| dc.contributor.advisor | 蕭武桐 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 許世明 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 許世明 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2004 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 15:47:35 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 15:47:35 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 15:47:35 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0912560121 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35702 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 公共行政研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 91256012 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 行銷在過去只運用於企業部門，作為滿足顧客需求，提高利潤的手段。但現在即使是非營利組織都處於高度競爭的環境之中，甚至公部門也必須透過行銷來說服民眾相信他們的政策與服務，因此行銷的概念就漸漸的擴張到此類機構。台北市立動物園為台北市政府教育局所屬之社會教育機構，也是一非營利組織，其功能已從過去單純的休閒娛樂場所轉型為遊憩、教育、保育、研究四大功能並重的機構，因此如何運用行銷策略使動物園成為使遊客滿意的「遊憩」場所；如何運用行銷策略來達到「教育」大眾愛護動物、珍惜生命的目標；如何運用行銷策略來「保育」動物，為生物多樣性做出貢獻；以及如何運用行銷策略來展示其在動物「研究」上的努力，就變成一個重要的課題。本論文將從此四大功能出發，探討台北市立動物園運用什麼樣的行銷組合策略來達成這些功能，並做出建議以期對台北市立動物園有所貢獻。 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第一章 緒論…………………………………………………………………1第一節 研究動機與目的………………………..…………………………1第二節 研究方法與架構……………………………………………………6第三節 研究範圍與限制……………………………………………………8第四節 重要名詞界定………………………………………………………9第二章 文獻探討………………………………………………………….15第一節 非營利行銷相關文獻檢閱……………………………………….15第二節 社會行銷相關文獻檢閱………………………………………….29第三節 博物館行銷相關文獻檢閱……………………………………….37第四節 動物園行銷相關文獻檢閱……………………………………….46第三章 研究設計………………………………………………………….52第一節 研究方法………………………………………………………….52第二節 問卷設計………………………………………………………….56第四章 個案概述與分析………………………………………………….61第一節 台北市立動物園簡介…………………………………………….61第二節 台北市立動物園SWOT分析……………………………………….64第三節 台北市立動物園「遊憩」行銷之探討………………………….74第四節 台北市立動物園「教育」行銷之探討………………………….84第五節 台北市立動物園「保育」行銷之探討………………………….95第六節 台北市立動物園「研究」行銷之探討…………………………104第七節 問卷調查分析……………………………………………………110第五章 結論………………………………………………………………125第一節 研究發現…………………………………………………………125第二節 研究建議…………………………………………………………130參考文獻……………………………………………………………………134附錄一 訪談摘要…………………………………………………………141附錄二 遊客問卷…………………………………………………………189 | zh_TW |
| dc.format.extent | 66828 bytes | - |
| dc.format.extent | 150078 bytes | - |
| dc.format.extent | 72069 bytes | - |
| dc.format.extent | 92036 bytes | - |
| dc.format.extent | 276693 bytes | - |
| dc.format.extent | 516656 bytes | - |
| dc.format.extent | 218469 bytes | - |
| dc.format.extent | 904429 bytes | - |
| dc.format.extent | 236493 bytes | - |
| dc.format.extent | 157469 bytes | - |
| dc.format.extent | 585831 bytes | - |
| dc.format.extent | 162159 bytes | - |
| dc.format.extent | 57995 bytes | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.format.mimetype | application/pdf | - |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0912560121 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 台北市立動物園 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 非營利行銷 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 社會行銷 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 動物園行銷 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 行銷組合 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 動物認養 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 台北市立動物園策略性行銷之研究（1987∼2005） | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 壹、中文文獻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 王佳煌、潘中道、郭俊賢、黃瑋瑩、邱怡薇等譯，W. Lawrence Neuman.原著，2002，《當代社會研究法》，台北：學富文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 司徒達賢，1999，《非營利組織的經營管理》，台北：天下遠見出版股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 司徒達賢，2001，《策略管理新論─觀念架構與分析方法》，台北：智勝文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 江明修，1997，《公共行政學─理論與社會實踐》，台北：五南圖書出版有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李美華、孔祥明、林嘉娟、王婷玉等譯，Earl Babbie原著，1998，《社會科學研究方法》，台北：時英出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李映紅、趙慶國等譯，IUDZG & IUCN/SSC原著，1993，《世界動物園保護策略》，中國動物園協會。