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題名 公務人力訓練學習成效移轉之研究-行政院菁英領導班之哈佛大學班個案分析
作者 徐嬿玲
Hsu,Yen Ling
貢獻者 詹中原
Jan,Chung Yuang
徐嬿玲
Hsu,Yen Ling
關鍵詞 訓練移轉
學習移轉
菁英領導班
因素分析
受訓者特質
課程設計
工作環境
領導能力
政策規劃分析能力
談判溝通能力
transfer of training
transfer of learning
Taiwan executive leardership program
factor analysis
characteristics of trainee
program resign
work environment
leadership
capability of policy analysis
capability of persuasion and negotiation
日期 2007
上傳時間 18-Sep-2009 15:48:32 (UTC+8)
摘要 本研究係以訓練移轉之理論來檢驗行政院哈佛菁英領導班之實施成效。蓋訓練移轉係受訓者在接受訓練課程後,將從課程中所學的知識與技術,應用在實際業務中問題解決之動態過程,其著重的是訓練後對所學知識技術之消化,及對職場工作之回饋,是最有效的內隱知識外顯化的展現。故訓練移轉之成功與否,可作為評估訓練課程是否有助工作的最佳方式。而哈佛菁英領導班係行政院為有系統培育具有前瞻國際視野之全觀型新世代中高階領導人員,強化其政策統合、規劃及領導管理能力並激發其內在潛能,促使我國公務部門整體人力素質提升,以提升我國國家競爭力,自94年起,與美國哈佛大學甘迺迪政府學院合作,規劃辦理菁英領導班,參加人員係由全國中央及地方機關遴選出年輕具發展潛力之科長級以上人員,因開辦不易且所費不貲,故從規劃初期即透過課程內容安排、學員推薦及遴選過程及賡續培訓措施等設計來確保訓練效益。基此,本研究參考以往訓練移轉研究文獻後,建構研究架構與自變項及依變項,並針對該班第一屆及第二屆之學員施以問卷調查後,進行因素分析,此外,並隨機挑選各10名學員之主管及同事進行深度訪談,以作為量化研究之輔助佐證資料。
參考文獻 1. Classics in the History of Psychology - Thorndike & Woodworth 1901a.(http://psychclassics.yorku.ca/Thorndike/Transfer/transfer1.htm)
2. Reproline
http://www.reproline.jhu.edu/English/6read/6training/tol/
3. 維基百科:http://en.wikipedia.org/wiki/Transfer_of_training(訓練移轉)
4. 維基百科:http://en.wikipedia.org/wiki/Transfer_of_learning(學習移轉)
5. West Virginia University網站:http://www.as.wvu.edu/~sbb/comm221/chapters/rf.htm
6. 李沛良(民77),社會科學研究方法,臺北:巨流出版社股份有限公司,頁306。
7. 李淑娟(民81),訓練移轉之研究-經濟部所屬國營事業機構之個案分析,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
8. 楊國樞等(民82),社會及行為科學研究,台北:東華出版社,頁:407-411。
9. 孫本初、蔡秀涓(民85)我國中高級公務人員訓練移轉之研究-以政大公企中心公務人員訓練班為個案,國立政治大學學報,第七十二期,頁216;217-218。
10. 林士民(民85),訓練移轉配合人力資源政策與實務對組織績效影響之實證研究以通過ISO9000系列品保認證的製造業為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
11. 卓雅偵(民86),組織因素與訓練移轉之相關研究,國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
12. 陶季貞(民88),組織特性與個人屬性對訓練移轉影響之探討,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
13. 劉秀娟、湯志安譯,(民88),人力資源管理-取得競爭優勢之利器,台北:揚智文化股份有限公司,頁323。
14. 楊聖怡(民89),公共關係人員訓練移轉態度之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
15. 王保進(民89),視窗版SPSS與行為科學研究,台北:心理出版設股份有限公司。
16. 潘明宏、陳志瑋譯(2001),社會科學研究方法,台北:韋伯文化事業出版社,頁445-446:551-552。
17. 邱皓政(民90),量化研究與統計分析,台北:五南圖書出版公司,頁12-6。
18. 李蘊真,(民95),我國公務人員薦任晉升簡任官等訓練移轉之研究,國立政治大學公共行政研究所碩士論文。
19. 公務人力發展中心(民95),點燃燦爛的火花 打造希望的工程---94年度「菁英領導班」結案績效報告(未出版),頁6-7。
20. 公務人力發展中心(民95),95年菁英領導班結案績效報告(未出版),頁75-79。
21. Baldwin T. T.& J. K. Ford,1988”Transfer of Training:A Review and Direction for Future Research”, Personnel Psychology,41:63-105.
22. Castonguay,Sylvain,2005,”The Transfer of Training in The Workplace.”:26-27.
23. Cohen J.,1988,Statistical power analysis for the behavioral sciences 2nd ed., Hillsdale ,NJ:Lawrence Erlbaum Associations.
24. Ford, J. Kevin. ,1994,”Defining Transfer of Learning:The Meaning Is in the Answers”,Adult Learning, March/April:22-23.
25. GregoireT.K.,Jennifer Propp&John Porertner,1998,” The Supervisor’s Role in the Transfer of Training”,Administration in Social Work ,22(1):15.
26. Gordan,J.,1989,” Transfer of Learning”, Learning,Novermber:72.
27. Holton,E.F.,III,&Baldwin,T.T,2003”Improving Learning Transfer in Organization.”San Francisco:Jossey Bass:165.
28. Huczynski,A.A.andJ.W.Lewis,1980,”An Empirical Study into the Learning Transfer Process in Management Traning”,Journal of Management Studies,17:238
29. Noe,Raymond A,1986,”Trainee Characteristics and Training Effectiveness”, Applying Psychology in Business, Lexington books,738.
