| dc.contributor.advisor | 施能傑 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | 邱百章 | zh_TW |
| dc.contributor.author (作者) | Chiou, Pai-jang | en_US |
| dc.creator (作者) | 邱百章 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chiou, Pai-jang | en_US |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-九月-2009 15:35:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-九月-2009 15:35:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-九月-2009 15:35:54 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (其他 識別碼) | G0089256026 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35651 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 89256026 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 「能力模式訓練需求評估之研究」，主要經由對於能力模式的理論內涵進行探討，以形成本研究的論述基礎，論述的焦點在於：何以能力模式的發展能夠有效地評估出組織與個人的訓練發展需求，為組織的績效管理與員工的生涯發展注入生命力，這也奠定本文的立論觀點：能力模式經由產生優秀績效的工作系絡中，能夠發掘工作績效的能力要素，並發展出績效能力的內涵（包括態度的需求、知識的需求與技能的需求）以及有效行為標準陳述，故能成為組織整體績效策略的核心環節，以及各項人力資源活動的共同語言。而發展能力模式的關鍵：行為事件訪談的實踐操作，在本研究的個案分析中具體地陳現，相當程度地驗證了能力模式的可實踐性，也增益能力模式的理論內涵。再者，本研究針對個案（內政部環境工程人員）發展三個層級人員的能力圖像：個案承辦人員需要具備十四項能力、基層主管需要具備二十項能力、部門主管需要具備二十二項能力，再結合Katz有關不同層級管理者對於專業技術性、人際性與概念性三種類型能力的不同側重程度，發展出個案人員的能力模式，並評估出其規劃訓練時應側重的能力需求：個案承辦人員應側重十項專業技術性能力、基層主管應側重十三項能力（包括四項專業性能力、三項人際性能力、三項概念性能力以及三項人格特質）、部門主管應側重五項能力（包括兩項概念性能力、兩項人際性能力以及一項人格特質）；未來訓練課程的規劃即應反應出上述不同層級所側重的能力需求，以真正落實能力模式的價值。另外，個案人員的訓練需求課程認知，在專業性技能部分，相當能夠反應能力模式的訓練需求，但是在人際性、概念性與人格特質等三類型的技能部分，個案人員的訓練需求課程認知並未能反應出這些能力的需求，這是未來規劃訓練措施時需調整加強之處，以求組織整體績效與員工個人滿足的提昇，故本研究也發現能力模式的層級發展意義：同一組織內不同層級人員的能力模式是可以發展的出來，使得訓練發展規劃能夠更精確地反應出組織的績效策略。最後，本研究發展出績效能力的有效行為陳述，可作為Spencer所發展操作能力要素的程度式行為描述的基礎，即先發展有效的行為標準陳述，經過一段時間的運作熟悉後，再針對有效的行為標準，發展出每一項行為的等級順序，以顯示出每一項有效行為對於組織績效不同的貢獻程度，這也是後續研究的可行焦點。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄第一章 緒論 1第一節 研究動機 1第二節 研究目的與研究問題 2第三節 研究途徑與研究方法 4第四節 研究範圍與研究限制 7第五節 文獻檢閱 9第二章 能力模式的理論探討 21第一節 能力的概念與能力模式 21第二節 能力模式的系絡整合意涵 34第三節 能力模式的建立與應用 40第四節 能力模式在訓練需求評估應用的探析 45第三章 研究設計 65第一節 研究流程 65第二節 個案機關背景分析 67第三節 訪談與問卷調查之設計 73第四章 內政部環境工程人員個案分析 79第一節 訪談之過程 79第二節 能力面向的建立 84第三節 問卷調查結果分析 110第五章 能力模式建立與訓練需求規劃 133第一節 環境工程人員的能力圖像 133第二節 環境工程人員能力模式的建構 143第三節 環境工程人員共同的訓練需求 150第四節 環境工程承辦人員的訓練需求 163第五節 環境工程基層主管人員的訓練需求 170第六節 環境工程部門主管人員的訓練需求 178第七節 環境工程人員訓練需求評估現況的分析 182第六章 結論 201第一節 研究發現與討論 201第二節 研究建議 206參考資料 209附錄一圖目次圖2.1 五種能力類型 22圖2.2 能力基礎績效增進策略系統模式 28圖2.3 能力金字塔 29圖2.4 能力：競爭力的根基 32圖2.5 有效工作績效模式 35圖2.6 能力因果循環模式 36圖2.7 工作能力評估流程 44圖2.8 訓練需求之察覺—能力（績效）差距 45圖2.9 績效需求評析流程圖 47圖2.10 訓練與HRD流程模式 49圖2.11 教導的系統圖 51圖2.12 需求評估過程的模式 53圖2.13 美國聯邦人事管理局的公務人員能力矩陣 55圖3.1 本研究之研究流程 66圖3.2 內政部臺北第二辦公室之組織架構 68圖5.1 個案環境工程人員能力圖像 142圖5.2 個案人員不同層級人員所需不同類型能力 145圖5.3 環境工程人員能力模式 149圖6.1 個案人員能力模式所側重的能力分佈. 