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題名 企業整體資訊有機體(EWIO)之資訊流程分析方法
作者 李承璋
貢獻者 蔡瑞煌
李承璋
關鍵詞 無形資本
資訊流程
流程分析
會計交易循環
企業整體資訊有機體
intangible capital
information process
process analysis
accounting transaction cycles
Enterprise-Wide Information Organism
日期 2003
上傳時間 18-Sep-2009 14:26:17 (UTC+8)
摘要 在持續不斷的知識創造成為現今企業成功的主要來源時,傳統的有形資產已不足以衡量一間公司所俱有的價值,反而更應注重企業的無形資產所形成的競爭優勢。為了應付劇烈的企業競爭,企業在過去十年不斷的增加在資訊科技基礎建設及資訊系統上的投資,而現在正是要重新思考這些屬於無形資產的資訊科技相關投資價值的時候。
本研究嘗試先期的分析,基於價值鏈(Porter, 1985)的概念,利用會計交易循環為基礎,透過發展和辨識企業整體資訊有機體 ( Enterprise-Wide Information Organism, EWIO) 來透視企業整體資訊流的機制,就如同分析活生生的個體一般,來報導企業營運中所使用的企業整體資訊系統價值。
為了診斷公司的競爭優勢,我們提出這個企業整體資訊組織分析方法,來辨識、評估聯絡管道與接觸點,以及其實作。企業整體資訊組織之分析方法含有四個步驟,依序為(1)定義企業內部、外部組織圖,(2)定義關鍵性的系統表,(3)定義關鍵性的功能表,(4)定義關鍵性的實作表。
最後,我們挑選了一家製造業的公司來展現我們的研究成果。
When the continuous creation of knowledge becomes the source of the business success, the traditional tangible capital isn`t affording to estimate the value of a company, in contrast, we should pay more attention to intangible capital in business competition. To cope with the intensified business competition, a firm’s spending on IT infrastructure and information systems has increased in the past decade that it is the time to retrospect on the value of the IT-related investment of intangible capital.
This research attempts a preliminary analysis. Based on a value chain conceptual framework and the concept of accounting transaction cycles, we first put in perspective the mechanism of an enterprise-wide information flows through the enterprise-wide information organism (herein EWIO), an analogy of the organism of a living body, to report used by business operation via the development and identification.
To diagnose a firm’s competitive advantage, it is better to have an analytic methodology to first identify all interesting linkages and points of contacts and then evaluate the practices of all these linkages and points of contact.
Here we propose the EWIO analytical methodology to identify all interested linkages and points of contact, and their practices. There are four steps in the EWIO analytical methodology – (1) Identify (Inter- and Intra-) organization diagrams; (2) Identify interesting System tables; (3) Identify interesting Functionality tables; and (4) Identify interesting Practice tables.
Finally, we do our method on a company of manufacturing to show the results of our research.
參考文獻 吳琮潘,「會計系統兼論電腦審計」,1999年。
吳琮潘,「會計財務資訊系統」,2002年。
蔡瑞煌,王克陸,林宛瑩,「資訊系統價值評估技術研究」,資策會,2003年。
Boockholdt, J. L., 1993, Accounting Information Systems: Transaction Processing and Controls, Irwin Professional Publishing.
Davenport, T. H. & Short, J. E., 1990, “The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign,” Sloan Management Review, pp.11-27.
Edvinsson, L. & Malone, M. S., 1997, Intellectual Capital : Realizing your company`s true value by finding its hidden brainpower, Harper Collins New York.
Elton, J. J., Shan, B. R., & Voyzey, J. N., 2002, "Intellectual property: Partnering for Profit," The McKinsey Quarterly, Number 4 Technology.
Feiwal, G. R., 1975, The Intellectual Capital of Michal Kalecki: A Study in Economic Theory and Policy, The University of Tennessee Press.
Hammer, M. & Champy, J., 2001, Reengineering the Corporation Revised Edition : Manifesto for Business Revolution, HarperBusiness.
Harrison, D. B. & Pratt, M. D., 1993, “A Methodology for Reengineering Business,“ Planning Review, pp.6-11.
