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題名 部分時間工作者組織承諾之探討─以視聽娛樂業為對象
作者 陳欣宜
貢獻者 成之約
陳欣宜
關鍵詞 部分時間
部分工時
非典型
組織承諾
娛樂業
KTV
日期 2003
上傳時間 18-Sep-2009 17:07:47 (UTC+8)
摘要 本研究發現在服務業日益興盛的情況下,第三級產業缺工的情況越來越明顯,由於勞動力缺乏,服務業與零售業之勞動成本直線上升,而生產力無法相對的成長,加上工作的可取代性,因此紛紛採用或提高了部份工時的雇用。部份工時的運用通常於營業高峰期或較不具技術性的工作。再者,服務業多規模不大,且工作場所分散,工作時間可較為彈性,因此更加適合部份工時勞工之發展。
     針對本研究之研究對象─視聽娛樂業中之部分時間工作者本研究分別從個人特性與工作特性兩個前提來分析其對組織承諾之影響。發現如下:在組織承諾的表現方面普遍呈現正面的表現。若再深入組織承諾的三個面向來說,價值承諾與努力承諾的表現明顯比留職承諾的表現較高,呈現出部分時間工作者的留職承諾的確是偏低的,但是努力承諾仍然很高。若把個人特性考慮進來,性別、學歷對於組織承諾並無顯著的影響。在地區與年資對於組織承諾則是有影響的。其中年資若在一年以上者,年資與組織承諾呈現正向關係,其中價值承諾與努力承諾的部分,表現更是明顯。其次則是工作特性對組織承諾的影響,工作特性的部分以本次調查結果發現工作特性中的勞動條件對於組織承諾的影響並不顯著。
     在建議的部分,本研究發現視聽娛樂業的部分工時工作者其努力承諾相當的高,相對留職承諾與價值承諾則偏低。因此建議管理時若欲提高工作效能則可針對努力承諾方面來繼續提升,可透過績效評估與激勵來進行。此外,偏低的流動率有利於降低訓練的成本,而本研究也發現部分工時工作者仍具有相當的留職承諾,因此亦可透過公平的公司制度來提升留職承諾降低流動率。
     此外,在遴選部份工時工作者時,根據本研究的發現可以中等學歷者為優先考量。但若是短期的部分工時工作者則可考慮高等學歷者,因為其留職承諾雖低,但努力承諾卻是最高的。
參考文獻 一、 中文文獻
◎丁虹(1987),企業文化與組織承諾之關係研究,國立政治大學企業管理研究所博士論文。
◎ 成之約(1998),“縮減工時與工時彈性化的規劃與實踐”,勞工行政,第126期,p.8-19
◎ 行政院主計處,台灣地區人力運動調查統計結果綜合分析,88年、92年。
◎ 朴英培(1988),工作價值觀、領導型態、工作滿足與組織承諾關係之研究-以韓國電子業為例,國立政治大學企業管理研究所博士論文。
◎ 李毓祥(2001),部分工時人力運用與組織績效之實証研究—以量販店為例,靜宜大學企業管理研究所碩士論文。
◎ 吳美連、林俊毅(1997),人力資源管理:理論與實務,台北:智勝文化事業有限公司。
◎ 柯呈枋(1998),非正式經濟之部分工時勞動者—嘉義東石漁村之個案分析,中正大學勞工研究所碩士論文。
◎ 唐大鈞(2001),工作價值觀與工作特性影響我國內稽人員工作投入與離職傾向的探討,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
◎ 許士軍(1977),工作滿足、個人特徵與組織氣候-文獻探討與實證研究,國立政治大學學報,第35期。
◎ 許士軍(1993),管理學,台北:東華。
◎ 陳人豪(2001),兩岸員工工作價值觀與工作特性對工作態度之影響,國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
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◎ 黃英忠(1995),現代人力資源管理,台北:華泰。
◎ 黃越欽(2000),勞動法新論,台北:翰蘆。
◎ 薛偉鴻(2000),事業目標、生涯導向、組織文化與工作特性關係之探討,國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
◎ 潘聖潔(1996),“我國服務業部份工時就業特性與福利措施”,產業金融季刊,第92期,p.53-60.
◎ 張火燦(1995),策略性人力資源管理,台北:揚智。
◎ 張緯良(1996),人力資源管理,台北:華泰書局。
◎ 鄭玉瑞(1997),“週休二日與彈性工時是世界潮流”,中國勞工,第967期,p.6-9
◎ 盧盛忠、余凱成、徐昶、錢冰鴻等(1997),組織行為學-理論與實務,五南圖書出版社。
◎ 謝東憲(1994),部分工時人員的訓練及管理,管理雜誌,第242期
◎ 鐘志明(2000),企業文化、員工工作價值觀及組織承諾之關聯性研究—以台灣地區主要集團企業為例,長榮大學經營管理研究所碩士論文。
二、 英文文獻
◎ Alderfer, C.P.(1973), Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings, New York: Free press,pp.29-51.
