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題名 台北市政府行銷策略之研究－以台北內湖科技園區為個案分析
作者 宋吉德
貢獻者 孫本初
宋吉德
關鍵詞 地區行銷
台北內湖科技園區
日期 2004
上傳時間 18-Sep-2009 15:31:47 (UTC+8)
摘要 城市(地區)行銷從學術領域盱衡，是新近公共行政領域研討的新趨勢；從都市發展的角度觀察，也儼然成為都市競爭與發展的行動方針。
城市行銷可以藉由發展地方特色帶動地方經濟成長，進而立足世界。
例如，高雄市包裝城市光廊、愛河行船，前任市長謝長廷於1998年就任時更提出「海洋首都」的願景，並在此願景下推動一列的行銷活動；此外，我國首善之區台北市在馬英九市長的期許下也計畫打造「台北科技走廊」(Taipei Technology Corridor,TTC)，並積極向國際行銷台北、赴海外招商，期使台北市成為亞太企業運籌中心(logistic center)。
城市行銷吸取行銷學中的產品競爭與消費者服務的精髓；強調城市發展需要產品形象包裝，更要透過學習行銷---主動積極的行事、周詳的策略謀定與對生存競爭的高度敏感性，方能使城市生命力在全球化、國際化的時代潮流中壯大發光。
然而，在城市行銷的理念下，這些地方政府是否善用城市行銷基礎架構訂定策略目標、擬定行銷計畫、有效執行並控制評估計畫？是本文研究的主題。
「地區（城市）行銷」這個名詞於1980年代首次出現在歐洲都市的文獻中。在地區行銷概念下，包括四項行銷活動：第一、為地區樹立強而有吸引力地位與形象；第二、為現有和潛在的商品與消費者提供具吸引力的優惠；第三、以有效、可行的方法配送地區產品和服務；第四、確保潛在使用者完全了解該地獨特的長處，並以推廣地區吸引點和利益。
地區行銷在歐美國家發展的情形，歸納認為應該從十九世紀末的簡單促銷時期開始，而後進入地方促銷工作發展時期，再從地方促銷進入到城市行銷概念發展，區分為三個階段：第一、簡單的促銷時期；第二、地方促銷工作發展時期；第三、地方促銷到城市行銷概念發展。
地區行銷概念興起的原因乃由於中央政府資源不足，對地方事務反應不夠等因素，造成了地方開始自力籌措財源、擬訂地方發展策略等，形成一地方自治時代來臨，各地方政府莫不尋求各種方法以求發展地方，俾在當時資源爭取的競爭中獲勝，行銷的原理遂被運用。產生的原因包括：第一、產業環境的變化；第二、都市生活環境的變化；第三、都市經濟環境的變化；第四、傳統都市計畫之不足；第五、地方自主性的提高等。
在經濟發展過程中往往受到要素價格均等化概念的影響，而為免除要素價格均等化的宿命之路，就是提升我們的國家競爭力！決定國家競爭力的基本因素到底是什麼？一言以蔽之，就是「非貿易財」。因為非貿易財是無法移動的，非貿易財優良的地方就會成為聚集資源的中心，而非貿易財不如人的地方就會資源外流而成為邊陲，這就是非貿易財為國家競爭力主要決定因素的道理所在。城市(地區)行銷的目的在於招商引資，而為了達到這個目的，城市的競爭力就非常重要。而在全球化之下，城市競爭力受到價格要素均等化的影響，城市之間的差異性越來越小，城市(地區)為求在競爭中勝出，則必須找出城市(地區)不可取代性的資源(或要素)，只有將不可取代性資源(或要素)做好，則各種可移動的資源，如資金、技術、高級人才等就會被吸引到這個地方來。
更重要的是，為吸引投資者到地區(或城市)來，地區(或城市)經營者必須找出該地區(或城市)的非貿易財(不可替代性要素)。而在不可替代性資源中有三項要素，是競爭力的重要指標，但過去在地區行銷中一直被忽略(或未被突顯)，那就是政府效能(effectiveness)、地區環境(environments of region)與高素質人力資源(high quality of human resources)。
基於文獻的分析與歸納，吾人將地區行銷的核心要素，歸納為策略決定與經濟決定等兩大類因素，同時在兩大類之下區分為地區行銷的十項核心要素：
第一、地區行銷策略性要素：指的不可移動性的資源(或要素)，包括政策、政府效能、地區環境、夥伴、行銷組織與高素質人力資源。
