1. NCCU Academic Hub
  2. Publications
  3. College of Social Science
  4. Theses
  5. Item

Publications-Theses

Article View/Open

Publication Export

Google ScholarTM

NCCU Library

Citation Infomation

Related Publications in TAIR

題名 臺北縣河濱公園遊憩服務委外經營之研究
The Research of Contracting out Recreation Service in Taipei Riverside Park
作者 賴貞利
Lai, Chen Li
貢獻者 蕭武桐
賴貞利
Lai, Chen Li
關鍵詞 親水
河濱公園
遊憩服務
委外經營
water-accessibility
riverside park
recreation service
contract out
日期 2007
上傳時間 18-Sep-2009 15:37:22 (UTC+8)
摘要 近年來，經濟發展及週休二日的實行，使國人愈發注重良好休閒品質，為有效因應都市綠地及休閒場所之不足，臺北縣政府用心整頓二重疏洪道及淡水河兩岸河濱公園，規劃自行車道、生態溼地及各項運動設施，並自92年起等引進民間業者設置自行車租借站、親水樂園、漆彈場等遊憩服務，希望提供民眾安全舒適的遊憩環境，並降低政府園區維護修繕經費。
本研究同時進行深度訪談及問卷調查，從多方觀點加以探討，以求研究結果之正確客觀，在訪談部分，以臺北縣政府高灘地工程管理處相關業務成員與實際經營之民間業者為訪談對象，發現經營成效泰半能達成政策規劃目標，惟在經營過程中民間業者往往因法規限制、場地規劃、公私協力、契約彈性不足等困境未能獲得妥善溝通處理而降低投資意願，也使政府無法將服務推廣至較偏遠河濱公園，亟待政府在未來委外時思考改善方針；在問卷調查部份，以實際消費各類遊憩服務項目之遊客為抽樣對象，透過使用及滿意度調查，發現民眾普遍認為各項遊憩服務具有設置需求，且委外經營後確實能提高民眾滿意度，提升公園遊憩品質及增加河濱公園使用率，值得政府持續努力推廣。
最後，綜合研究發現對河濱公園遊憩服務委外經營分別於規劃面及管理面提出改善建議，以供參考。
In recent years, the economical development and the two-day weekends policy has caused people to pay greater attention to the quality of leisure life, for effectively solving the problem about the insufficiency of urban green space and the leisure place, Taipei county government reorganized Er-Chung Floodway and the riverside park of the Tan-Shui River Basin attentively, and planned the bikeway, the wetland and various sport facilities. Besides, for providing the safe and comfortable environment for citizens and reducing the maintenance budget of the park, Taipei county government has invited the folk business to set up the bicycle renting stations, the water park, and the paintball ground to since 2003.
The results are based on the finding of the in-depth interviews and the questionnaire survey. This research discusses overall viewpoint to find the correct and objective result, the interviewees are the performing staff of Taipei County Government Highland Beach Management Office and the folk business that manage actually. Through the interview, it is found that management results almost reach the policy plan goals. However, the investment intention of the folk business is often reduced because of the difficult positions about laws, regulations limits, the area plans, public-private partnerships, insufficient contract elasticity, and so on. They have not been able to obtain communication and solution properly in the management process. Furthermore, the government is unable to promote the service to the remote riverside parks. This situation is worth government pondering the improvement policy in the future. To take the tourists who actually expend money on the recreation service as the sampling objects of the survey, through the questionnaire survey, it is found that the public has the need of the recreation service generally, and the policy can boost people’s satisfaction, the recreation quality, and the utilization rate of the park actually. It is worth the government continuing to promote diligently.
