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題名 從甲馬創意看我國動畫事業智慧資本之建立與累積
作者 廖翊閔
Yi Min Liao (Helen Liao)
貢獻者 溫肇東
廖翊閔
Yi Min Liao (Helen Liao)
關鍵詞 智慧資本
動畫事業
動畫產業
知識管理
intellectual capital
animation business
animation company
animation industry
knowledge management
日期 2004
上傳時間 18-九月-2009 09:23:12 (UTC+8)
摘要 在我國近來大力推展的各項數位內容核心產業當中，電腦動畫產業具有相當龐大潛在產值及經濟效益，為主要發展重點。但我國動畫產業在過去長期代工的背景之下，面臨極大的瓶頸。本研究希望藉由深入觀察與剖析目前國內已獲得初步成果的動畫公司之智慧資本建立與累積過程，來萃取出適合於我國動畫事業發展的一條途徑，從智慧資本的觀點來探討我國動畫事業經營與建立競爭優勢之關鍵為何，提供產界與學界作為參考。
本研究採取個案研究方式，選擇一家目前國內已經獲得相當成果的動畫公司－甲馬創意股份有限公司，深入剖析其智慧資本建立與累積過程，希望能夠回答以下幾個問題：
1. 動畫事業的智慧資本內涵為何？
2. 在個案公司發展的過程中，智慧資本各構面間的相對比重有何變化？形成變化的原因？各智慧資本構面內容的變化又是如何？
3. 各項智慧資本構面對個案公司而言，有著如何不同的重要性？最為關鍵的是何種智慧資本？
4. 個案公司所從事的各種智慧資本建構活動及其原有智慧資本如何影響智慧資本的建立與累積？
本研究之結論可摘要如下：
一、 動畫事業的智慧資本可為分四個構面具體描述其內涵
1. 人力資本：大致可分為動畫製作與經營管理兩方面。亦包含組織成員的創新能力、思考靈活度、人格特質、工作熱忱、互動情況、學習能力、抗壓性等。
2. 關係資本：大致可分為業務開發、動畫製作、原創者整合、行銷資源與資金來源等五種。
3. 流程資本：主要包含動畫創製作、動畫專案管理、動畫創作成果管理及動畫產品行銷規劃等方面之工作流程、原則、制度、採用的工具及特殊方法等。
4. 創新資本：包含有助創新的公司文化、經營策略與人員訓練方式，提升創作潛力的創作模式或原則、管理方式、以及開發新動畫產品的潛力與效率等。亦包含創新成果本身，及管理、運用與保護創新、創作成果之能力。
二、 智慧資本構面的比重與內容會隨事業的發展而變化
5. 個案公司剛成立時，人力資本與關係資本佔智慧資本總量的最大比例。發展的歷程中，關係與流程資本成為比重最大的兩項智慧資本。
待發展漸趨成熟，四種不同智慧資本的比重趨於平均。
6. 由各智慧資本構面的比重變化可以看出在個案公司的發展過程中，組織能力由人力與關係等基本的資源，擴散到深植於組織的流程與組織價值，形成較為深厚的創新能力。
7. 隨著個案公司的發展，人力、關係與流程等智慧資本的內容，朝向企劃、管理與行銷方向發展。而創新資本的累積也將受到組織對創新與創意之管理能力的影響。亦即對個案公司而言，強大的企劃、管理、行銷與資源整合能力成為事業持續成長的關鍵。
三、 不同智慧資本構面之重要性有所不同
8. 人力資本在個案公司發展初期具有較大的影響力，但關係資本與流程資本才是支持整體事業不斷成長的重要關鍵。
9. 人力資本與關係資本對於個案公司而言，扮演著刺激各項智慧資本建立與累積的重要角色。
四、 不同智慧資本建構活動及組織原有智慧資本，會對智慧資本的建立與累積產生不同的影響
10. 人力資本的建立與累積主要靠著「實驗」與「輸入智慧資本」兩種智慧資本建構活動，又受組織原有人力資本與關係資本影響最大。
11. 關係資本主要靠著企業「解決問題」的過程來建構，而又受組織原有關係資本與創新資本之影響最大。
12. 維持與繼續深耕關係資本的關鍵，在於組織的創新與執行能力。
13. 流程資本的建立與累積主要靠著「解決問題」與「執行與整合」兩種智慧資本建構活動，又受組織原有人力資本與關係資本影響最大。
14. 建立與累積流程資本時，較難直接從組織外部輸入既定流程加以套用，必須在公司開發專案的過程中逐漸摸索出最適合本身組織運作方式與組織文化的創作及管理流程。
15. 創新資本主要靠著企業「解決問題」的過程來建構，而又受組織原有人力資本之影響最大。
16. 在個案公司發展初期，創新資本的建立與累積相較於其他智慧資本來說較為緩慢，但各項智慧資本累積充足後之相互加乘效果，使得創新資本加速成長。
17. 「解決問題」與「實驗」兩種智慧資本建構活動容易產生「創造」的建構效果；「解決問題」與「執行整合」則容易產生「改良」的建構效果；「解決問題」、「實驗」與「輸入智慧資本」三種建構活動，都容易產生「增長」的建構效果。
Due to its great economic potential, computer animation is a main focus in the digital content industry. But for long, most of the animation companies or studios in Taiwan have been focusing on animation manufacturing which only brings little profit rather than on creating their own original content; this has greatly limited the development of the whole computer animation industry in Taiwan. Luckily, there are still some animation companies in Taiwan which have been trying hard to develop their own content. JAMAR IDEA PRODUTION Ltd. is one of these animation companies and has made some remarkable achievements. From the perspective of intellectual capital, this research digs deeply into JAMAR and wish to find some useful clues to help effectively and efficiently build up an animation company’s intellectual capital and competitive strengths.