第二、地區行銷經濟性因素：指的是可移動性及其他地區亦可權變應用的資源(或要素)，包括產品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、通路(place)等四項。
並且在本文第二章中以所建構的行銷要素組合分析檢證宜蘭國際童玩節、美國、亞洲主要國家城市行銷成功的經驗，並加以評析。
本文論述主軸除探討地區行銷理論外，並輔以目前產值已超越我國以往被認為是高科技代名詞之新竹科學園區，另一個正逐漸興起中且被前台北市長馬英九譽為「台北市的金雞母」之「台北內湖科技園區」為個案分析；此外，本文題目雖在探討台北市政府的行銷策略，惟本文在文獻檢閱後，發現行銷概念的演進已進到整體的行銷管理體系，而非單一個別要素的論述，因此單一行銷要素已無法說明行銷過程的全貌，而且在第二章第三節「公部門行銷」中歸納多位學者所提之規劃模式後得到驗證，基本架構仍延伸自Kotler 教授的行銷管理過程。爰此，全文論述仍針對行銷管理的四項主要功能─行銷情境分析、行銷規劃、行銷執行與行銷控制等為架構進行。
最後，基於總體行銷研究架構及地區行銷的層次模式等文獻之歸納，以及研究主體─台北市政府行銷策略與內湖科技園區發展之需要，本文首先、論述內湖科技園區的發展歷程；其次、對內湖科技園區進行行銷情境分析，並歸納出其S(優勢)W(劣勢)O(機會)T(威脅)，以及提出相對應的策略選擇；再者、對台北市政府行銷策略進行事實分析，並以歸納得出之地區行銷層次模式(包括上層次的之行銷目標，及操作層次之行銷要素等)對台北市政府的行銷策略與執行現況進行檢證；最後、基於行銷稽核是行銷控制階段的主要工具。爰此，復以行銷稽核為主要論述，並分別以行銷環境、行銷策略、行銷組織、行銷功能、行銷生產力、行銷資訊系統等六大面向來總體稽核台北市政府的行銷管理過程。
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78.戴伯芬(2002)，〈台北經濟再結構與國際移民〉。收錄於台灣大學2002.10.13.舉辦之「全球化台北研討會論文集」，pp.105-132。
79.藍逸之、王世燁(2000)，〈台北大學與三峽社區互動角色定位之探討—以地區行銷理念之觀點分析〉。收錄於2000年中華民國都市計畫學會年會論文集。
80.藍逸之、莊翰華(2001a)，〈都市競爭時代下的都市發展模式：『行銷—治理』的規劃理念探討〉。收錄於2001國土規劃論壇論文集。
81.藍逸之、莊翰華(2001b)，〈台灣地區都市發展政策的變遷與省思—朝向世界程式調整與實踐〉。收錄於地理學與區域發展研討會論文集。
82.藍逸之、莊翰華(2001c)，〈都市企業與競爭優勢：「新都市比較利益」下經營定位概念之建構〉。收錄於2001中華民國都市計畫學會年會論文集。
83.曠文琪(2006)，〈中產階級消失，台灣將有80%的人，落入下層社會─M型社會來了〉。商業周刊，986:132-140。
五、政府出版品
1.2001(民90)年度直轄市及縣市地方政府決算審核結果綜合報告，審計部編印。
2.「2006台北經貿訪問團暨市政考察團」，台北市政府所屬各機關出國報告書。
3. 「2006台北經貿訪問暨市政考察團」參訪報告書，2006年4月台北市長向台北
市議會專題報告。
4.台北市政府施政報告，2003(民92)年3月31日台北市議會第9屆第1次大會。
5.2006(民95)年度台北市政府建設局主管單位預算。
6.2005(民94)年度台北市政府建設局主管單位預算。
7.「再接再厲：由一軍變明星」─台北市政府施政報告，2003(民92)年4月1日台北市議會第9屆第1次大會。
8. 台北市政府施政報告，2003(民92)年9月18日台北市議會第9屆第2次大會。
9.「爭亞洲，競全球：台北市的挑戰與機會」─台北市政府施政報告，2003(民92)年9月19日台北市議會第9屆第2次大會。
10.台北市政府建設局工作報告(2003(民92)年7月至12月)，台北市議會第九屆第三次大會。
11.台北市土地重劃業務簡報暨內湖六期(輕工業區)市地重劃辦理方式之研究報告。1989(民78)年8月。
12.內湖輕工業區抵費地處理方式研究報告。1994(民83)年5月。
13.台北市政府「市長與內湖輕工業區廠商座談會」會議紀錄(第一次)，2001.4.30.
