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題名 研發服務業經營策略之研究─以虎門科技(股)公司為例
作者 楊舜如
Yang, Nerow
貢獻者 陳隆麒
chie, chen long
楊舜如
Yang, Nerow
關鍵詞 研發服務
虎門科技
軟體
策略
競爭
日期 2004
上傳時間 18-Sep-2009 14:56:47 (UTC+8)
摘要 由於全球環境競爭激烈,使研發服務業在產業中所扮演的角色越趨重要,為對該產業的前景有更清楚的了解,本研究以研發服務業的未來發展策略為題,對其作深入的探討。

本研究先分析整個大環境為研發服務產業所帶來的機會與威脅,完善的國家基礎設施、放寬融資管道限制、B-B電子商務商機無限、系統整合需求大幅提升,為該產業提供了許多機會;再從內在分析來看,由於研發服務產業競爭者眾,為求與同業形成差異化,擁有專精的產品研發能力與全面性的服務已不可或缺。

研究結果發現國內研發服務業的關鍵成功因素為:大型專案之標價競爭能力、具備專業知識、新產品與技術之研發與開發能力、多元化的資訊軟體與硬體技術、與上游軟體與硬體供應商良好關係等。

本研究從公司使命與目標著手,設定公司未來發展方向,並訂定根本策略、競爭策略和營運策略:
1.個案公司根本策略最適合採取成長策略,才能發揮個案公司的核心能力,尤其是應該在短期對國內市場採行產品擴張策略,在中長期對國外市場採取地理擴張策略。
2.個案公司的競爭策略為差異化,個案公司擁有多樣化產品及服務、專業技術團隊、豐富的相關經驗、擅長開拓業務的人員等,透過這些優勢,個案公司可以建立產品差異化。
3.對個案公司內外在分析、擬定根本策略及競爭策略之後,進而對個案公司擬定相關的營運策略包括行銷策略、財務策略、人力資源策略、組織策略以及控制策略等。
參考文獻 一、中文部分
司徒達賢(2001),策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化事業有限公司。
朱寧馨(2002),「商用套裝軟體業經營成功關鍵因素之研究」,國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文。
吳建興(2000),「商用套裝軟體產品策略之研究」,國立屏東科技大學資訊管理系碩士論文。
吳思華(1998),策略九說,台灣麥田文化出版社。
李明軒、邱如美合譯(1999),Michael E. Porter著,競爭優勢,台北天下文化出版社。
周旭華譯(1998),Michael E. Porter著,競爭策略,台北天下文化出版社。
周佩儀(2004),「軟體產品品質模式衡量之研究」,大同大學資訊經營研究所碩士論文。
張恩菱(2003),「智慧資本評量指標之建立─以資訊服務業為例」,大同大學資訊經營研究所碩士論文。
許是祥譯(1987),企業策略管理,台北中華企業管理發展中心。
郭家林(1998),「我國軟體產業的公司特性、財務策略、及財務績效關係之研究」,大葉大學事業經營研究所碩士論文。
郭雯雅(2004),「組織目標達成效能之評估模型-以軟體業為例」,大同大學資訊經營研究所碩士論文。
陳隆麒(1999),當代財務管理,台北華泰書局。
黃靖文(2002),「知識管理、人力資源管理與經營策略間關係之研究-以高科技公司為例」,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
鄒政下(1999),保險會計理論與實務,臺北。
蔡協奉(1996),「高階經營者之人格特質與企業文化之相關研究--以資訊軟體業例」,大同工學院事業經營學系碩士論文。
二、英文部分
Aaker, D.A., Strategic Market Management, 1984, New York: John Wiley & Sons.
Ansoff, H.I. (1965), Corporate Strategy, New York: McGraw-Hill Press.
Barney, Jay B (1986), “ Types of Competition and the Theory of Strategy: Toward an Integrative Framework”, Academy of Management Review, v11n4, Oct., pp.791-800.
Chandler, A. D. Jr. (1962), Strategy and Structure, Cambridge, Mass: M. I. T. Press.
Cook, K.S. and Emerson, R.M. (1978), “Power, Equity and Commit in Exchange Networks”, American Social logical Review, Vol.43, pp. 721, 18 pgs.
Daniel,D.Ronald(1961), “Management Information Crisis ”, Harvard Business Review, September-October, p.3 。
Haner, F.T. (1976), Business Policy, Planning and Strategy, Cambridge Mass: Winthrop Press.
Harvey, Don (1982), Strategic Management, Bell and Howell Company Press.
Hofer Charles W. & Dan Schendel, Strategy Formulation: Analytical Concepts, (Minnesota: West Publishing Co.1978)
Hofer Charles W. and Dan Schendel(1978), Strategy Formulation: Analytical Concepts, Minnesota: West Publishing Co.
Johanson, J. and Mattsson, L. G. (1985), “Marketing Investments, and Market Investment in Industrial Networks”, International Journal of Research in Marketing, Vol.12, pp.185-195.
Leidecker, Joel K. & Albert V.Bruno(1984), “Identifying and Using Critical Success Factors ”, Long Range Planning, Vol.17 No. 1, pp.23-32 。
Leidecker, Joel K. and Albert V.Bruno (1984), “Identifying and Using Critical Success Factors ”, Long Range Planning, Vol.17, No.1, pp.23-32.
Miles, R. E. and C. C. Snow (1978), Organizational Strategy, Structure a Process, McGraw-Hills Press.
Miles, R. E. and C. C. Snow (1992), “Causes of Failure in Network Organizations”, California Management Review, pp.53-74.
Porter, M. E. (1980), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, New York: Free Press.
Prahalad, C.K. and G. Hammel (1990), “The Core Competence of the Organization”, Harvard Business Review, Vol.68, No.3,  pp.118-225.
Steiner, G.A. (1969), Top Management Planning, New York: Macmillian Press.
Steiner, G.A., and Miner, J.B. (1977), Management Policy and Strategy: Text, Readings and Cases, New York: Mc-Millan Publishing Co. Press.
Wernerfelt, Biger (1984), “A Resource-Based View of the Firm,” Strategic Management Journal, Vol. 5, pp.171-180.
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
92932503
93
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092932503
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 陳隆麒zh_TW
dc.contributor.advisor chie, chen longen_US
dc.contributor.author (Authors) 楊舜如zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Yang, Nerowen_US
dc.creator (作者) 楊舜如zh_TW
dc.creator (作者) Yang, Nerowen_US
dc.date (日期) 2004en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 14:56:47 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 14:56:47 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 14:56:47 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0092932503en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35407-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
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dc.description.abstract (摘要) 由於全球環境競爭激烈,使研發服務業在產業中所扮演的角色越趨重要,為對該產業的前景有更清楚的了解,本研究以研發服務業的未來發展策略為題,對其作深入的探討。