The objective of this research is to answer the following questions:
1. What are the components of an animation company’s intellectual capital?
2. How did the relative weight and the composition of each intellectual capital dimension change along with the development of JAMAR?
3. How different was each intellectual capital dimension regarding its importance to JAMAR? What were the most critical dimensions?
4. How did JAMAR’s company activities and intellectual capital affect the development of each intellectual capital dimension?
The conclusions of this research can be summarized as below:
A. The components of an animation company’s intellectual capital can be described according to the following four dimensions.
1. Human Capital: An animation company’s human capital can be divided into two categories, that is, animation production and management. Also, company members’ enthusiasm for work, personality, attitudes, ability to innovate, to think creatively, and to learn new things altogether form the company’s human capital.
2. Relational Capital: An animation company’s relational capital can be divided into five categories including business development, animation production, the cooperation with artists, marketing channels, and the sources of capital or investment.
3. Process Capital: An animation company’s process capital mainly includes the working processes, principles, institutions, tools and methods taken in the company regarding the following four categories: animation creation and production, animation project management, animation works management, and the marketing of animation products.
4. Innovation Capital: An animation company’s innovation capital includes the company culture, the strategies, and the training programs that help build an innovative atmosphere in the company. Also, innovation capital includes the approaches that can enhance company’s potential to innovate. And of course, an animation company’s innovative animation films, products, or honors obtained for its innovative works are part of its innovation capital.
B. The relative weight and the composition of each intellectual capital dimension changed along with the development of JAMAR.
5. In the early stage, human capital and relational capital had the biggest relative
weights among all four dimensions. In the mid stage, relational capital and process capital became the most important two dimensions. And in the last stage, when the company was more matured, the distribution of these four dimensions’ relative weights tended to be more balanced.
6. From this relative weight change we can see the company’s ability shifted from the more basic human capital and relational capital to the process capital, which better embedded within an organization, and finally stimulated a greater ability to innovate.
