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題名 企業資訊生命週期管理策略之研究
Enterprise Information Life Cycle Management Strategy Research
作者 黃順安
Huang, Shun An
貢獻者 周宣光
Chou, Shrane Koung
黃順安
Huang, Shun An
關鍵詞 資訊生命週期管理
資料中心
資訊價值分類
儲存集中化
虛擬化
資訊歸檔
Informatiom Life Cycle Management
Data Center
Information Classfication
Storage Consolidation
Virtualization
Information Archiving
ILM
日期 2006
上傳時間 8-Apr-2010 16:23:17 (UTC+8)
摘要 近年來由於網際網路的普及,資訊成爆炸性的成長,無論是企業e化、電子商務的應用服務,或是數位家庭的興起,加上網路應用服務的創新,出現如影音部落格等。這些資訊除透過網路傳遞流通外,不管是個人或企業,是使用者或提供服務的業者,都需面對管理如此龐大的資訊儲存服務。

隨著數位資訊的快速成長,檔案的體積與數量日漸增加,雖然資訊科技的進步讓儲存媒體的種類更加多元化且容量越來越大,例如一顆SATA磁碟就有500GB的容量、藍光光碟一片容量達100GB,但根據IDC公佈調查指出,2006年全球資訊量大爆炸,全年的照片、影音檔、電子郵件、網頁、即時通訊與行動電話等數位資料量,高達1610億GB,所以儲存容量的提升似乎永遠趕不上資訊的成長速度。

企業目前分散在各分支機構的IT機房,面臨人員設備的重複投資及分散管理不易,隨著寬頻網路的來臨,企業將IT基礎設施集中化,建置企業的資料中心已成趨勢,我國政府的資訊改造就規劃機房共構成13+1個資料中心,如何建構一個資料中心,應用集中化、虛擬化的趨勢讓儲存系統集中化,同時企業的資訊也集中化,大量的資訊與儲存,更需對資訊做有效的儲存管理。

根據SNIA統計,儲存系統上的資訊,30天內沒有被存取過的大約占80%不常用、不重要的資訊不只造成儲存空間的浪費,也間接影響資訊存取沒有效率,所以在有限的高階線上儲存空間下,將較少用到的資訊搬到較低階的儲存系統,不用的資訊歸檔保存。資訊也有生命週期的演變,本研究將資訊生命週期分四個階段,分別為資訊建立導入新生期、資訊使用黃金成熟期、資訊參考使用衰老期、資訊處置歸檔終老期,透過資訊價值的分類,區分資訊對企業的重要程度,融合資訊生命週期的演進,制定資訊生命週期管理策略,協助企業從資訊的建立、存取、備份、複製、資安、歸檔保存到刪除,使得資訊的儲存保護與存取效率能達到最佳化,確保資訊服務不中斷,獲得最好的儲存投資效益。
Due to the prevalence of Internet in recent years, information grows explosively. No matter it is e-enable, the service that electronic commerce offers, or the spring up of digital family, in addition to the innovation of the application service that the Internet offers, they all enabled the appearance of products such as Vlog. These information not only circulate through the Internet, no matter it is personal or companies, users or dealers who offer service, all of them have to face the problem of managing such huge information storage service.

With the rapid growth of digital information, the volume and the amount of files are getting larger and larger. The advance in information technology makes the type of storage media more various and with larger and larger capacity. For instance, a SATA hard drive has the capacity of 500GB, a Blue-ray disk has the capacity of 100GB, but according to the survey of IDC, the information around the world exploded in year 2006. The total digital information such as pictures, video/audio archive, emails, web sites, messengers, and mobile phones in the year is as much as 161 billion GB. So the storage capacity never seems to catch up with the growth of information.

Companies now scatter over the IT control room of each branch. They face the difficulties of repeatedly investing in manual and facilities, and separate management. With the appearance of broadband network, companies consolidate the infrastructure of IT, building companies’ data center has become a current. The information engineering step that our government takes is to draw the control room into 13+1data center. How to build a data center? We use the current of consolidation and virtualization to consolidate storage systems. Mean while, the information of companies should be consolidated. Mass amount of information and storage needs a more efficient way of managing and storing information.

