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題名 非營利宗教特性對醫院自費性事業經營之影響-以花蓮基督教門諾會醫院附設護理之家為例
作者 劉宜芬
Liu, Yi-fen
貢獻者 黃秉德
Huang, Ping-der
劉宜芬
Liu, Yi-fen
關鍵詞 非營利組織管理
醫院管理
非營利宗教特性
自費性事業經營
護理之家
日期 2002
上傳時間 18-Sep-2009 13:21:48 (UTC+8)
摘要 中文摘要

近年來,由於社會對於非營利組織所提供的產品及服務之需求增加,使得非營利組織面臨產出增加的壓力;同時,其產出成本亦隨著經濟環境的變遷而上漲,使得非營利組織無不致力於追求額外的收入。傳統上,非營利宗教醫院視醫療服務為一種使命,是上帝或神明旨意的實踐,而不是獲利的工具,於是形成這類醫院時常遭遇的一大難題—如何在財源與使命間維持平衡?故非營利宗教醫院經營自費性事業的整體策略,即值得深入探討。
因此,本研究的目的在於藉由門諾醫院經營自費性護理之家的經驗,了解非營利宗教醫院經營自費性事業的動機與策略,進一步發展相關命題,希望對此一議題有所的了解,以供未來相關研究之參考。
而本研究之結果,分述如下:
一、非營利宗教醫院發展自費性事業之動機與考量因素
非營利宗教醫院發展自費性事業多基於延伸服務使命之動機,較不以配合政府政策或拓展財源為目的;而在經濟可行性評估方面,通常僅就成本是否在可接受範圍加以衡量,對於該事業是否會帶來財務上的效益則不重視,此與一般醫院或企業之情形差異很大。
二、非營利宗教醫院發展自費性事業之策略
非營利宗教醫院在經營自費性事業時,儘管受限於高品質定位,無法藉由提供低
價服務來落實服務使命,仍可透過社會福利資源或組織網絡資源的運用,來解決使命
與財務兩難的困境。
最後研究者對於後續相關研究的建議為:
一、可針對不同地區或宗教之非營利醫院來進行相關研究。
二、可針對不同自費性事業來進行相關研究。
三、可進行大樣本量化分析;並從不同時點探討縱斷面連續性變化之情形。
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中文部分:
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描述 碩士
國立政治大學
企業管理研究所
89355031
91
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089355031
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 黃秉德zh_TW
dc.contributor.advisor Huang, Ping-deren_US
dc.contributor.author (Authors) 劉宜芬zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Liu, Yi-fenen_US
dc.creator (作者) 劉宜芬zh_TW
dc.creator (作者) Liu, Yi-fenen_US
dc.date (日期) 2002en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 13:21:48 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 13:21:48 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 13:21:48 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0089355031en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/34934-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 企業管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 89355031zh_TW
dc.description (描述) 91zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 中文摘要

近年來,由於社會對於非營利組織所提供的產品及服務之需求增加,使得非營利組織面臨產出增加的壓力;同時,其產出成本亦隨著經濟環境的變遷而上漲,使得非營利組織無不致力於追求額外的收入。傳統上,非營利宗教醫院視醫療服務為一種使命,是上帝或神明旨意的實踐,而不是獲利的工具,於是形成這類醫院時常遭遇的一大難題—如何在財源與使命間維持平衡?故非營利宗教醫院經營自費性事業的整體策略,即值得深入探討。
因此,本研究的目的在於藉由門諾醫院經營自費性護理之家的經驗,了解非營利宗教醫院經營自費性事業的動機與策略,進一步發展相關命題,希望對此一議題有所的了解,以供未來相關研究之參考。
而本研究之結果,分述如下:
一、非營利宗教醫院發展自費性事業之動機與考量因素
非營利宗教醫院發展自費性事業多基於延伸服務使命之動機,較不以配合政府政策或拓展財源為目的;而在經濟可行性評估方面,通常僅就成本是否在可接受範圍加以衡量,對於該事業是否會帶來財務上的效益則不重視,此與一般醫院或企業之情形差異很大。
二、非營利宗教醫院發展自費性事業之策略
非營利宗教醫院在經營自費性事業時,儘管受限於高品質定位,無法藉由提供低
價服務來落實服務使命,仍可透過社會福利資源或組織網絡資源的運用,來解決使命
與財務兩難的困境。
最後研究者對於後續相關研究的建議為:
一、可針對不同地區或宗教之非營利醫院來進行相關研究。
二、可針對不同自費性事業來進行相關研究。
三、可進行大樣本量化分析;並從不同時點探討縱斷面連續性變化之情形。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
頁碼