Finally, to summarize the discovery of the research, the research proposes the improvement suggestions served as reference in planning and management.
參考文獻 丁力行（2002），＜愛水親水—從淡水河整治開始＞，《臺灣月刊》，第229期，頁11-13。
水利處（1998），＜河川的復甦與親水保育＞，《臺灣月刊》，第183期，頁14-16。
王秀娟（2001），＜民眾參與河濱綠地空間營造與維護管理之領域現象探討＞，《環境與藝術學刊》，第2期，頁121-131。
王佳煌等譯，Neuman, W. Lawrencet著（2002），《當代社會硏究法：質化與量化途徑》，臺北市：學富文化。
王俊民（2001），＜政府部門也可以作得有聲有色—公務人力發展中心新建大樓委託經營之探討＞，《人事月刊》，第32卷第3期，頁41-46。
方志雄（2007），《國會聯絡推動策略之研究：新公共服務研究途徑》，國立政治大學行政管理碩士學程研士論文。
丘昌泰（2000），《公共管理－理論與實務手冊》，臺北：元照出版公司。
丘逸民（2001），＜大臺北地區水利開發的歷程與河岸地利用問題之研究＞，《國立臺灣師範大學地理研究報告》，第35期，頁21-64。
行政院（2003），《政府改造》，臺北：行政院研究發展考核委員會。
行政院人事行政局（2001），《推動政府業務委託民間辦理實例暨契約參考手冊》，臺北：行政院人事行政局。
行政院人事行政局（2003），《政府業務委託外包之決策模式、標準化作業程序及契約訂定之研究》，臺北：行政院人事行政局。
行政院經濟建設委員會（1998），《政府業務委託民間辦理作業手冊》，臺北：行政院經濟建設委員會。
江岷欽、林鍾沂（2000），《公共組織理論》，臺北：國立空中大學。
朱柔若譯，Neuman, W. Lawrencet著（2000），《社會硏究方法：質化與量化取向》，臺北市：揚智文化。
呂水欽（2002），《公務機構提升服務品質與民眾滿意度之研究－以入出境管理局服務為例》，樹德科技大學經營管理研究所碩士論文。
李水河（2004），《關係品質在服務外包對組織績效的影響效果之研究－以交通部暨所屬機關為例》，真理大學管理科學研究所在職碩士專班碩士論文。
李美華等譯，Earl Babbiet著（1998），《社會科學硏究方法 (下)》，臺北市：時英出版。
李如儀（2002），＜勾勒臺灣都市水岸景觀願景＞，《營建知訊》，第239期，頁20-25。
李欣怡（2006），《城鄉風貌計畫對地方產業影響調查研究－以淡水河兩岸地區為例》，中國文化大學建築與都市計畫研究所碩士論文。
李信諭（2002），《以環境行為觀點探討都市河岸親水性空間之使用－以台中市「再造梅川」為例》，中華大學建築與都市計畫學系碩士論文。
李宗勳（2002），《政府業務委外經營理論與實務》，臺北：智勝文化公司。
李素馨、侯錦雄、陳韻如（2000），＜居民對都市河岸景觀設計之偏好＞，《造園學報》，第6卷第1期，頁55-69。
呂苔瑋、邱玲裕、黃貝雯、陳文儀譯，Owen E. Hughes著（2006），《公共管理與行政》，臺北市：雙葉書廊。
吳兆章（2003），《鄉村居民對河川環境價值認知與河川機能偏好之研究－以苗粟縣新店溪流域為例》，中華大學建築與都市計畫學系碩士論文。
吳芝儀、李奉儒譯，Patton, Michael Quinn著（1995），《質的評鑑與研究》，臺北市：桂冠。
吳明隆（2003），《SPSS統計應用實務》，臺北：文魁資訊股份有限公司。
吳英明（1994），＜公私部門協力推動都市發展－「高雄21」美國考察報告＞，《空間》，第56期，頁61-67。
吳碧華（2005），《教育行政事務委外辦理項目與可行性之研究－以各縣市政府教育局為例》，屏東師範學院教育行政研究所碩士論文。
何主美（2004），《我國地方政府推動業務委託民間辦理政策現況之研究－以台灣省二十一縣市政府暨鄉鎮市公所為例》，東海大學公共行政研究所碩士論文。
何鴻志（1995），《都市河岸開放空間土地利用及臨水區都市設計之研究－以高雄市愛河為例》，東海大學建築研究所碩士論文。
林文山（1993），《都市河岸空間之研究 (都市藍帶系統之建立－以台南市為例)》，國立成功大學建築研究所碩士論文。
林玉琴（2006），《居家服務使用滿意度評估研究－以嘉義基督教醫院為例》，國立中正大學社會福利研究所碩士論文。
林金定、嚴嘉楓、陳美花（2005），＜質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析＞，《身心障礙研究》，第3卷第2期，頁122-136。
林碧茹（1996），《購買服務約執行過程之研究》，國立中正大學社會福利研究所碩士論文。
林雅各（2007），《監獄業務委託民間辦理可行性之法制研究》，世新大學法學院碩士論文。
林蔚（2004），《水岸的地景設計實驗－以台北市河岸為例》，淡水大學建築學系研究所碩士論文。
柯三吉（2002），＜我國政府業務委託經營問題之探討＞，《人事月刊》，第34卷第5期，頁43-48。
衍生工程顧問公司（1996），《溪流觀光發展之研究》，臺北市政府都市發展局。
胡彩惠（1997），《民間社會福利機構對政府委託民營政策回應方式之研究》，國立暨南國際大學社會政策暨社會工作研究所碩士論文。
胡龍騰、潘中道等譯，Ranjit Kumar著（2000），《研究方法：步驟化學習指南》，臺北市：學富文化。
侯錦雄、莊怡凱（2003），＜水岸環境景觀改造＞，《土木水利》，第30卷第3期，頁27-60。
洪慧珊（2002）《校園開放空間使用者滿意度研究－以東華大學校園核心區為例》，國立東華大學自然資源管理研究所碩士論文。
孫本初（2007），《新公共管理》，臺北：一品文化。
翁金山（2001），《臺南市都市設計規畫綱要之研究6－水域與水濱》，臺南：臺南市政府。
莫永榮（2004），＜政府服務委託外包的理論與實務：臺灣經驗＞，《行政暨政策學報》，第39期，頁75-104。
連慧怡（2003），《以永續生態觀點探討都市河岸親水空間規劃機制之研究》，國立台北科技大學建築與都市設計研究所碩士論文。
陸象君（2005），《高雄市成人親水活動現況及滿意度研究》，國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。