14.台北市政府「第二次市長與內湖輕工業區廠商座談會」會議紀錄，2001.7.23.
15.台北市政府「市長與內湖輕工業區廠商第三次座談會」會議紀錄，2001.12.26.
16.台北市政府「市長與台北內湖科技園區廠商第四次座談會」會議紀錄，2002.4.3.
17.台北市政府「市長與台北內湖科技園區廠商第五次座談會」會議紀錄,2002.10.29.
18.台北市政府「市長與台北內湖科技園區廠商第六次座談會」會議紀錄，2003.3.26.
19.台北市政府「市長與台北內湖科技園區廠商第七次座談會」會議紀錄，2003.9.2.
20.台北市政府「市長與台北內湖科技園區廠商第八次座談會」會議紀錄，2004.1.6.
21.台北市政府「市長與台北內湖科技園區廠商第九次座談會」會議紀錄，2006.7.27.
22.2000年全球城市發展調查報告：上海。台北市政府都市發展局2001年1月。
23. 2000年全球城市發展調查報告：東京。台北市政府都市發展局2001年1月。
24.台北市政府「形塑內湖輕工業區為科技園區資料」，2001年7月。
25.台北內湖科技園區廠商調查初步分析報告。台北市政府建設局2003年6月。
26.台北內湖科技園區產業發展及前景規劃報告。台北市政府建設局2004年1月。
27.內科奇蹟。台北市政府建設局2006年6月。
28.台北力。台北市政府建設局2005年8月。
29.台北畫刊，435期，2004年4月。
30.數位台北、躍進全球。台北市政府建設局2004年6月。
31.2004 Taipei: Investment & Business Alliance Delegation to The USA。
32.台北科技走廊系列論壇2004年結案報告。
33.科技台北的動力核心。台北內湖科技園區(未說明出版時間)。
34.亞洲新矽谷─台北科技走廊(營收破兆)。台北市政府建設局(未說明出版時間)。
35.亞洲之心、運籌之路─企業營運總部在台北。台北市政府建設局(未說明出版時間)。
36.亞洲運籌、再造高峰。台北內湖科技園區(未說明出版時間)。
37.台北市政府經建政策白皮書。台北市政府建設局(未說明出版時間)。
六、報紙
1.「大灣南段傳奇 荒地變樂土」，2004-4-20/聯合報/B5版。
2.「大都市建設廠辦聯合行銷口碑佳」，2004-4-09/經濟日報/34版。
3.「馬英九8月赴美招商─參訪聖地牙哥波士頓賓州等科技重鎮鎖定無線通訊創
投及生技產業」，2004-4-07/經濟日報/13版。
4.「產業園區 今起廠商普查」，2004-4-06/聯合報/B2版。
5.「內科園區停車場 攤販進駐─十餘家民間經營 有三家已被連罰 勸導不改善
可能吊銷登記證 」，2004-2-25/聯合報/B2版。
6.「台北 世界七大智慧城─經建會引述世界通訊端協會資料 北市與英美日等國
優質城市並駕齊驅」，2004-1-14/聯合報/A10版。
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8. 「內科攤販 又回來了─園區內停車場 還有行動餐車『包月』進駐 市府：將
立即取締」，2004-1-08/聯合報/B4版。
9.「內湖科技園區 成立企業大學─四所教學機構 提供學分班、學位制、網路等
進修方式 三月起運作」，2004-1-07/聯合報/B2版。
10.「賓航進駐內湖科技園區」，2003-12-31/經濟日報/12版。
11.「耶誕花卉彩街秀 內科紅起來─九二耶誕嘉年華登場 七大主題饗宴 即起票
選耶誕花卉 歡迎市民逗熱鬧」，2003-12-17/聯合報/B3版。
12.「朋馳旗艦展示店開幕─內湖園區汽車商城成形」，2003-12-13/聯合報/E3
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13.「八畝園美術館 今開幕─昨『曬大佛』暖身 西藏樂團也表演『天音』 」，
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22.「企業展開『台灣總部 大陸工廠 世界通路』新佈局─內湖科技園區已成台
