| dc.contributor.advisor | 周宣光 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Chou ,Shrane-Koung | en_US |
| dc.contributor.author (作者) | 洪毓彣 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Hung ,Yu-wen | en_US |
| dc.creator (作者) | 洪毓彣 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Hung ,Yu-wen | en_US |
| dc.date (日期) | 2006 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-九月-2009 14:30:57 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-九月-2009 14:30:57 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-九月-2009 14:30:57 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0094356006 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35236 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94356006 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 95 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 大眾應用軟體經營模式上，長久以來，一直以與電腦硬體搭配銷售或零售店盒裝式的軟體販售為主，盜版問題亦是許多軟體服務提供者心中的痛；然而，當未來網路服務品質更趨穩定，所有應用軟體程式皆可在線上操作執行時，勢必會一改所謂販賣套裝軟體獲利的傳統資訊市場的經營模式。經由市場相關資訊、應用軟體個案的探討，本研究認為免費與付費式軟體服務將以不同的價值共存於市場機制中。免費式服務能有效爭取到消費者嘗試新產品服務的興趣，使軟體服務提供者在擁有相當使用量或使用族群同質性高的情況下，能藉由經營廣告平台、銷售週邊硬體產品、提供後續加值服務，或轉戰企業用戶市場等模式獲利；另一方面，在為了提升消費者合法使用軟體服務的動機之前提下，收費式軟體服務方面，業者廠商應根據其產品功能、了解消費者使用的目的，增加其選購軟體服務的彈性，可從產品功能、消費者、時間等聚集構面，彈性地依消費者使用軟體功能模組的程度、使用人數、使用時間的長短等設計合理的收費機制。最後，本研究也建議消費者應轉變過去只想以免費方式全程享受軟體服務的觀念，了解到免費式軟體服務主要是提供一種嘗試，幫助了解該軟體服務是否滿足本身使用需求；而付費式軟體服務則是進一步提供一流暢的使用經驗，提供一套具備安全、整合、方便性、隨時可用性等客製化服務。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | The suite software package sold in retail shops or combined with the computer is the main and general business model in the application software market but at the same time piracy problem is very serious. Especially, when all software service could be operated smoothly on the Web, there should be some new business models against that situation.Gone through elaborating recent marketing researches and some case studies in the market, the study showed that both free and paid for software service would stand with different value in the market. Free is the best marketing strategy at the first step, which helps software service providers gathering mass use base effectively, and pushing some profit-making strategies (i.e. advertisement platform, value-added service). On the other hand, paid software service providers should break traditional suit style of software sale, and consider how to draw up a reasonable fee rule, which should include some important elements (i.e. consumer’s behavior, use frequency etc.)Finally, the study also recommended consumers that the free service is just a way to make them further understand whether this service content could meet their requirements. However, the paid service will bring them a more convenient digital life with superior quality. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 第一章、 緒論 1第一節、 研究背景 1壹、 彈性多元的軟體銷售策略崛起 2貳、 套裝應用軟體與網際網路服務的界線日益模糊 3參、 服務內容獨特性，提高付費意願 3第二節、 研究動機 4壹、 大眾對軟體服務依賴強度日增，盜版問題亦盛 4貳、 提供免費軟體服務經營模式存有進入門檻 5參、 軟體服務之經營模式備受期待 5第三節、 研究目的 6第四節、 研究步驟與架構 6第五節、 研究範圍與限制 7第二章、 文獻探討 8第一節、 軟體產業市場與產品特性 8壹、 軟體產業市場特性 8貳、 軟體產品特性 10第二節、 軟體產品分類 11壹、 依軟體功能分類 11貳、 依使用權分類 14參、 依使用情境分類 15第三節、 套裝組合策略 16壹、 套裝組合定義 16貳、 套裝組合的分類與定價議題 16參、 套裝組合與消費者資訊產品的分享行為分析 18第四節、 消費者購物行為相關理論 19壹、 消費者購物模式 19貳、 消費者價值計算因素與廠商因應之策略 20參、 小結 22第五節、 數位化經營模式之探討 23壹、 電子市場結構 23貳、 經營模式的定義 23參、 交易形式的創新 24肆、 軟體授權與計價模式 25伍、 小結 28第三章、 大眾軟體代表個案之探討 30第一節、 操作設計型應用軟體 30壹、 文書軟體－Microsoft Office 30貳、 美術繪圖軟體—Adobe Photoshop 33第二節、 開機啟動型應用軟體 35壹、 防毒軟體—Symantec Norton 35貳、 即時通訊軟體—Skype 39第三節、 硬體或數位內容驅動型軟體 43壹、 影音播放軟體－RealNetworks 43貳、 翻譯軟體—Dr. eye譯典通 48第四節、 其他個人應用型軟體 50壹、 理財軟體—NetMoney網錢通 50貳、 網路拍賣管理軟體—SmartSale 52參、 相片管理程式—Picasa 53第五節、 小結 54第四章、 大眾應用軟體經營模式分析 57第一節、 消費者軟體使用特性分析 57壹、 操作設計型應用軟體 57貳、 開機啟動型應用軟體 58參、 硬體或數位內容驅動型應用軟體 59肆、 其他個人應用型軟體 60伍、 消費者選用軟體服務的考量因素 61第二節、 大眾應用軟體市場的發展趨勢分析 63壹、 整體市場環境的變化 63貳、 消費者選購軟體產品行為分析 66參、 軟體廠商之發展契機 67第三節、 免費與收費式軟體服務之經營模式分析 68壹、 免費提供軟體服務 68貳、 收費式軟體服務 71參、 對未來大眾應用軟體經營模式的建議 75第五章、 結論與建議 78第一節、 結論 78第二節、 未來研究建議 79參考文獻 80 | zh_TW |
| dc.format.extent | 258619 bytes | - |
| dc.format.extent | 264839 bytes | - |
| dc.format.extent | 260391 bytes | - |
| dc.format.extent | 356049 bytes | - |
| dc.format.extent | 366483 bytes | - |
| dc.format.extent | 513824 bytes | - |
| dc.format.extent | 582625 bytes | - |
| dc.format.extent | 430060 bytes | - |
| dc.format.extent | 265892 bytes | - |
