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題名 全球金融海嘯下裁員對留任員工的影響:留任者對裁員過程的知覺之居間角色
Under the global financial Tsunami, the influence of layoffs on the survivors.
作者 蔡佩宜
貢獻者 陳嘉鳳
蔡佩宜
關鍵詞 裁員
員工知覺
裁員影響
組織承諾
壓力反應
工作表現
日期 2009
上傳時間 9-Apr-2010 12:58:18 (UTC+8)
摘要 過去鮮少聽到國內各種企業同時大規模裁員的消息,但受到全球性金融海嘯的影響,許多企業不得不採取裁員的措施以減少公司人事成本費用。本研究欲趁此機會,瞭解國內多數企業的裁員手段,且分析不同的裁員政策與執行方式對於留任員工的知覺感受、組織承諾、工作表現及壓力反應等之影響,並探討員工對於裁員過程的知覺在裁員與其影響的關係中所擔任的居中角色。

研究調查時間為2009年8月28日至10月18日,以網路問卷的方式收集資料。而受詴對象為所屬公司於2008年至調查時間,在國內曾實施裁員而留下來的員工。在140份有效問卷中,約75%企業最近一次裁員時間集中於2008年10月至2009年4月,且實施裁員前有先進行其它成本控管的措施,而裁員累積人數與員工總人數的比率大多在5%以下。

研究發現,留任者對裁員過程的知覺確實在「裁員政策與執行」與留任員工的「組織承諾」及「壓力反應」之關係中擔任重要中介角色。因此,公司在擬定裁員政策與相關措施時,若能讓留任員工覺得合情合理、給予離職員工應有的補償、維持良好的工作氣氛及避免人際衝突等原則,將可降低裁員帶來的個人身心與組織承諾之負陎影響。此外,研究亦發現,當公司多為員工著想或給予較多的協助時,其留任員工知覺裁員過程較為正向,並能減少可能的不良影響,例如聘請外部顧問協助裁員方案的施行,在裁員對象選擇上排除有經濟負擔等弱勢員工,並給予離職者優於勞基法的資遣費、提早發放年終獎金、提供轉職尌業服務,且對於留任者提供諮商輔導服務或處理留任員工之裁員相關疑問等措施,都是實務上可設法做到而又有正陎影響的策略。
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描述 碩士
國立政治大學
心理學研究所
96752015
98
資料來源 http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096752015
資料類型 thesis
dc.contributor.advisor 陳嘉鳳zh_TW
dc.contributor.author (Authors) 蔡佩宜zh_TW
dc.creator (作者) 蔡佩宜zh_TW
dc.date (日期) 2009en_US
dc.date.accessioned 9-Apr-2010 12:58:18 (UTC+8)-
dc.date.available 9-Apr-2010 12:58:18 (UTC+8)-
dc.date.issued (上傳時間) 9-Apr-2010 12:58:18 (UTC+8)-
dc.identifier (Other Identifiers) G0096752015en_US
dc.identifier.uri (URI) http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38532-
dc.description (描述) 碩士zh_TW
dc.description (描述) 國立政治大學zh_TW
dc.description (描述) 心理學研究所zh_TW
dc.description (描述) 96752015zh_TW
dc.description (描述) 98zh_TW
dc.description.abstract (摘要) 過去鮮少聽到國內各種企業同時大規模裁員的消息,但受到全球性金融海嘯的影響,許多企業不得不採取裁員的措施以減少公司人事成本費用。本研究欲趁此機會,瞭解國內多數企業的裁員手段,且分析不同的裁員政策與執行方式對於留任員工的知覺感受、組織承諾、工作表現及壓力反應等之影響,並探討員工對於裁員過程的知覺在裁員與其影響的關係中所擔任的居中角色。

研究調查時間為2009年8月28日至10月18日,以網路問卷的方式收集資料。而受詴對象為所屬公司於2008年至調查時間,在國內曾實施裁員而留下來的員工。在140份有效問卷中,約75%企業最近一次裁員時間集中於2008年10月至2009年4月,且實施裁員前有先進行其它成本控管的措施,而裁員累積人數與員工總人數的比率大多在5%以下。

研究發現,留任者對裁員過程的知覺確實在「裁員政策與執行」與留任員工的「組織承諾」及「壓力反應」之關係中擔任重要中介角色。因此,公司在擬定裁員政策與相關措施時,若能讓留任員工覺得合情合理、給予離職員工應有的補償、維持良好的工作氣氛及避免人際衝突等原則,將可降低裁員帶來的個人身心與組織承諾之負陎影響。此外,研究亦發現,當公司多為員工著想或給予較多的協助時,其留任員工知覺裁員過程較為正向,並能減少可能的不良影響,例如聘請外部顧問協助裁員方案的施行,在裁員對象選擇上排除有經濟負擔等弱勢員工,並給予離職者優於勞基法的資遣費、提早發放年終獎金、提供轉職尌業服務,且對於留任者提供諮商輔導服務或處理留任員工之裁員相關疑問等措施,都是實務上可設法做到而又有正陎影響的策略。
zh_TW
dc.description.tableofcontents 第一章 緒論
第一節 研究背景與動機
第二節 研究目的
第三節 重要名詞解釋

第二章 文獻探討
第一節 全球金融海嘯
第二節 組織精簡及裁員
第三節 員工對裁員過程的知覺
第四節 裁員對留任者的影響

第三章 研究方法
第一節 研究流程
第二節 裁員政策訪談與變項整理
第三節 研究架構
第四節 研究問題與假設
第五節 研究樣本
第六節 研究工具

第四章 研究結果
第一節 信效度與相關分析
第二節 研究問題驗證

第五章 討論與建議
第一節 研究結果討論
第二節 研究限制
第三節 研究建議及貢獻

參考文獻
中文部分
英文部分
附錄一 訪談大綱
附錄二 問卷量表
附錄三 裁員政策與執行方式與依變項之細目t考驗
zh_TW
dc.format.extent 1334492 bytes-
dc.format.mimetype application/pdf-
dc.language.iso en_US-
dc.source.uri (資料來源) http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0096752015en_US
dc.subject (關鍵詞) 裁員zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 員工知覺zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 裁員影響zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 組織承諾zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 壓力反應zh_TW
dc.subject (關鍵詞) 工作表現zh_TW
dc.title (題名) 全球金融海嘯下裁員對留任員工的影響:留任者對裁員過程的知覺之居間角色zh_TW
dc.title (題名) Under the global financial Tsunami, the influence of layoffs on the survivors.en_US
dc.type (資料類型) thesisen
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