灣旗艦企業總部新首都」，2003-11-14/經濟日報/8版。
23.「第三季租賃 買賣需求活絡─A級辦公大樓仍為主流 內湖科技園區不容小
覷」，2003-11-07/經濟日報/8版。
24.吸引外資IBC國際商務中心內湖催生─外商投資諮詢 金融審核 資訊中心等
一條龍服務 大幅提升廠商進駐意願」，2003-11-07/經濟日報/8版。
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響市容 衛生更堪虞 廠商抱怨連連 市府輔導改以美食街經營 已獲認同」，
2003-09-23/聯合報/B2版。
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63「.內湖廠辦大樓滯銷 八成賣不出去─ 33個案還有360億元待售 景氣不佳產
業外移 熱極一時的地點淪落有行無市」，2002-09-04/經濟日報/4版。
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66.「北市 內湖科技園區合法變更 帶動東區產業 ─將吸引更多高科技廠商進駐
可望結合大灣、羊稠、南港軟體園區成軸帶發展核心」，2002-08-05/經濟日
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68.「Grand Opera國際級建築團隊力作 ─內湖科技園區大規模企業總部拭目以
待」，2002-08-02/經濟日報/10版。
69.「馬市長 呂秀蓮：不能太讚美─參訪內湖科技園區頗為肯定 開玩笑說 選舉
快到了」，2002-07-26/聯合報/18版。
70.「內湖科園區運動中心部分用地取得待協商」，2002-07-24/聯合報/21版。
71.「內湖 科技業營運總部群聚」，2002-06-25/經濟日報/34版。
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73.「內湖科技園區 昨成立大會─打造未來三方向 市府將提供容積、融資利息、
租稅等獎勵措施」，2002-06-19/聯合報/20版。
74.「士林經濟園區擬引進生技產業─推動小組建議發揮群聚效應 建局已有規
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75. 「內湖將成企業營運總部大本營─北市縮短申請流程吸引廠商 園區現有大廠
可能申設」，2002-05-16/經濟日報/4版。
76.「受限工業區，上千企業合法登記的不到五百家─台北矽谷 黑戶產業多」，
2002-04-28/聯合報/19版。
77.「《金雞母 比閃亮經貿科技兩大園區》─內湖願景引人 景氣尚未解凍，已
見不少企業爭相進駐；群聚效應讓園區每天有近三萬工作者出入」，
2002-04-28/聯合報/19版。
78.「北市獎勵投資 推出兩免三減半 ─投資逾5,000萬 地價稅房屋稅前二年免
徵後三年減半」，2002-04-09/經濟日報/6版。
79.「內湖科技園區 向企業營運總部招手 ─北市放寬第二種工業區土地使用規
定 同享五年免營所稅」，2002-04-05/經濟日報/4版。
80.「廠商座談會─市長：內湖園區進駐條件 放寬餐飲業 未來可設在二樓」，
2002-04-04/聯合報/18版。
81.「內湖廠辦供過於求 行情難拉抬─國壽首次投資 可能帶動同業加碼 進駐業
種若能放寬將是利多」，2002-03-25/經濟日報/37版。
82.「景氣露曙光？ 去年初以來該區首度出現整棟售出紀錄─國泰金控 11.8億
購內湖廠辦大樓」，2002-03-21/聯合報/22版。
83.「內湖科技園區計畫 有異見─部分地主反對 都委會決組專案小組審議」，
2002-03-07/聯合報/18版。
84.「內湖科技園區 租金下滑─使用限制雖放寬 但供過於求 行情難升」，
2002-03-05/經濟日報/38版。
85.「都計大鬆綁─內湖科技園區 比照竹科」，2002-03-04/聯合晚報/23版。