陳向明（2000），《社會科學質的研究》，臺北：五南。
陳光榮（2000），《行銷管理》，臺北：學富。
陳效之（2000），《水岸空間之再生與活化－台南市水岸地區土地利用與親水空間之研究》，國立成功大學建築研究所碩士論文。
陳正霖（2006），《臺北縣大漢溪河濱公園使用者分析與管理之研究》，國立體育學院休閒產業經營學系碩士論文。
陳昭仁（2006），《民眾對都市公園委託民間經營管理之滿意度研究～以台中市豐樂公園為例》，逢甲大學建築學系碩士論文。
陳師孟等（2003），《解構黨國資本主義》，臺北：澄社。
陳雅憶（2004），《論行政任務委託民間辦理－以法國公共服務委託契約為中心》，國立台北大學法學系碩士論文。
陳榮輝（2001），＜河川與親水休閒＞，《臺灣月刊》，第220期，頁4-5。
陳靜子（2006），《臺北市地區大學經營管理問題之研究：政府業務委外監督機制建立之觀點》，玄奘大學公共事務管理學系碩士在職專班。
陳韻如（1999），《都市河岸親水性景觀設計規範之研究》，逢甲大學建築及都市計畫研究所碩士論文。
郭政鑫（2006），《河濱公園開發之保育評估系統建立》，國立交通大學工院碩士在職專班營建技術與管理組碩士論文。
郭盈村（2001），《高雄市政府影響公共服務簽約委外效果因素之研究》，國立中山大學政治學研究所碩士論文。
郭雋（2004），＜論當前我國政府組織改造『四化』政策：新制度經濟學的觀點＞，《行政試訊》，第10期。
莊永隆（2006），《烏來溫泉遊客遊憩動機與滿意度研究》，國立臺灣師範大學體育學系在職進修碩士班碩士論文。
張玉山（1996），＜政府部門組織調整的型態、具體做法及個案＞，《行政革新與公共部門轉型研討會實錄》，臺北：行政院研究發展考核委員會，頁27-76。
張淑智（1886），《台北市行水區開發都市運動公園之研究》，國立臺灣大學園藝學研究所碩士論文。
程二文（1997），《淡水河流域親水策略體系研究》，國立中興大學法啇學院都市計劃研究所碩士論文。
湯世明（2005），《地方政府影響公共服務業務外包因素之研究－以宜蘭縣鄉鎮市公所行政業務委外為例》，佛光人文社會學院碩士論文。
曾秉希（2003），《地方居民對台中市梅川親水公園依附感之研究》，朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文。
曾秉希、王正平、鍾任琴（2007），＜地方居民對臺中市梅川親水公園地方依附感之研究＞，《造園景觀學報》，第12卷第4期，頁37-56。
黃一峰（2003），《建立政府業務委託民間辦理監督機制之研究》，臺北：行政院人事行政局委託研究。
黃希達（2003），《河川高灘地維護與管理機制之探討－以臺北縣為例》，國立中央大學土木工程研究所碩士論文。
黃財源（1995），＜我國公營事業民營化的幾點看法＞，《主計月報》，第80卷第2期，頁29-34。
黃財源（1998），＜臺灣公營事業民營化之理論與現況＞，《研考雙月刊》，第22卷第1期，頁58-67。
黃俊英（1996），《多變量分析》，臺北：萬泰。
黃俊英（2003），《行銷學的世界》，臺北：天下文化。
詹中原（1993），《民營化政策》，臺北：五南。
詹中原（1994），《民營化政策－公共行政理論與實務之分析》，臺北：五南。
詹中原（1999），《新公共管理：政府再造的理論與實務》，臺北：五南。
葉金鉦、隗振瑜（2005）＜公立博物館委託經營管理效益之探討＞，《科教館學刊》，第1期，頁30-47
楊國樞等（1996），《社會及行為科學硏究法》，臺北：臺灣東華。
劉中文（1994），《都市水岸空間利用背景環境與模式運用之研究》，淡水大學建築（工程）學系研究所碩士論文。
劉木賢（1997），《都市與水域環境空機的結合與生活化－台南市水岸環境發展潛力之探討》，國立成功大學建築研究所碩士論文。
劉昌文（1998），《城鄉風貌與公共工程建設之探討－以河岸親水空間為例》，逢甲大學建築及都市計畫研究所碩士論文。
劉家銘（2006），《河岸發展親水公園開發潛力評估之研究》，大葉大學休閒事業管理學系碩士班碩士論文。
劉博文（1995），《都市河岸親水空間之研究》，成功大學建築研究所碩士論文。
劉瑞華譯，North, Douglas. C著（1994），《制度、制度變遷與經濟成就》，臺北市：時報文化。
臺北縣政府河川高灘地維護管理所（2002），《河濱公園增設休閒遊憩設施民意調查研究》，未出版。
臺北縣政府河川高灘地維護管理所（2004），《九十二年台北縣河濱公園休憩設施之滿意度調查》，未出版。
鄧志瑛（2006），《以階層線性模式分析溫泉消費者滿意度與再遊意願影響因素之研究》，東吳大學國際貿易學系碩士論文。
蔡伯勳（1986），《遊憩需求與滿意度分析之研究－以獅頭山風景遊憩區實例調查》，國立臺灣大學園藝研究所碩士論文。
鄭欽太（2004），《使用者觀點之都市河岸空間營造－以高雄市愛河河岸空間為例》，國立成功大學都市計劃學研究所碩士論文。
賴富山（2003），《遊客遊憩滿意度影響因子之研究－階層線性模式之運用》，朝陽科技大學企業管理系碩士論文。
鍾銘山、李碧英（2003），《台中都會公園遊憩型態評估》，台中都會公園簡訊。
謝季燕（1996），＜社會福利公設民營之探討高雄縣社會福利公設民營回顧與展望＞，《社會福利論文集》，高雄：高雄縣政研討會。
蕭慶章（2003），《實用河川工程（上冊）》，臺北市：科技圖書。
蘇財源（2003），《行政機關業務委託民間辦理成功因素之研究－以高雄市政府建設局屠宰場業務委外之研究》，國立中山大學政治學研究所碩士論文。
蘇慶豐（2005），《臺北市公有閒置空間委外經營模式之研究－以台北市政府文化局所屬藝文館所為例》，國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文。
Auger, D.A.(1999).“Privatization, Contracting, and The States.”Public Productivity and Management Review,22(4),435-454.
Baschak,L.A.＆Brown,R.D.(1995).“An Ecological Framework for The Planning,Design and Management of Urban River GreenwaysRiver.”Landscape and Urban Planning,33,211-225.
Cardozo, R.N.(1965).“An Experimental Study of Customer Effort, Expectation and Satisfaction.”Journal of Soil Marketing Research, 2,244-249.