According to statistic that SNIA shows, there are about 80% of information in storage system will not be accessed within 30 days. Information that are not often used or are not important can be a waste of capacity, and it can indirectly affect the inefficiency of storing information. So, in the limited high level online storage capacity, we should move the information that are not so often used to lower level storage systems, and we will not have to archive the information. There is also a life cycle within information. This research classify the life cycle of information into 4 stages, which include the introduction/emergence stage in the establishment of information, the decline stage during the reference and usage of information, as well as the final stage in the management and filing of information. Through the classify of information value, we classify the importance of the information to the company, integrate the evolution of information life cycle, establish tactics of information life cycle management, assist companies from the establishment of information, to the storage, backup, copy, information security, archiving and then to the delete of the information. This optimizes the storing, accessing efficiency, assures the continuance of information service and acquires most benefit of storage investment.
參考文獻 壹、英文部分
1. IDC, “A Forecast of Worldwide Information Growth Through 2010,” IDC, Mar., 2007.
2. Peterson, Michael. “Getting started with ILM,” SNIA, Apr. 15, 2005.
3. SNIA, “Applying ILM Principles to Reduce Costs in the Data Center,” SNIA, 2005.
貳、中文部分
1. DigiTimes,「ILM解決方案各廠較勁,軟硬兼施產品線龐大」,2007年4月2日。
2. 孫正宜、林信成,「中文報業數位化技術與現況探討-聯合知識庫數位化經驗」,2003 年資訊科技與圖書館學術研討會,2003年5月。
3. 陳昭珍,「國內外影音資料數位典藏現況與趨勢暨我國影音資訊平台建置相關規範研究」,2004年12月。
4. 楊忠恩,「企業導入資訊生命週期管理對使用者之影響研究」,東海大學企業管理研究所碩士論文,2006年7月。
參、英文網站部分
1. SINA,「The Roadmap to ILM」,http://www.snia.org/tech_activities/dmf/docs/SNIA-DMF_ILM-Roadmap_20051013.pdf,SINA,2004年10月12日,存取時間:2007/5/17。
2. SINA,http://www.snia.org/,存取時間:2007/5/17。
3. VMWare,http://www.vmware.com/,存取時間:2007/6/17。
肆、中文網站部分
1. EMC,http://taiwan.emc.com/products/,存取時間:2007/4/23。
2. IBM,http://www-07.ibm.com/storage/tw/,存取時間:2007/4/23。
3. iThome Online,http://www.ithome.com.tw/,存取時間:2007/4/23。
4. iThome Online,「新光醫院貫通『無片化』E療流程」,2005年6月23日。http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=31327,存取時間:2007/3/16。
5. iThome Online,「徹底剖析ILM」,http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=28533&s=1,存取時間:2007/4/24。
6. HDS,http://cmsprodpubglobal.hds.com/tw/products_services/universal_storage_platform/,存取時間:2007/4/23。
7. HP,http://welcome.hp.com/country/tw/zh/prodserv/storage.html,存取時間:2007/4/23。
8. NetAPP,http://www.netapp.com/products/,存取時間:2007/4/23
9. Sun,http://tw.sun.com/gateway/products/?n-state=http://catalog.sun.com/productgroup.xml?site%3dTAIWANTW%26catalogue%3dFC%26segment%3dFC_R%26item%3dFC_SC_CAT%26group%3d2013,存取時間:2007/4/23。
10. 全國法規資料庫,「電信法」,http://law.moj.gov.tw/Scripts/Query4B.asp?FullDoc=所有條文&Lcode=K0060001,存取時間:2007/4/11。
11. 范姜群暐,「資訊人員淺談巴塞爾協定」,http://www.fisc.com.tw/FISCWeb/FISCBimonthly/Article.aspx?Volume=51&TNo=234,財經資訊雙月刊,51期,2007年4月27日,存取時間:2007/6/27。
12. 陳英士,「ICT基礎建設管理系統詞彙-回應時間(Response Time)、通過量(Throughput)」,2007年1月17日,
http://www.ithome.com.tw/plog/index.php?op=ViewArticle&articleId=9101&blogId=632,存取時間:2007/07/14。
13. 資傳網,「資料儲存的發展趨勢 - EMC觀點」,http://cpro.com.tw/channel/news/content/index.php?news_id=53484,2006年12月25日,存取時間:2007/6/18。
14. 國家檔案局,http://www.archives.gov.tw,存取時間:2007/4/23。
15. 精業電子報,「ASM-氣象局因應資料量激增和多樣化存取行為模式的最佳儲存控管系統」,http://www.systex.com.tw/systex2/home/banner/BCS/epaper/06november/BCS_epaper_06nov.htm#3,2006年11月,存取時間:2007/3/16。
描述 碩士
國立政治大學
資訊管理研究所
94932069
95
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932069
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 周宣光zh_TW
dc.contributor.advisor Chou, Shrane Koungen_US
dc.contributor.author (Authors) 黃順安zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Huang, Shun Anen_US
dc.creator (作者) 黃順安zh_TW
dc.creator (作者) Huang, Shun Anen_US
dc.date (日期) 2006en_US
dc.date.accessioned 8-Apr-2010 16:23:17 (UTC+8)-
dc.date.available 8-Apr-2010 16:23:17 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 8-Apr-2010 16:23:17 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0094932069en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38405-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 資訊管理研究所zh_TW
dc.description (描述) 94932069zh_TW
dc.description (描述) 95zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 近年來由於網際網路的普及,資訊成爆炸性的成長,無論是企業e化、電子商務的應用服務,或是數位家庭的興起,加上網路應用服務的創新,出現如影音部落格等。這些資訊除透過網路傳遞流通外,不管是個人或企業,是使用者或提供服務的業者,都需面對管理如此龐大的資訊儲存服務。