86.「內湖科技園區邁向台北矽谷─已形成高科技產業群聚效應 為改善周邊軟硬
體市長與市府團隊多次與業者座談」，2002-02-27/經濟日報/50版。
87.「內湖科技園區用途將放寬 6月前可望對生技、資訊業招商 」，2002-2-25/經
濟日報/6版。
88.「內湖科技園區 可設餐飲專區」，2001-12-27/聯合報/18版。
89.「台北的第一 NASA科技總署明啟用 市長應邀剪綵啟動夜間照明首座網路
化廠辦大樓 進駐內湖」，2001-6-10/聯合報/18版。
描述 博士
國立政治大學
公共行政研究所
84256504
93
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0084256504
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 孫本初zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 宋吉德zh_TW
dc.creator (作者) 宋吉德zh_TW
dc.date (日期) 2004en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 15:31:47 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 15:31:47 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 15:31:47 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0084256504en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35624-
dc.description (描述) 博士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 84256504zh_TW
dc.description (描述) 93zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 城市(地區)行銷從學術領域盱衡，是新近公共行政領域研討的新趨勢；從都市發展的角度觀察，也儼然成為都市競爭與發展的行動方針。
城市行銷可以藉由發展地方特色帶動地方經濟成長，進而立足世界。
例如，高雄市包裝城市光廊、愛河行船，前任市長謝長廷於1998年就任時更提出「海洋首都」的願景，並在此願景下推動一列的行銷活動；此外，我國首善之區台北市在馬英九市長的期許下也計畫打造「台北科技走廊」(Taipei Technology Corridor,TTC)，並積極向國際行銷台北、赴海外招商，期使台北市成為亞太企業運籌中心(logistic center)。
城市行銷吸取行銷學中的產品競爭與消費者服務的精髓；強調城市發展需要產品形象包裝，更要透過學習行銷---主動積極的行事、周詳的策略謀定與對生存競爭的高度敏感性，方能使城市生命力在全球化、國際化的時代潮流中壯大發光。
然而，在城市行銷的理念下，這些地方政府是否善用城市行銷基礎架構訂定策略目標、擬定行銷計畫、有效執行並控制評估計畫？是本文研究的主題。
「地區（城市）行銷」這個名詞於1980年代首次出現在歐洲都市的文獻中。在地區行銷概念下，包括四項行銷活動：第一、為地區樹立強而有吸引力地位與形象；第二、為現有和潛在的商品與消費者提供具吸引力的優惠；第三、以有效、可行的方法配送地區產品和服務；第四、確保潛在使用者完全了解該地獨特的長處，並以推廣地區吸引點和利益。
地區行銷在歐美國家發展的情形，歸納認為應該從十九世紀末的簡單促銷時期開始，而後進入地方促銷工作發展時期，再從地方促銷進入到城市行銷概念發展，區分為三個階段：第一、簡單的促銷時期；第二、地方促銷工作發展時期；第三、地方促銷到城市行銷概念發展。