Hoschka, T. C. & Livingston, J., 2002, “Winning asian strategies,” The McKinsey Quarterly, Number 1.
Porter, M. E., 1985, “The value chain and competitive advantage,” Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, Free Press, New York, pp. 33-61.
Ronmey, M. B. & Steinbart, P. J., 2000, Accounting Information Systems, 8th ed., Prentice Hall.
描述 國立政治大學
資訊管理研究所
91356018
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091356018
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蔡瑞煌zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 李承璋zh_TW
dc.creator (作者) 李承璋zh_TW
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 14:26:17 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 14:26:17 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 14:26:17 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091356018en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35204-
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 資訊管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 91356018zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 在持續不斷的知識創造成為現今企業成功的主要來源時,傳統的有形資產已不足以衡量一間公司所俱有的價值,反而更應注重企業的無形資產所形成的競爭優勢。為了應付劇烈的企業競爭,企業在過去十年不斷的增加在資訊科技基礎建設及資訊系統上的投資,而現在正是要重新思考這些屬於無形資產的資訊科技相關投資價值的時候。
本研究嘗試先期的分析,基於價值鏈(Porter, 1985)的概念,利用會計交易循環為基礎,透過發展和辨識企業整體資訊有機體 ( Enterprise-Wide Information Organism, EWIO) 來透視企業整體資訊流的機制,就如同分析活生生的個體一般,來報導企業營運中所使用的企業整體資訊系統價值。
為了診斷公司的競爭優勢,我們提出這個企業整體資訊組織分析方法,來辨識、評估聯絡管道與接觸點,以及其實作。企業整體資訊組織之分析方法含有四個步驟,依序為(1)定義企業內部、外部組織圖,(2)定義關鍵性的系統表,(3)定義關鍵性的功能表,(4)定義關鍵性的實作表。
最後,我們挑選了一家製造業的公司來展現我們的研究成果。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) When the continuous creation of knowledge becomes the source of the business success, the traditional tangible capital isn`t affording to estimate the value of a company, in contrast, we should pay more attention to intangible capital in business competition. To cope with the intensified business competition, a firm’s spending on IT infrastructure and information systems has increased in the past decade that it is the time to retrospect on the value of the IT-related investment of intangible capital.
This research attempts a preliminary analysis. Based on a value chain conceptual framework and the concept of accounting transaction cycles, we first put in perspective the mechanism of an enterprise-wide information flows through the enterprise-wide information organism (herein EWIO), an analogy of the organism of a living body, to report used by business operation via the development and identification.
To diagnose a firm’s competitive advantage, it is better to have an analytic methodology to first identify all interesting linkages and points of contacts and then evaluate the practices of all these linkages and points of contact.
Here we propose the EWIO analytical methodology to identify all interested linkages and points of contact, and their practices. There are four steps in the EWIO analytical methodology – (1) Identify (Inter- and Intra-) organization diagrams; (2) Identify interesting System tables; (3) Identify interesting Functionality tables; and (4) Identify interesting Practice tables.
Finally, we do our method on a company of manufacturing to show the results of our research.
