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題名 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能關係之研究
A Study on Relationships among the Public Relations, Organization Innovative Management and School Effectiveness in Taiwan`s Elementary Schools
作者 徐易男
Hsu, Yi Nan
貢獻者 秦夢群<br>張奕華
徐易男
Hsu, Yi Nan
關鍵詞 國民小學
公共關係
創新經營
學校效能
elementary school
public relations
organization innovative management
school effectiveness
日期 2008
上傳時間 19-Sep-2009 12:40:32 (UTC+8)
摘要 本研究旨在探討國民小學的公共關係、組織創新經營與學校效能之關係，以瞭解目前國內國民小學推動公共關係的情形，以及確認組織創新經營與學校效能之高低情形，以作為國民小學行政實務運作的參考，以達成學校校務革新與發展的目的。
本研究採用調查研究法，並根據研究目的，研究問題及文獻探討結果，編製「國民小學公共關係、創新經營與學校效能現況調查問卷」進行預試，並依據因素分析結果編製正式問卷進行調查研究。本研究以台灣地區公立國民小學的教師為母群體，依北、中、南、東四區以分層隨機抽樣方法進行抽取樣本，總計抽取1375 位國小教師，回收有效樣本1023人。問卷調查結果採用描述性統計、Pearson積差相關、t 檢定、單因子變異數、多元迴歸分析、結構方程模式等統計方法進行分析。
本研究之主要發現如下：
一、國民小學公共關係實際情況良好，並以「成果回饋」為最佳。
二、國民小學創新經營表現良好，並以「行政運作創新」為最佳。
三、國民小學學校效能實際情況良好，並以「溝通協調」最佳。
四、國民小學公共關係、創新經營與學校效能三者間具有正向的關聯。
五、國民小學公共關係及創新經營的分層面對學校效能有正向預測作用。
六、國民小學公共關係可透過組織創新經營，增強對學校效能的正向影響力。
依據以上之研究發現，本研究對教育行政機關、學校與未來研究分別提出以下建議：
一、對教育行政機關之建議：
（一）應給予教職員工更多進修機會，鼓勵終身學習。
（二）提供具體策略，有效降低小型與大型學校辦學壓力。
（三）將公共關係與創新經營之課程納入培育課程中。
（四）訂定獎勵辦法推動學校行銷與創新。
二、對學校之建議：
（一）加強教師參與，使所有成員共同參與校務推動。
（二）尊重資深教師之經驗及意見，善用人力資源。
（三）積極鼓勵教職員工進修以落實終身學習理念。
（四）提供與建置相關資源，鼓勵教師發揮創造力。
（五）都會區大型學校，應強化溝通機制，追求團隊合作。
三、對未來研究之建議：
（一）研究對象方面，建議擴大研究群體。
（二）研究方法方面，建議兼採質性研究。
（三）研究變項方面，建議納入其他變項進行分析。
The main purposes of this study are: (1) to understand the present condition of public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (2) to analyze the diversity of different background variables in public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (3) to discuss the relationships among the public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (4) to investigate the preditive analysis of public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (5) to conclude the path relationships among public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools.
The present study applied literature analysis and questionnaire survey method. According to related literature, the theoretical foundation was constructed and “Elementary School Public Relations, Organization Innovative Management, and School Effectiveness Survey Questionnaire” was organized. 117 elementary schools were chosen randomly from north, central, south, and east regions in Taiwan. Totally there were 1023 elementary school teachers. Subjects’ viewpoints about elementary school public relations, organization innovative management, and school effectiveness were collected. The data were analyzed by descriptive statistics, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, stepwise regression, and structural equation modeling.
The findings of this research were as follows:
1. The perceptions from the elementary school teachers about public relations are positive. And “outcome feedback” is the highest.
2. The perceptions from the elementary school teachers about organization innovative management are positive. And “administration operation” is the highest.
3. The perceptions from the elementary school teachers about school effectiveness are positive. And “communication and coordination” is the highest.
4. There are significant relationships between school effectiveness and public relations as well as between school effectiveness and organization innovative management.
5. Public relations and organization innovative management can effectively predict school effectiveness.
6. The results from the structural equation model indicated that there is a positive indirect effect between public relations and school effectiveness when organization innovative management served as a mediator variable.
Based upon the findings, some suggestions are addressed for educational administrators, elementary schools, and future researchers.
1. For educational administrators
(1)Provide more opportunities of further education and encourage lifelong learning.
(2)Administer effective and concrete strategies about lower stress in large and small school management.
(3)Include public relations and innovative management among the curriculum of administrator preparation.
(4)Prompt school marketing and innovation by reward.
2. For elementary schools
(1)Amplify the scope of teacher participation in school management.
(2)Respect senior teachers’ experiences and opinions by human resource management.
(3)Encourage school members to participate in further education and achieve the vision of lifelong learning.
(4)Provide correlative resources and encourage teachers to amplify creativity.
(5)Reinforce communicative mechanism and pursuit team cooperation in large and urban schools.
3. For future researchers
(1)The samples should be expanded.
(2)Qualitative studies should be adopted to make more in-depth data.
(3)More demographic variables and environmental variables should be added.
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描述 博士
國立政治大學
教育研究所
93152511
97
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093152511
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 秦夢群<br>張奕華zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 徐易男zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Hsu, Yi Nanen_US
dc.creator (作者) 徐易男zh_TW
dc.creator (作者) Hsu, Yi Nanen_US
dc.date (日期) 2008en_US
dc.date.accessioned 19-Sep-2009 12:40:32 (UTC+8)-
dc.date.available 19-Sep-2009 12:40:32 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 19-Sep-2009 12:40:32 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0093152511en_US
dc.identifier.uri (URI) https://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/37196-
dc.description (描述) 博士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 教育研究所zh_TW