| dc.format.extent | 316886 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094356006 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 軟體服務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 經營模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 授權模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 免費 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Software service | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Business model | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Licensing model | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Free | en_US |
| dc.title (題名) | 大眾應用軟體經營模式探討 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 西文部分： | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Adams, W. J. and Yellen, J. L., “Commodity Bundling and the Burden of Monopoly”, Quarterly Journal of Economics, pp.475-498, August 1976 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bakos, Y., Brynjolfsson, E., and Lichtman, D., “Shared Information Goods”, Journal of Law and Economics, September 1998 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bakos, Y. and Brynjolfsson, E., “Bundling Information Goods: Pricing, Profits and Efficiency”, Management Science, pp.1613-1630, December 1999 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bakos, Y. and Brynjolfsson, E., “Bundling and Competition On the Internet”, Marketing Science, Vol.19, No.1, Winter 2000 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Barua, A. & Whinston, A.B., “Measuring the Internet Economy,” Cisco Systems-University of Texas Report, 1999 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Christensen, C.M., “The Innovator`s Dilemma When New Technologies Cause Great Firms to Fail”, Harvard Business School Press, Boston, MA, 1997 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Christensen, C. M. & Michael E. R., “The Innovator``s Solution: Creating and Sustaining Successful Growth”, Harvard Business School Press, Boston, MA, 2003 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Correia Joanne, Fulton Roger, “Software as a Service Might Soon Be the Business Model of Choice”, Gartner, June 2002 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Edward B. Roberts & Wenyun Kathy Liu, “Ally or Acquire”, MIT Sloan Management Review，pp.26-34，Fall 2001 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Grannovetter, M.,“Economic Action and Socaial Structure：The Problem of Embededness”, American Journal of Social, 91/2, pp.481-510, 1985 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Gröhn, A., “Netzeffekte und Wettbewerbspolitik”, Eine ökonomische Analyse des Softwaremarkets, Kieler Studien 296, Tübingen, 1999 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Hamel, G., “Leading the revolution”, Boston: Harvard Business School Press, 2000 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Haruvy, Ernan and Ashutosh, Prasad,” Optimal Product Strategies in The Presence of Network Externalities”, Information Economics and Policy, Vol.10, pp.489-499, 1998 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Haruvy, Ernan and Ashutosh, Prasad,” Optimal Freeware Quality in the Presence of Network Externalities: an Evolutionary Game Theoretical Approach,” Journal of Evolutionary Economics, Vol.11, pp.231-248, 2001 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Holbrook, M. B., ”Consumer Value: a framework for analysis and research”, London, New York: Routledge, 1999 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Konary Amy, ” IDC`s Worldwide Software Pricing and Licensing Taxonomy”, IDC, March 2006 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Konary Amy & Boariu Alexandrina, “Software Licensing and Value: Is It Time for Realignment”, IDC, July 2004 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Liebowitz, S. J. & Margolis, S. E., “Winners, Losers & Microsoft”, Competition and Antitrust in High Technology, Oakland, 1999 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Mahadevan, B., “Business Models for Internet-Based E-Commerce,” California Management Review, 2000 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Prahalad, C. K. & Venkat Ramaswamy, “The future of competition: Co-Creating unique value with customers”, Research Technology Management, 2004 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Rappa, M. A., “The utility business model and the future of computing services”, IBM System Journal, Vol.43, No.1, 2004. