| dc.contributor.advisor | 祝鳳岡 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | 苑慈祐 | zh_TW |
| dc.contributor.author (Authors) | Yuan, Jatin | en_US |
| dc.creator (作者) | 苑慈祐 | zh_TW |
| dc.creator (作者) | Yuan, Jatin | en_US |
| dc.date (日期) | 2008 | en_US |
| dc.date.accessioned | 9-Apr-2010 14:43:55 (UTC+8) | - |
| dc.date.available | 9-Apr-2010 14:43:55 (UTC+8) | - |
| dc.date.issued (上傳時間) | 9-Apr-2010 14:43:55 (UTC+8) | - |
| dc.identifier (Other Identifiers) | G0094362027 | en_US |
| dc.identifier.uri (URI) | http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/38390 | - |
| dc.description (描述) | 碩士 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 國立政治大學 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 管理碩士學程(AMBA) | zh_TW |
| dc.description (描述) | 94362027 | zh_TW |
| dc.description (描述) | 97 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | 近十幾年來，消費者對於精品與珠寶的追求與擁有已不像過去，單純只是富有的象徵與富人的專屬附屬品，在行銷人豐富的包裝之下，精品與珠寶已成為生活品味與質感的代表，而天然寶石資源日趨減少，供需不平衡而產生的價格變動也使珠寶儼然成為近年來熱門的投資標的。本研究即以精品珠寶為主要研究目標，欲研究台灣精品珠寶市場之消費者行為。 本研究以大台北地區具有購買精品珠寶意願或實力之對象發放問卷，共回收有效問卷325份，並以此問卷結果進行人口統計變項與購買動機、訊息來源、評估準則、購買意願、風險知覺與購買行為之間的關係，並探討各變數之特質與各變數之間的關係與影響，最後以量化結果與質化訪談作為本研究對於精品珠寶市場之消費者行為行銷策略之建議。 本研究分析結果如下: 一、人口統計變項與購買動機、訊息來源、評估準則、購買意願、風險知覺與購買行為之間皆有不同構面的影響，且有些變項影響程度具有高低的差別。 二、精品珠寶之購買動機、訊息來源、評估準則與購買意願，以及購買意願與購買行為間皆有顯著相關性並具有顯著影響。 三、購買精品珠寶之風險知覺對於購買意願與購買行為不具有干擾效果。 四、最後以質化訪談加強上述量化分析結果並提出未來行銷策略建議。 關鍵詞：消費者行為、購買意願、知覺風險。 | zh_TW |
| dc.description.abstract (摘要) | For the last decades, the intesion of consumers’ pursue of the luxury goods and jewelry was not simply the symble of the richness like before. With all the emotional attachments the marketers creacted, luxury good and jewelry have represented the high class of living style. And also because the nature resources of gem is getting less and leass, the price raises based on the higher demand and less supply, which are also the reason why the jewelries have become the popular target to invest. The perpective of this study is to figuring out the customer behavior of the jewelry market. The questionnaires of this study were submitted to the potential customers of luxury jewelries in Taipei City. Total 325 effective copies were collected. And based on the questionnaires results, the connection between the purchase motivation, information source, evaluation, purchase intention, perceived risk and purchase behavior can be studied. Moreover, interviews with two jewelry brand managers to deeply disucss the future strategy. Keywords：Luxurious Jewelry, Consumer Behavior, Purchase Intention, Perceived Risk. | en_US |