205圖6.2 個案人員應加強規劃之能力需求課程 207表目次表1.1 「能力模式」國內相關論文整理 11表1.2 「訓練需求評估」國內相關論文及研究整理 13表2.1 Competencies與Competences比較 26表2.2 研究者對於訓練需求評估的定義 46表2.3 能力定義、論述與標竿層級 57表2.4 中華汽車核心職能架構 59表2.5 中鋼公司管理才能發展培育講習課程表 60表2.6 中鋼公司評鑑中心演練項目及管理才能項目 61表2.7 中鋼公司三級主管工作內容與所需能力對照表 62表3.1 個案機關設立沿革 67表3.2 個案機關當前業務重點及工程人力配置 69表3.3 個案機關四業務組配以「職稱」及「是否兼任主管」之工程人力配置 70表3.4 個案機關未來規劃工程情形 72表3.5 訪談對象、訪談人數、訪談方式及收集資料 74表3.6 行為事件歸納行為標準案例 76表3.7 行為事件案例所歸納之能力項目與其行為標準組合 77表4.1 訪談人數分配與訪談代碼 80表4.2 能力分類與項目表 83表4.3 高階主管訪談摘要 89表4.4 能力項目訪談摘要 90表4.5 單位職掌與年度重要任務 91表4.6 單位未來發展重心、願景與關鍵的成功因素 92表4.7 單位內同仁推動業務上最需要加強的能力 92表4.8 好的工作者應具備的能力 92表4.9 部門主管訪談摘要 93表4.10 環境工程人員所需要具備的能力訪談結果 99表4.11 行為事件訪談摘要 102表4.12 三個層級人員行為事件案例之重要能力 109表4.13 受訪者服務單位與任現職年資 113表4.14 受訪者職務、職稱、性別與年齡次數分配表 114表4.15 受訪者選取推動工作之重要能力的次數分配表 115表4.16 受訪者選取推動工作之重要能力排序表 119表4.17 部門主管人員選取之重要能力 120表4.18 基層主管人員選取之重要能力 120表4.19 承辦人員選取之重要能力 121表4.20 問卷調查重要能力配合訪談內容摘要 121表4.21 問卷調查與行為事件重要能力的比較 131表5.1 環境工程人員應具備之共同能力 134表5.2 環境工程部門主管人員應具備能力 138表5.3 環境工程基層主管人員應具備能力 139表5.4 環境工程承辦人員應具備能力 141表5.5 環境工程人員能力的歸類與培訓重點 147表5.6 環境工程人員的共同訓練需求 160表5.7 環境工程承辦人員的訓練需求 168表5.8 環境工程基層主管人員的訓練需求 176表5.9 環境工程部門主管人員的訓練需求 181表5.10 環境工程人員認為最重要的訓練需求課程 194表5.11 受訪者選取推動工作之重要訓練課程需求次數分配表 195表5.12 訓練需求與選取訓練課程之矩陣 197表5.13 個案人員三個層級訓練需求與選取課程矩陣 199表6.1 個案人員所需具備不同能力類別數目、百分比與訓練側重能力重點 204 | zh_TW |
| dc.format.extent | 22480 bytes | - |
| dc.format.extent | 20998 bytes | - |
| dc.format.extent | 19590 bytes | - |
| dc.format.extent | 18629 bytes | - |
| dc.format.extent | 197859 bytes | - |
| dc.format.extent | 101937 bytes | - |
| dc.format.extent | 76508 bytes | - |
| dc.format.extent | 57505 bytes | - |
| dc.format.extent | 44331 bytes | - |
| dc.format.extent | 31460 bytes | - |
| dc.format.extent | 19055 bytes | - |
| dc.format.extent | 30622 bytes | - |
| dc.format.extent | 75046 bytes | - |
| dc.format.extent | 42468 bytes | - |
| dc.format.extent | 32804 bytes | - |
| dc.format.extent | 26467 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089256026 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 能力模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 訓練需求評估 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 行為事件訪談 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 環境工程人員 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 能力模式訓練需求評估之研究:內政部環境工程人員個案分析 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 參考資料 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 方淑娟。（民86）。訓練需求評估與組織績效之關係-以人力培訓績優廠商為例。義守大學管理科學研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 王玉玲。（民90）。我國中高級文官評鑑與考選之研究—公務人員高等考試一級考試個案分析。國立政治大學中山人文及社會科學研究所博士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 丘昌泰。（民89）。「以『人力資源管理』再造文官體制的生機」。人事月刊，第31卷第6期，頁14-24。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 朱柔若譯。（民89）。社會研究方法-質化與量化取向。台北：揚智。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 朱靜郁。（民84）。訓練需求評估之研究。國立政治大學公共行政學系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 江明修。（民86）。公共行政學：理論與社會實踐。台北：五南。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 余民寧。（民88）。「從測驗應用觀點談公務人員能力指標之建立」。公務人員月刊，第36期，頁24-34。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳仁和、吳如倩、林信惠。（民87）。管理才能發展需求之研究：以某鋼鐵公司為例。人力資源學報，頁175-189。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳仁和、劉橫智。（民87）。應用功能模式及重要事件法於管理才能發展需求之研究。人力資源學報，第9期，頁68-86。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳如倩。（民89）。能力模式法於管理才能發展需求研究之應用。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳定。（民88）。公共行政論叢。台北：天一。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳定。（民89）。公共政策（全）。中華電視公司教學部。