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Schlachter E., “Generating Revenues from Websites;” Boardwatch, July 1995. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Shapiro, C. & Varian, H. R., “Information rules: A strategic guide to network economy”, Boston, Massachusetts, 1998. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Strader, T.J., Lin, F.R. and Shaw, M.J., “Informations infrastructure for electronic virtual organization,” Decision Support Systems, Vol.23, 1998 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Stefan, S., and Tellis, G. J, “Strategic Bundling of Product and Price: A New Synthsis for Marketing”, Journal of Marketing, pp.55-72, January 2002 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Timers, P., “Business models for electronic markets,” Electronic Markets, 1998 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Traudt Eric & Konary Amy ”2005 Software as a Service Taxonomy and Research Guide”, IDC, June 2005 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Westarp, V., “Modeling Software Markets”, Physica-Verlag Heidelberg New York, 2003 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中文部分： | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳思華，「策略九說：策略思考本質」，台北，臉譜文化出版，1998 年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林長誼，「應用軟體服務業經營模式分析」，國立台灣大學商學研究所 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 碩士論文，2004年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林俊吉，「P2P僅僅顛覆網路電話產業?－以Skype為對象的個案研究」，國立台灣大學商學研究所碩士論文，2006年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 沈華榮、黃深勳、陳光榮編著，「服務業行銷」，台北，國立空中大學 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 出版，2002年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許真民，「應用軟體服務業經營模式分析」，國立台灣科技大學資訊管 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 理學系碩士論文，2000年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 郭俊男，「校園教學軟體供應模式之研究」，國立政治大學資訊管理研 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 究所碩士論文，2003年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳俐雯譯，Michael Silverstein & John Butman著，「Treasure Hunt Inside | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | the Mind of the New Consumer/便宜是好事」，台北，商智文化出版， | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2006年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃文德，「應用軟體銷售模式探討—以企業客戶為例」，國立政治大學 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 資訊管理研究所碩士論文，2006年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃怡音，「商業模式分析-RealNetworks」，AISP情報顧問服務網站， | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2005年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃彥憲譯，Jeremy Rifkin著，「付費體驗的時代」，台北，遠流出版， | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 2001年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 曾倫崇，「新產品之特性、競爭策略與開發過程對績效之影響：環境因素之干擾效應」，國立成功大學企業管理研究所博士論文，2004年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊鎮豪，「個人電腦遊戲軟體消費者購買涉入與消費者行為之研究」，國立交通大學管理科學研究所碩士論文，1998年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 葛皇濱，「叛碼或國碼？—台灣自由軟體運動的發展與挑戰」，國立清 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 華大學歷史研究所碩士論文，2000年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 顏永森，「銷售網站服務品質對消費者態度影響之研究」，國立政治大學企業管理研究所博士論文，2000年 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 網路部分： | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Adobe台灣官方網站，http://www.adobe.com/tw，最新查詢時間：2007年4月28日10: 48 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | AISP情報顧問服務網站，「2006年資訊工業年鑑」，http://mic.iii.org.tw/intelligence/personal/myitdb1.asp?f=9&menu=911&func=db&cate=db2&msno=1072，最新查詢時間：2006年12月19日12: 28 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | AISP情報顧問服務網站，「科技產業創新模式研究」，http://mic.iii.org.tw/intelligence/personal/myitdb1.asp?f=9&menu=911&func=db&cate=db1&msno=1069，最新查詢時間：2006年12月19日12: 30 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | BSA商業軟體聯盟，http://www.bsa.org.tw/，最新查詢時間：2007年4月28日11: 12 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | CNET企業應用，CNET專題報導「公用運算現在式」，2003年 http://taiwan.cnet.com/enterprise/features/0,2000062876,20086535,00.htm, 最新查詢時間：2006年5月28日12:05 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | CNET新聞專區，「Adobe半年內推出線上版Photoshop」，http://taiwan.cnet.com/news/software/0,2000064574,20115390,00.htm，最新查詢時間：2007年4月28日10: 