| dc.description.abstract (摘要) | 摘 要 2 誌 謝 4 目 錄 5 表目錄 7 圖目錄 10 第壹章 緒論 11 第一節 研究背景與動機 11 第二節 研究目的 11 第三節 研究流程 12 第四節 台灣精品珠寶市場概況 12 一、 以品牌與通路分類 13 二、 台灣精品珠寶消費實力 14 三、 台灣精品珠寶消費次級資料分析 15 第貳章 文獻探討 18 第一節 精品珠寶 18 一、精品的定義 18 二、精品珠寶之定義 20 第二節 消費者行為 20 一、消費者行為定義 20 二、消費者行為理論模式與影響因素 21 第三節 知覺風險 28 一、知覺風險的定義 28 二、知覺風險的購面 29 三、影響知覺風險的因素 31 第四節 購買意願 31 第叁章 研究方法 34 第一節 研究架構 34 第二節 研究假設 35 第三節 變數的定義與衡量 38 一、購買動機 38 二、資訊來源 41 三、評估準則 42 四、購買意願 43 五、風險知覺 43 第四節 問卷設計 44 第五節 研究分析方法 48 一、敘述性統計分析（Descriptive Analysis） 48 二、信度分析（Reliability Analysis） 48 三、因素分析（Factor Analysis） 49 四、變異數分析 49 五、相關分析 49 六、迴歸分析 50 第六節 預試問卷信度分析 50 第七節 質化訪談 51 第肆章 實證分析 52 第一節 有效樣本結構描述 52 一、 樣本結構 52 二、精品珠寶購買行為基本描述 54 第二節 各構面之因素及信度分析 58 一、購買動機之因素分析及信度分析 59 二、資訊來源之因素及信度分析 63 三、評估準則之因素及信度分析 64 四、風險知覺之因素及信度分析 67 第三節 各構面之檢定分析 68 一、人口變項與各變數的變異數分析 69 二、相關性分析與回歸分析 119 三、購買意願、風險知覺與購買行為之複回歸分析 123 第伍章 結論與建議 124 第一節 研究結論 124 第二節 質化訪談 128 第三節 研究貢獻 131 第四節 研究限制 131 第五節 未來研究方向 132 表目錄 表1-1台灣精品珠寶品牌與商家 13 表2-1精品相關文獻整理 18 表2-2 VIGNERON AND JONSON(1999)威望追求之五種動機 28 表2-3 JACOBY AND KAPLAN知覺風險構面及定義 30 表3-1 VIGNERON AND JOHNSON(1999)威望追求知動機與價值 39 表3-2購買動機、訊息來源、評估準則、購買意願與風險知覺問項 44 表3-3問卷設計: 購買行為變數問項 47 表3-4問卷設計: 人口統計變數問項 47 表3-5 CRONBACH’SΑ可信度表 48 表3-6預試問卷各構面CRONBACH’SΑ係數彙整表 50 表4-1有效樣本之基本人口統計資料描述 52 表4-2以購買精品珠寶經驗將人口統計分類資料 54 表4-3購買動機變數之因素分析表 59 表4-4購買動機之因素及信度分析 62 表4-5訊息來源之因素及信度分析 64 表4-6評估準則之因素及信度分析 66 表4-7評估準則之因素及信度分析 68 表4-8性別VS購買動機獨立樣本T檢定表 69 表4-9婚姻狀況VS購買動機獨立樣本T檢定表 70 表4-10年齡VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 70 表4-11年齡VS購買動機雪費事後檢定表 71 表4-12教育程度VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 73 表4-13教育程度VS購買動機雪費事後檢定表 74 表4-14職業VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 76 表4-15職位VS購買動機ONE-WAY ANOVA分析表 76 表4-16住屋狀況VS購買動機ONE-WAY ANOVA分析表 77 表4-17居住情形VS購買動機ONE-WAY ANOVA分析表 78 表4-18平均每月所得收入VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 78 表4-19年齡VS購買動機雪費事後檢定表 79 表4-20人口統計變項與購買動機構面假設結果整理表 82 表4-21 H1結論 83 表4-22性別VS資訊來源獨立樣本T檢定表 84 表4-23婚姻狀況VS資訊來源獨立樣本T檢定表 84 表4-24年齡VS資訊來源 ONE-WAY ANOVA分析表 84 表4-25年齡VS訊息來源雪費事後檢定表 85 表4-26教育程度VS資訊來源 ONE-WAY ANOVA分析表 87 表4-27教育程度VS訊息來源雪費事後檢定表 87 表4-28職業VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 89 表4-29職位VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 89 表4-30住屋狀況VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 90 表4-31居住情形VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 