Crabtree B.F.＆Miller W.L. (eds) (1992).Doing Qualitative Research., California : Sage ,3-30.
David,E.J.L. (1973)“Floodplain Lands for Parks and Recreation-A Case Study of Milwaukee.”Land Economic,49(2),221-226.
Denhardt, J.T.＆Denhardt, R.B. (2003).The New Public Service: Serving, not Steering., Armonk, N.Y. : M.E. Sharpe.
Dodds, W.B., K. B. Monroe and D. Grewal(1991).“The Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers’ Products Evaluations.”Journal of Markering Research, Vol.28(August), 307-319.
Donahue,John D. (1989).The Privatisation Decision:Public Ends, Private Means., New York : Basic Books.
Douglas M.Wrenn (1987).Urban Waterfront Developement, Washington, D.C. : Urban Land Institute.
Farnham, D＆Horton, S. (1996).Managing in The Public Servicet,2nd. London : The Macmillan.
Gardiner,J.L. (1997)“River Landscapes and Sustainable Development:A Framework for Project Appraisal and Catchment Management.”Landscape Research,22(1),95-114.
Gelt, J. (2005). Water Recreation Makes Big Splash in Arizona.
http://tw.search.yahoo.com/language/translatedPage?tt=url&text=http%3a//ag.arizona.edu/AZWATER/arroyo/083recr.html&lp=en_zt&.intl=tw&fr=yfp
Hood, C.(1991).“A Public Management for All Seasons?”Public Administration, 69(1),3-19.
Lichtenstein, D.R., N. M. Ridgway and R. G. Neterneyer (1993).“Price Perceptions and Consumer Sopping Behavior: A Field Study.”Journal of Markering Research, Vol.XXX(May), 234-245.
Manning,R.E.＆Clali,C.P.(1981)“Recreation and River Type: Social-Environmental Relationships.”Environmental Management, 5(2), 109-120.
Manning,O.D.(1997).“Design Imperatives for River Landscape.”Landscape Research,22(1),67-94.
Mcharg, L.(1969).Design with Nature.N.Y.:American Museum of Natural History.
Osborne D. & Gaebler T. (1992) Reinventing Government, NY：Addison-Wesley Publishing Company.
Parasuraman, A., and D. Grewal (2000).“Serving Customers and Consumers Effectively in The Twenty-First Century: A Conceptual Framework and Overview,.”Journal of the Academy of Marketing Science,Vol.28(1), 9-16.
Reed, D.J.(1976).“The San Antonic River Walk: A User and Environmental Analysis.”J. of Soil and Water Conservation, Jan.-Feb.,28-30.
Rehfuss, J. A. (1989).Contracting Out in Government, San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers.
Roger W.＆Phillip R.(1986).Recreation Management of Water Resources, Arizona: Gorsuch Scarisbrick Pub.
Savas, E.S, (1987).The Key to Better Government, Chatham, NJ : Chatham House.
Savas, E.S, (2000) Privatization and Public –Private Partnership, New York : Chatham House.
Sargent,F.O. ＆Berke,P.R. (1979)“Planning Undeveloped Lakeshore.”Water Resources Bulletin,15(3),826-837.
Seidenstat P.(1999) Contracting Out Government Services, London：Praeger Publishers.
Sharpe,M. (1997).“Outsourcing, Organizational Competitiveness, and Work.”Journal of Labor Research,18(4),537-549.
Williamson Oliver E. (1986). Economic Organization: Firms, Markets, and Policy Control, New York：New York University Press.
Woodruff, R.B.(1997).“Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage.”Journal of the Academy of Marketing Science,Vol.25(2), 139-153.
Stillman, Richart.J. (1987) The American Bureaucracy, Chicaco：Nelson-Hall.
Zacharias,J(1999).“Performance for View Corridors Through The Urban Environment.”Landscape and Urban Planning,43,217-225.
Zeithaml, R.B.(1997).“Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage.”Journal of the Academy of Marketing Science,Vol.25(2), 139-153.
Zeithaml, Valarie& Bitner（1996）Service Marketing, NY：McGrew-Hill.
Zeithaml, V.A. (1988).“Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence.”Journal of Marketing , Vol.52(July),2-22.
描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
91256011
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091256011
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蕭武桐zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 賴貞利zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Lai, Chen Lien_US
dc.creator (作者) 賴貞利zh_TW
dc.creator (作者) Lai, Chen Lien_US
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 15:37:22 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 15:37:22 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 15:37:22 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091256011en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35660-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 91256011zh_TW
dc.description (描述) 96zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年來，經濟發展及週休二日的實行，使國人愈發注重良好休閒品質，為有效因應都市綠地及休閒場所之不足，臺北縣政府用心整頓二重疏洪道及淡水河兩岸河濱公園，規劃自行車道、生態溼地及各項運動設施，並自92年起等引進民間業者設置自行車租借站、親水樂園、漆彈場等遊憩服務，希望提供民眾安全舒適的遊憩環境，並降低政府園區維護修繕經費。
本研究同時進行深度訪談及問卷調查，從多方觀點加以探討，以求研究結果之正確客觀，在訪談部分，以臺北縣政府高灘地工程管理處相關業務成員與實際經營之民間業者為訪談對象，發現經營成效泰半能達成政策規劃目標，惟在經營過程中民間業者往往因法規限制、場地規劃、公私協力、契約彈性不足等困境未能獲得妥善溝通處理而降低投資意願，也使政府無法將服務推廣至較偏遠河濱公園，亟待政府在未來委外時思考改善方針；在問卷調查部份，以實際消費各類遊憩服務項目之遊客為抽樣對象，透過使用及滿意度調查，發現民眾普遍認為各項遊憩服務具有設置需求，且委外經營後確實能提高民眾滿意度，提升公園遊憩品質及增加河濱公園使用率，值得政府持續努力推廣。
最後，綜合研究發現對河濱公園遊憩服務委外經營分別於規劃面及管理面提出改善建議，以供參考。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) In recent years, the economical development and the two-day weekends policy has caused people to pay greater attention to the quality of leisure life, for effectively solving the problem about the insufficiency of urban green space and the leisure place, Taipei county government reorganized Er-Chung Floodway and the riverside park of the Tan-Shui River Basin attentively, and planned the bikeway, the wetland and various sport facilities. Besides, for providing the safe and comfortable environment for citizens and reducing the maintenance budget of the park, Taipei county government has invited the folk business to set up the bicycle renting stations, the water park, and the paintball ground to since 2003.
