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題名 政府網路公共論述空間之研究:以中央政府行政機關網路論壇為例
The Discourse Space in Public Domain--A Case Study of the Internet Forums in Governmental Agencies
作者 簡名君
Chien, Ming-Chun
貢獻者 蕭乃沂
簡名君
Chien, Ming-Chun
關鍵詞 網路論壇
公共領域
公民參與
網路民主
審議式民主
network forum
public sphere
citizen participation
internet demarcracy
deliberative Democracy
日期 2005
上傳時間 18-Sep-2009 15:49:27 (UTC+8)
摘要   隨著資訊通訊技術日漸進步與普及,政府亦開始發展各種線上溝通工具,作為與民眾互動的方式之一,在諸多的電腦中介傳播形式中,線上論壇即為一種值得重視的應用型態。本研究由理性公共論述的角度出發,主要為調查中央政府機關網路論壇的版面運作與討論情形,以及兩者之間的關連。首先檢閱相關文獻以找出本研究定位,再從相關理論中,整理出理性公共論述的內涵和要件,建構出理想網路論壇版面和公共論述的模式,共有五面向,三十五個項目。實證資料蒐集分為兩階段,第一階段採線上檢閱法,檢視所有的中央政府網路論壇版面;第二階段採內容分析法,檢視由第一階段篩選出的部分網路論壇之主題言論,最後彙整兩者的資料結果,並衍生出三個命題,以瞭解兩者之間的關連。
  
  研究結果發現,我國目前共有42個中央政府行政機關於網站上設有網路論壇,提供民眾自由發表言論和詢問問題。以網路論壇的版面設計而言,這些論壇都沒有太大的差異。而在政府主動回應上則稍顯不足,目前政府對於論壇言論多是採取選擇性回應或不回應居多。在公眾參與情形方面,整體而言參與討論的熱絡情況差異很大,依據論壇所屬機關涉及的業務和公共議題而有所差別。以主題討論內容來說,雖然討論的質與量,目前仍未形成一真正理想的公共論述空間,但是在幾個專門討論特定公共議題的論壇中,可以看到參與者提出各種不同觀點,以及彼此之間互相溝通辯論的情形。證明網路論壇若作為特定公眾議題的討論園地,它可以是一個辯論空間、傳達意見的場域,讓一個議題很快擴散開來,並使論壇參與者可以從不同的角度去討論它,這就是網路論壇最重要的價值。
 
  本研究結果說明了現階段中央政府網路論壇其實仍有值得改進的空間,網路論壇作為政府與民眾的溝通管道,其在公民參與上的效用是不容忽視的,隨著網路通訊科技日漸普及,越來越多人選擇用網路作為陳述意見的管道,故政府實應妥善運用現有的網路論壇機制,作為線上互動的公眾領域,最後,本研究也整理了若干實務建議,提供給政府作為網路論壇經營管理上的參考。
As the Information and Communication Technologies (ICTs) have been progressed and widespread, government agencies begin to develop various kinds of online communicational tools for interacting with people. In many kinds of computer-mediated communications (CMC), the most noteworthy is a network or Internet forum. This study, based on rational theory of public discourse, attempts to investigate the constitution and the discussion on the network forums in Taiwan’s central government, and to explore the relation between the two. After the literature review positioning the study, the author extracted the components of rational theories of public discourse and constructed the indicators for evaluating Internet forums, including 5 dimensions and 35 items. The first stage of data collection is an online review inspecting the Internet forums of the central government agencies. The second stage is analyzing the content of the themes posted on the forums chosen from the first stage. Finally, three propositions were derived to realize the relation between the design and content of the forums as indicated above.<br>42 forums of administrative agencies were located to offer the citizens to publish opinions and inquire questions. The reviewed forums show little difference in their design and mechanism. Concerning their management, the agencies reply on a selection basis or even seldom reply. Nevertheless, substantial difference is found on the degree of participation of the forum. Although the quality and quantity on these network forums does not suffice to develop an ideal public argumentation, several forums dedicated to specific public issues have shown plural views from the participants. In sum, the Internet forums of public agencies can carry and diffuse the citizen’s opinion and debate from dierse perspectives.<br>Accordingly, the results suggest that the Internet forums of government deserve further improvement. As a communicative channel between government and citizens, the benefit of citizen participation is significant. Government should utilize their mechanism properly as the online consultation platform. Finally, this reaerch provides suggestion on management and administration of the public Internet forums.
參考文獻 一、 中文部分
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江明修、陳敦源、黃東益、莊國榮、蕭乃沂,2004。《運用資訊與通訊科技實現「全民參政理想」之規劃研究》,行政院科技顧問組與資訊工業策進會委託研究案
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二、 英文部分
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描述 碩士
國立政治大學
公共行政研究所
92256007
94
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0922560071
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 蕭乃沂zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 簡名君zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Chien, Ming-Chunen_US
dc.creator (作者) 簡名君zh_TW
dc.creator (作者) Chien, Ming-Chunen_US
dc.date (日期) 2005en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 15:49:27 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 15:49:27 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 15:49:27 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0922560071en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/35714-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 公共行政研究所zh_TW
dc.description (描述) 92256007zh_TW
dc.description (描述) 94zh_TW
dc.description.abstract (摘要)   隨著資訊通訊技術日漸進步與普及,政府亦開始發展各種線上溝通工具,作為與民眾互動的方式之一,在諸多的電腦中介傳播形式中,線上論壇即為一種值得重視的應用型態。本研究由理性公共論述的角度出發,主要為調查中央政府機關網路論壇的版面運作與討論情形,以及兩者之間的關連。首先檢閱相關文獻以找出本研究定位,再從相關理論中,整理出理性公共論述的內涵和要件,建構出理想網路論壇版面和公共論述的模式,共有五面向,三十五個項目。實證資料蒐集分為兩階段,第一階段採線上檢閱法,檢視所有的中央政府網路論壇版面;第二階段採內容分析法,檢視由第一階段篩選出的部分網路論壇之主題言論,最後彙整兩者的資料結果,並衍生出三個命題,以瞭解兩者之間的關連。
  
