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題名 統一超商進入中國上海市場策略之探討
Uni-president Shanghai CVS market entry strategies
作者 梁志毅
Liang, Sinclair C.
貢獻者 林柏生
Lin, Bo Sheng
梁志毅
Liang, Sinclair C.
關鍵詞 統一超商
上海便利店市場
進入策略
競爭策略
競爭力分析
便利店
CVS
Convenient Store
日期 2008
上傳時間 2010-04-09
摘要 本論文主要探討中國上海便利店的現況及發展趨勢、競爭態勢,統一超商在台灣便利店市場之關鍵成功因素,以及統一超商進入中國上海便利店市場策略之探討,並試圖爲統一超商進入中國上海便利店市場提出未來發展策略之建議。

中國上海便利店市場之發展趨勢包括:(1) 密集開店,貼身競爭,以致大多數便利店不是虧損多年,便是薄利經營;(2) 上海便利店85%為本國國營企業,在大多數地區,便利店與超市只有面積大小、品種多少上的區別,並沒有明顯的功能差異;(3) 上海國民所得已將近一萬美元,新一代的中產階級崛起,他們要求好品質、好服務、有安全衛生保障的產品;(4)上海人口多元化顯著,有可能各種便利店包括土便利及洋便利同時存在,便利店可以“一業多態”的存在;(5) 在地法規限制、高成本、發展特許加盟上的困難、及物流系統不成熟皆為進入上海便利店市場的挑戰。

統一超商在台灣便利店市場之關鍵成功因素包括:(1)先佔優勢;(2) 成功的訂定目標客戶及自我定位;(3) 高密度展店及高市占率;(4) 完善的加盟制度;(5) 卡式管理及單店行銷結合;(6) 強大的後台系統; (7) 高效能的物流系統; (8) 靈活的行銷策略; (9) 完整的教育訓練。

