| dc.contributor.advisor | 李仁芳 | zh_TW |
| dc.contributor.advisor | Lee, Jen Fang | en_US |
| dc.contributor.author (Authors) | 郭育成 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Kuo, Yuh Chen | en_US |
| dc.creator (作者) | 郭育成 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Kuo, Yuh Chen | en_US |
| dc.date (日期) | 2008 | en_US |
| dc.date.accessioned | 18-Sep-2009 20:23:48 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 18-Sep-2009 20:23:48 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 18-Sep-2009 20:23:48 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0093932918 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/36990 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 經營管理碩士學程(EMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 93932918 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 97 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 台灣地區生活型態與人口結構的急遽變遷、老年人口快速增長、疾病型態改變、國民所得提高、醫療支出持續增加以及政府民間對預防醫學的重視，「預防醫學」之風氣逐漸形成，也帶動台灣健檢產業像雨後春筍般蓬勃發展。 本研究透過個案研究的方式，使用Betz（1987）的創新類型及Gobeli & Brown（1993）的創新過程兩種不同的創新理論，對7家專業健檢中心及2家醫院附設健檢中心，進行現況分析，分類並歸納出各個案的創新特性及差異，提出可能產生的問題因應策略。 研究發現，不同本質健檢機構的創新靈活度就會有很大的差距；在開創階段重視形象塑立、業務開發，及硬體投資多於強調本業－「健康服務」，.在「商品開發力」方面朝分「主題式商品」、「檢驗設備」、「擴展市場」及「異業服務」四類，以主題式商品居多，其次為強化檢驗設備，健檢市場發展成熟，為因應醫療環境的改變，更擅於利用「應變元素」避險佈局。 根據研究結果，建議健檢中心仍應先著重於預防醫學專業及檢驗技術，定義能契合顧客價值的創新性產品，執行一套內隱的系統制度，其創新的核心靈魂是回歸到「健康」、對生命的尊重，提供顧客永難忘懷的服務，才是撼動人心的競爭優勢。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | During the past decades, the change of life style and growing of aging population in Taiwan have leaded to a great alteration of disease patterns. As the Gross Domestic Product increased in this country, the global medical expenditure increased year by year. Due to the widely accepted concept of “prevention is better than cure”, the importance of health examination is becoming more and more significant. Thus, the number of health examination institutions in Taiwan is growing rapidly. In this research, cases studies using two innovation theories including “Types of Innovation” (Betz, 1987) and “Innovation Process” (Gobeli and Brown, 1993) were implemented. Current situations of seven health screening clinics and the health screening center of two hospitals in Taipei metropolitan area were analyzed, re-classified, and compared to identify the distinct innovation characteristics in different health examination institutions. The problems that might happen in these institutions were disclosed and their resolutions were tried to found. This study discovered that there is a great difference in innovation flexibility between health examination institutions of different nature. In the initial stage of these institutions, most of them focused on image-shaping, business development and hardware investment rather than on the fundamental medical services itself (i.e. health examination). There were four ways used to strengthen product development: theme product, investment on instrument facilities, market expansion and strategic alliance. Among them, theme product was the most popular and investment on instrument facilities, the second popular method used. As health examination market was well grown, these institutions were skilled in using there reality-confronting ability to face the competitive healthcare market. According to our results, we suggest the health examination institutions still need to focus on their basic competence: preventive medicine, and health care technology. In addition, they should be able to develop a tacit system to define innovative products that match customers’ value. The core of innovation in this industry should begin from “health”. By having respect to human life and creating the health and empathy business model, health examination institutions can provide the value co-created with customers and thus, maintain competition advantage. | en_US |
| dc.description.tableofcontents | 目次第一章 緒論 1第一節 研究動機 1第二節 研究目的與研究問題 6第二章 文獻探討 7第一節 創新 7第二節 創新過程 15第三節 健檢產業之現況分析 19第三章 研究方法 30第一節 研究架構 30第二節 研究個案之選擇與資料蒐集 32第三節 研究限制 39第四章 個案探討 41第一節 安法診所 41第二節 哈佛診所（哈佛健診） 49第三節 輝雄診所 55第四節 三本診所 60第五節 健康吉美診所（健康吉美健檢中心） 65第六節 美兆診所（美兆健檢集團） 70第七節 聯安診所（聯安預防醫學機構） 78第八節 永越健康管理中心（西園醫院體系） 85第九節 國立台灣大學醫學院附設醫院-健康管理中心 96第十節 個案彙整與分析 104第五章 研究發現 108第一節 健檢機構創新過程「發現」分析 108第二節 健檢機構創新過程「決定」分析 112第三節 健檢機構創新過程「開發」分析 117第四節 健檢機構創新過程「交貨」分析 121第五節 健檢機構創新類型「產品創新」分析 125第六節 健檢機構創新類型「程序創新」分析 128第七節 健檢機構創新類型「服務創新」分析 131第八節 健檢機構創新類型「異業結合策略」分析 135第六章 結論與建議 139第一節 研究結論 139第二節 研究建議 148參考文獻 151 圖目次圖1-1-1 十大死因之變化 2圖1-1-2 歷年NHE/GDP比率及平均每人NHE 3圖2-1-1 創新的定義 9圖2-2-1 產品和過程創新 16圖3-1-1本研究架構圖 30圖3-1-2本研究流程圖 31圖5-2-1微笑曲線分析 115 表目次表2-1-1 Souder對創新的定義 8表2-1-2 近代研究者對創新的定義 10表2-1-3創新的分類 11表2-3-1 健康檢查之一般項目 21表2-3-2 全民健康保險成人預防保健服務對象及項目 23表2-3-2 專業健診中心與醫院健診部門全身（標準）健檢之比較 29表3-2-1 研究個案資料表 35表4-2-1 哈佛診所發展沿革 50表4-2-3 哈佛診所創新項目 50表4-3-1 輝雄診所日式健診服務 57表4-4-1 三本診所專案檢查 61表4-4-2 三本診所醫檢硬體設備 62表4-5-1健康吉美診所發展 65表4-7-1 聯安診所影像醫學 80表4-7-2 聯安診所健診服務項目 82表4-8-1 64排快速電腦斷層掃描儀與MRI及PET差異說明 90表4-8-2永越健康管理中心服務項目 93表4-9-1新健康管理中心之健檢套裝與價目 100表4-10-1 研究個案彙整表 104表4-10-2 研究個案彙整表（續） 105表4-10-3 研究個案彙整表（續） 106表4-10-4 研究個案彙整表（續） 107表5-3-1各專業健檢中心「競爭優勢」分析 115表5-3-1各專業健檢中心「商品開發力」分析 118表5-4-1研究個案創新過程「交貨」分析 112表5-5-1研究個案「產品創新」分析 127表5-6-1研究個案「流程創新」分析 130表5-7-1研究個案「服務創新」分析 134表5-8-1研究個案「異業結合策略」分析 138 | zh_TW |
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| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093932918 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 創新 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 創新服務 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 創新過程 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 健檢 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | innovation | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | innovative service | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | innovation process | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | health examination | en_US |
| dc.title (題名) | 健康服務產業創新服務之研究－以健檢中心為例 | zh_TW |
| dc.title (題名) | Innovative service of health industry: a study on health examination institutions. | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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