| dc.contributor.advisor | 施能傑 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 邱百章 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Chiou, Pai-jang | en_US |
| dc.creator (作者) | 邱百章 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Chiou, Pai-jang | en_US |
| dc.date (日期) | 2002 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 15:35:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 15:35:54 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 15:35:54 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0089256026 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35651 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 89256026 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 「能力模式訓練需求評估之研究」，主要經由對於能力模式的理論內涵進行探討，以形成本研究的論述基礎，論述的焦點在於：何以能力模式的發展能夠有效地評估出組織與個人的訓練發展需求，為組織的績效管理與員工的生涯發展注入生命力，這也奠定本文的立論觀點：能力模式經由產生優秀績效的工作系絡中，能夠發掘工作績效的能力要素，並發展出績效能力的內涵（包括態度的需求、知識的需求與技能的需求）以及有效行為標準陳述，故能成為組織整體績效策略的核心環節，以及各項人力資源活動的共同語言。而發展能力模式的關鍵：行為事件訪談的實踐操作，在本研究的個案分析中具體地陳現，相當程度地驗證了能力模式的可實踐性，也增益能力模式的理論內涵。再者，本研究針對個案（內政部環境工程人員）發展三個層級人員的能力圖像：個案承辦人員需要具備十四項能力、基層主管需要具備二十項能力、部門主管需要具備二十二項能力，再結合Katz有關不同層級管理者對於專業技術性、人際性與概念性三種類型能力的不同側重程度，發展出個案人員的能力模式，並評估出其規劃訓練時應側重的能力需求：個案承辦人員應側重十項專業技術性能力、基層主管應側重十三項能力（包括四項專業性能力、三項人際性能力、三項概念性能力以及三項人格特質）、部門主管應側重五項能力（包括兩項概念性能力、兩項人際性能力以及一項人格特質）；未來訓練課程的規劃即應反應出上述不同層級所側重的能力需求，以真正落實能力模式的價值。另外，個案人員的訓練需求課程認知，在專業性技能部分，相當能夠反應能力模式的訓練需求，但是在人際性、概念性與人格特質等三類型的技能部分，個案人員的訓練需求課程認知並未能反應出這些能力的需求，這是未來規劃訓練措施時需調整加強之處，以求組織整體績效與員工個人滿足的提昇，故本研究也發現能力模式的層級發展意義：同一組織內不同層級人員的能力模式是可以發展的出來，使得訓練發展規劃能夠更精確地反應出組織的績效策略。最後，本研究發展出績效能力的有效行為陳述，可作為Spencer所發展操作能力要素的程度式行為描述的基礎，即先發展有效的行為標準陳述，經過一段時間的運作熟悉後，再針對有效的行為標準，發展出每一項行為的等級順序，以顯示出每一項有效行為對於組織績效不同的貢獻程度，這也是後續研究的可行焦點。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 目 錄第一章 緒論 1第一節 研究動機 1第二節 研究目的與研究問題 2第三節 研究途徑與研究方法 4第四節 研究範圍與研究限制 7第五節 文獻檢閱 9第二章 能力模式的理論探討 21第一節 能力的概念與能力模式 21第二節 能力模式的系絡整合意涵 34第三節 能力模式的建立與應用 40第四節 能力模式在訓練需求評估應用的探析 45第三章 研究設計 65第一節 研究流程 65第二節 個案機關背景分析 67第三節 訪談與問卷調查之設計 73第四章 內政部環境工程人員個案分析 79第一節 訪談之過程 79第二節 能力面向的建立 84第三節 問卷調查結果分析 110第五章 能力模式建立與訓練需求規劃 133第一節 環境工程人員的能力圖像 133第二節 環境工程人員能力模式的建構 143第三節 環境工程人員共同的訓練需求 150第四節 環境工程承辦人員的訓練需求 163第五節 環境工程基層主管人員的訓練需求 170第六節 環境工程部門主管人員的訓練需求 178第七節 環境工程人員訓練需求評估現況的分析 182第六章 結論 201第一節 研究發現與討論 201第二節 