7. The compositions of human capital, relational capital, and process capital developed towards a direction more focused on project planning, management, and marketing. And the development of innovation capital was also affected by the company’s ability to manage innovations and creativities.
C. The importance of each intellectual capital dimension was different.
8. Human capital had a greater importance in the early stage of the company, but relational capital and process capital were more critical to sustain the continuous growth of the company.
9. Human capital and relational capital acted as an important stimulant to the development of the company’s intellectual capital.
D. The company’s activities and intellectual capitals differently affected the development of each intellectual capital dimension.
10. Human capital was mainly built up through “experimenting and prototyping” and “importing intellectual capital” and was mostly affected by the company’s human capital and relational capital.
11. Relational capital was mainly built up through “problem solving” and was mostly affected by the company’s relational capital and innovation capital.
12. The ability to innovate and execute is critical to sustain and reinforce relational capital.
13. Process capital was mainly built up through “problem solving” and “implementing and integrating”and was mostly affected by the company’s human capital and relational capital.
14. It was not easy to import process capital directly from other organizations. Process capital was usually built up gradually over the course of running animation projects.
15. Innovation capital was mainly built up through “problem solving” and was mostly affected by the company’s human capital.
16. Innovation capital grew relatively slow in the early stage of the company, but was then simulated to accelerate its development when all the other three capitals were accumulated to a certain amount.
17. “Problem solving” and “experimenting and prototyping” tended to generate an effect of “creation”. “Problem solving” and “implementing and integrating”tended to generate an effect of “improvement”. “Problem solving”, “experimenting and prototyping”, and “importing intellectual capital” tended to generate an effect of “increase”.
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描述 碩士
國立政治大學
科技管理研究所
91359009
93
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091359009
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 溫肇東zh_TW
dc.contributor.author (作者) 廖翊閔zh_TW
dc.contributor.author (作者) Yi Min Liao (Helen Liao)en_US
dc.creator (作者) 廖翊閔zh_TW
dc.creator (作者) Yi Min Liao (Helen Liao)en_US
dc.date (日期) 2004en_US
dc.date.accessioned 18-九月-2009 09:23:12 (UTC+8)-
dc.date.available 18-九月-2009 09:23:12 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-九月-2009 09:23:12 (UTC+8)-
dc.identifier (其他 識別碼) G0091359009en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34318-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 科技管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 91359009zh_TW