  研究結果發現,我國目前共有42個中央政府行政機關於網站上設有網路論壇,提供民眾自由發表言論和詢問問題。以網路論壇的版面設計而言,這些論壇都沒有太大的差異。而在政府主動回應上則稍顯不足,目前政府對於論壇言論多是採取選擇性回應或不回應居多。在公眾參與情形方面,整體而言參與討論的熱絡情況差異很大,依據論壇所屬機關涉及的業務和公共議題而有所差別。以主題討論內容來說,雖然討論的質與量,目前仍未形成一真正理想的公共論述空間,但是在幾個專門討論特定公共議題的論壇中,可以看到參與者提出各種不同觀點,以及彼此之間互相溝通辯論的情形。證明網路論壇若作為特定公眾議題的討論園地,它可以是一個辯論空間、傳達意見的場域,讓一個議題很快擴散開來,並使論壇參與者可以從不同的角度去討論它,這就是網路論壇最重要的價值。
 
  本研究結果說明了現階段中央政府網路論壇其實仍有值得改進的空間,網路論壇作為政府與民眾的溝通管道,其在公民參與上的效用是不容忽視的,隨著網路通訊科技日漸普及,越來越多人選擇用網路作為陳述意見的管道,故政府實應妥善運用現有的網路論壇機制,作為線上互動的公眾領域,最後,本研究也整理了若干實務建議,提供給政府作為網路論壇經營管理上的參考。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) As the Information and Communication Technologies (ICTs) have been progressed and widespread, government agencies begin to develop various kinds of online communicational tools for interacting with people. In many kinds of computer-mediated communications (CMC), the most noteworthy is a network or Internet forum. This study, based on rational theory of public discourse, attempts to investigate the constitution and the discussion on the network forums in Taiwan’s central government, and to explore the relation between the two. After the literature review positioning the study, the author extracted the components of rational theories of public discourse and constructed the indicators for evaluating Internet forums, including 5 dimensions and 35 items. The first stage of data collection is an online review inspecting the Internet forums of the central government agencies. The second stage is analyzing the content of the themes posted on the forums chosen from the first stage. Finally, three propositions were derived to realize the relation between the design and content of the forums as indicated above.<br>42 forums of administrative agencies were located to offer the citizens to publish opinions and inquire questions. The reviewed forums show little difference in their design and mechanism. Concerning their management, the agencies reply on a selection basis or even seldom reply. Nevertheless, substantial difference is found on the degree of participation of the forum. Although the quality and quantity on these network forums does not suffice to develop an ideal public argumentation, several forums dedicated to specific public issues have shown plural views from the participants. In sum, the Internet forums of public agencies can carry and diffuse the citizen’s opinion and debate from dierse perspectives.<br>Accordingly, the results suggest that the Internet forums of government deserve further improvement. As a communicative channel between government and citizens, the benefit of citizen participation is significant. Government should utilize their mechanism properly as the online consultation platform. Finally, this reaerch provides suggestion on management and administration of the public Internet forums.en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 研究動機
第三節 研究目的與研究問題
第四節 研究範圍
第五節 研究流程
第二章 相關理論探討與文獻檢閱
第一節 國內外相關文獻之檢閱
第二節 網路民主與公民參與
第三節 網路公共論壇
第四節 理性公共論述
第三章 研究方法與設計
第一節 研究架構
第二節 資料蒐集方法
第三節 線上檢閱
第四節 內容分析
第四章 中央政府網路論壇版面概況
第一節 論壇版面設計情形
第二節 政府回應情形
第三節 公眾參與情形
第四節 主題討論情形
第五章 中央政府網路論壇言論的論述分析
第一節 政府網路論壇參與者的對話與論述情形
第二節 論壇版面條件與言論內容之關連
第六章 結論與建議
第一節 研究結果彙整
第二節 研究省思和實務建議
第三節 研究限制
第四節 後續研究建議
參考文獻
附錄一 政府網路公共論壇相關文獻整理表
附錄二 中央政府網路公共論壇一覽表
附錄三 行政院原住民族生活資訊網原住民論壇關閉訊息
附錄四 內容分析編碼題項表
附錄五 內容分析編碼者說明文件
附錄六 交通部電子週報
附錄七 42個中央政府網路論壇版面之評分結果
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0922560071en_US
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dc.subject (關鍵詞) 網路民主zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 方念萱、蘇彥豪,1998。〈網路傳播中的對話與對峙:以女性主義連線版的言說為例〉,《新聞學研究》,第56期,頁183-218zh_TW
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