The results are based on the finding of the in-depth interviews and the questionnaire survey. This research discusses overall viewpoint to find the correct and objective result, the interviewees are the performing staff of Taipei County Government Highland Beach Management Office and the folk business that manage actually. Through the interview, it is found that management results almost reach the policy plan goals. However, the investment intention of the folk business is often reduced because of the difficult positions about laws, regulations limits, the area plans, public-private partnerships, insufficient contract elasticity, and so on. They have not been able to obtain communication and solution properly in the management process. Furthermore, the government is unable to promote the service to the remote riverside parks. This situation is worth government pondering the improvement policy in the future. To take the tourists who actually expend money on the recreation service as the sampling objects of the survey, through the questionnaire survey, it is found that the public has the need of the recreation service generally, and the policy can boost people’s satisfaction, the recreation quality, and the utilization rate of the park actually. It is worth the government continuing to promote diligently.
Finally, to summarize the discovery of the research, the research proposes the improvement suggestions served as reference in planning and management.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論…………………………………………………………..1
第一節 研究動機與目的…………………………………………1
第二節 研究範圍與限制…………………………………………4
第三節 研究方法與流程…………………………………………6
第四節 重要名詞界定……………………………………………8
第二章 文獻檢閱…………………………………………………….13
第一節 都市河岸親水空間利用型態探討……………………..13
第二節 都市河岸親水遊憩活動探討…………………………..26
第三節 公共服務委外經營探討………………………………..33
第四節 滿意度相關理論探討…………………………………..54
第三章 研究設計與實施…………………………………………….65
第一節 研究架構………………………………………………..65
第二節 研究對象之選擇………………………………………..66
第三節 研究工具內容及實施…………………………………..69
第四節 研究資料處理…………………………………………..75
第五節 研究之信度與效度……………………………………..79
第六節 研究倫理………………………………………………..84
第四章 臺北縣河濱公園委外經營之分析………....……….………85
第一節 臺北縣河濱公園現況探討……………………………..85
第二節 臺北縣河濱公園委外經營管理方式探討……………105
第三節 臺北縣河濱公園遊憩服務經營情形探討……………113
第四節 臺北縣河濱公園遊憩服務使用情形探討……………132
第五章 研究結果與分析…………………………………………...147
第一節 河濱公園遊憩服務委外經營規劃評析………………147
第二節 河濱公園遊憩服務委外經營執行評析………………151
第三節 河濱公園遊憩服務委外經營成效評析………………164
第四節 河濱公園遊憩服務委外經營檢討與改進……………177
第六章 結論………………………………………………………...191
第一節 研究發現………………………………………………191
第二節 研究建議………………………………………………197
參考文獻………………………………………………………………207
附錄一 臺北縣公共自行車96年1至12月租車人次統計表……217
附錄二 臺北縣河濱公園遊憩服務委外經營管理者訪談大綱……218
附錄三 臺北縣河濱公園遊憩服務委外經營民間業者訪談大綱…219
附錄四 臺北縣河濱公園遊憩服務使用及滿意度調查問卷………220
附錄五 臺北縣政府河川高灘地維護管理所組織規程……………228
附錄六 臺北縣政府高灘地工程管理處組織規程…………………229
附錄七 臺北縣政府高灘地工程管理處委外經營管理考核小組執行計劃（含考核表）…………………………………………231
附錄八 臺北縣政府河濱公園遊憩服務續約及罰則說明…………238
附錄九 漆彈活動輔導管理注意事項………………………………240
附錄十 委外化標準作業程序………………………………………241
附錄十一 訪談紀錄…………………………………………………247		zh_TW
dc.format.extent 97867 bytes-
dc.format.extent 160821 bytes-
dc.format.extent 130754 bytes-
dc.format.extent 167117 bytes-
dc.format.extent 331618 bytes-
dc.format.extent 443151 bytes-
dc.format.extent 291404 bytes-
dc.format.extent 6035475 bytes-
dc.format.extent 546036 bytes-
dc.format.extent 269472 bytes-
dc.format.extent 207468 bytes-
dc.format.extent 116869 bytes-
dc.format.extent 753612 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091256011en_US
dc.subject (關鍵詞) 親水zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 河濱公園zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 遊憩服務zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 委外經營zh_TW
dc.subject (關鍵詞) water-accessibilityen_US
dc.subject (關鍵詞) riverside parken_US
dc.subject (關鍵詞) recreation serviceen_US
dc.subject (關鍵詞) contract outen_US
dc.title (題名) 臺北縣河濱公園遊憩服務委外經營之研究zh_TW
dc.title (題名) The Research of Contracting out Recreation Service in Taipei Riverside Parken_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 丁力行（2002），＜愛水親水—從淡水河整治開始＞，《臺灣月刊》，第229期，頁11-13。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 水利處（1998），＜河川的復甦與親水保育＞，《臺灣月刊》，第183期，頁14-16。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王秀娟（2001），＜民眾參與河濱綠地空間營造與維護管理之領域現象探討＞，《環境與藝術學刊》，第2期，頁121-131。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王佳煌等譯，Neuman, W. Lawrencet著（2002），《當代社會硏究法：質化與量化途徑》，臺北市：學富文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 王俊民（2001），＜政府部門也可以作得有聲有色—公務人力發展中心新建大樓委託經營之探討＞，《人事月刊》，第32卷第3期，頁41-46。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 方志雄（2007），《國會聯絡推動策略之研究：新公共服務研究途徑》，國立政治大學行政管理碩士學程研士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 丘昌泰（2000），《公共管理－理論與實務手冊》，臺北：元照出版公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 丘逸民（2001），＜大臺北地區水利開發的歷程與河岸地利用問題之研究＞，《國立臺灣師範大學地理研究報告》，第35期，頁21-64。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 行政院（2003），《政府改造》，臺北：行政院研究發展考核委員會。