地區行銷概念興起的原因乃由於中央政府資源不足，對地方事務反應不夠等因素，造成了地方開始自力籌措財源、擬訂地方發展策略等，形成一地方自治時代來臨，各地方政府莫不尋求各種方法以求發展地方，俾在當時資源爭取的競爭中獲勝，行銷的原理遂被運用。產生的原因包括：第一、產業環境的變化；第二、都市生活環境的變化；第三、都市經濟環境的變化；第四、傳統都市計畫之不足；第五、地方自主性的提高等。
在經濟發展過程中往往受到要素價格均等化概念的影響，而為免除要素價格均等化的宿命之路，就是提升我們的國家競爭力！決定國家競爭力的基本因素到底是什麼？一言以蔽之，就是「非貿易財」。因為非貿易財是無法移動的，非貿易財優良的地方就會成為聚集資源的中心，而非貿易財不如人的地方就會資源外流而成為邊陲，這就是非貿易財為國家競爭力主要決定因素的道理所在。城市(地區)行銷的目的在於招商引資，而為了達到這個目的，城市的競爭力就非常重要。而在全球化之下，城市競爭力受到價格要素均等化的影響，城市之間的差異性越來越小，城市(地區)為求在競爭中勝出，則必須找出城市(地區)不可取代性的資源(或要素)，只有將不可取代性資源(或要素)做好，則各種可移動的資源，如資金、技術、高級人才等就會被吸引到這個地方來。
更重要的是，為吸引投資者到地區(或城市)來，地區(或城市)經營者必須找出該地區(或城市)的非貿易財(不可替代性要素)。而在不可替代性資源中有三項要素，是競爭力的重要指標，但過去在地區行銷中一直被忽略(或未被突顯)，那就是政府效能(effectiveness)、地區環境(environments of region)與高素質人力資源(high quality of human resources)。
基於文獻的分析與歸納，吾人將地區行銷的核心要素，歸納為策略決定與經濟決定等兩大類因素，同時在兩大類之下區分為地區行銷的十項核心要素：
第一、地區行銷策略性要素：指的不可移動性的資源(或要素)，包括政策、政府效能、地區環境、夥伴、行銷組織與高素質人力資源。
第二、地區行銷經濟性因素：指的是可移動性及其他地區亦可權變應用的資源(或要素)，包括產品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、通路(place)等四項。
並且在本文第二章中以所建構的行銷要素組合分析檢證宜蘭國際童玩節、美國、亞洲主要國家城市行銷成功的經驗，並加以評析。
本文論述主軸除探討地區行銷理論外，並輔以目前產值已超越我國以往被認為是高科技代名詞之新竹科學園區，另一個正逐漸興起中且被前台北市長馬英九譽為「台北市的金雞母」之「台北內湖科技園區」為個案分析；此外，本文題目雖在探討台北市政府的行銷策略，惟本文在文獻檢閱後，發現行銷概念的演進已進到整體的行銷管理體系，而非單一個別要素的論述，因此單一行銷要素已無法說明行銷過程的全貌，而且在第二章第三節「公部門行銷」中歸納多位學者所提之規劃模式後得到驗證，基本架構仍延伸自Kotler 教授的行銷管理過程。爰此，全文論述仍針對行銷管理的四項主要功能─行銷情境分析、行銷規劃、行銷執行與行銷控制等為架構進行。
最後，基於總體行銷研究架構及地區行銷的層次模式等文獻之歸納，以及研究主體─台北市政府行銷策略與內湖科技園區發展之需要，本文首先、論述內湖科技園區的發展歷程；其次、對內湖科技園區進行行銷情境分析，並歸納出其S(優勢)W(劣勢)O(機會)T(威脅)，以及提出相對應的策略選擇；再者、對台北市政府行銷策略進行事實分析，並以歸納得出之地區行銷層次模式(包括上層次的之行銷目標，及操作層次之行銷要素等)對台北市政府的行銷策略與執行現況進行檢證；最後、基於行銷稽核是行銷控制階段的主要工具。爰此，復以行銷稽核為主要論述，並分別以行銷環境、行銷策略、行銷組織、行銷功能、行銷生產力、行銷資訊系統等六大面向來總體稽核台北市政府的行銷管理過程。		zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節　研究動機 2
壹、地方政府(城市)競爭的必要性 2
貳、以台北市為城市行銷研究主軸的理由說明 15
參、內湖科技園區─台北市政府的今日之星 22
第二節 研究目的與問題 23