隨著數位資訊的快速成長,檔案的體積與數量日漸增加,雖然資訊科技的進步讓儲存媒體的種類更加多元化且容量越來越大,例如一顆SATA磁碟就有500GB的容量、藍光光碟一片容量達100GB,但根據IDC公佈調查指出,2006年全球資訊量大爆炸,全年的照片、影音檔、電子郵件、網頁、即時通訊與行動電話等數位資料量,高達1610億GB,所以儲存容量的提升似乎永遠趕不上資訊的成長速度。

企業目前分散在各分支機構的IT機房,面臨人員設備的重複投資及分散管理不易,隨著寬頻網路的來臨,企業將IT基礎設施集中化,建置企業的資料中心已成趨勢,我國政府的資訊改造就規劃機房共構成13+1個資料中心,如何建構一個資料中心,應用集中化、虛擬化的趨勢讓儲存系統集中化,同時企業的資訊也集中化,大量的資訊與儲存,更需對資訊做有效的儲存管理。

根據SNIA統計,儲存系統上的資訊,30天內沒有被存取過的大約占80%不常用、不重要的資訊不只造成儲存空間的浪費,也間接影響資訊存取沒有效率,所以在有限的高階線上儲存空間下,將較少用到的資訊搬到較低階的儲存系統,不用的資訊歸檔保存。資訊也有生命週期的演變,本研究將資訊生命週期分四個階段,分別為資訊建立導入新生期、資訊使用黃金成熟期、資訊參考使用衰老期、資訊處置歸檔終老期,透過資訊價值的分類,區分資訊對企業的重要程度,融合資訊生命週期的演進,制定資訊生命週期管理策略,協助企業從資訊的建立、存取、備份、複製、資安、歸檔保存到刪除,使得資訊的儲存保護與存取效率能達到最佳化,確保資訊服務不中斷,獲得最好的儲存投資效益。
zh_TW
dc.description.abstract (摘要) Due to the prevalence of Internet in recent years, information grows explosively. No matter it is e-enable, the service that electronic commerce offers, or the spring up of digital family, in addition to the innovation of the application service that the Internet offers, they all enabled the appearance of products such as Vlog. These information not only circulate through the Internet, no matter it is personal or companies, users or dealers who offer service, all of them have to face the problem of managing such huge information storage service.

With the rapid growth of digital information, the volume and the amount of files are getting larger and larger. The advance in information technology makes the type of storage media more various and with larger and larger capacity. For instance, a SATA hard drive has the capacity of 500GB, a Blue-ray disk has the capacity of 100GB, but according to the survey of IDC, the information around the world exploded in year 2006. The total digital information such as pictures, video/audio archive, emails, web sites, messengers, and mobile phones in the year is as much as 161 billion GB. So the storage capacity never seems to catch up with the growth of information.

Companies now scatter over the IT control room of each branch. They face the difficulties of repeatedly investing in manual and facilities, and separate management. With the appearance of broadband network, companies consolidate the infrastructure of IT, building companies’ data center has become a current. The information engineering step that our government takes is to draw the control room into 13+1data center. How to build a data center? We use the current of consolidation and virtualization to consolidate storage systems. Mean while, the information of companies should be consolidated. Mass amount of information and storage needs a more efficient way of managing and storing information.