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 行政院人事行政局（2001），《推動政府業務委託民間辦理實例暨契約參考手冊》，臺北：行政院人事行政局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 行政院人事行政局（2003），《政府業務委託外包之決策模式、標準化作業程序及契約訂定之研究》，臺北：行政院人事行政局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 行政院經濟建設委員會（1998），《政府業務委託民間辦理作業手冊》，臺北：行政院經濟建設委員會。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 江岷欽、林鍾沂（2000），《公共組織理論》，臺北：國立空中大學。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 朱柔若譯，Neuman, W. Lawrencet著（2000），《社會硏究方法：質化與量化取向》，臺北市：揚智文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 呂水欽（2002），《公務機構提升服務品質與民眾滿意度之研究－以入出境管理局服務為例》，樹德科技大學經營管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李水河（2004），《關係品質在服務外包對組織績效的影響效果之研究－以交通部暨所屬機關為例》，真理大學管理科學研究所在職碩士專班碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李美華等譯，Earl Babbiet著（1998），《社會科學硏究方法 (下)》，臺北市：時英出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李如儀（2002），＜勾勒臺灣都市水岸景觀願景＞，《營建知訊》，第239期，頁20-25。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李欣怡（2006），《城鄉風貌計畫對地方產業影響調查研究－以淡水河兩岸地區為例》，中國文化大學建築與都市計畫研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李信諭（2002），《以環境行為觀點探討都市河岸親水性空間之使用－以台中市「再造梅川」為例》，中華大學建築與都市計畫學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李宗勳（2002），《政府業務委外經營理論與實務》，臺北：智勝文化公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 李素馨、侯錦雄、陳韻如（2000），＜居民對都市河岸景觀設計之偏好＞，《造園學報》，第6卷第1期，頁55-69。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 呂苔瑋、邱玲裕、黃貝雯、陳文儀譯，Owen E. Hughes著（2006），《公共管理與行政》，臺北市：雙葉書廊。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳兆章（2003），《鄉村居民對河川環境價值認知與河川機能偏好之研究－以苗粟縣新店溪流域為例》，中華大學建築與都市計畫學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳芝儀、李奉儒譯，Patton, Michael Quinn著（1995），《質的評鑑與研究》，臺北市：桂冠。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳明隆（2003），《SPSS統計應用實務》，臺北：文魁資訊股份有限公司。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳英明（1994），＜公私部門協力推動都市發展－「高雄21」美國考察報告＞，《空間》，第56期，頁61-67。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 吳碧華（2005），《教育行政事務委外辦理項目與可行性之研究－以各縣市政府教育局為例》，屏東師範學院教育行政研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 何主美（2004），《我國地方政府推動業務委託民間辦理政策現況之研究－以台灣省二十一縣市政府暨鄉鎮市公所為例》，東海大學公共行政研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 何鴻志（1995），《都市河岸開放空間土地利用及臨水區都市設計之研究－以高雄市愛河為例》，東海大學建築研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林文山（1993），《都市河岸空間之研究 (都市藍帶系統之建立－以台南市為例)》，國立成功大學建築研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林玉琴（2006），《居家服務使用滿意度評估研究－以嘉義基督教醫院為例》，國立中正大學社會福利研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林金定、嚴嘉楓、陳美花（2005），＜質性研究方法：訪談模式與實施步驟分析＞，《身心障礙研究》，第3卷第2期，頁122-136。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林碧茹（1996），《購買服務約執行過程之研究》，國立中正大學社會福利研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林雅各（2007），《監獄業務委託民間辦理可行性之法制研究》，世新大學法學院碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 林蔚（2004），《水岸的地景設計實驗－以台北市河岸為例》，淡水大學建築學系研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 柯三吉（2002），＜我國政府業務委託經營問題之探討＞，《人事月刊》，第34卷第5期，頁43-48。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 衍生工程顧問公司（1996），《溪流觀光發展之研究》，臺北市政府都市發展局。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 胡彩惠（1997），《民間社會福利機構對政府委託民營政策回應方式之研究》，國立暨南國際大學社會政策暨社會工作研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 胡龍騰、潘中道等譯，Ranjit Kumar著（2000），《研究方法：步驟化學習指南》，臺北市：學富文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 侯錦雄、莊怡凱（2003），＜水岸環境景觀改造＞，《土木水利》，第30卷第3期，頁27-60。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 洪慧珊（2002）《校園開放空間使用者滿意度研究－以東華大學校園核心區為例》，國立東華大學自然資源管理研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 孫本初（2007），《新公共管理》，臺北：一品文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 翁金山（2001），《臺南市都市設計規畫綱要之研究6－水域與水濱》，臺南：臺南市政府。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 莫永榮（2004），＜政府服務委託外包的理論與實務：臺灣經驗＞，《行政暨政策學報》，第39期，頁75-104。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 連慧怡（2003），《以永續生態觀點探討都市河岸親水空間規劃機制之研究》，國立台北科技大學建築與都市設計研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陸象君（2005），《高雄市成人親水活動現況及滿意度研究》，國立高雄師範大學成人教育研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳向明（2000），《社會科學質的研究》，臺北：五南。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳光榮（2000），《行銷管理》，臺北：學富。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳效之（2000），《水岸空間之再生與活化－台南市水岸地區土地利用與親水空間之研究》，國立成功大學建築研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳正霖（2006），《臺北縣大漢溪河濱公園使用者分析與管理之研究》，國立體育學院休閒產業經營學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳昭仁（2006），《民眾對都市公園委託民間經營管理之滿意度研究～以台中市豐樂公園為例》，逢甲大學建築學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳師孟等（2003），《解構黨國資本主義》，臺北：澄社。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳雅憶（2004），《論行政任務委託民間辦理－以法國公共服務委託契約為中心》，國立台北大學法學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳榮輝（2001），＜河川與親水休閒＞，《臺灣月刊》，第220期，頁4-5。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳靜子（2006），《臺北市地區大學經營管理問題之研究：政府業務委外監督機制建立之觀點》，玄奘大學公共事務管理學系碩士在職專班。