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 李蕾香，2004，《世界知名博物館網路行銷應用之研究─以國立故宮博物院為例》，桃園：元智大學資訊傳播學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 余佩珊譯，Peter F. Drucker原著，1994，《非營利機構的經營之道》，台北：遠流出版事業股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 何育綺，2002，《台北市立動物園遊客公共關係之研究》，台北：台灣大學政治學研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林博文，2004，〈地方政府之行銷研究〉，銓敘部主編，《行政管理論文選輯》第十八輯，頁287-317。台北：銓敘部。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林文淇，2002，〈從人類中心主義論現代動物園的積極角色〉，《動物園學報》第14期，頁87-94。台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林金榜譯，Mintzberg, H. & Ahlstrand, B. & Lampel, J.原著，2003，《策略巡禮》，台北：城邦文化事業股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 林政弘、張沛華，1995，《我國博物館經營管理之探討》，台北：教育部社會教育司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 邱創棟，1991，《理念行銷之分類與策略》，高雄：中山大學企業管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 孟祥森、錢永祥等譯，Peter Singer原著，1996，《動物解放》，台北：關懷生命協會。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 周功鑫，1998，〈博物館行銷理論研究〉，《新世紀•新方向─博物館行銷研討會論文集》，頁60-70，台北：國立歷史博物館。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 洪慧芳譯，Sultan Kermally原著，2004，《大師解讀行銷》，台北：天下雜誌股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 洪順慶、黃深勳、黃俊英、劉宗其等著，1998，《行銷管理學》，台北：新陸書局股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 胡安婷，2002，《法鼓山理念之社會行銷研究》，台北：國立政治大學公共行政學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 耿筠，2001，《行銷管理─理論與架構》，台北：華泰事業股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許瑞妤、鍾佳怡、雷宇翔、李依璇等譯，Peter C. Brinckerhoff原著，2004，《非營利行銷─以使命為導向》，台北：揚智文化事業股份公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許長田，1997，《超級行銷聖經─探索行銷策略的奧秘》，台北：華碩文化。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 許長田，1999，《行銷學─競爭•策略•個案》，台北：揚智文化事業股份公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 曹致軒，2003，《我國博物館行銷之研究─以故宮博物院與歷史博物館為例》，台北：國立台北大學公共行政暨政策學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 梁光余，2004，〈博物館建館容易經營難〉，《博物館學季刊》第18卷第2期，頁139-146。台中：國立自然科學博物館。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陸宛蘋，2001，〈非營利組織行銷管理〉，白秀雄編，《E世代非營利組織管理論壇粹編》，頁250-262。台北：財團法人白茂榮社區教育基金會。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陸琲琲、陳潔瑩、吳婉韻、蔡軒軒、趙家珍、尹怡君、王筑韻等譯，江明修審訂，Peter C. Brinckerhoff原著，2004，《非營利標竿管理》，台北：智勝文化事業有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 郭燕婉編，1993，《再造方舟─王園長光平先生紀念專輯》，台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 郭世文，2004，《國立科學工藝博物館行銷組合之研究─以學前教育機構目標觀眾為例》，台南：台南藝術學院博物館學研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張潤書，1998，《行政學》，台北：三民書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張東君，2005，〈鴨鴨流放報導─認識景美溪的水文〉，《動物園雜誌》第97期，頁33-34。台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張瑜倩，2003，《以博物館行銷觀點探討博物館形象建立》，台北：國立政治大學圖書資訊研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 張秀娟，2004，《國立博物館行銷組合策略之研究》，高雄：國立高雄師範大學成人教育研究所在職專班碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 彭文賢，1996，《組織結構》，台北：三民書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃光男，1997，《博物館行銷策略》，台北：藝術家出版社。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃俊英，2004，《行銷管理─策略性的觀點》，台北：華泰文化事業股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃新蓉、陳湘繁，2003，〈站在生態保育第一線的倫敦動物園〉，《動物園雜誌》第90期，頁51-57。台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 黃慶源，1996，《非營利組織行銷研究─以國立科學工藝博物館為例》，高雄：國立中山大學公共事務與管理研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 傅悅齊譯，Tony Grundy原著，2004，《大師解讀策略》，台北：天下雜誌股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 傅篤誠，2003，《非營利事業行銷管理》，嘉義：中華非營利組織管理學會。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊崇賢，2002，《台北市立動物園未來角色之探討》，台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊崇賢，2003，《台北市立動物園九十二年遊客滿意度之研究》，台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊崇賢、吳宜寧，2004，《九十三年台北市立動物園遊客滿意度之研究》，台北：台北市立動物園。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 楊國樞、文崇一、吳聰賢、李亦園，1978，《社會及行為科學研究法》，台北：東華書局。