本研究先分析整個大環境為研發服務產業所帶來的機會與威脅,完善的國家基礎設施、放寬融資管道限制、B-B電子商務商機無限、系統整合需求大幅提升,為該產業提供了許多機會;再從內在分析來看,由於研發服務產業競爭者眾,為求與同業形成差異化,擁有專精的產品研發能力與全面性的服務已不可或缺。

研究結果發現國內研發服務業的關鍵成功因素為:大型專案之標價競爭能力、具備專業知識、新產品與技術之研發與開發能力、多元化的資訊軟體與硬體技術、與上游軟體與硬體供應商良好關係等。

本研究從公司使命與目標著手,設定公司未來發展方向,並訂定根本策略、競爭策略和營運策略:
1.個案公司根本策略最適合採取成長策略,才能發揮個案公司的核心能力,尤其是應該在短期對國內市場採行產品擴張策略,在中長期對國外市場採取地理擴張策略。
2.個案公司的競爭策略為差異化,個案公司擁有多樣化產品及服務、專業技術團隊、豐富的相關經驗、擅長開拓業務的人員等,透過這些優勢,個案公司可以建立產品差異化。
3.對個案公司內外在分析、擬定根本策略及競爭策略之後,進而對個案公司擬定相關的營運策略包括行銷策略、財務策略、人力資源策略、組織策略以及控制策略等。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 目錄
第壹章 緒論 …………………………………………………………1
第一節 研究動機與目的 …………………………………………1
第二節 研究範圍與限制…………………………………………4
第三節 論文架構 ………………………………………………6

第貳章 文獻探討 ……………………………………………………7
第一節 策略的概念 ……………………………………………7
第二節 策略管理理論 …………………………………………10
第三節 技術服務業經營策略相關文獻………………………..24
第四節 文獻探討對本研究的意涵 …………………………….27

第參章 研究設計 …………………………………………………….28
第一節 研究範圍與研究架構 ………………………………….28
第二節 研究方法 ………………………………………………32

第肆章 外在分析與機會威脅認定 …………………………………35
第一節 總體環境分析 …………………………………………35
第二節 產業分析 ………………………………………………41
第三節 顧客分析 ………………………………………………50
第四節 競爭對手分析 …………………………………………53
第五節 關鍵成功因素暨機會與威脅的認定 …………………57

第伍章 內在分析與優劣勢評估 ……………………………………62
第一節 個案公司簡介 …………………………………………62
第二節 現在策略分析 …………………………………………65
第三節 經營績效分析 …………………………………………69
第四節 組織及管理策略分析 …………………………………74
第五節 優劣勢分析 ……………………………………………81

第陸章 策略制定 ……………………………………………………84
第一節 使命與目標 ……………………………………………84
第二節 根本策略 ………………………………………………86
第三節 競爭策略 ………………………………………………92
第四節 營運策略 ………………………………………………94

第柒章 結論與建議 …………………………………………………98
第一節 結論 ……………………………………………………98
第二節 建議 ……………………………………………………100

參考文獻 ……………………………………………………………103


表次
表2-1 學者對策略所下的定義整理 ………………………………7
表2-2 策略類型歸類……………………………………………….20
表2-3 國內技術服務業經營策略相關文獻彙整表….……………24
表3-1 訪談人數與時間…………………………………………….33
表4-1 2005年資訊服務業景氣趨勢調查結果統計………………36
表4-2 我國資訊整合系統市場規模………………………………..45
表4-3 系統整合業者成本結構……………………………………..46
表5-1 財務比率分析……………………………………………….69

圖次
圖1-1 論文架構 ……………………………………………………4
圖2-1 Glueck策略規劃之架構 …………………………………11
圖2-2 策略市場管理的構成概要 …………………………………13
圖2-3 Porter之五力分析…………………………………………19
圖3-1 研究架構……………………………………………………28
圖3-2 研究程序……………………………………………………34
圖5-1 杜邦分析……………………………………………………73
圖5-2 個案公司組織圖……………………………………………76
圖6-1 事業成長方向……………………………………………87
圖6-2 競爭策略…………………………………………………92
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0092932503en_US
dc.subject (關鍵詞) 研發服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虎門科技zh_TW
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dc.subject (關鍵詞) 競爭zh_TW
dc.title (題名) 研發服務業經營策略之研究─以虎門科技(股)公司為例zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 司徒達賢(2001),策略管理新論-觀念架構與分析方法,智勝文化事業有限公司。zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 李明軒、邱如美合譯(1999),Michael E. Porter著,競爭優勢,台北天下文化出版社。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 周旭華譯(1998),Michael E. Porter著,競爭策略,台北天下文化出版社。zh_TW
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