90 表4-32平均每月所得收入VS資訊來源 ONE-WAY ANOVA分析表 91 表4-33人口統計變項與購買動機構面假設結果整理表 91 表4-34 H2結論 92 表4-35性別VS評估準則獨立樣本T檢定表 93 表4-36婚姻狀況VS評估準則獨立樣本T檢定表 93 表4-37年齡VS評估準則 ONE-WAY ANOVA分析表 94 表4-38年齡VS評估準則雪費事後檢定表 95 表4-39教育程度VS評估準則 ONE-WAY ANOVA分析表 97 表4-40教育程度VS評估準則雪費事後檢定表 97 表4-41職業VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 101 表4-42職位VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 101 表4-43住屋狀況VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 102 表4-44居住情形VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 103 表4-45平均每月所得收入VS評估準則 ONE-WAY ANOVA分析表 103 表4-46人口統計變項與評估準則構面假設結果整理表 104 表4-47 H3結論 105 表4-48性別VS購買意願獨立樣本T檢定表 105 表4-49婚姻狀況VS購買意願獨立樣本T檢定表 106 表4-50年齡VS購買意願 ONE-WAY ANOVA分析表 106 表4-51年齡VS購買意願雪費事後檢定表 107 表4-52教育程度VS購買意願 ONE-WAY ANOVA分析表 107 表4-53職業VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 108 表4-54職位VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 108 表4-55住屋狀況VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 109 表4-56居住情形VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 109 表4-57平均每月所得收入VS購買意願 ONE-WAY ANOVA分析表 109 表4-58平均每月所得收入VS購買意願雪費事後檢定表 110 表4-59 H4結論 111 表4-60性別VS風險知覺獨立樣本T檢定表 112 表4-61婚姻狀況VS風險知覺獨立樣本T檢定表 112 表4-62年齡VS風險知覺 ONE-WAY ANOVA分析表 113 表4-63教育程度VS風險知覺 ONE-WAY ANOVA分析表 103 表4-64職業VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 114 表4-65職位VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 114 表4-66住屋狀況VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 115 表4-67居住情形VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 115 表4-68平均每月所得收入VS風險知覺 ONE-WAY ANOVA分析表 116 表4-69人口統計變項與風險知覺構面假設結果整理表 116 表4-70 H5結論 117 表4-71人口統計變項VS購買行為相關分析表 118 表4-72 H6結論 119 表4-73購買動機與購買意願相關係數矩陣 120 表4-74購買動機與購買意願之迴歸分析結果 120 表4-75訊息來源與購買意願相關係數矩陣 121 表4-76訊息來源與購買意願之迴歸分析結果 121 表4-77評估準則與購買意願相關係數矩陣 121 表4-78評估準則與購買意願之迴歸分析結果 121 表4-79購買意願與購買行為之迴歸分析結果 123 表4-80兩步驟迴歸係數比較表 123 表5-1本研究假說之實證結果 124 表5-2質化訪談整理表 129 圖目錄 圖1-1 研究流程圖 12 圖1-2 POLLSTER波仕特線上市調「國人購買珠寶飾品的頻率統計圖」 15 圖1-3 POLLSTER波仕特線上市調「國人購買珠寶飾品的場所統計圖」 16 圖1-4 POLLSTER波仕特線上市調「國人購買珠寶飾品的單價預算統圖」..................16 圖2-1 S→O→R 觀點的消費者行為 21 圖2-2消費者特性分類 22 圖2-3消費者行為模式 23 圖2-4影響購買行為的主要因素 24 圖2-5 EKB消費行為模式 25 圖2-6購買意願模型 32 圖3-1 本研究研究架構 34 圖2-2消費者特性分類 22 圖2-3消費者行為模式 23 圖5-1研究假設結果 128 | - |