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 葉素蘭，2004，《國立自然科學博物館策略行銷之研究─以非營利組織的觀點切入》，台中：國立台中師範學院環境教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 葉武東，2004，《非營利組織行銷策略之研究─以台灣地區博物館為例》，台南：國立成功大學高階管理碩士專班碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 榮泰生，2001，《行銷學》，台北：五南圖書出版股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 趙永智，2002，《台北市立動物園企業識別系統對企業形象影響之研究》，台北：世新大學觀光學系碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 賴世培、丁庭宇、莫季雍、夏學理，1996，《民意調查》，台北：國立空中大學。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳寶忠，2004，《動物園的故事》，台北：時報文化出版企業股份有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 陳慶坤，2004，《私立博物館經營與管理─兼論樹火紀念紙博物館》，台北：國立台灣師範大學美術系在職進修碩士學位班碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 鄭麗萍，2000，《高雄市立美術館展覽行銷之研究─一個全球/地方化觀點》，台北：國立台灣師範大學社會教育研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 潘美君，2004，《博物館整合行銷傳播之探討─國立自然科學博物館與國立歷史博物館之特展比較研究》，台南：台南藝術學院博物館學研究所碩士論文。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 戴至中譯，Economic Books原著，2004，《經濟學人之行銷智典》，台北：貝塔語言出版有限公司。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 謝佩君，〈2004台北動物季〉，《台北畫刊》第441期，93年10月。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 蘇哲明，2000，〈詮釋、溝通、共享─博物館展示原理與實踐〉，黃光男等著，《博物館之營運與實務─以國立歷史博物館為例》，頁72-88。台北：國立歷史博物館。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 貳、英文文獻 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Andreasen, A. R. 1997. “Challenges for the Science and Practice of Social Marketing” In Social Marketing: Theoretical and Practical Perspectives, edited by Marvin E. Goldberg and M. Fishbein & Susan E. Middlestadt, pp.3-19. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Armstrong, G. and Kotler, P. 2005. Marketing: An Introduction. New Jersey: Pearson Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Bloom, P. N. and Novelli, W. D. 1981. “Problems and Challenges in Social Marketing.” Journal of Marketing. Vol.45. pp.79-88 (Spring). | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Brinckerhoff, P. C. 2000. Mission-Based Management: Leading Your Not-For-Profit in the 21st Century. NY: John Wiley & Sons, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Cain, L. and Meritt, D. 1998. “Zoos and Aquariums” In To Profit or Not to Profit: The Commercial Transformation of the Nonprofit Sector, edited by Burton A. Weisbrod, pp.217-232. Cambridge: Cambridge University Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Crompton, J. L. and Lamb, C. W. 1986. Marketing Government and Social Services. New York: John Wiley & Sons, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Daft, R. L. 2001. Organization Theory and Design. Ohio: South-Western College Publishing. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Dalrymple, D. J. and Parsons, L. J. 1990. Marketing Management: Strategy and Cases. New York: John Wiley & Sons, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Fine, S. H. 1981. The Marketing of Ideas and Social Issues. New York: Praeger Publishers. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Fox, K. F. A. and Kotler, P. 1980. “The Marketing of Social Causes: The First 10 Years.” Journal of Marketing Vol.44 pp.24-33. (Fall). | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | IUDZG & IUCN/SSC. 1993. The World Zoo Conservation Strategy: The Role of the Zoos and Aquaria of the World in Global Conservation. Illinois: IUDZG & IUCN/SSC. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Johnson, E. M. 1993. “Marketing” In The Nonprofit Management Handbook: Operating Policies and Procedures, edited by Tracy Daniel Connors, pp.713-745. NJ: John Wiley & Sons, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kavanagh, G. (ed.) 1994. “Registration Scheme for museums and galleries in the United Kingdom. Second phase: Draft for Consultation” In Museum Provision and Professionalism, pp.311-323. London: Routledge. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kinnell, M. and MacDougall, J. 1997. Marketing in the Not-for-Profit Sector. Oxford: Butterworth Heinemann. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, N. G. 1998. “New Directions in Museums, Visitor Experience, and Marketing” 《新世紀•新方向─博物館行銷研討會論文集》，頁23-43，台北：國立歷史博物館。 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, N. G. and Kotler, P. 1998. Museum Strategy and Marketing: Designing Missions, Building Audiences, Generating Revenue and Resources. San Francisco: Jossey-Bass Publishers. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, P. and Andreasen, A. R. 1996. Strategic Marketing for Nonprofit Organizations. New Jersey: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, P. and Levy, S. J. 1969. “Broadening the Concept of Marketing” In Cases and Readings for Marketing for Nonprofit Organizations, edited by P. Kotler & O.C. Ferrell & C. Lamb. 1983. pp.3-10. New Jersey: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, P. and Roberto, E. L. 1989. Social Marketing: Strategies for Changing Public Behavior. New York: The Free Press, A Division of Macmillan, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, P. and Roberto, N. and Lee, N. 2002. Social Marketing: Improving the Quality of Life. Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Kotler, P. and Zaltman, G. 1971. “Social Marketing: An Approach to Planned Social Change” In Cases and Readings for Marketing for Nonprofit Organizations, edited by P. Kotler & O.C. Ferrell & C. Lamb. 1983. pp.325-337. New Jersey: Prentice Hall. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Lefebvre, R. C. 2001. “Theories and Models in Social Marketing” In Handbook of Marketing and Society, edited by Paul N. Bloom & Gregory T. Gundlach, pp.506-518. Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | McLean, F. 1997. Marketing the Museum. London: Routledge. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Mintzberg, H. and Ahlstrand, B. and Lampel, J. 1998. Strategy Safari: A Guide Tour through Wilds of Strategy Management. New York: The Free Press. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Neuman, W. L. 2000. Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Boston: Allyn and Bacon. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Patton, M. Q. 2002. Qualitative Research & Evaluation Methods. Thousand Oaks: Sage Publications. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Rados, D. L. 1996. Marketing for Nonprofit Organizations. Westport: Auburn House. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Reiss, A. H. 2000. CPR for Nonprofits: Creative Strategies for Successful Fundraising, Marketing, Communication, and Management. New York: Jossey-Bass. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Sheng, S. 1997. “Keynote Address: Marketing Zoos Beyond 2000” In Marketing Zoos Beyond 2000: Conference Proceedings, edited by Gordon M. Reid & Julie Whitear, pp.5-9. Cheshire: The North of England Zoological Society. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Smith, W. A. 1997. “Social Marketing: Beyond the Nostalgia” In Social Marketing: Theoretical and Practical Perspectives, edited by Marvin E. Goldberg and M. Fishbein & Susan E. Middlestadt, pp.21-28. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Weinreich, N. K. 1999. Hands-on Social Marketing. Thousand Oaks: SAGE Publications, Inc. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | Wolf, T. 1999. Managing a Nonprofit Organization in the Twenty-First Century. NY: Simon & Schuster. | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 參、網站 | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 世界動物園暨水族館協會：http://www.waza.org/ | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 美洲動物園暨水族館協會：http://aza.org/ | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 台北市立動物園：http://www.zoo.gov.tw | zh_TW |
| dc.relation.reference (參考文獻) | 全國博碩士論文資訊網：http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.jsp | zh_TW |