33 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | CNET新聞專區，「Office Live蓄勢待發」，http://taiwan.cnet.com/ news/software/0,2000064574,20111188,00.html，最新查詢時間：2006年12月19日12: 40 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dr. eye譯典通，http://www.dreye.com/tw/，最新查詢時間：2007年4月28日10: 45 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Google Picasa，http://picasa.google.com.tw/，最新查詢時間：2007年4月28日10: 40 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | PCHome toget下載平台：http://toget.pchome.com.tw/，最新查詢時間：2006年12月19日1: 32 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | SmartSale，http://toget.pchome.com.tw/intro/business_other/24996.html，最新查詢時間：2007年4月28日10: 44 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | STPI科技產業資訊室，「市場報導：低價仍然是VoIP未來幾年成長的主力」，http://cdnet.stpi.org.tw/techroom/market/eetel_voip/voip015.htm，最新查詢時間：2007年4月29日12: 18 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Symantec官方網站， http://www.symantec.com，最新查詢時間：2007年4月28日10: 50 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Wikipedia線上百科全書：http://en.wikipedia.org/wiki/ Application_ software， 最新查詢時間：2006年5月28日10: 28 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 3Cbank，「卡巴斯基對於防毒產業的變化的看法」：http://blog.3cbank.com/?p=1270，作者Eugene Kaspersky，奕瑞科技張義淵譯，最新查詢時間：2007年4月28日10:19 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 太平洋新聞網，「Skype宣佈SkypeOut全球新定價策略」，http://www.pacificnews.com.tw/shownews.php?postnewsid=8&titleid=25661，最新查詢時間：2007年4月29日12:19 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 天極網，「旗下軟體熱銷 Adobe Q4收入成長1/3」，http://news.chinabyte.com/431/3006431.shtml，最新查詢時間：2007年4月28日10:32 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 中國經濟網，「微軟CEO稱傳統軟體將同網路服務共存」：http://big5.ce.cn/cysc/ceit/ityj/200611/15/t20061115_9433953.shtml，最新查詢時間：2006年12月19日12: 31 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 北京新浪網，「eBay第四季賺3.49億美元 Skype增幅最大」，http://news.sina.com.tw/tech/sinacn/cn/2007-01-26/084038119126.shtml，最新查詢時間：2007年1月26日8: 40 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 台灣微軟公司網站：http://www.microsoft.com/taiwan/，最新查詢時間：2006年6月17日10: 25 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 台灣FTP聯盟，「多家公司投入線上文書軟體市場 微軟Office生機已面臨嚴重考驗」，http://vbb.twftp.org/showthread.php?t=9918，最新查詢時間：2007年4月28日10:30 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 呂維德，「Adobe 與 Macromedia 併購案的省思」，http://ria.richtechmedia.com/2005/04/19/adobe-macromedia-1/，最新查詢時間：2007年4月28日10: 35 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林志峰，「2005年第三季我國行動上網觀測」，FIND：http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=128, 最新查詢時間：2006年6月18日10:31 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周樹林、黃怡音，「網路娛樂內容商業模式之顧客價值與獲利模式分析」，資策會MIC，IT IS產業資訊服務網：http://www.itis.org.tw/rptDetailFree.screen?rptidno=E2FF8754776B244F482571C7000C5486，最新查詢時間：2006年12月19日12: 45 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 孫鴻業，「2005年我國家庭寬頻、行動與無線應用現況與需求調查」，FIND：http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=126，最新查詢時間：2006年6月18日10:27 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳金隆，「我國盜版問題評析」，國政評論，http://www.npf.org.tw/PUBLICATION/TE/091/TE-C-091-043.htm，最新查詢時間：2007年4月29日12: 15 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 電腦與網路百科全書(Zdwebopedia)：http://www.zdwebopedia.com/，最新查詢時間：2006年12月19日1: 30 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 網錢通，http://www.jpc.com.tw/m-ef-product-netmoney2.htm，最新查詢時間：2007年4月28日1: 42 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鄭錦德，「辨識影音格式與相應的播放器介紹」，http://www.bamboo.hc.edu.tw/~jdz/jdz-20/20-09/20-09.html，最新查詢時間：2007年4月28日10：29 pm | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 劉家妙，「2006年資訊服務業景氣趨勢調查報告」，企業經營服務e通網：http://sme.nat.gov.tw/lottery2/doc/0212_48.doc，最新查詢時間：2006年12月19日1:10 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 蕃薯藤網路調查，http://survey.yam.com/survey2005/index2.html，最新查詢時間：2007年4月29日12: 14 am. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 騰訊科技，「軟體產業發展將呈現網路化等四大趨勢」，天極網路：http://big5.yesky.com/b5/column.chinabyte.com/350/2608850.shtml，最新查詢時間：2006年12月19日1: 14 pm. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 賽迪網，「eBay不滿Skype 惠特曼暗示Skype並不賺錢」，http://big5.ccidnet.com:89/gate/big5/news.ccidnet.com/art/951/20070125/1009725_1.html，最新查詢時間：2007年1月25日9: 57 am. | zh_TW |