dc.description (描述) 93zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在我國近來大力推展的各項數位內容核心產業當中，電腦動畫產業具有相當龐大潛在產值及經濟效益，為主要發展重點。但我國動畫產業在過去長期代工的背景之下，面臨極大的瓶頸。本研究希望藉由深入觀察與剖析目前國內已獲得初步成果的動畫公司之智慧資本建立與累積過程，來萃取出適合於我國動畫事業發展的一條途徑，從智慧資本的觀點來探討我國動畫事業經營與建立競爭優勢之關鍵為何，提供產界與學界作為參考。
本研究採取個案研究方式，選擇一家目前國內已經獲得相當成果的動畫公司－甲馬創意股份有限公司，深入剖析其智慧資本建立與累積過程，希望能夠回答以下幾個問題：
1. 動畫事業的智慧資本內涵為何？
2. 在個案公司發展的過程中，智慧資本各構面間的相對比重有何變化？形成變化的原因？各智慧資本構面內容的變化又是如何？
3. 各項智慧資本構面對個案公司而言，有著如何不同的重要性？最為關鍵的是何種智慧資本？
4. 個案公司所從事的各種智慧資本建構活動及其原有智慧資本如何影響智慧資本的建立與累積？
本研究之結論可摘要如下：
一、 動畫事業的智慧資本可為分四個構面具體描述其內涵
1. 人力資本：大致可分為動畫製作與經營管理兩方面。亦包含組織成員的創新能力、思考靈活度、人格特質、工作熱忱、互動情況、學習能力、抗壓性等。
2. 關係資本：大致可分為業務開發、動畫製作、原創者整合、行銷資源與資金來源等五種。
3. 流程資本：主要包含動畫創製作、動畫專案管理、動畫創作成果管理及動畫產品行銷規劃等方面之工作流程、原則、制度、採用的工具及特殊方法等。
4. 創新資本：包含有助創新的公司文化、經營策略與人員訓練方式，提升創作潛力的創作模式或原則、管理方式、以及開發新動畫產品的潛力與效率等。亦包含創新成果本身，及管理、運用與保護創新、創作成果之能力。
二、 智慧資本構面的比重與內容會隨事業的發展而變化
5. 個案公司剛成立時，人力資本與關係資本佔智慧資本總量的最大比例。發展的歷程中，關係與流程資本成為比重最大的兩項智慧資本。
待發展漸趨成熟，四種不同智慧資本的比重趨於平均。
6. 由各智慧資本構面的比重變化可以看出在個案公司的發展過程中，組織能力由人力與關係等基本的資源，擴散到深植於組織的流程與組織價值，形成較為深厚的創新能力。
7. 隨著個案公司的發展，人力、關係與流程等智慧資本的內容，朝向企劃、管理與行銷方向發展。而創新資本的累積也將受到組織對創新與創意之管理能力的影響。亦即對個案公司而言，強大的企劃、管理、行銷與資源整合能力成為事業持續成長的關鍵。
三、 不同智慧資本構面之重要性有所不同
8. 人力資本在個案公司發展初期具有較大的影響力，但關係資本與流程資本才是支持整體事業不斷成長的重要關鍵。
9. 人力資本與關係資本對於個案公司而言，扮演著刺激各項智慧資本建立與累積的重要角色。
四、 不同智慧資本建構活動及組織原有智慧資本，會對智慧資本的建立與累積產生不同的影響
10. 人力資本的建立與累積主要靠著「實驗」與「輸入智慧資本」兩種智慧資本建構活動，又受組織原有人力資本與關係資本影響最大。
11. 關係資本主要靠著企業「解決問題」的過程來建構，而又受組織原有關係資本與創新資本之影響最大。
12. 維持與繼續深耕關係資本的關鍵，在於組織的創新與執行能力。
13. 流程資本的建立與累積主要靠著「解決問題」與「執行與整合」兩種智慧資本建構活動，又受組織原有人力資本與關係資本影響最大。
14. 建立與累積流程資本時，較難直接從組織外部輸入既定流程加以套用，必須在公司開發專案的過程中逐漸摸索出最適合本身組織運作方式與組織文化的創作及管理流程。
15. 創新資本主要靠著企業「解決問題」的過程來建構，而又受組織原有人力資本之影響最大。
16. 在個案公司發展初期，創新資本的建立與累積相較於其他智慧資本來說較為緩慢，但各項智慧資本累積充足後之相互加乘效果，使得創新資本加速成長。
17. 「解決問題」與「實驗」兩種智慧資本建構活動容易產生「創造」的建構效果；「解決問題」與「執行整合」則容易產生「改良」的建構效果；「解決問題」、「實驗」與「輸入智慧資本」三種建構活動，都容易產生「增長」的建構效果。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Due to its great economic potential, computer animation is a main focus in the digital content industry. But for long, most of the animation companies or studios in Taiwan have been focusing on animation manufacturing which only brings little profit rather than on creating their own original content; this has greatly limited the development of the whole computer animation industry in Taiwan. Luckily, there are still some animation companies in Taiwan which have been trying hard to develop their own content. JAMAR IDEA PRODUTION Ltd. is one of these animation companies and has made some remarkable achievements. From the perspective of intellectual capital, this research digs deeply into JAMAR and wish to find some useful clues to help effectively and efficiently build up an animation company’s intellectual capital and competitive strengths.
The objective of this research is to answer the following questions:
1. What are the components of an animation company’s intellectual capital?
2. How did the relative weight and the composition of each intellectual capital dimension change along with the development of JAMAR?