30. Parry,S.B.,2000,”Training for Results :Key Tools and Techniques to Sharpen Trainer’s Skills.” Alexandria,VA,: American Society for Training&Development.:227.
31. Robinson,Dana G.&Robinson,JAMES C.,1996,”Performance Consulting:Moving Beyond Training”:294
32. Tracey,J.B.,Scott I.Tannenbaum and Michael J. Kavanagh,1995,” Applying Trained Skills on the Job:The Importance of the Work Environment”, American Psychological Association,240.
33. Tracey,J.B.&Michael J. Tews,1995,” Training Effectiveness Accounting for Individual Characteristics and the Work Environment”, Cornell Hotel and Restaurants Administration Quarterly,39.
34. Xiao,J.,1996,” The Relationship Between Organizational Factors and the Transfer of Training in the Electronics Industry in Shenzhen,China”, Human Resource Development Quarterly,7(1):59.
35. Ormrod, J. E. (2004). Human learning (4th ed.). Upper Saddle River, NJ, USA: Pearson.
36. Schunk, D. (2004). Learning theories: An educational perspective (4th ed.). Upper Saddle River, NJ, USA: Pearson:220.
:220.
描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
91256032
96
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0912560321
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 詹中原zh_TW
dc.contributor.advisor Jan,Chung Yuangen_US
dc.contributor.author (Authors) 徐嬿玲zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsu,Yen Lingen_US
dc.creator (作者) 徐嬿玲zh_TW
dc.creator (作者) Hsu,Yen Lingen_US
dc.date (日期) 2007en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 15:48:32 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 15:48:32 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 15:48:32 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0912560321en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35708-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 91256032zh_TW
dc.description (描述) 96zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究係以訓練移轉之理論來檢驗行政院哈佛菁英領導班之實施成效。蓋訓練移轉係受訓者在接受訓練課程後,將從課程中所學的知識與技術,應用在實際業務中問題解決之動態過程,其著重的是訓練後對所學知識技術之消化,及對職場工作之回饋,是最有效的內隱知識外顯化的展現。故訓練移轉之成功與否,可作為評估訓練課程是否有助工作的最佳方式。而哈佛菁英領導班係行政院為有系統培育具有前瞻國際視野之全觀型新世代中高階領導人員,強化其政策統合、規劃及領導管理能力並激發其內在潛能,促使我國公務部門整體人力素質提升,以提升我國國家競爭力,自94年起,與美國哈佛大學甘迺迪政府學院合作,規劃辦理菁英領導班,參加人員係由全國中央及地方機關遴選出年輕具發展潛力之科長級以上人員,因開辦不易且所費不貲,故從規劃初期即透過課程內容安排、學員推薦及遴選過程及賡續培訓措施等設計來確保訓練效益。基此,本研究參考以往訓練移轉研究文獻後,建構研究架構與自變項及依變項,並針對該班第一屆及第二屆之學員施以問卷調查後,進行因素分析,此外,並隨機挑選各10名學員之主管及同事進行深度訪談,以作為量化研究之輔助佐證資料。zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論…………………………………………………………8
壹、研究動機………………………………………………………8
貳、研究目的………………………………………………………9
參、研究對象………………………………………………………9
肆、研究問題………………………………………………………9
伍、研究限制………………………………………………………10
第二章 文獻探討…………………………………………………..10
第一節、訓練移轉的定義...……………………………………10
第二節、訓練移轉的理論…………………………………………11
第三節、影響訓練移轉的因素……………………………………12
第四節、訓練移轉的障礙…………………………………….……27
第五節、小結………………………………………………………30
第三章 個案簡介…………………………………………………….31
第一節、背景及目的………………………………………………..31
第二節、計畫內容…………………………………………………..32
第三節、小結………………………………………………………..50
第四章 研究設計..……………………………………………..……52
第一節、研究流程..…………………………………………………52
第二節、研究方法..……....……..…….………………………52
第三節、研究架構. ..……..……..…………………………….53
第四節、研究假設. ..………………………………………………56
第五節、問卷及訪談問題設計..…..…..…..…………………57
第六節、研究工具…………………………………………………..60
第五章 研究統計………………………………………….…………64
第一節、描述統計……………………………………………..……64
第二節、問卷信效度及因素分析………………………………..…78
第三節、參與動機、課程課計、工作環境與工作績效提升之關係..83
第四節、參與動機、課程課計、工作環境、人口變項交互做用下與工作
績效提升之關係………………………………..........101
第五節、深度訪談分析…………………………………………….147
第六章 結論與建議………………………………………………..150
第一節、研究發現………………………………………………….150
第二節、研究建議………………………………………………….151

參考文獻…………………………………..………………………… 153

附錄:
一、菁英領導班學員訓練考核須知…………………………..…….155
二、菁英領導班學員學習情形調查表……………………….……..156
三、深度訪談問題-主管人員部分………………………………….158
四、深度訪談問題-同事部分……………………………………….159
五、問卷調查………………………………………………………….160
六、深度訪談實錄……………………..…………………………….165
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dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0912560321en_US
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dc.title (題名) 公務人力訓練學習成效移轉之研究-行政院菁英領導班之哈佛大學班個案分析zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 1. Classics in the History of Psychology - Thorndike & Woodworth 1901a.(http://psychclassics.yorku.ca/Thorndike/Transfer/transfer1.htm)zh_TW
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