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 陳韻如（1999），《都市河岸親水性景觀設計規範之研究》，逢甲大學建築及都市計畫研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 郭政鑫（2006），《河濱公園開發之保育評估系統建立》，國立交通大學工院碩士在職專班營建技術與管理組碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 郭盈村（2001），《高雄市政府影響公共服務簽約委外效果因素之研究》，國立中山大學政治學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 郭雋（2004），＜論當前我國政府組織改造『四化』政策：新制度經濟學的觀點＞，《行政試訊》，第10期。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 莊永隆（2006），《烏來溫泉遊客遊憩動機與滿意度研究》，國立臺灣師範大學體育學系在職進修碩士班碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 張玉山（1996），＜政府部門組織調整的型態、具體做法及個案＞，《行政革新與公共部門轉型研討會實錄》，臺北：行政院研究發展考核委員會，頁27-76。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 張淑智（1886），《台北市行水區開發都市運動公園之研究》，國立臺灣大學園藝學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 程二文（1997），《淡水河流域親水策略體系研究》，國立中興大學法啇學院都市計劃研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 湯世明（2005），《地方政府影響公共服務業務外包因素之研究－以宜蘭縣鄉鎮市公所行政業務委外為例》，佛光人文社會學院碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 曾秉希（2003），《地方居民對台中市梅川親水公園依附感之研究》，朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 曾秉希、王正平、鍾任琴（2007），＜地方居民對臺中市梅川親水公園地方依附感之研究＞，《造園景觀學報》，第12卷第4期，頁37-56。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃一峰（2003），《建立政府業務委託民間辦理監督機制之研究》，臺北：行政院人事行政局委託研究。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃希達（2003），《河川高灘地維護與管理機制之探討－以臺北縣為例》，國立中央大學土木工程研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃財源（1995），＜我國公營事業民營化的幾點看法＞，《主計月報》，第80卷第2期，頁29-34。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃財源（1998），＜臺灣公營事業民營化之理論與現況＞，《研考雙月刊》，第22卷第1期，頁58-67。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃俊英（1996），《多變量分析》，臺北：萬泰。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 黃俊英（2003），《行銷學的世界》，臺北：天下文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 詹中原（1993），《民營化政策》，臺北：五南。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 詹中原（1994），《民營化政策－公共行政理論與實務之分析》，臺北：五南。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 詹中原（1999），《新公共管理：政府再造的理論與實務》，臺北：五南。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 葉金鉦、隗振瑜（2005）＜公立博物館委託經營管理效益之探討＞，《科教館學刊》，第1期，頁30-47zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 楊國樞等（1996），《社會及行為科學硏究法》，臺北：臺灣東華。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉中文（1994），《都市水岸空間利用背景環境與模式運用之研究》，淡水大學建築（工程）學系研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉木賢（1997），《都市與水域環境空機的結合與生活化－台南市水岸環境發展潛力之探討》，國立成功大學建築研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉昌文（1998），《城鄉風貌與公共工程建設之探討－以河岸親水空間為例》，逢甲大學建築及都市計畫研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉家銘（2006），《河岸發展親水公園開發潛力評估之研究》，大葉大學休閒事業管理學系碩士班碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉博文（1995），《都市河岸親水空間之研究》，成功大學建築研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 劉瑞華譯，North, Douglas. C著（1994），《制度、制度變遷與經濟成就》，臺北市：時報文化。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 臺北縣政府河川高灘地維護管理所（2002），《河濱公園增設休閒遊憩設施民意調查研究》，未出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 臺北縣政府河川高灘地維護管理所（2004），《九十二年台北縣河濱公園休憩設施之滿意度調查》，未出版。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 鄧志瑛（2006），《以階層線性模式分析溫泉消費者滿意度與再遊意願影響因素之研究》，東吳大學國際貿易學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蔡伯勳（1986），《遊憩需求與滿意度分析之研究－以獅頭山風景遊憩區實例調查》，國立臺灣大學園藝研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 鄭欽太（2004），《使用者觀點之都市河岸空間營造－以高雄市愛河河岸空間為例》，國立成功大學都市計劃學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 賴富山（2003），《遊客遊憩滿意度影響因子之研究－階層線性模式之運用》，朝陽科技大學企業管理系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 鍾銘山、李碧英（2003），《台中都會公園遊憩型態評估》，台中都會公園簡訊。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 謝季燕（1996），＜社會福利公設民營之探討高雄縣社會福利公設民營回顧與展望＞，《社會福利論文集》，高雄：高雄縣政研討會。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蕭慶章（2003），《實用河川工程（上冊）》，臺北市：科技圖書。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蘇財源（2003），《行政機關業務委託民間辦理成功因素之研究－以高雄市政府建設局屠宰場業務委外之研究》，國立中山大學政治學研究所碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 蘇慶豐（2005），《臺北市公有閒置空間委外經營模式之研究－以台北市政府文化局所屬藝文館所為例》，國立臺北大學公共行政暨政策學系碩士論文。zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Auger, D.A.(1999).“Privatization, Contracting, and The States.”Public Productivity and Management Review,22(4),435-454.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Baschak,L.A.＆Brown,R.D.(1995).“An Ecological Framework for The Planning,Design and Management of Urban River GreenwaysRiver.”Landscape and Urban Planning,33,211-225.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Cardozo, R.N.(1965).“An Experimental Study of Customer Effort, Expectation and Satisfaction.”Journal of Soil Marketing Research, 2,244-249.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Crabtree B.F.＆Miller W.L. (eds) (1992).Doing Qualitative Research., California : Sage ,3-30.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) David,E.J.L. (1973)“Floodplain Lands for Parks and Recreation-A Case Study of Milwaukee.”Land Economic,49(2),221-226.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Denhardt, J.T.＆Denhardt, R.B. (2003).The New Public Service: Serving, not Steering., Armonk, N.Y. : M.E. Sharpe.