dc.description (描述) 93152511zh_TW
dc.description (描述) 97zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本研究旨在探討國民小學的公共關係、組織創新經營與學校效能之關係，以瞭解目前國內國民小學推動公共關係的情形，以及確認組織創新經營與學校效能之高低情形，以作為國民小學行政實務運作的參考，以達成學校校務革新與發展的目的。
本研究採用調查研究法，並根據研究目的，研究問題及文獻探討結果，編製「國民小學公共關係、創新經營與學校效能現況調查問卷」進行預試，並依據因素分析結果編製正式問卷進行調查研究。本研究以台灣地區公立國民小學的教師為母群體，依北、中、南、東四區以分層隨機抽樣方法進行抽取樣本，總計抽取1375 位國小教師，回收有效樣本1023人。問卷調查結果採用描述性統計、Pearson積差相關、t 檢定、單因子變異數、多元迴歸分析、結構方程模式等統計方法進行分析。
本研究之主要發現如下：
一、國民小學公共關係實際情況良好，並以「成果回饋」為最佳。
二、國民小學創新經營表現良好，並以「行政運作創新」為最佳。
三、國民小學學校效能實際情況良好，並以「溝通協調」最佳。
四、國民小學公共關係、創新經營與學校效能三者間具有正向的關聯。
五、國民小學公共關係及創新經營的分層面對學校效能有正向預測作用。
六、國民小學公共關係可透過組織創新經營，增強對學校效能的正向影響力。
依據以上之研究發現，本研究對教育行政機關、學校與未來研究分別提出以下建議：
一、對教育行政機關之建議：
（一）應給予教職員工更多進修機會，鼓勵終身學習。
（二）提供具體策略，有效降低小型與大型學校辦學壓力。
（三）將公共關係與創新經營之課程納入培育課程中。
（四）訂定獎勵辦法推動學校行銷與創新。
二、對學校之建議：
（一）加強教師參與，使所有成員共同參與校務推動。
（二）尊重資深教師之經驗及意見，善用人力資源。
（三）積極鼓勵教職員工進修以落實終身學習理念。
（四）提供與建置相關資源，鼓勵教師發揮創造力。
（五）都會區大型學校，應強化溝通機制，追求團隊合作。
三、對未來研究之建議：
（一）研究對象方面，建議擴大研究群體。
（二）研究方法方面，建議兼採質性研究。
（三）研究變項方面，建議納入其他變項進行分析。		zh_TW
dc.description.abstract (摘要) The main purposes of this study are: (1) to understand the present condition of public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (2) to analyze the diversity of different background variables in public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (3) to discuss the relationships among the public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (4) to investigate the preditive analysis of public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools; (5) to conclude the path relationships among public relations, organization innovative management, and school effectiveness in the elementary schools.
The present study applied literature analysis and questionnaire survey method. According to related literature, the theoretical foundation was constructed and “Elementary School Public Relations, Organization Innovative Management, and School Effectiveness Survey Questionnaire” was organized. 117 elementary schools were chosen randomly from north, central, south, and east regions in Taiwan. Totally there were 1023 elementary school teachers. Subjects’ viewpoints about elementary school public relations, organization innovative management, and school effectiveness were collected. The data were analyzed by descriptive statistics, one-way ANOVA, Pearson product-moment correlation, stepwise regression, and structural equation modeling.
The findings of this research were as follows:
1. The perceptions from the elementary school teachers about public relations are positive. And “outcome feedback” is the highest.
2. The perceptions from the elementary school teachers about organization innovative management are positive. And “administration operation” is the highest.
3. The perceptions from the elementary school teachers about school effectiveness are positive. And “communication and coordination” is the highest.
4. There are significant relationships between school effectiveness and public relations as well as between school effectiveness and organization innovative management.
5. Public relations and organization innovative management can effectively predict school effectiveness.
6. The results from the structural equation model indicated that there is a positive indirect effect between public relations and school effectiveness when organization innovative management served as a mediator variable.
Based upon the findings, some suggestions are addressed for educational administrators, elementary schools, and future researchers.
1. For educational administrators
(1)Provide more opportunities of further education and encourage lifelong learning.
(2)Administer effective and concrete strategies about lower stress in large and small school management.
(3)Include public relations and innovative management among the curriculum of administrator preparation.
(4)Prompt school marketing and innovation by reward.
2. For elementary schools
(1)Amplify the scope of teacher participation in school management.
(2)Respect senior teachers’ experiences and opinions by human resource management.
(3)Encourage school members to participate in further education and achieve the vision of lifelong learning.
(4)Provide correlative resources and encourage teachers to amplify creativity.
(5)Reinforce communicative mechanism and pursuit team cooperation in large and urban schools.
3. For future researchers
(1)The samples should be expanded.
(2)Qualitative studies should be adopted to make more in-depth data.
(3)More demographic variables and environmental variables should be added.		en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
第一節 研究動機與目的……………..………………………...... 1
第二節 研究問題與研究假設…………………………………… 6
第三節 名詞釋義………………………………………………… 7
第四節 研究範圍與限制………………………………………… 9
第二章 文獻探討
第一節 學校公共關係理論與相關研究………………………… 11
第二節 組織創新經營理論與相關研究………………………… 54
第三節 學校效能之理論與相關研究…………………………… 103
第四節 公共關係、組織創新經營與學校效能之相關研究…… 124
第三章 研究設計與實施
第一節 研究架構………………………………………………… 135
第二節 研究對象………………………………………………… 139
第三節 研究方法………………………………………………… 142
第四節 研究工具………………………………………………… 146
第五節 資料處理與分析………………………………………… 168
第六節 研究程序與研究進度…………………………………… 170
第四章 研究結果之分析與討論
第一節 國民小學公共關係、創新經營與學校效能現況分析…. 173
第二節 不同背景變項在公共關係、創新經營與學校效能之差異比較……………………………………………………
185
第三節 國民小學公共關係、創新經營與學校效能之相關分析 209
第四節 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能之預測分析………………………………………………………
213
第五節 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能間因果關係模式…………………………………………………
226
第六節 綜合討論………………………………………………… 229
第五章 結論與建議
第一節 結論……………………………………………………… 251
第二節 建議……………………………………………………… 257
參考文獻
壹、中文部分……………………………………………………… 261
貳、西文部分………………………………………………………. 280
附錄
附錄一 預試問卷………………………………………………… 293
附錄二 調查問卷………………………………………………… 299

