃描專案………………………………………83
四、 TCVG正子影像中心專案……………………………… 87
第五章 個案分析與討論…………………………………………………103
第一節 個案分析………………………………………………… 104
一、 t0的智慧資本存量觀察…………………………………104
二、 t0至t1時期間的智慧資本活動狀態……………………110
三、 t1的智慧資本存量………………………………………118
四、 t1至t2時期間的智慧資本活動狀態 ………………128
五、 t2的智慧資本存量觀察………………………………… 139
第二節 分析彙整………………………………………………… 152
一、 同一時期不同智慧資本構面的分析………………… 152
二、 同一智慧本構面不同時期的分析…………………… 154
三、 重要事件對個別智慧資本構面影響的分析………… 158
四、 各時期間的智慧資本動態情形的分析…………………160
五、 研究分析發現………………………………………… 162
第三節 研究討論………………………………………………… 166
一、 智慧資本的內容層面………………………………… 166
二、 智慧資本的過程層面……………………………………168
第六章 結論及建議…………………………………………………… 174
第一節 研究結論………………………………………………… 174
第二節 新創事業經營建議……………………………………… 179
第三節 研究建議………………………………………………… 182
參考文獻………………………………………………………………… 184
中文部份…………………………………………………………… 184英文部分…………………………………………………………… 186
圖目錄
圖1-1 研究程序圖………………………………………………………… 4
圖2-1 使用知識與資源的回收遞增與回收遞減………………………… 6
圖2-2 智慧資本觀念樹狀圖……………………………………………….. 7
圖2-3 Skandia 價值規劃圖……………………………………………….. 14
圖2-4 Hubert Saint-Onge 的智慧資本模型……………………………….. 15
圖2-5 Saint-Onge 循環、創造、相互影響的三種智慧資本…………….. 16
圖2-6 Sullivan的智慧資本管理--合成的觀點……………………………. 19
圖2-7 Sveiby 之市場價值分類………………………………………….… 20
圖2-8 智慧資本的組成元素 ………………………………………….… 22
圖2-9 Brooking 的智慧資本管理流程 ……………………………….… 23
圖2-10 人力資本的類型 ……………………………………………….… 24
圖2-11 Wiig 的知識管理流程………………………………………………. 35
圖2-12 知識的基本操作…………………………………………………….. 37
圖2-13 組織中知識活動與組織記憶……………………………………….. 38
圖2-14 知識管理文獻分類之準則程序觀………………………………….. 39
圖3-1 智慧資本構面及活動影響情形……………………………………... 54
圖3-2 研究架構………………………………………………………..….… 56
圖3-3 個案進行步驟…………………………………………………..…... 58
圖4-1 個案公司創業及投標正子影像中心BOO專案時間簡圖………… 102
圖5-1 個案公司t0時期的智慧資本存量顯示圖………………………….. 108
圖5-2 個案公司t1時期的智慧資本存量顯示圖………………………….. 125
圖5-3 個案公司t2時期的智慧資本存量顯示圖……………………………. 147


表目錄
表2-1 智慧資本之定義………………………………………………………… 11
表2-2 智慧資本內涵之彙總……………………………………………………. 29
表2-3 智慧資本內涵彙總………………………………………………………. 31
表2-4 知識取得相關之文獻整理………………………………………………. 39
表2-5 知識創造相關之文獻整理………………………………………………. 41
表2-6 知識蓄積相關之文獻整理……………………………………………….. 43
表2-7 知識流動及整合相關之文獻整理……………………………………….. 45
表3-1 智慧資本內涵彙總………………………………………………………. 59
表4-1 創立時期的員工學經歷簡表……………………………………………. 74
表5-1 創業團隊成員之學歷、經歷及年資簡表……………………………… 104
表5-2 t0至t1時期個案公司企業活動,以及對應之智慧資本活動與分析… 110
表5-3 t0至t1時期企業活動造成之智慧資本各構面間流動及相互影響情形… 115
表5-4 t1至t2時期個案公司企業活動,以及對應之智慧資本活動與分析… 128
表5-5 t1至t2時期企業活動造成之智慧資本各構面間流動及相互影響情形… 136
表5-6 每個時期之智慧資本存量及智慧資本間相對比重分析表…………….. 153
表5-7 智慧資本個別構面相較於前一時期的增長內容及增長幅度分析表….. 155
表5-8 重要事件對於各智慧資本構面增長情形之影響分析表……………….. 159
表5-9 智慧資本相互影響及流動情形的分析………………………………….. 161
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090359028en_US
dc.subject (關鍵詞) 智慧資本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 新創事業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 知識管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) BOOen_US
dc.title (題名) 新創事業的智慧資本建構與管理— 以某醫工公司參與BOO過程為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分zh_TW
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