壹、研究目的 23
貳、研究問題 24
第三節 重要名詞解釋 25
壹、行銷策略 25
貳、科學園區 26
參、內湖科技園區 29
肆、工業區、科學園區、工商綜合區、加工出口區的比較說明 29
第四節　研究範圍 36
壹、研究理論的範圍 36
貳、研究對象的範圍 36
參、研究內容的範圍 37
肆、研究時間範圍 37
第五節　研究方法 37
壹、文獻分析法 37
貳、個案分析法 38
參、深度訪談法 39
第六節　研究限制 49
壹、個案類推上的限制 49
貳、資料蒐集上的限制 50
第七節 研究流程 53
第二章 文獻檢閱 55
第一節　行銷概論 55
壹、行銷的意涵 55
貳、行銷本質的演進 57
第二節 非營利行銷 61
壹、行銷概念的擴大化 61
貳、非營利行銷的類型 62
第三節 公部門行銷 63
壹、公部門行銷的緣起 63
貳、公部門行銷論著 63
參、公部門行銷的議題 64
肆、公部門行銷的限制 65
伍、公部門行銷的核心要素 67
陸、公部門行銷策略規劃模式 69
第四節 地區﹝城市﹞行銷 85
壹、地區（城市）行銷必要性說明 85
貳、地區（或城市）的意涵 85
參、地區行銷概念的演進 86
肆、地區(城市)行銷興起的背景因素 88
伍、地區行銷的策略性作法 90
陸、城市競爭力 103
柒、我國地區（城市）行銷的文獻回顧 116
捌、國外城市行銷經驗分析 149
第五節 亞洲主要城市招商經驗 155
壹、大陸各競爭城市招商做法 155
貳、亞洲主要城市經濟發展與招商情形 165
參、台北市與大陸城市招商做法比較 169
第六節 國外科技園區發展經驗 172
壹、美國的經驗 172
貳、英國的經驗 175
參、歐陸的經驗 176
肆、亞洲的經驗 177
伍、國外科技園區發展啟示小結 180
第七節　本文研究架構之建立 181
第三章 內湖科技園區發展歷程 183
第一節　市場機制作用形成期：一個美麗的意外(1969-1999年) 184
壹、規劃期 184
貳、開發施工期 186
参、廠商聚落形成期 186
第二節 台北市政府作用發展期：從內湖輕工業區到內湖科技園區(1999-2006年) 189
壹、修正輔導管理辦法到設立服務中心 189
貳、正式更名為內湖科技園區 190
参、產業聚落加速發展 191
肆、園區服務運作新模式 193
伍、營收破兆 193
第三節 小結 198
壹、民間業者成為主導發展的動力─從美麗的意外到因勢利導的介入 198
貳、政府與企業的共生關係─互蒙其利、各取所值 199
第四章　行銷情境分析 201
第一節 內湖科技園區產業環境分析 201
壹、園區範圍 201
貳、園區內產業概況 202
參、產業發展趨勢 210
第三節 內湖科技園區的SWOT分析 226
壹、內湖科技園區的優勢分析 227
貳、內湖科技園區的劣勢分析 238
參、內湖科技園區的機會分析 246
肆、內湖科技園區的威脅分析 253
第四節　內湖科技園區SWOT分析後應有之策略選擇 256
壹、內湖科技園區的優勢下的對應策略 256
貳、內湖科技園區劣勢下的對應策略 257
參、內湖科技園區機會下的對應策略 259
肆、內湖科技園區威脅下的對應策略 260
第五章　行銷規劃 264
第一節 消費者行為分析相關概念 264
壹、消費者行為分析之重要性 264
貳、消費者行為分析理論概述 264
第二節 台北市政府對內湖科技園區的消費者行為分析 269
壹、內湖科技園區的消費者行為分析 269
貳、內湖科技園區消費者的需求分析 272
參、八次台北市長與園區廠商的座談會 275
第三節 台北市政府對內湖科技園區的行銷規劃 277
壹、行銷目標 277
貳、行銷策略 278
第四節 對台北市政府行銷規劃之檢證 290
壹、就行銷目標而論 290
貳、就行銷策略而論 292
參、建立招商行銷標準作業流程 300
第六章 行銷執行 305
第一節　行銷組織 305
壹、內湖科技園區服務中心 306
貳、內湖科技園區發展協會 313
第二節 促銷：整合性的行銷溝通 315
壹、各種促銷工具的特性 315