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◎ Hackman, J.R., &Oldham, G.R.(1976), Motivation Through the Design of work: test of a theory. Organizational behavior and Human Performance,1976(Aug.):250-279.
◎ Herzberg, F.(1957), Job Attitudes: Review of Research and Opinion, Pittsburgh: Psychological Service of Pittsburgh.
◎ Hoppock, R.(1935) , Job satisfaction, New York: Harper Brothers.Huselid,
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◎ Lawler, E.E.(1971), Pay and Organizational Effectiveness, New York: McGraw
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◎ Mathieu,J.E., & Zajac, D.M.(1990), A review and meta-analysis of antecedents, correlation and consequences of organizational commitment, Psychological Bulletin,Vol.180, pp.171-194
◎ Meyer, J. P., & Allen, N. J.(1984), Testing The “Side-Bet Theory” of Organizational Commitment: Some Methodological Considerations.Journal of Applied Psychology , 69 : 372-378.
◎ Mowday, R.T., Porter, L.W., & Steers, R.M.(1982), Employee-Organization linkage, New York: Academic Press,pp.30
◎ Noe, R. A. et al.(2000), Human resource management:gaining a competitive advantage, 3rd ed., McGraw-Hill Companies.
◎ Oldham, Greg R. & Anne Cummings(1996), Employee creativity:Personal and contextual factors at work. Academy of Management Journal, 39(3)pp.607-621.Porter, L.W., 7
◎ Porter, L., Steers, R., Mowday, R., & Boulian, (1974), Organizational Commitment, Job Satisfaction, and Turnover Among Psychiatric Technicians. Journal of Applied Psychology , 59 , pp.603-609.
◎ Porter, L.W., Steers, R.M. & Mowday, R.T.(1979), The Measurement of Organizational Commitment, Journal of Vocational Behavior, Vol.14,pp.224-247.
◎ Richard T. mowday, Lyman w. Porter and Richard M. Steers(1982) , Employee -Organization Linkages, New York, Academic Press, pp.30
◎ Robbins, S. P.(1998) , Organizational Behavior(8th ed.)Upper Saddle River, NJ. Prentice hall :International.
◎ Salancik G.,(1977), Commitment and the Control of Organizational Behavior and Belief, New Directions in Organizational Behavior. Chicago: St. Clair.
◎ Seashore S.E. & Taber, T.D.(1975), Job Satisfaction and Their Correlation American Behavior & Scientist. Vol.18 pp.346
◎ Sim, JR. H. P., Szilagyi, A. D., & Keller, R. T. (1976), The Measurement of Job Characteristics. Academy of Management Journal, 19, 195-276.
◎ Smith, P.C. &Kendall, L.M.& Hullin, C.L.(1969), The Measurement of Satisfaction in Work& Retirement, Chicago: Rand Mcnally.
◎ Straw, B. M.(1977), Two Sides of Commitment . Paper presented at the National of the Academy of Management, Orlando, FL.
◎ Steers, R. M.(1977), Antecedents and Outcomes of Organization Commitment. Administrative Science Quarterly , 22 : 46-56.
◎ Turner, A. N., & Lawrence, P. R.(1965), Industrial Jobs and the Worker. Boston: Harvard University, Graduate School of Business Adminstration.
◎ Vroom, V.H.(1964), Work and Motivation, New York: John Wiley& Sons.
◎ Weiss, D. J., Dawis, R. V., England, G. W., & Lofquist, L. H.(1967), Manual For The Minnesota Satisfaction Questionnaire Minneapolis: University of Minnesota, Industrial Relations Center.
◎ Wiener Y.(1982), Commitment in organizations: A normative view. Academy of Management Review, 7:418-428.
◎ Williams, L. J., & Hazer, J. T.(1986), Antecedents and consequence of Satisfaction and Commitment in Turnover Models: A reanalysis Using Latent Variable Structural Equation Models, Journal of Applied Psychology, 71:219-231
◎ Whyte, W.(1965), The Organization Man, Garden City, New York: Doubleday Anchor Books.