表 次

表2-1 公共關係運作模式比較表……………………………. 24
表2-2 學校公共關係的定義彙整表……………….………… 30
表2-3 學校公共關係之相關研究…………….……………… 46
表2-4 創新的內涵……………………….…………………… 56
表2-5 組織創新之影響因素表………….…………………… 63
表2-6 封閉系統與開放系統比較表……………………….… 68
表2-7 學校組織效能研究歷史發展摘要表……………….… 108
表3-1 本研究預試之樣本統計………………………………. 140
表3-2 本研究抽樣校數及人數一覽表………………………. 141
表3-3 國民小學公共關係調查量表（預試問卷）項目分析結果摘要表…………………………………………….
148
表3-4 國民小學公共關係調查量表（預試問卷）因素分析結果摘要表…………………………………………….
151
表3-5 公共關係總問卷（預試問卷）與各因素之Cronbach`s α係數彙總表………………………………………….
154
表3-6 國民小學創新經營調查量表（預試問卷）項目分析結果摘要表…………………………………………….
156
表3-7 國民小學創新經營調查量表（預試問卷）因素分析結果摘要表…………………………………………….
158
表3-8 組織創新經營總問卷（預試問卷）與各因素之Cronbach`s α係數彙總表..…………………………...
160
表3-9 國民小學學校效能調查量表（預試問卷）項目分析結果摘要表…………………………………………….
161
表3-10 國民小學學校效能調查量表（預試問卷）因素分析結果摘要表…………………………………………….
164
表3-11 學校效能問卷（預試問卷）與各因素之Cronbach`s α係數彙總表…………………………………………….
168
表3-12 本研究之實施程序及進度表…………………………. 172
表4-1
學校公共關係總量表及各因素之平均數與標準差摘要表…………………………………………………….
174
表4-2 國民小學公共關係量表各題目之平均數與標準差摘要表…………………………………………………….
176
表4-3 學校創新經營總量表及各因素之平均數與標準差摘要表…………………………………………………….
178
表4-4 組織創新經營量表各題目之平均數與標準差摘要表. 180
表4-5 學校效能總量表及各因素之平均數與標準差摘要表 181
表4-6 國民小學學校效能量表各題目之平均數與標準差摘要表…………………………………………………….
183
表4-7 教師性別在公共關係、創新經營與學校效能整體平均數、標準差與t考驗摘要表………………………..
185
表4-8 教師性別在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差與t考驗摘要表……………………..
186
表4-9 不同年齡之教師在學校整體公共關係、創新經營與學校效能之差異比較分析摘要表…………………….
187
表4-10 不同年齡之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表……………………………………….