3. How different was each intellectual capital dimension regarding its importance to JAMAR? What were the most critical dimensions?
4. How did JAMAR’s company activities and intellectual capital affect the development of each intellectual capital dimension?
The conclusions of this research can be summarized as below:
A. The components of an animation company’s intellectual capital can be described according to the following four dimensions.
1. Human Capital: An animation company’s human capital can be divided into two categories, that is, animation production and management. Also, company members’ enthusiasm for work, personality, attitudes, ability to innovate, to think creatively, and to learn new things altogether form the company’s human capital.
2. Relational Capital: An animation company’s relational capital can be divided into five categories including business development, animation production, the cooperation with artists, marketing channels, and the sources of capital or investment.
3. Process Capital: An animation company’s process capital mainly includes the working processes, principles, institutions, tools and methods taken in the company regarding the following four categories: animation creation and production, animation project management, animation works management, and the marketing of animation products.
4. Innovation Capital: An animation company’s innovation capital includes the company culture, the strategies, and the training programs that help build an innovative atmosphere in the company. Also, innovation capital includes the approaches that can enhance company’s potential to innovate. And of course, an animation company’s innovative animation films, products, or honors obtained for its innovative works are part of its innovation capital.
B. The relative weight and the composition of each intellectual capital dimension changed along with the development of JAMAR.
5. In the early stage, human capital and relational capital had the biggest relative
weights among all four dimensions. In the mid stage, relational capital and process capital became the most important two dimensions. And in the last stage, when the company was more matured, the distribution of these four dimensions’ relative weights tended to be more balanced.
6. From this relative weight change we can see the company’s ability shifted from the more basic human capital and relational capital to the process capital, which better embedded within an organization, and finally stimulated a greater ability to innovate.
7. The compositions of human capital, relational capital, and process capital developed towards a direction more focused on project planning, management, and marketing. And the development of innovation capital was also affected by the company’s ability to manage innovations and creativities.
C. The importance of each intellectual capital dimension was different.
8. Human capital had a greater importance in the early stage of the company, but relational capital and process capital were more critical to sustain the continuous growth of the company.
9. Human capital and relational capital acted as an important stimulant to the development of the company’s intellectual capital.
D. The company’s activities and intellectual capitals differently affected the development of each intellectual capital dimension.
10. Human capital was mainly built up through “experimenting and prototyping” and “importing intellectual capital” and was mostly affected by the company’s human capital and relational capital.
11. Relational capital was mainly built up through “problem solving” and was mostly affected by the company’s relational capital and innovation capital.
12. The ability to innovate and execute is critical to sustain and reinforce relational capital.
13. Process capital was mainly built up through “problem solving” and “implementing and integrating”and was mostly affected by the company’s human capital and relational capital.
14. It was not easy to import process capital directly from other organizations. Process capital was usually built up gradually over the course of running animation projects.
15. Innovation capital was mainly built up through “problem solving” and was mostly affected by the company’s human capital.
16. Innovation capital grew relatively slow in the early stage of the company, but was then simulated to accelerate its development when all the other three capitals were accumulated to a certain amount.