en_US
dc.description.tableofcontents 中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
謝誌 Ⅲ
一、緒論 1
1.1研究動機 1
1.2研究目的 2
1.3研究範圍 3
1.4研究方法及架構 3
二、文獻探討 6
2.1智慧資本(Intellectual Capital)的定義與組成 6
2.2企業營運流程 8
2.3價值鏈(Value Chain) 10
2.4會計交易循環 12
三、企業整體資訊有機體評估理論建立 16
3.1 企業整體資訊有機體(The Enterprise-Wide Information Organism, EWIO)分析方法 16
3.2 定義企業內部、外部組織圖 19
3.3 定義關鍵性系統表 21
3.4 定義關鍵性功能表 23
3.5 定義關鍵性實作表 25
四、企業整體資訊有機體評估理論實作 29
4.1 甲公司背景介紹 29
4.2 甲公司經營情形 30
4.3 甲公司的IT能力 31
4.4 甲公司內、外部組織圖 32
4.5 甲公司收入循環流程分析 35
4.6 甲公司支出循環流程分析 50
4.7 甲公司生產循環流程分析 59
4.8 企業整體資訊有機體評估理論應用 68
五、結論與建議 81
參考文獻 84





























圖 目 錄
頁 次
圖1.4.1研究流程圖 5
圖2.1.1 Skandia Market Value Scheme 7
圖2.3.1一般價值鏈 10
圖2.4.1典型之銷售及收入循環圖 13
圖2.4.2典型之採購及支出循環圖 14
圖3.2.1企業間關係圖—企業與其外部夥伴 20
圖3.2.2企業內部關係圖 20
圖3.3.1企業交易循環關係圖 21
圖3.3.2收入循環圖 22
圖3.4.1銷貨訂單示意圖 24
圖4.1.1甲公司組織架構圖 29
圖4.4.1甲公司外部組織圖 33
圖4.4.2甲公司內部組織圖 34
圖4.5.1甲公司收入循環組織圖 35
圖4.6.1 甲公司支出循環組織圖 51
圖4.7.1 甲公司生產循環組織圖 60













表 目 錄
頁 次
表2.4.1企業交易循環分類表 13
表3.3.1收入循環系統表 22
表3.4.1回應查詢功能表 24
表3.4.2銷售訂單輸入功能表 24
表3.5.1回應查詢實作表 27
表3.5.2確認可供銷售存貨實作表—(在銷售單位) 28
表4.1.1甲公司主要部門職掌表 30
表4.5.1甲公司之收入循環系統表 36
表4.5.2甲公司之顧客關係建立功能表 37
表4.5.3甲公司之訂單資料建立功能表 38
表4.5.4甲公司之揀貨配送功能表 39
表4.5.5甲公司之開立帳單及顧客帳戶管理功能表 39
表4.5.6甲公司之應收帳款管理功能表 40
表4.5.7甲公司之開發潛在顧客實作表 40
表4.5.8甲公司之顧客接洽實作表 41
表4.5.9甲公司之下單處理實作表 42
表4.5.10甲公司之信用確認實作表—業務助理 43
表4.5.11甲公司之信用確認實作表—會計組 43
表4.5.12甲公司之存貨確認實作表—業務助理 44
表4.5.13甲公司之存貨確認實作表—資材課 44
表4.5.14甲公司之訂單支援確認實作表—業務助理 45
表4.5.15甲公司之訂單支援確認實作表—資材課 45
表4.5.16甲公司之訂單支援確認實作表—生管課 46
表4.5.17甲公司之訂單允許實作表 46
表4.5.18甲公司之揀貨及包裝實作表 47
表4.5.19甲公司之配送實作表 48
表4.5.20甲公司之顧客資料更新實作表 48
表4.5.21甲公司之帳單開立實作表 49
表4.5.22甲公司之匯款及現金流量管理實作表 50
表4.6.1甲公司之支出循環系統表 52
表4.6.2甲公司之請購品項、數量建立、授權及採購功能表 53
表4.6.3甲公司之入料驗收功能表 53
表4.6.4甲公司之開立帳單及供應商帳戶管理功能表 54
表4.6.5甲公司之應付帳款管理功能表 54
表4.6.6甲公司之收集各部門請購需求實作表 55
表4.6.7甲公司之請購授權實作表 55
表4.6.8甲公司之財務支援確認實作表-資材課 55
表4.6.9甲公司之財務支援確認確認實作表-會計組 56
表4.6.10甲公司之採購實作表 56
表4.6.11甲公司之入料驗收實作表 57
表4.6.12甲公司之進貨退回實作表 57
表4.6.13甲公司之供應商資料管理實作表 58
表4.6.14甲公司之供應商請款實作表 58
表4.6.15甲公司之審核入帳實作表 58
表4.6.16甲公司之帳單開立實作表 59
表4.6.17甲公司之匯款及現金流量管理實作表 59
表4.7.1甲公司之生產循環系統表 61
表4.7.2甲公司之初始化生產流程功能表 62
表4.7.3甲公司之生產排程功能表 62
表4.7.4甲公司之生產製造功能表 62
表4.7.5甲公司之品質管制功能表 63
表4.7.6甲公司之存貨管理功能表 63
表4.7.7甲公司之成本會計管理功能表 63
表4.7.8甲公司之併板實作表 64
表4.7.9甲公司之製造參數建立與提供實作表 64
表4.7.10甲公司之生產排程實作表 65
表4.7.11甲公司之原物料需求建立實作表-生管課 65
表4.7.12甲公司之原物料管理實作表-資材課 66
表4.7.13甲公司之轉換原物料為製成品實作表 66
表4.7.14甲公司之製成品檢驗實作表 67
表4.7.15甲公司之存貨管理實作表 67
表4.7.16甲公司之製作成本記錄實作表 68
表4.8.1乙公司之主要業務內容 68
表4.8.2乙公司之生產循環系統表 70
表4.8.3乙公司之初始化生產流程功能表 71
表4.8.4乙公司之生產排程功能表 71
表4.8.5乙公司之製造參數研究功能表 72
表4.8.6乙公司之生產製造功能表 72
表4.8.7乙公司之品質管制功能表 72
表4.8.8乙公司之存貨管理功能表 73
表4.8.9乙公司之成本會計管理功能表 73
表4.8.10乙公司之開立工單實作表 74
表4.8.11乙公司之製造參數提供與建立工單實作表 74
表4.8.12乙公司之生產排程實作表 75
表4.8.13乙公司之原物料需求建立實作表-生管課 75
表4.8.14甲公司之原物料管理實作表-資材課 75
表4.8.15甲公司之製造參數最佳化實作表 76
