| dc.contributor.advisor | 管郁君 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 林聖凱 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | 林聖凱 | zh_TW |
| dc.date (日期) | 2001 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 19:35:55 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 19:35:55 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 19:35:55 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G91NCCU2982012 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/36790 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 資訊管理研究所 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 89356038 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 90 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 21世紀是電子化的世紀（e-世紀），從電子商務(e-Commerce)到電子化管理(e-Management)，網際網路已快速的變成企業在商業上經營的一個新的重要管道。但是如何利用此一管道來獲取新的商機，對每個大規模、有制度的企業主管而言卻是不容易掌握的，更何況是要正確的估計在網際網路上投資所能獲得的利潤回報。因此，電子化商機對於想在網路時代生存的企業而言，確實是一個重要且實際的課題。 本研究將探討電子化機會的應用是否會對企業的認知成效造成影響。將由文獻中歸納出電子化機會的範疇及構成要素，並由此歸納出企業前端及後端創新應用的模式，其是由電子化機會做因素分析所萃取出來的表徵，進而探討其應用情形與成效是否有所不同，進而提供廠商一些改進缺點的建議。本研究採取問卷調查的方式，根據天下雜誌1000大企業(2001)，從製造業、服務業及金融業抽出共700家企業為本研究之樣本，有效的樣本回收率達20％。 根據資料分析步驟，本研究發現電子化機會應用狀況對於企業認知成效有顯著的影響。其中「產品服務創新應用」及「技術創新應用」，是影響企業財務及非財務經營績效最重要因素。若進一步以產業別來看，財務方面-產品服務創新應用以製造業、服務業、金融業的區別效果較好；非財務方面－技術創新應用以製造業、服務業的區別效果較好。本研究根據文獻及調查的情形將創新應用的構面分為「電子化後端創新應用」及「電子化前端創新應用」等兩個構面。而前端創新應用包括產品服務創新應用，後端創新應用則是包括系統創新應用、體制創新應用、程序創新應用及技術創新應用等。而這兩個構面，以「電子化前端創新應用」對於企業認知成效有直接顯著的影響；而「電子化後端創新應用」需透過前端創新應用為中介變數才能間接影響企業認知成效。 關鍵字：電子化企業、電子化機會、創新應用類別、認知成效 | zh_TW |
| dc.description.tableofcontents | 第壹章 緒論-----1 第一節 研究背景與動機-----1 第二節 研究目的-----2 第三節 研究範圍-----2 第四節 研究流程-----2 第貳章 文獻探討-----4 第一節 電子化企業基本理論-----4 第二節 電子化機會-----7 第三節 電子化專業能力(E-Expertise)-----13 第四節 電子化資訊組態(E-Configuration)-----18 第五節 電子化辦公室(E-Office)-----22 第六節 電子化顧客關係(E-CRM)-----28 第七節 創新應用管理基本理論-----39 第八節 企業認知成效-----41 第參章 研究設計與方法-----45 第一節 研究架構-----45 第二節 變數定義與操作化-----47 第三節 研究假說-----53 第四節 研究設計-----54 第肆章 資料分析-----59 第一節 問卷回收情況與問卷信度檢驗-----59 第二節 電子化機會應用狀況之因素分析-----62 第三節 電子化創新應用與認知成效-----66 第四節 企業認知成效之區別分析-----76 第五節 整體架構驗證-----82 第伍章 結論與建議-----86 第一節 研究結論-----86 第二節 研究建議-----88 第三節 研究限制-----89 參考文獻-----90 附錄一 研究問卷-----95 圖目錄 圖2-1 EB與EC的關係圖-----6 圖2-2 CSLC模組-----32 圖4-1 後端機會之因素陡坡圖-----63 圖4-2 前端機會之因素陡坡圖-----66 圖4-3 研究分析徑路圖一-----83 圖4-4 徑路係數圖二-----85 表目錄 表2-1 IDC的電子商務定義-----6 表2-2 電子化企業營運成功要素-----10 表2-3 電子化機會之範圍-----12 表2-4 前端與後端電子化機會-----12 表2-5 CSLC模組之階段表-----33 表2-6 電子化前後端創新應用-----41 表2-7 衡量經營績效的方法與指標-----42 表2-8 企業經營績效衡量指標-----44 表3-1 變數操作化彙整表-----52 表3-2 預試信度的分析-----57 表4-1 問卷回收情況表-----59 表4-2 個別產業問卷回收情況表-----59 表4-3 問卷信度檢核表-----60 表4-4 企業基本資料彙整表-----61 表4-5 KMO與Bartlett`s球型檢定-----62 表4-6 後端機會應用層面轉軸後成分矩陣-----63 表4-7 KMO與Bartlett`s球型檢定-----65 表4-8 前端機會應用層面轉軸後成分矩陣-----66 表4-9 創新應用變數間相關係數表-----67 表4-10 創新應用變數相關係數表-----68 表4-11 電子化創新應用集群分析凝聚係數表-----69 表4-12 各創新應用集群變異數分析表-----69 表4-13 創新應用之Scheffe多重比較分析表-----70 表4-14 各集群在各創新應用構面Scheffe多重比較分析表-----71 表4-15 各集群在後端創新應用構面的關係比較表-----72 表4-l6 各集群與企業特性變數之關係-----74 表4-17 企業特性之Scheffe多重比較分析表-----74 表4-18 創新應用構面與認知成效集群變異數分析表-----75 表4-19 「財務與非財務」Scheffe多重比較分析表-----75 表4-20 研究假說與結果摘要表-----76 表4-21 財務方面高低績效之區別分析-----78 表4-22 財務方面分類正確率交叉表-----78 表4-z3 非財務方面高低績效之區別分析-----79 表4-24 非財務方面分類正確率交叉表-----79 表4-25 財務方面逐步區別分析結果-----80 表4-26 財務方面分類正確率交叉表-----80 表4-27 財務方面是否採用逐步區別分析正確區別率之比較表-----81 表4-28 非財務方面逐步分析結果-----81 表4-29 非財務方面分類正確率交叉表-----82 表4-30 非財務方面是否採用逐步區別分析正確區別率之比較表-----82 表4-31 模式分析摘要表一-----84 表4-32 徑路係數摘要表一-----84 表4-33 模式分析摘要表二-----84 表4-34 徑路係數摘要表二-----85 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G91NCCU2982012 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 電子化企業 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 電子化機會 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 創新應用類別 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 認知成效 | zh_TW |
| dc.title (題名) | 電子化商機應用狀況與企業認知成效之關聯 | zh_TW |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