研究建議 206參考資料 209附錄一圖目次圖2.1 五種能力類型 22圖2.2 能力基礎績效增進策略系統模式 28圖2.3 能力金字塔 29圖2.4 能力：競爭力的根基 32圖2.5 有效工作績效模式 35圖2.6 能力因果循環模式 36圖2.7 工作能力評估流程 44圖2.8 訓練需求之察覺—能力（績效）差距 45圖2.9 績效需求評析流程圖 47圖2.10 訓練與HRD流程模式 49圖2.11 教導的系統圖 51圖2.12 需求評估過程的模式 53圖2.13 美國聯邦人事管理局的公務人員能力矩陣 55圖3.1 本研究之研究流程 66圖3.2 內政部臺北第二辦公室之組織架構 68圖5.1 個案環境工程人員能力圖像 142圖5.2 個案人員不同層級人員所需不同類型能力 145圖5.3 環境工程人員能力模式 149圖6.1 個案人員能力模式所側重的能力分佈. 205圖6.2 個案人員應加強規劃之能力需求課程 207表目次表1.1 「能力模式」國內相關論文整理 11表1.2 「訓練需求評估」國內相關論文及研究整理 13表2.1 Competencies與Competences比較 26表2.2 研究者對於訓練需求評估的定義 46表2.3 能力定義、論述與標竿層級 57表2.4 中華汽車核心職能架構 59表2.5 中鋼公司管理才能發展培育講習課程表 60表2.6 中鋼公司評鑑中心演練項目及管理才能項目 61表2.7 中鋼公司三級主管工作內容與所需能力對照表 62表3.1 個案機關設立沿革 67表3.2 個案機關當前業務重點及工程人力配置 69表3.3 個案機關四業務組配以「職稱」及「是否兼任主管」之工程人力配置 70表3.4 個案機關未來規劃工程情形 72表3.5 訪談對象、訪談人數、訪談方式及收集資料 74表3.6 行為事件歸納行為標準案例 76表3.7 行為事件案例所歸納之能力項目與其行為標準組合 77表4.1 訪談人數分配與訪談代碼 80表4.2 能力分類與項目表 83表4.3 高階主管訪談摘要 89表4.4 能力項目訪談摘要 90表4.5 單位職掌與年度重要任務 91表4.6 單位未來發展重心、願景與關鍵的成功因素 92表4.7 單位內同仁推動業務上最需要加強的能力 92表4.8 好的工作者應具備的能力 92表4.9 部門主管訪談摘要 93表4.10 環境工程人員所需要具備的能力訪談結果 99表4.11 行為事件訪談摘要 102表4.12 三個層級人員行為事件案例之重要能力 109表4.13 受訪者服務單位與任現職年資 113表4.14 受訪者職務、職稱、性別與年齡次數分配表 114表4.15 受訪者選取推動工作之重要能力的次數分配表 115表4.16 受訪者選取推動工作之重要能力排序表 119表4.17 部門主管人員選取之重要能力 120表4.18 基層主管人員選取之重要能力 120表4.19 承辦人員選取之重要能力 121表4.20 問卷調查重要能力配合訪談內容摘要 121表4.21 問卷調查與行為事件重要能力的比較 131表5.1 環境工程人員應具備之共同能力 134表5.2 環境工程部門主管人員應具備能力 138表5.3 環境工程基層主管人員應具備能力 139表5.4 環境工程承辦人員應具備能力 141表5.5 環境工程人員能力的歸類與培訓重點 147表5.6 環境工程人員的共同訓練需求 160表5.7 環境工程承辦人員的訓練需求 168表5.8 環境工程基層主管人員的訓練需求 176表5.9 環境工程部門主管人員的訓練需求 181表5.10 環境工程人員認為最重要的訓練需求課程 194表5.11 受訪者選取推動工作之重要訓練課程需求次數分配表 195表5.12 訓練需求與選取訓練課程之矩陣 197表5.13 個案人員三個層級訓練需求與選取課程矩陣 199表6.1 個案人員所需具備不同能力類別數目、百分比與訓練側重能力重點 204 | zh_TW |
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| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0089256026 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 能力模式 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 訓練需求評估 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 行為事件訪談 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 環境工程人員 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 能力模式訓練需求評估之研究:內政部環境工程人員個案分析 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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