從本文的分析中,我們得到: 統一超商進入上海便利店市場最適合採行「差異化集中策略」做為競爭策略。
參考文獻 一、 中文部分
1. 人民日報編輯部(2007),上海半數便利店處於虧損 一半海水一半火焰,人民日報,2007-11-20。
2. 上海證券報編輯部(2009),上海便利連鎖店<搶椅子>遊戲開始,上海證券報,2009-05-20。 
3. 上海商報編輯部(2006),上海羅森便利兩成門店開進寫字,上海商報,2006-10-26。
4. 中國商報編輯部(2007),便利店快速發展仍欠時機,中國商報, 2007-8-1。
5. 中國零售策劃編輯部(2008),上海便利店:新與舊的戰爭 尋找出路,中國零售策劃,2008-11-03。
6. 王家英(2007),《〈長尾理論台灣版〉系列》 虛實整合的綿密服務網,統一超商 無線延伸長尾商機,經濟日報,2007-01-05。
7. 王樵一(2007),通路教父徐重仁,臺北市,超邁文化國際。
8. 王妍文(2009),專訪全家董事長潘進丁,談如何在衰退時出擊便利超商今年開始淘汰賽, Smart智富月刊,第127期。
9. 天下編輯部(2008), 徐重仁虛實整合掀通路革命,天下雜誌,392期 2008-03。
10. 李仁芳(1995),7-ELEVEN 統一超商縱橫台灣: 厚基組織論,臺北市,遠流出版社。
11. 李美惠(2001),專訪統一超商總經理徐重仁 做逆勢贏家,要融入顧客情境, 商業週刊,第717期,2001-08-20。
12. 李盈穎(2005),<統一超商>管控服務品質的評分制度店長又愛又恨的「神秘顧客」,商業週刊,第935期,2005-10-24。
13. 林瑞冠(1996),物流業開山鼻祖─徐重仁如何開創統一超商?,商業週刊,第436期,1996-04-01。
14. 林瑞冠(1996),物流業開山鼻祖─徐重仁如何開創統一超商?徐重仁要在五年內開九百家店,商業週刊,第436期,1996-04-01。
15. 林佳弘(2008),迎戰7-ELEVEn登陸 潤泰出奇招 台灣加盟主上海展店,今週刊,602期,2008-7-3。
16. 周勇(2008),便利店發展過程值得關注的幾個問題,上海商學院,2008-9-17。
17. 東方都市報編輯部(2009),聯華再次拱手關店 四年前快速擴張惹禍,東方都市報,2009-5-2。
18. 物流編輯部(2007),711物流沒有瞬間的奇跡,物流,2007-11-21。
19. 孫秀惠等(2008),松下幸之助後,最動見觀瞻的領導者日本新經營之神─鈴木敏文,商業週刊,第1100期,2008-12-22。
20. 華夏時報編輯部(2008),特易購在華籌開便利店 綜合性超市每年擬開10家,華夏時報,2008-2-13。
21. 許英傑(2004),零售創新,7-ELEVEN成功之秘,臺北縣,中國生產力中心。
22. 郭雪紅(2007),可的合併好德等便利店 兼併成脫困新出路,每日商報2007-7-16。
23. 新聞晨報編輯部(2007),上海便利店進入第一盈利點,"7.11"有望入滬,新聞晨報, 2007-4-25。
24. 資本市場編輯部(2008),快客營業額: 國有零售企業堪優,聯華超市07年業績繼續下滑,資本市場, 2008-04-19。
25. 鈴木敏文口述(2004),7-ELEVEN零售聖經,臺北市,商周出版。
26. 鈴木敏文口述(2004),7-ELEVEN經商之道,臺北市,商周出版。
27. 鈴木敏文(2008),日本7-ELEVEN朝令夕改的秘密,臺北市,台灣東販股份有限公司。
28. 葉松(2006),上海便利店全都賠錢了?,上海商報, 2006-4-24。
29. 國際商報編輯部(2005),北京便利店:走在迷失的邊緣,國際商報2005-08-29。
30. 楊伶雯(2009),補上7-ELEVEN這塊缺角 統一超中國流通佈局完整了,NOWNEWS,2009-04-30。
31. 楊蕙菁(2004),徐重仁:每家統一超商都要有區隔,商業週刊,第867期, 2004-07-05。
32. 楊蕙菁(2004),資訊也是商品 統一超商砸四十億找出氣溫和銷售關係,商業週刊,第850期,2004-03-08。
33. 楊瑪利(2005),忠厚的外表顛覆的心,天下雜誌,第315期, 2005/01。
34. 楊蕙菁(2004), 上海便利商店開一家賠一家,還是有人搶著開 消費習慣是經營的真正挑戰, 商業週刊, 第856期, 2004-04-19。
35. 韓嵩齡(1997),統一超商的人才經營術 徐重仁如何創造「7-Eleven奇蹟」,商業週刊,第520期,1997-11-10。
36. 鮑輝春(2005),上海便利店零售市場欲重演圍城舊戲,21世紀經濟報導, 2005-01-20。
二、 英文部分
1. Ansof, F., 1965, Corporate Strategy, McGraw-Hill, New York, pp.109-146.
2. Barney, Jay, Mike Wright and David J Ketchen, 2001, The Resource-Based View of the Firm: Ten Years after 1991, Journal of Management, Vol.27, pp.625-641.
3. Collins, James and Jerry Porras, 1994, Built To Last, Harper Collins Publishers, Inc.
4. D'Aveni, R.A., 1994, Hypercompetition: Managing the Dynamics of Strategic Maneuvering, The Free Press, New York.
5. Day, George S., 1999, The Market Driver Organization, Understanding, Attracting, and Keeping Valuable Customers, The Free Press, New York.
6. Johnson, Gerry. And Kevan Scholes., 2006, Exploring Corporate Strategy, 7th edition, Prentice-Hall.
7. Leon, Alexis., 2000, ERP Demystified, McGraw-Hill Companies, Inc.
8. Maister, David H., 1993, Managing the Professional Service Firm, Simon & Schuster Inc.
9. Penrose, Edith.,1959, The Theory of the Growth of the Firm, Basil Blackwell.
10. Pettinger, R., 1998, Mastering Organizational Behaviour, Cambridge University Press.
11. Porter, M.E., 1985, Competitive Advantage, The Free Press, New York.
三、 網路資源及其他
1. 中國零售業門戶網站,2002-12-8,臺灣7-11便利店及其物流體系, http://www.linkshop.com.cn/web/Article_Cinfo.aspx?ArticleId=3090
2. 中國零售業門戶網站,2007-11-21,物流沒有瞬間的奇跡,http://www.linkshop.com.cn/web/Article_Cinfo.aspx?ArticleId=3090
3. 中國羅森便利店 homepage,http://www.lawson.com.cn/
4. 日本羅森便利店 homepage,http://www.lawson.co.jp/company/e/index.html
5. 喜士多便利店 homepage, http://www.c-store.com.cn/
6. 統一超商 homepage, http://www.7-eleven.com.tw/
描述 碩士
國立政治大學
經營管理碩士學程(EMBA)
91932107
97
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091932107
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 林柏生zh_TW
dc.contributor.advisor Lin, Bo Shengen_US
dc.contributor.author (Authors) 梁志毅zh_TW
dc.contributor.author (Authors) Liang, Sinclair C.en_US
dc.creator (作者) 梁志毅zh_TW
dc.creator (作者) Liang, Sinclair C.en_US
dc.date (日期) 2008en_US
dc.date.accessioned 2010-04-09-
dc.date.available 2010-04-09-
dc.date.issued (上傳時間) 2010-04-09-
dc.identifier (Other Identifiers) G0091932107en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38451-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 經營管理碩士學程(EMBA)zh_TW
dc.description (描述) 91932107zh_TW
dc.description (描述) 97zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 本論文主要探討中國上海便利店的現況及發展趨勢、競爭態勢,統一超商在台灣便利店市場之關鍵成功因素,以及統一超商進入中國上海便利店市場策略之探討,並試圖爲統一超商進入中國上海便利店市場提出未來發展策略之建議。