三、 網站資料
◎ 行政院經濟部統計處,http://www.moea.gov.tw/~meco/stat/four/b-3.htm,2003年四月15日。
◎ 行政院主計處,人力資源調查,http://www.cla.gov.tw/acdept/month/tab0208.xls,2003年四月15日。
◎ 行政院勞工委員會,勞動統計資料庫,http://163.29.140.81/html/htm/rptmenu.htm,2003年四月15日。
◎ 好樂迪娛樂事業,http://www.holiday.com.tw,2003年三月31日。
描述 碩士
國立政治大學
勞工研究所
90262016
92
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090262016
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 成之約zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 陳欣宜zh_TW
dc.creator (作者) 陳欣宜zh_TW
dc.date (日期) 2003en_US
dc.date.accessioned 18-Sep-2009 17:07:47 (UTC+8)-
dc.date.available 18-Sep-2009 17:07:47 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 18-Sep-2009 17:07:47 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0090262016en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/36113-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 勞工研究所zh_TW
dc.description (描述) 90262016zh_TW
dc.description (描述) 92zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究發現在服務業日益興盛的情況下,第三級產業缺工的情況越來越明顯,由於勞動力缺乏,服務業與零售業之勞動成本直線上升,而生產力無法相對的成長,加上工作的可取代性,因此紛紛採用或提高了部份工時的雇用。部份工時的運用通常於營業高峰期或較不具技術性的工作。再者,服務業多規模不大,且工作場所分散,工作時間可較為彈性,因此更加適合部份工時勞工之發展。
     針對本研究之研究對象─視聽娛樂業中之部分時間工作者本研究分別從個人特性與工作特性兩個前提來分析其對組織承諾之影響。發現如下:在組織承諾的表現方面普遍呈現正面的表現。若再深入組織承諾的三個面向來說,價值承諾與努力承諾的表現明顯比留職承諾的表現較高,呈現出部分時間工作者的留職承諾的確是偏低的,但是努力承諾仍然很高。若把個人特性考慮進來,性別、學歷對於組織承諾並無顯著的影響。在地區與年資對於組織承諾則是有影響的。其中年資若在一年以上者,年資與組織承諾呈現正向關係,其中價值承諾與努力承諾的部分,表現更是明顯。其次則是工作特性對組織承諾的影響,工作特性的部分以本次調查結果發現工作特性中的勞動條件對於組織承諾的影響並不顯著。
     在建議的部分,本研究發現視聽娛樂業的部分工時工作者其努力承諾相當的高,相對留職承諾與價值承諾則偏低。因此建議管理時若欲提高工作效能則可針對努力承諾方面來繼續提升,可透過績效評估與激勵來進行。此外,偏低的流動率有利於降低訓練的成本,而本研究也發現部分工時工作者仍具有相當的留職承諾,因此亦可透過公平的公司制度來提升留職承諾降低流動率。
     此外,在遴選部份工時工作者時,根據本研究的發現可以中等學歷者為優先考量。但若是短期的部分工時工作者則可考慮高等學歷者,因為其留職承諾雖低,但努力承諾卻是最高的。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
     第一節 研究背景與研究目的…………………………………… 1
     第二節 研究方法………………………………………………… 3
     第三節 研究範圍與限制………………………………………… 3
     第四節 論文結構………………………………………………… 4
     第二章 部分工時之探討
     第一節 部份工時之發展背景與定義…………………………… 7
     第二節 部分工時運用之整體概況……………………………… 12
     第三節 服務業運用部分時間工作者之概況…………………… 19
     第四節 小結……………………………………………………… 25
     第三章 理論與文獻探討
     第一節 組織承諾之探討………………………………………… 27
     第二節 工作特性之探討與組織承諾之關係…………………… 36
     第三節 小結(研究架構)………………………………………… 43
     第四章 研究發現與分析
     第一節 H公司之概述…………………………………………… 45
     第二節 抽樣對象………………………………………………… 53
     第三節 組織承諾之發現與分析………………………………… 63
     第四節 工作特性之發現與工作特性對組織承諾之影響……… 77
     第五節 綜合分析………………………………………………… 83
     第五章 結論與建議
     第一節 主要發現與結論………………………………………… 85
     第二節 建議……………………………………………………… 86
     ◎參考文獻…………………………………………………………… 88
     ◎附錄、問卷
zh_TW
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0090262016en_US
dc.subject (關鍵詞) 部分時間zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 部分工時zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 非典型zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織承諾zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 娛樂業zh_TW
dc.subject (關鍵詞) KTVen_US
dc.title (題名) 部分時間工作者組織承諾之探討─以視聽娛樂業為對象zh_TW
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文文獻zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) ◎丁虹(1987),企業文化與組織承諾之關係研究,國立政治大學企業管理研究所博士論文。zh_TW
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