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Dodds, W.B., K. B. Monroe and D. Grewal(1991).“The Effects of Price, Brand, and Store Information on Buyers’ Products Evaluations.”Journal of Markering Research, Vol.28(August), 307-319.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Donahue,John D. (1989).The Privatisation Decision:Public Ends, Private Means., New York : Basic Books.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Douglas M.Wrenn (1987).Urban Waterfront Developement, Washington, D.C. : Urban Land Institute.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Farnham, D＆Horton, S. (1996).Managing in The Public Servicet,2nd. London : The Macmillan.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Gardiner,J.L. (1997)“River Landscapes and Sustainable Development:A Framework for Project Appraisal and Catchment Management.”Landscape Research,22(1),95-114.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Gelt, J. (2005). Water Recreation Makes Big Splash in Arizona.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) http://tw.search.yahoo.com/language/translatedPage?tt=url&text=http%3a//ag.arizona.edu/AZWATER/arroyo/083recr.html&lp=en_zt&.intl=tw&fr=yfpzh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Hood, C.(1991).“A Public Management for All Seasons?”Public Administration, 69(1),3-19.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Lichtenstein, D.R., N. M. Ridgway and R. G. Neterneyer (1993).“Price Perceptions and Consumer Sopping Behavior: A Field Study.”Journal of Markering Research, Vol.XXX(May), 234-245.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Manning,R.E.＆Clali,C.P.(1981)“Recreation and River Type: Social-Environmental Relationships.”Environmental Management, 5(2), 109-120.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Manning,O.D.(1997).“Design Imperatives for River Landscape.”Landscape Research,22(1),67-94.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Mcharg, L.(1969).Design with Nature.N.Y.:American Museum of Natural History.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Osborne D. & Gaebler T. (1992) Reinventing Government, NY：Addison-Wesley Publishing Company.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Parasuraman, A., and D. Grewal (2000).“Serving Customers and Consumers Effectively in The Twenty-First Century: A Conceptual Framework and Overview,.”Journal of the Academy of Marketing Science,Vol.28(1), 9-16.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Reed, D.J.(1976).“The San Antonic River Walk: A User and Environmental Analysis.”J. of Soil and Water Conservation, Jan.-Feb.,28-30.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Rehfuss, J. A. (1989).Contracting Out in Government, San Francisco, CA: Jossey-Bass Publishers.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Roger W.＆Phillip R.(1986).Recreation Management of Water Resources, Arizona: Gorsuch Scarisbrick Pub.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Savas, E.S, (1987).The Key to Better Government, Chatham, NJ : Chatham House.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Savas, E.S, (2000) Privatization and Public –Private Partnership, New York : Chatham House.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Sargent,F.O. ＆Berke,P.R. (1979)“Planning Undeveloped Lakeshore.”Water Resources Bulletin,15(3),826-837.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Seidenstat P.(1999) Contracting Out Government Services, London：Praeger Publishers.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Sharpe,M. (1997).“Outsourcing, Organizational Competitiveness, and Work.”Journal of Labor Research,18(4),537-549.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Williamson Oliver E. (1986). Economic Organization: Firms, Markets, and Policy Control, New York：New York University Press.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Woodruff, R.B.(1997).“Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage.”Journal of the Academy of Marketing Science,Vol.25(2), 139-153.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Stillman, Richart.J. (1987) The American Bureaucracy, Chicaco：Nelson-Hall.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Zacharias,J(1999).“Performance for View Corridors Through The Urban Environment.”Landscape and Urban Planning,43,217-225.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Zeithaml, R.B.(1997).“Customer Value: The Next Source for Competitive Advantage.”Journal of the Academy of Marketing Science,Vol.25(2), 139-153.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Zeithaml, Valarie& Bitner（1996）Service Marketing, NY：McGrew-Hill.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) Zeithaml, V.A. (1988).“Consumer Perceptions of Price, Quality and Value: A Means-End Model and Synthesis of Evidence.”Journal of Marketing , Vol.52(July),2-22.zh_TW