中國上海便利店市場之發展趨勢包括:(1) 密集開店,貼身競爭,以致大多數便利店不是虧損多年,便是薄利經營;(2) 上海便利店85%為本國國營企業,在大多數地區,便利店與超市只有面積大小、品種多少上的區別,並沒有明顯的功能差異;(3) 上海國民所得已將近一萬美元,新一代的中產階級崛起,他們要求好品質、好服務、有安全衛生保障的產品;(4)上海人口多元化顯著,有可能各種便利店包括土便利及洋便利同時存在,便利店可以“一業多態”的存在;(5) 在地法規限制、高成本、發展特許加盟上的困難、及物流系統不成熟皆為進入上海便利店市場的挑戰。

統一超商在台灣便利店市場之關鍵成功因素包括:(1)先佔優勢;(2) 成功的訂定目標客戶及自我定位;(3) 高密度展店及高市占率;(4) 完善的加盟制度;(5) 卡式管理及單店行銷結合;(6) 強大的後台系統; (7) 高效能的物流系統; (8) 靈活的行銷策略; (9) 完整的教育訓練。

從本文的分析中,我們得到: 統一超商進入上海便利店市場最適合採行「差異化集中策略」做為競爭策略。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 致謝辭, 摘要, 目錄,表目錄, 圖目錄,
第一章 緒論: 第一節 研究動機與目的; 第二節 研究架構, 第三節 研究方法
第二章 文獻探討:
第一節 策略管理理論,
第二節 進入策略的文獻探討,
第三節 競爭策略相關文獻探討
第三章 中國上海便利商店市場分析:
第一節 中國便利店市場概況,
第二節 上海便利店的歷史與現況,
第三節 上海便利店競爭情勢分析,
第四節 上海便利店市場的挑戰
第四章 統一超商在台灣之經營策略成功經驗探討:
第一節 台灣便利店現況
第二節 統一超商的歷史沿革及簡介
第三節 統一超商的目標客戶及自我定位
第四節 選址及展店
第五節 加盟制度
第六節 統一超商的卡式管理及單店行銷結合
第七節 強大的後台系統
第八節 統一超商的物流系統
第九節 統一超商的行銷策略
第十節 統一超商的訓練模式
第十一節 結語
第五章 統一超商的競爭力優勢分析
第一節 統一超商的競爭力分析
第二節 由上海便利商店市場看統一超商之競爭力
第六章 結論與建議
第一節 結論
第二節 建議
參考文獻
zh_TW
dc.format.extent 2271202 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0091932107en_US
dc.subject (關鍵詞) 統一超商zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 上海便利店市場zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 進入策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 競爭策略zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 競爭力分析zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 便利店zh_TW
dc.subject (關鍵詞) CVSen_US
dc.subject (關鍵詞) Convenient Storeen_US
dc.title (題名) 統一超商進入中國上海市場策略之探討zh_TW
dc.title (題名) Uni-president Shanghai CVS market entry strategiesen_US
dc.type (資料類型) thesisen
dc.relation.reference (參考文獻) 一、 中文部分zh_TW
dc.relation.reference (參考文獻) 1. 人民日報編輯部(2007),上海半數便利店處於虧損 一半海水一半火焰,人民日報,2007-11-20。zh_TW
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