According to statistic that SNIA shows, there are about 80% of information in storage system will not be accessed within 30 days. Information that are not often used or are not important can be a waste of capacity, and it can indirectly affect the inefficiency of storing information. So, in the limited high level online storage capacity, we should move the information that are not so often used to lower level storage systems, and we will not have to archive the information. There is also a life cycle within information. This research classify the life cycle of information into 4 stages, which include the introduction/emergence stage in the establishment of information, the decline stage during the reference and usage of information, as well as the final stage in the management and filing of information. Through the classify of information value, we classify the importance of the information to the company, integrate the evolution of information life cycle, establish tactics of information life cycle management, assist companies from the establishment of information, to the storage, backup, copy, information security, archiving and then to the delete of the information. This optimizes the storing, accessing efficiency, assures the continuance of information service and acquires most benefit of storage investment.
en_US
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
壹、 傳統的文書資訊的管理 1
貳、 企業e化數位資訊儲存的管理 1
參、 資訊的爆炸性成長,資訊量越來越大 2
肆、 資訊歸檔保存法規要求 3
伍、 服務不中斷支持業務的永續經營 5
陸、 客戶對儲存資訊存取效率的期望 5
柒、 儲存設備容量越來越大 6
捌、 儲存設備效率和成本多元化 7
第二節 研究動機 7
第三節 研究目的 9
第四節 研究步驟 10
第二章 文獻探討 12
第一節 資訊生命週期管理 12
壹、 資訊生命週期管理的定義 12
貳、 資訊生命週期管理之建置準則 14
第二節 企業資訊儲存現況 16
壹、 政府機構 - 中央氣象局 16
貳、 政府機構 - 檔案管理局 18
參、 醫療機構 - 新光醫院 19
肆、 企業 - 以某報社為例 21
第三節 歸檔保存法規遵循對儲存管理的影響 22
壹、 金融機構 22
貳、 電信業 23
參、 醫療業與生命科學領域 24
肆、 電子郵件歸檔保存-沙賓資訊法案項目之一 25
伍、 我國上市上櫃公司治理實務守則 25
陸、 美國國防部標準DoD 5015.2 26
第三章 打造機房共構的資料中心 27
第一節 政府資訊改造也在打造資料中心 27
壹、 政府資訊改造與組織資源現況 28
貳、 政府資訊改造打造資料中心的相關策略 28
參、 政府資訊改造的打造資料中心的效益 30
第二節 規劃建置資料中心 31
壹、 機房設施 31
貳、 網路與系統設備 35
參、 網管監控中心 36
肆、 客服與技術支援中心 41
伍、 服務等級協定 42
陸、 維運相關程序 44
第三節 資料中心基礎建設及管理的趨勢 48
壹、 標準化IT服務管理機制 49
貳、 集中化到虛擬化的IT基礎資源 50
參、 以 Grid 技術來解決尖峰負載之計算速度瓶頸 52
肆、 儲存集中化的資訊生命週期管理 53
伍、 資料中心IT基礎架構的新趨勢 53
第四章 資訊生命週期管理策略與解決方案 55
第一節 資訊生命週期管理策略之落實探討 55
壹、 資訊對企業的價值分類 55
貳、 資訊生命週期管理策略 58
參、 資訊生命週期管理策的服務等級協定 68
第二節 資訊生命週期管理自動化解決方案現況 72
第三節 資訊生命週期管理策略案例探討 79
壹、 檔管局個案簡介 80
貳、 個案資訊儲存的狀況 81
參、 個案資訊保存價值鑑定 83
肆、 個案資訊生命週期管理策略檢核 86
伍、 個案資訊生命週期管理策服務等級協定 95
陸、 個案資訊管理策略建議解決方案 99
柒、 跨產業多個案對資訊生命週期管理策略應用 104
第五章 結論與建議 108
第一節 結論 108
壹、 打造一個永不停頓的資料中心堡壘 108
貳、 資訊的分類價值鑑定與資訊生命週期管理策略 108
參、 使用ILM軟體依資訊價值自動化搬移或歸檔 110
第二節 建議 111
壹、 制訂企業資訊生命週期之建議 111
貳、 未來研究建議 113
參考文獻 114
壹、 英文部分 114
貳、 中文部分 114
參、 英文網站部分 114
肆、 中文網站部分 114
zh_TW
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dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094932069en_US
dc.subject (關鍵詞) 資訊生命週期管理zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資料中心zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊價值分類zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 儲存集中化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 虛擬化zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 資訊歸檔zh_TW
dc.subject (關鍵詞) Informatiom Life Cycle Managementen_US
dc.subject (關鍵詞) Data Centeren_US
dc.subject (關鍵詞) Information Classficationen_US
dc.subject (關鍵詞) Storage Consolidationen_US
dc.subject (關鍵詞) Virtualizationen_US
dc.subject (關鍵詞) Information Archivingen_US
dc.subject (關鍵詞) ILMen_US
dc.title (題名) 企業資訊生命週期管理策略之研究zh_TW
dc.title (題名) Enterprise Information Life Cycle Management Strategy Researchen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 壹、英文部分zh_TW
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dc.relation.reference (參考文獻) 3. SNIA, “Applying ILM Principles to Reduce Costs in the Data Center,” SNIA, 2005.zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 貳、中文部分zh_TW
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