| dc.contributor.advisor | 謝美娥 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 王淑貞 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Wang, Shu-Chen | en_US |
| dc.creator (作者) | 王淑貞 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Wang, Shu-Chen | en_US |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 10:44:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 10:44:28 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 10:44:28 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0089254013 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34612 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 社會學研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 89254013 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 本研究旨在探究目前婦女服務機構中多採用何種督導型式、督導在機構中的功能和任務為何、督導實務中所採用的督導模型取向為何，理論和實務間是否存在差距。除此，更希望進一步從制度面出發，探究目前婦女福利服務機構之督導制度的發展與阻礙所在。 本研究主要以台北市之婦女服務機構為研究領域，以機構中的「社工員」和「督導者」為研究對象。本研究共訪問了六家婦女福利服務機構，包括基金會、公辦公營之婦女中心、與公辦民營之婦女中心三類，共計訪問六位社工員和七位社工督導者共十三人，每人進行一至兩小時的訪談，每次訪談時間約六十分鐘。資料分析則應用內容分析方法之操作程序，詳細進行質化資料的分析與整理，以其獲得有效之研究結果。研究結果發現如下：1.北市婦女機構督導主要有兩種類型，一為內部督導者，又分有Full-Time全職督導與Part-Time兼職督導者；二為外聘督導者。2.從社工員和督導者的觀點切入可發現，目前婦女機構發揮的功能仍集中在「行政功能」、「工作技巧協助」、「心理支持功能」方面。相對於在「教育訓練」上是較少的部分。3.在督導型式上，北市婦女機構中的督導者最常採用的督導型式為定期的團體督導和不定期的個別督導，外聘督導者最常採用的是個案研討與讀書會的型式。4.在督導理論的應用上，受訪的社工員與督導者皆表示沒有應用督導理論，然從資料的整理我們可以看到機構中最常用的一種「問題解決中心」之督導模式流程。5.研究發現，北市婦女機構中的督導者多半是由經驗中累積自我的督導方式。6.目前婦女機構中督導實務上的缺點包括「社工員的專業學習成長較少」、在影響督導功能發揮的障礙上主要為「督導時間不足」、「機構經費有限」等。7.在督導的制度面建構中，督導者與社工員也描繪了心目中完善督導制度的要件包括：「內外部督導的相互補充」、「定期的督導」、「組織福利制度相關的規劃」三大要點。除此，在個人方面，社工員自身需破除被督導的焦慮；督導者也應給社工員足夠的發展和自主攻堅。如此在制度面與個人面的相互配合下，完善的督導制度使得發揮最大的功能。本研究最後也對實務和研究上進一步提出相關的建議。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論第一節 研究動機………………………………………………1第二節 研究價值………………………………………………7第三節 名詞釋義………………………………………………9第二章 文獻探討第一節 組織體系中的督導……………………………………11第二節 督導功能與任務………………………………………17第三節 督導的型式與理論模型………………………………26第四節 國內相關研究回顧……………………………………36第三章 研究方法第一節 研究問題說明…………………………………………43第二節 研究方法………………………………………………44第三節 研究對象………………………………………………46第四節 研究資料整理的步驟…………………………………49第五節 研究的信效度與研究倫理的討論……………………52第四章 研究發現第一節 婦女福利服務機構介紹………………………………55第二節 督導所發揮的功能……………………………………64第三節 督導的型式：團督vs.個督…………………………81第四節 督導理論模式的探究…………………………………92第五節 督導實務的障礙與建議………………………………109第五章 討論與建議第一節 研究感想與討論………………………………………123第二節 實務與研究上的建議…………………………………129第三節 研究限制………………………………………………136參考書目附錄一：國內督導文獻整理之書目附錄二：台北市婦女福利服務機構總表附錄三：研究邀請函附錄四之一：社工員研究訪談大綱附錄四之二：內部督導者訪談大綱附錄四之三：基本資料表附錄五：研究同意函圖 表 目 錄圖1-1 督導制度的影響……………………………………………7圖2-1 組織內部的組成結構………………………………………12圖2-2 人群服務組織中第一線督導的角色模型…………………13圖2-3 督導取向的分類……………………………………………28圖2-4 女性主義的三種督導方式…………………………………33圖3-1 本研究思維架構……………………………………………43圖4-1 基金會組織圖………………………………………………56圖4-2 公辦民營之婦女福利服務中心……………………………57圖4-3 公辦公營之婦女服務中心組織圖…………………………58圖4-4 問題解決中心模式之動態化圖形…………………………100表2-1 Kadushin之督導功能與任務………………………………24表2-2 各種不同督導型式的內涵與優缺點………………………26表2-3 依出處與研究主題分………………………………………36表2-4 依出處與研究領域分………………………………………37表3-1 六家機構之介紹……………………………………………48表3-2 開放性編碼的例舉…………………………………………50表4-1 機構中的督導功能發揮……………………………………79表4-2 良好督導體系之要件………………………………………121 | zh_TW |
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| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089254013 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 督導 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 督導模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 團體督導 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 個別督導 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 服務品質的領航--初探北市婦女機構中的督導制度 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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