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳定等。（民88）。公務人員訓練需求調查之研究。考試院公務人員保障暨培訓委員會專案委託研究。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳彥輝。（民89）。運用模糊層級分析法於建構管理才能評鑑模式之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 吳昭德。（民91）。基層主管職能量表之建立與驗證—以某化工公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 呂華棣。（民90）。員工個人屬性與工作特性之滿意度及中階主管配適管理才能之關聯性研究—以台電公司總管理處員工為例。國立交通大學經營管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李欣宜。（民91）。職能導向的績效評估表之發展—以某製藥公司為例。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李俊明。（民87）。以同儕提名法在團體活動中評鑑初、中階主管人員之應用分析研究。國立政治大學心理學研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李惇弘。（民89）。網路商店核心資源之研究。國立政治大學企業管理系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李聲吼。（民86）。人力資源發展。台北，五南。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李麗雪。（民88）。中階幹部管理[訓練內涵之研究。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周文祥等譯。（民87）。巨變時代的管理。台北，中天。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周慧菁。（民83）。面對大師。台北。天下雜誌。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林孟宗。（民75）。「能力本位師範教育」的基本概念。教育與心理研究，第9期，頁191-214。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林恆宇。（民79）。我國企業內管理人才能力發展之實證分析與探討。國立成功大學碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林盈助。（民86）。企業教育訓練人員發展基本專業能力之需求評估研究。淡江大學教育資料科學研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林晉寬。（民84）。從資源基礎觀點探討資源特性與成長策略之關係。國立政治大學企業管理系博士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林惠霞。（民85）。台北市政府主管人員管理才能發展需求評估之研究—美國聯邦管理才能架構應用於我國之分析。國立中興大學公共政策研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林靖等。（民92）。行政院人事行政局簡任人員及薦任主管人員管理核心職能及專業核心職能選定。行政院人事行政局委託研究計畫。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林澄貴。（民90）。知識管理、工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究-以中鋼公司為例。國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林麗惠。（民91）。「能力模式之建構及其對人力資源管理系統的意涵」，台北：空大行政學報，第12期，頁249-274。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 施能傑。（民82）。「公務人事政策的改革課題：中立與民主、能力與分權」。理論與政策，第8卷第1期，頁33-48。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 施能傑。（民88）。「考選效度的優先變革」。考銓季刊：考試院七十周年慶特刊，頁258-275。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 施能傑等。（民91）。績效導向理念應用於公務人員訓練規劃之研究。行政院公務人力發展中心委託研究。台北：公務人力發展中心，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 柯文珍。（民83）。組織核心能力與競爭優勢-資訊科技之策略性運用。國立政治大學企業管理系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 洪榮昭。（民80）。人力資源發展-企業教育訓練完全手冊。台北：師大書苑。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 倪珮文。（民91）。行政機關人事人員能力面向之研究—高雄市政府個案分析。私立東海大學公共行政研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張義成。（民86）。企業流程與核心能力之搭配。國立政治大學企業管理系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張潤書。（民87）。行政學，修訂初版。台北：三民。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許濱松。（民76）。各國人事制度。華視文化事業公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳玉山。（民86）。能力基礎途徑應用在人力資源管理之研究—個人、工作及環境之整合。國立政治大學公共行政學系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳金貴。（民88）。「人力資源發展的新趨向—公務人員職能的提昇」。公務人員月刊，第40期，頁6-14。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳薇如。（民91）。訓練需求評估理論與應用之研究：公務人力發展中心之個案分析。國立政治大學公共行政學系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 曾靜如。