| dc.description.tableofcontents | 摘 要 2 誌 謝 4 目 錄 5 表目錄 7 圖目錄 10 第壹章 緒論 11 第一節 研究背景與動機 11 第二節 研究目的 11 第三節 研究流程 12 第四節 台灣精品珠寶市場概況 12 一、 以品牌與通路分類 13 二、 台灣精品珠寶消費實力 14 三、 台灣精品珠寶消費次級資料分析 15 第貳章 文獻探討 18 第一節 精品珠寶 18 一、精品的定義 18 二、精品珠寶之定義 20 第二節 消費者行為 20 一、消費者行為定義 20 二、消費者行為理論模式與影響因素 21 第三節 知覺風險 28 一、知覺風險的定義 28 二、知覺風險的購面 29 三、影響知覺風險的因素 31 第四節 購買意願 31 第叁章 研究方法 34 第一節 研究架構 34 第二節 研究假設 35 第三節 變數的定義與衡量 38 一、購買動機 38 二、資訊來源 41 三、評估準則 42 四、購買意願 43 五、風險知覺 43 第四節 問卷設計 44 第五節 研究分析方法 48 一、敘述性統計分析（Descriptive Analysis） 48 二、信度分析（Reliability Analysis） 48 三、因素分析（Factor Analysis） 49 四、變異數分析 49 五、相關分析 49 六、迴歸分析 50 第六節 預試問卷信度分析 50 第七節 質化訪談 51 第肆章 實證分析 52 第一節 有效樣本結構描述 52 一、 樣本結構 52 二、精品珠寶購買行為基本描述 54 第二節 各構面之因素及信度分析 58 一、購買動機之因素分析及信度分析 59 二、資訊來源之因素及信度分析 63 三、評估準則之因素及信度分析 64 四、風險知覺之因素及信度分析 67 第三節 各構面之檢定分析 68 一、人口變項與各變數的變異數分析 69 二、相關性分析與回歸分析 119 三、購買意願、風險知覺與購買行為之複回歸分析 123 第伍章 結論與建議 124 第一節 研究結論 124 第二節 質化訪談 128 第三節 研究貢獻 131 第四節 研究限制 131 第五節 未來研究方向 132 表目錄 表1-1台灣精品珠寶品牌與商家 13 表2-1精品相關文獻整理 18 表2-2 VIGNERON AND JONSON(1999)威望追求之五種動機 28 表2-3 JACOBY AND KAPLAN知覺風險構面及定義 30 表3-1 VIGNERON AND JOHNSON(1999)威望追求知動機與價值 39 表3-2購買動機、訊息來源、評估準則、購買意願與風險知覺問項 44 表3-3問卷設計: 購買行為變數問項 47 表3-4問卷設計: 人口統計變數問項 47 表3-5 CRONBACH’SΑ可信度表 48 表3-6預試問卷各構面CRONBACH’SΑ係數彙整表 50 表4-1有效樣本之基本人口統計資料描述 52 表4-2以購買精品珠寶經驗將人口統計分類資料 54 表4-3購買動機變數之因素分析表 59 表4-4購買動機之因素及信度分析 62 表4-5訊息來源之因素及信度分析 64 表4-6評估準則之因素及信度分析 66 表4-7評估準則之因素及信度分析 68 表4-8性別VS購買動機獨立樣本T檢定表 69 表4-9婚姻狀況VS購買動機獨立樣本T檢定表 70 表4-10年齡VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 70 表4-11年齡VS購買動機雪費事後檢定表 71 表4-12教育程度VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 73 表4-13教育程度VS購買動機雪費事後檢定表 74 表4-14職業VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 76 表4-15職位VS購買動機ONE-WAY ANOVA分析表 76 表4-16住屋狀況VS購買動機ONE-WAY ANOVA分析表 77 表4-17居住情形VS購買動機ONE-WAY ANOVA分析表 78 表4-18平均每月所得收入VS購買動機 ONE-WAY ANOVA分析表 78 表4-19年齡VS購買動機雪費事後檢定表 79 表4-20人口統計變項與購買動機構面假設結果整理表 82 表4-21 H1結論 83 表4-22性別VS資訊來源獨立樣本T檢定表 84 表4-23婚姻狀況VS資訊來源獨立樣本T檢定表 84 表4-24年齡VS資訊來源 ONE-WAY ANOVA分析表 84 表4-25年齡VS訊息來源雪費事後檢定表 85 表4-26教育程度VS資訊來源 ONE-WAY ANOVA分析表 87 表4-27教育程度VS訊息來源雪費事後檢定表 87 表4-28職業VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 89 表4-29職位VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 89 表4-30住屋狀況VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 90 表4-31居住情形VS資訊來源ONE-WAY ANOVA分析表 90 表4-32平均每月所得收入VS資訊來源 ONE-WAY ANOVA分析表 91 表4-33人口統計變項與購買動機構面假設結果整理表 91 表4-34 H2結論 92 表4-35性別VS評估準則獨立樣本T檢定表 93 表4-36婚姻狀況VS評估準則獨立樣本T檢定表 93 表4-37年齡VS評估準則 ONE-WAY ANOVA分析表 94 表4-38年齡VS評估準則雪費事後檢定表 95 表4-39教育程度VS評估準則 ONE-WAY ANOVA分析表 97 表4-40教育程度VS評估準則雪費事後檢定表 97 表4-41職業VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 101 表4-42職位VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 101 表4-43住屋狀況VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 