表4.8.16甲公司之轉換原物料為製成品實作表 76
表4.8.17乙公司之製成品檢驗實作表 77
表4.8.18乙公司之成品存貨管理實作表 77
表4.8.19甲公司之製作成本記錄實作表 77
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091356018en_US
dc.subject (關鍵詞) 無形資本zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊流程zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 流程分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 會計交易循環zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 企業整體資訊有機體zh_TW
dc.subject (關鍵詞) intangible capitalen_US
dc.subject (關鍵詞) information processen_US
dc.subject (關鍵詞) process analysisen_US
dc.subject (關鍵詞) accounting transaction cyclesen_US
dc.subject (關鍵詞) Enterprise-Wide Information Organismen_US
dc.title (題名) 企業整體資訊有機體(EWIO)之資訊流程分析方法zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 吳琮潘,「會計系統兼論電腦審計」,1999年。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳琮潘,「會計財務資訊系統」,2002年。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蔡瑞煌,王克陸,林宛瑩,「資訊系統價值評估技術研究」,資策會,2003年。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Boockholdt, J. L., 1993, Accounting Information Systems: Transaction Processing and Controls, Irwin Professional Publishing.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Davenport, T. H. & Short, J. E., 1990, “The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign,” Sloan Management Review, pp.11-27.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Edvinsson, L. & Malone, M. S., 1997, Intellectual Capital : Realizing your company`s true value by finding its hidden brainpower, Harper Collins New York.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Elton, J. J., Shan, B. R., & Voyzey, J. N., 2002, "Intellectual property: Partnering for Profit," The McKinsey Quarterly, Number 4 Technology.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Feiwal, G. R., 1975, The Intellectual Capital of Michal Kalecki: A Study in Economic Theory and Policy, The University of Tennessee Press.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hammer, M. & Champy, J., 2001, Reengineering the Corporation Revised Edition : Manifesto for Business Revolution, HarperBusiness.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Harrison, D. B. & Pratt, M. D., 1993, “A Methodology for Reengineering Business,“ Planning Review, pp.6-11.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hoschka, T. C. & Livingston, J., 2002, “Winning asian strategies,” The McKinsey Quarterly, Number 1.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Porter, M. E., 1985, “The value chain and competitive advantage,” Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance, Free Press, New York, pp. 33-61.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Ronmey, M. B. & Steinbart, P. J., 2000, Accounting Information Systems, 8th ed., Prentice Hall.zh_TW