17. “Problem solving” and “experimenting and prototyping” tended to generate an effect of “creation”. “Problem solving” and “implementing and integrating”tended to generate an effect of “improvement”. “Problem solving”, “experimenting and prototyping”, and “importing intellectual capital” tended to generate an effect of “increase”.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究目的與研究問題 2
第三節 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
第一節 智慧資本相關文獻 4
第二節、知識管理相關文獻 15
第三節、電腦動畫與動畫產業相關 20
第四節、小結－動畫事業之智慧資本內涵 35
第三章 研究方法 37
第一節 研究架構 37
第二節 操作性定義 41
第三節 研究方法 42
第四節 選擇甲馬創意為個案研究對象之理由 44
第五節 研究限制 45
第四章 個案描述 46
第一節 個案背景介紹 46
第二節 個案介紹 46
第五章 個案分析 79
第一節 甲馬創意發展三階段 79
第二節 各時點智慧資本盤點 82
第三節 各時點智慧資本比較 124
第四節 各時期的智慧資本建立與累積 135
第五節 影響智慧資本的建立與累積之各項因素分析 150
第六章 研究發現 156
第一節 智慧資本構面比重與內容之變化 156
第二節 智慧資本構面之重要性 158
第三節 智慧資本之建立與累積 159
第七章 研究結論與建議 168
第一節 研究結論 168
第二節 對我國動畫事業之建議 172
第三節 研究心得與貢獻 175
第四節 對後續研究之建議 176
參考文獻 177

圖 目 錄
圖1-1、研究流程 3
圖2-1、智慧資本的概念圖 5
圖2-2、智慧資本管理圖 12
圖2-3、SULLIVAN的智慧資本之管理系統圖 13
圖2-4、創新管理的流程與要素 14
圖2-5、知識的移轉與創造模式 17
圖2-6、知識創造以及核心能力建立之模式 18
圖2-7、電腦動畫製作流程 20
圖3-1、智慧資本動態建構過程 38
圖3-2、研究架構 40
圖4-1、甲馬創意之組織架構 49
圖5-1、甲馬創意發展三階段 80
圖5-2、甲馬創意各時點之智慧資本雷達圖 132
圖5-3、研究架構 135

表 目 錄
表2-1、智慧資本之定義 6
表2-2、智慧資本的分類與組成 9
表2-3、智慧資本內涵 35
表2-4、動畫事業智慧資本之操作性定義 36
表3-1、動畫事業智慧資本之操作性定義 41
表4-1、甲馬創意之經營團隊 47
表4-2、甲馬創意歷年重要動畫案 50
表4-3、甲馬創意發展歷程 52
表5-1、甲馬發展三階段 80
表5-2、甲馬創意T0之智慧資本盤點 84
表5-3、甲馬創意T1之智慧資本盤點 95
表5-4、甲馬創意T2之智慧資本盤點 106
表5-5、甲馬創意T3之智慧資本盤點 120
表5-6、智慧資本存量評量因素 124
表5-7、甲馬創意各時點之人力資本比較 126
表5-8、甲馬創意各時點之關係資本比較 127
表5-9、甲馬創意各時點之流程資本比較 129
表5-10、甲馬創意各時點之創新資本比較 130
表5-11、甲馬創意各時點之智慧資本存量一覽表 132
表5-12、智慧資本建構效果之定義 136
表5-13、甲馬創意T0－T1之智慧資本建立與累積 137
表5-14、甲馬創意T1－T2之智慧資本建立與累積 142
表5-15、甲馬創意T2－T3之智慧資本建立與累積 145
表5-16、甲馬創意智慧資本建構活動對各智慧資本構面的影響力大小 150
表5-17、甲馬創意智慧資本建構活動產生之智慧資本建構效果 151
表5-18、甲馬創意原有智慧資本對於智慧資本之建立與累積的影響 152
表5-19、甲馬創意各智慧資本在不同時期對智慧資本的建立與累積之影響力 154
表6-1、智慧資本建構活動對於智慧資本構面的影響 160
表6-2、組織智慧資本對於智慧資本構面的影響 160
表6-3、智慧資本建構活動所易產生之智慧資本建構效果 166		zh_TW
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091359009en_US
dc.subject (關鍵詞) 智慧資本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 動畫事業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 動畫產業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 知識管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) intellectual capitalen_US
dc.subject (關鍵詞) animation businessen_US
dc.subject (關鍵詞) animation companyen_US
dc.subject (關鍵詞) animation industryen_US
dc.subject (關鍵詞) knowledge managementen_US
dc.title (題名) 從甲馬創意看我國動畫事業智慧資本之建立與累積zh_TW
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