102 表4-44居住情形VS評估準則ONE-WAY ANOVA分析表 103 表4-45平均每月所得收入VS評估準則 ONE-WAY ANOVA分析表 103 表4-46人口統計變項與評估準則構面假設結果整理表 104 表4-47 H3結論 105 表4-48性別VS購買意願獨立樣本T檢定表 105 表4-49婚姻狀況VS購買意願獨立樣本T檢定表 106 表4-50年齡VS購買意願 ONE-WAY ANOVA分析表 106 表4-51年齡VS購買意願雪費事後檢定表 107 表4-52教育程度VS購買意願 ONE-WAY ANOVA分析表 107 表4-53職業VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 108 表4-54職位VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 108 表4-55住屋狀況VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 109 表4-56居住情形VS購買意願ONE-WAY ANOVA分析表 109 表4-57平均每月所得收入VS購買意願 ONE-WAY ANOVA分析表 109 表4-58平均每月所得收入VS購買意願雪費事後檢定表 110 表4-59 H4結論 111 表4-60性別VS風險知覺獨立樣本T檢定表 112 表4-61婚姻狀況VS風險知覺獨立樣本T檢定表 112 表4-62年齡VS風險知覺 ONE-WAY ANOVA分析表 113 表4-63教育程度VS風險知覺 ONE-WAY ANOVA分析表 103 表4-64職業VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 114 表4-65職位VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 114 表4-66住屋狀況VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 115 表4-67居住情形VS風險知覺ONE-WAY ANOVA分析表 115 表4-68平均每月所得收入VS風險知覺 ONE-WAY ANOVA分析表 116 表4-69人口統計變項與風險知覺構面假設結果整理表 116 表4-70 H5結論 117 表4-71人口統計變項VS購買行為相關分析表 118 表4-72 H6結論 119 表4-73購買動機與購買意願相關係數矩陣 120 表4-74購買動機與購買意願之迴歸分析結果 120 表4-75訊息來源與購買意願相關係數矩陣 121 表4-76訊息來源與購買意願之迴歸分析結果 121 表4-77評估準則與購買意願相關係數矩陣 121 表4-78評估準則與購買意願之迴歸分析結果 121 表4-79購買意願與購買行為之迴歸分析結果 123 表4-80兩步驟迴歸係數比較表 123 表5-1本研究假說之實證結果 124 表5-2質化訪談整理表 129 圖目錄 圖1-1 研究流程圖 12 圖1-2 POLLSTER波仕特線上市調「國人購買珠寶飾品的頻率統計圖」 15 圖1-3 POLLSTER波仕特線上市調「國人購買珠寶飾品的場所統計圖」 16 圖1-4 POLLSTER波仕特線上市調「國人購買珠寶飾品的單價預算統圖」..................16 圖2-1 S→O→R 觀點的消費者行為 21 圖2-2消費者特性分類 22 圖2-3消費者行為模式 23 圖2-4影響購買行為的主要因素 24 圖2-5 EKB消費行為模式 25 圖2-6購買意願模型 32 圖3-1 本研究研究架構 34 圖2-2消費者特性分類 22 圖2-3消費者行為模式 23 圖5-1研究假設結果 128 | zh_TW |
| dc.language.iso | en_US | - |
| dc.source.uri (資料來源) | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/record/#G0094362027 | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | 消費者行為 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 購買意願 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | 知覺風險 | zh_TW |
| dc.subject (關鍵詞) | Luxurious Jewelry | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Consumer Behavior | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Purchase Intention | en_US |
| dc.subject (關鍵詞) | Perceived Risk | en_US |
| dc.title (題名) | 精品珠寶市場之消費者行為研究 | zh_TW |
| dc.title (題名) | A study of the consumer behavior of the luxury jewelry market | en_US |
| dc.type (資料類型) | thesis | en |
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