貳、促銷組合策略 316
第三節　台北市政府對於內湖科技園區的行銷執行分析 316
壹、內湖科技園區已完成之執行成果 316
貳、台北市政府對內湖科技園區的促銷組合、策略分析 319
參、台北市政府行銷執行之整體行銷要素組合與策略分析 326
肆、台北市政府能力評析 329
第七章　行銷控制 337
第一節 行銷稽核的相關概念 337
壹、行銷控制 337
貳、行銷稽核 338
第二節 對台北市政府的行銷稽核 339
壹、事前稽核 339
貳、事中稽核─ 353
参、事後稽核 359
第三節 小結 383
第八章　結論 390
第一節 研究發現 390
壹、地區行銷的核心要素 390
貳、科學園區、科技園區、工業區、加工出口區、工商綜合區名詞辯正 391
參、國外科技園區發展經驗啟示 392
肆、內湖科技園區的發展歷程與現時產業概況 393
伍、內湖科技園區的SWOT分析 396
陸、台北市政府對內湖科技園區規劃之行銷策略 397
柒、台北市政府五次國外招商實際行銷策略分析 399
捌、內湖科技園區的行銷執行 400
玖、地區能力類型的修正 402
第二節 研究建議 402
壹、對台北市政府的建議 402
貳、對中央政府的建議 411
參、後續研究的建議 412
◎參考文獻 413
壹、中文部分 413
貳、英文部分 426
◎附錄1-1─訪談紀錄 430
壹、訪談對象：A1 430
貳、訪談對象：A2(第一次) 431
参、訪談對象：A2(第二次) 432
肆、訪談對象：A2(第三次) 433
伍、訪談對象：A3 434
陸、訪談對象：A4(第一次訪談) 436
柒、訪談對象：A5 438
捌、訪談對象：A2(第四次) 440
玖、訪談對象：A2(第五次) 441
拾、訪談對象：A6 443
拾壹、訪談對象：A7 444
拾貳、訪談對象：A8 446
拾參、訪談對象：A4(第二次) 448
◎附錄1-2─訪談紀錄 451
壹、訪談對象：B1 451
貳、訪談對象：B2 452
參、訪談對象：B3 454
肆、訪談對象：B4 456
◎附錄1-3─訪談紀錄 458
壹、訪談對象：C1 458
貳、訪談對象：C2 458
参、訪談對象：C3 461
肆、訪談對象：C4 462
◎附錄1-4─訪談紀錄 465
壹、訪談對象：D1 465
貳、訪談對象：D2 467
◎附錄1-5─訪談紀錄 469
壹、訪談對象：E1 469
貳、訪談對象：E2 471
◎附錄1-6─訪談紀錄 473
◎附錄1-7─訪談紀錄 476
壹、訪談對象：G1 476
貳、訪談對象：G2 477
參、訪談對象：G3 479
肆、訪談對象：G4 481
伍、訪談對象：G5 482
陸、訪談對象：G6 483
◎附錄1-8─訪談紀錄 486
壹、訪談對象：H1 486
貳、訪談對象：H2 487
◎附錄1-9─訪談紀錄 489
◎附錄2-1─臺北市內湖輕工業區輔導管理辦法 492
◎附錄2-2：臺北市內湖輕工業區輔導管理辦法其他經主管機關認可之產業公告 494
◎附錄3─台北市內湖科技園區次核心產業使用許可回饋辦法 500
◎附錄4─台北市獎勵民間投資自治條例 502
◎附錄5-1─臺北內湖科技園區『企業營運總部』認定程序 505
◎附錄5-2─台北內湖科技園區企業營運總部之關係企業認定要點 507
◎附錄6　臺北市工業區產業發展自治條例（草案） 509		zh_TW
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0084256504en_US
dc.subject (關鍵詞) 地區行銷zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 台北內湖科技園區zh_TW
dc.title (題名) 台北市政府行銷策略之研究－以台北內湖科技園區為個案分析zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
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