（民88）。中華電信國際分公司訓練評估之研究。國立政治大學公共行政系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃一峰。（民87）。管理才能評鑑中心建構效度及其影響因素之研究。國立政治大學公共行政研究所博士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃一峰。（民90）。「從考用配合角度談公務人員核心工作能力之建立—以警察人員為例」，發表於九十年考選制度與政府再造研討會會議實錄。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃一峰。（民91）。「評鑑中心與文官培訓：設計觀點的探討」。人事月刊，第35卷第4期，頁30-40。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃政傑。（民71）。「能力本位教育的發展背景及理論基礎」。師友，第185期，頁39-42。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃誌瑩。（民90）。教育訓練制度規劃之個案研究---以K公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊平遠。（民86）。組織與人力資源管理特質及人力資源專業人員核心能力之研究。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊秀容。（民90）。企業訓練與組織績效關係之探討—以製造業為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 葉至誠等。（民89）。研究方法與論文寫作。台北：商鼎文化出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 詹悟。（民68）。基層主管領導的理論與實際之研究。國立政治大學公共行政學系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 劉宜靜。（民88）。高階行政人員核心能力之分析：五國的經驗與啟示。國立政治大學公共行政學系碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 劉賢靜。（民85）。台灣一千家大企業辦理訓練之影響因素及訓練需求之研究。國立中正大學成人及繼續教育研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 蔡秀涓、施能傑。（民85）。「政府部門升遷政策設計之思考架構：公平性與策略性觀點之整合」。公務人員月刊，創刊號，頁36-45。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 蔡秀涓。（民87）。我國政府部門升遷現象之研究：從組織政治觀點分析。國立政治大學公共行政研究所博士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 簡建忠。（民83）。績效需求評析。台北：五南。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 簡瑜君。（民91）。核心與管理才能辭典之編制---以某製藥公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文，未出版。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 龔平邦。（民80）。管理學。台北：三民。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bergstrom, Ola. 2001. Externalization of Employees：Thinking about Going Somewhere Else. International Journal of Human Resource Management, 12（3）, 373-388. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Berman, Evan M. et al. 2001. Human Resource Management in Public Service. Thousand Oaks, Calif.： Sage. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | DeSimone, Randy L. and Harris, David M. 1998. Human Resource Development.2nd ed. Fortworth, Tex.: The Dryden. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dubois, D. D. 1993. Competency-Based Performance Improvement： A Strategy for Organizational Change. Amherst, Mass： HRD Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Evers, Frederick T., Rush, James C. and Berdrow, Iris. 1998. The Base of Competence： Skills for Lifelong Learning and Employability. San Francisco: Jossey-Bass. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Goldstein, Irwin L. 1993. Training in Organizations. 3rd ed.. Pacific Grove, Calif.： Brooks/Cole. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Harris, Roger et al. 1993. Competency-Based Education and Training： Between a Rock and a Whirlpool. Australia： Macmillan Education Australia. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Katz, R. L. 1955. Skills of an Effective Administrator, Harvard Business Review, 33, 32-44. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Klein, Andrew L. 1993. Validity and Reliability for Competency-Based Systrm： Reducing Litigation Risks, Compensation and Benefits Review, 28（4）, 31-37. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Klemp, G. O.（ed.） 1980. The Assessment of Occupational Competency. Washington, D. C. ： Report to the National Institute of Education. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Long, C. and Vickers-Koch, M. 1995. Using Core Capabilities to Create Competitive Advantage. Organizational Dynamics, 24（1）： 6-22. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Lucia, A. D. and Lepsinger, R. 1999. The Art and Science of Competency Models： Pinpointing Critical Success Factors in Organizations. San Francisco： Jossey-Bass. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | McLagan, P. A. 1989. Models for HRD Practices. Training and Development Journal, 41（9）, 49-59. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Naquin, Sharon S. and Elwood F. Holton III, 2003. Redefining State Government Leadership and Management Development： A Process for Competency-Based Development, Public Personel Management, 32（1）, 23-46. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Parry, Scott B. 1998. Just What Is a Competency？（And Why Should You Care？）Training, 35（6）, 58-66. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Patton, W.D., Witt, S.L., Lovrich, N. P. and Fredericksen, P. J. 2002. Human Resource Management-The Public Service Perspective. Boston: Houghton Mifflin. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Prahalad, C. K. and Hamel, G. 1990. The Core Competence of the Corporation, Harvard Business Review, 68（3）, 79-91. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Rodriguez, D., Patel, R., Bright, A., Gregory, D. and Gowing, M. K. 2002. Developing Competency Models to Promote Integrated Human Resource Practices, Human Resource Management, 41（3）, 309-324. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Sandwith, P. 1993. A Hierarchy of Management Training Requirement：The Competency Domaun Model, Public Personnel Management, 22（1）, 43-62. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Spencer Jr., L. M. and S. M. Spencer. 1993. Competence at Work： Models for Superior Performance. New York： John Wiley and Sons. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Ulrich, David. 1996. Human resource champions：The Next Agenda for Adding Value and Delievering Result. Boston: Harvard Business School Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Van Wart, M., H. J. Cayer and S. Cook. 1993. Handbook of Training and Development for the Public Sector： A Comprehensive Resource. San Francisco：Jossey-Bass. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Wood, Robert and Payne, Tim. 1998. Competency Based Recruitment and Selection： A Practical Guide. New York. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Zemke, Ron and Susan Zemke. 1999. Putting Competencies to Work. Training, 36（1）, 70-76. | zh_TW |