189
表4-11 不同學歷之教師在學校整體公共關係、創新經營與學校效能之差異比較分析摘要表…………………….
190
表4-12 不同學歷之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表……………………………………….

192
表4-13 不同服務年資之教師在學校整體公共關係、創新經營與學校效能之差異比較分析摘要表……………….
193


表4-14 不同服務年資之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表………………………………….

195
表4-15 不同職務之教師在學校整體公共關係、創新經營與學校效能之差異比較分析摘要表…………………….
196
表4-16 不同職務之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表……………………. ………………...

198
表4-17 不同學校規模之教師在學校整體公共關係、創新經營與學校效能之差異比較分析摘要表……………….
199
表4-18 不同學校規模之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表………………………………….

201
表4-19 不同學校位置之教師在學校整體公共關係、創新經營與學校效能之差異比較分析摘要表……………….
203
表4-20 不同學校位置之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表………………………………….

205
表4-21 不同學校歷史之教師在學校整體公共關係之差異比較分析摘要表………………………………………….
206
表4-22 不同學校歷史之教師在公共關係、創新經營與學校效能各層面平均數、標準差、單因子變異數分析F值與事後分析摘要表………………………………….

208
表4-23 學校公共關係與創新經營之積差相關摘要表………. 209
表4-24 學校創新經營與學校效能之積差相關摘要表………. 210
表4-25 學校公共關係與學校效能之積差相關摘要表………. 211
表4-26 學校公共關係、創新經營與學校效能之積差相關摘要表…………………………………………………….
212
表4-27 學校公共關係與創新經營預測變項間相關矩陣表…. 215
表4-28 公共關係與創新經營對學校效能之迴歸分析………. 216
表4-29 學校公共關係與創新經營對校長領導之迴歸分析…. 219
表4-30 學校公共關係與創新經營對學習成效之迴歸分析…. 220
表4-31 學校公共關係與創新經營對教師素質之迴歸分析…. 221
表4-32 學校公共關係與創新經營對社區支援之迴歸分析…. 222
表4-33 學校公共關係與創新經營對環境規劃之迴歸分析…. 223
表4-34 學校公共關係與創新經營對溝通協調之迴歸分析…. 224
表4-35 學校公共關係與創新經營對工作滿足之迴歸分析…. 225
表4-36 學校公共關係、組織創新經營與學校效能間因果關係模式之各項效果分析摘要表……………………….
228
表4-37 不同背景變項與學校公共關係量表之平均數差異性. 234
表4-38 不同背景變項在創新經營量表之平均數差異性……. 239
表4-39 不同背景變項與學校效能量表之平均數差異性……. 243


圖 次

圖2-1 公共關係活動策略步驟圖………………….………… 18
圖2-2 危機概念圖……………………………….…………… 21
圖2-3 學校公共關係四層面關係圖…………….…………… 29
圖2-4 開放系統運作歷程圖…………………….…………… 37
圖2-5 傳播歷程圖……………………………………………. 39
圖2-6 四種知識轉換方式.…………………………………… 76
圖2-7 創新漏斗圖……….…………………………………… 83
圖3-1 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能研究架構圖.…………………………………………………
136
圖3-2 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能因果關係模式圖………………………..…..…………….…
144
圖4-1 迴歸標準化殘差值直方圖……………………………. 217
圖4-2 樣本標準化殘差值的常態機率分配圖………………. 218
圖4-3 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能之因果關係模式標準化徑路分析圖……………………….
227		zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0093152511en_US
dc.subject (關鍵詞) 國民小學zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 公共關係zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 創新經營zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 學校效能zh_TW
dc.subject (關鍵詞) elementary schoolen_US
dc.subject (關鍵詞) public relationsen_US
dc.subject (關鍵詞) organization innovative managementen_US
dc.subject (關鍵詞) school effectivenessen_US
dc.title (題名) 國民小學公共關係、組織創新經營與學校效能關係之研究zh_TW
dc.title (題名) A Study on Relationships among the Public Relations, Organization Innovative Management and School Effectiveness in Taiwan`s Elementary Schoolsen_US
dc.type (資料類型) thesisen
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