中文摘要 I
目錄 II
圖目錄 VI
表目錄 VII

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 4
第三節 名詞定義 5
第四節 論文架構 6

第二章 文獻探討 7
第一節 非營利宗教醫院之意義與特性 7
1.1 我國醫院之類型 7
1.2 我國教會醫院的沿革 8
1.3 非營利宗教醫院之經營特性 9
第二節 非營利宗教醫院之資源取得 10
2.1 醫院之財務來源 11
2.2 財務來源對非營利組織的影響 12
2.3 非營利組織資源取得與運用之特性 14
2.3.1多元化 14
2.3.2資源的可轉換性 14
第三節 非營利宗教醫院之商業化 17
3.1 非營利組織商業化之動機 18
3.2 非營利組織商業化之影響 20
3.3 非營利組織商業化之方式 21
3.4 我國非營利宗教醫院收費性事業之類型 24
第四節 護理之家 27
4.1 長期照護之定義與類型 27
4.2護理之家之定義與我國現況 28
4.3醫院發展護理之家事業之動機 30
4.4護理之家之照護成本 34
4.5護理之家之照護品質 37
4.6小結 40

第三章 研究方法 43
第一節 研究架構 43
第二節 研究設計 45
2.1 文獻探討建立觀念架構 45
2.2 個案研究 45
第三節 研究流程 47
第四節 研究限制 49

第四章 個案分析 50
第一節 門諾醫院暨基金會簡介 50
1.1門諾醫院簡介 50
1.1.1 創立與沿革 50
1.1.2 使命與宗旨 52
1.2門諾基金會簡介 53
1.2.1 創立與沿革 53
1.2.2 使命與宗旨 54
1.3小結 56
第二節 門諾醫院自費性護理之家事業之經營 57
2.1發展前提 58
2.1.1設立動機 58
2.1.2評估因素 61
2.1.3支持程度 64
2.2經營策略 65
2.2.1市場定位 66
2.2.2資源運用 72
2.2.3服務機制 76
2.3 經營績效 77
2.3.1財務績效 77
2.3.2佔床率 78
2.3.3照護品質 78
2.3.4申訴與糾紛 80
2.4 小結 81

第五章 命題發展 84

第六章 結論與建議 89

第一節 研究結論 89
1.1宗教性非營利醫院發展自費性事業之動機與評估因素 89
1.2宗教性非營利醫院發展自費性事業之策略 90
1.3 宗教性非營利醫院經營自費性事業之績效 90
第二節 建議 91
2.1 對個案機構之建議 91
2.2 對其他非營利宗教醫院發展自費性事業之建議 92
2.3 對未來相關研究之建議 93

附件一 94
附件二 96

參考文獻 99
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089355031en_US
dc.subject (關鍵詞) 非營利組織管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 醫院管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 非營利宗教特性zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 自費性事業經營zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 護理之家zh_TW
dc.title (題名) 非營利宗教特性對醫院自費性事業經營之影響-以花蓮基督教門諾會醫院附設護理之家為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 參考文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 中文部分:zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Andreasen, A.R.(1996).尋找理想的企業夥伴。張茂芸譯,哈佛商業評論精選,非營利組織。台北:天下文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Dees,J.G.(1998).Enterprising nonprofits。張茂芸譯,哈佛商業評論精選,非營利組織。台北:天下文化。zh_TW
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